Купила квитки — захід скасували. Повідомлення? Аж наступного дня! Дізналась уже біля зачинених дверей. Написала їм одразу — тиша. Потім почали “відмазки”: то ваучери, то заяву підпиши, де відмовляєшся від сервісного збору. Подала нормальну заяву з повною сумою (я ж заплатила 2190, а не 2000) — відмовились її приймати!
Karabas діє нагло, з повним ігнором до Закону України “Про захист прав споживачів”. Послуга не надана? Їм байдуже. Гроші? Вибий, якщо зможеш. Закон? Для них — пусте місце.
Звернулась у Моно Банк для чарджбеку, подала скаргу в Держпродспоживслужбу. Просто щоб хоч якось достукатися до справедливості.
Karabas — це сервіс, якому начхати на клієнтів. І це вже видно не лише по мені.
Переваги:
Жодних
Недоліки:
Ігнорують звернення клієнтів
Відмовляються повертати повну суму за скасовану подію
Нав’язують ваучери замість повернення грошей
Вимагають підписати заяву з відмовою від сервісного збору та комісій
Не повідомляють вчасно про скасування заходів
Повністю порушують Закон України «Про захист прав споживачів»
Karabas: послугу не надали, гроші не повертають — ще й закон порушують - Відгуки про karabas.com
Написала їм одразу — тиша. Потім почали “відмазки”: то ваучери, то заяву підпиши, де відмовляєшся від сервісного збору.
Подала нормальну заяву з повною сумою (я ж заплатила 2190, а не 2000) — відмовились її приймати!
Karabas діє нагло, з повним ігнором до Закону України “Про захист прав споживачів”.
Послуга не надана? Їм байдуже. Гроші? Вибий, якщо зможеш. Закон? Для них — пусте місце.
Звернулась у Моно Банк для чарджбеку, подала скаргу в Держпродспоживслужбу. Просто щоб хоч якось достукатися до справедливості.
Karabas — це сервіс, якому начхати на клієнтів. І це вже видно не лише по мені.
відгук
Коментарі до відгуку