Name: Рассмотрение спорных вопросов
Item: Кабанчик (Kabanchik.ua) - онлайн сервіс замовлення послуг
Rating: 1
Author: Олег

› › ›

Олег Украина Відгук додано 30 листопада, 2018 год 255 переглядів

Помимо мошеннических схем Кабанчик сидит в луже с рассмотрением спорных моментов. Недавно имел "удовольствие" связаться с недобросовестным заказчиком, потеряв время и деньги. На сайте мои отзывы удаляют, а негативный другой стороны неприкосновенен. Перед этим мне звонил оператор и словами заказчика пылался читать морали. В чате на вопрос почему от меня требуются доказательства, а от заказчика нет выдавались ответы в стиле "заказчику нет смысла обманывать", юридические виляния "это же вы подавали жалобу вы и подтверждайте" и "подтверждает сторона на которую подана жалоба", "если жалоба через почту то надо подтверждать, а в чате и по телефону нет"... После долгой переписки оператор таки выдал сакральную тайну о том что заказчики платят вам деньги, а вы живете за их счет. Качество этих спонсоров никого не волнует. Оператор написал что вопрос решен и доступ к чату мне закрыли...

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Кабанчик (Kabanchik.ua) - онлайн сервис заказа услуг 18 лютого, 2019 год

Здравствуйте, Олег!

Нам очень жаль, что работа службы поддержки у вас вызвала такие впечатления.

В каждой спорной ситуации наша задача получить как можно больше подтверждений своей правоты от участников сделки, чтобы собрать картинку взаимодействия заказчика и исполнителя. Далее - принять одну из сторон и проработать ситуацию с другой. Это, конечно, в идеальном представлении.

К сожалению, так происходит не всегда и есть ситуации, когда при отсутствии достаточной доказательной базы, нам приходится принимать решение на наш взгляд верное.

Контакты службы поддержки:

[email protected]

Пн — Пт: c 8:00 до 20:00

Сб — Вс: с 9:00 до 18:00

С уважением,

служба поддержки сервиса Kabanchik.ua

Відповісти

Кабанчик (Kabanchik.ua) - онлайн сервіс замовлення послуг
Всі відгуки

4.8 5

4750 відгуків / 262216 переглядів

Всі відгуки

Кабанчик (Kabanchik.ua) - онлайн сервіс замовлення послуг

Kabanchik.ua - онлайн сервіс пошуку приватних фахівців для вирішення побутових і бізнес задач. Майданчик об'єднує замовників послуг, яким необхідно виконати будь-яку роботу, і компетентних виконавців, які шукають підробіток або додатковий заробіток.

Дошка безкоштовних оголошень Дошки оголошень Інтернет-каталоги

Дошки оголошень