Name: Рассмотрение спорных вопросов
Item: Кабанчик (Kabanchik.ua) - онлайн сервис заказа услуг
Rating: 1
Author: Олег

› › ›

Олег Украина Отзыв написан 30 ноября, 2018 год 255 просмотров

Помимо мошеннических схем Кабанчик сидит в луже с рассмотрением спорных моментов. Недавно имел "удовольствие" связаться с недобросовестным заказчиком, потеряв время и деньги. На сайте мои отзывы удаляют, а негативный другой стороны неприкосновенен. Перед этим мне звонил оператор и словами заказчика пылался читать морали. В чате на вопрос почему от меня требуются доказательства, а от заказчика нет выдавались ответы в стиле "заказчику нет смысла обманывать", юридические виляния "это же вы подавали жалобу вы и подтверждайте" и "подтверждает сторона на которую подана жалоба", "если жалоба через почту то надо подтверждать, а в чате и по телефону нет"... После долгой переписки оператор таки выдал сакральную тайну о том что заказчики платят вам деньги, а вы живете за их счет. Качество этих спонсоров никого не волнует. Оператор написал что вопрос решен и доступ к чату мне закрыли...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Кабанчик (Kabanchik.ua) - онлайн сервис заказа услуг 18 февраля, 2019 год

Здравствуйте, Олег!

Нам очень жаль, что работа службы поддержки у вас вызвала такие впечатления.

В каждой спорной ситуации наша задача получить как можно больше подтверждений своей правоты от участников сделки, чтобы собрать картинку взаимодействия заказчика и исполнителя. Далее - принять одну из сторон и проработать ситуацию с другой. Это, конечно, в идеальном представлении.

К сожалению, так происходит не всегда и есть ситуации, когда при отсутствии достаточной доказательной базы, нам приходится принимать решение на наш взгляд верное.

Контакты службы поддержки:

[email protected]

Пн — Пт: c 8:00 до 20:00

Сб — Вс: с 9:00 до 18:00

С уважением,

служба поддержки сервиса Kabanchik.ua

Ответить

Кабанчик (Kabanchik.ua) - онлайн сервис заказа услуг
Все отзывы

4.8 5

4750 отзывов / 262220 просмотров

Все отзывы

Кабанчик (Kabanchik.ua) - онлайн сервис заказа услуг

Kabanchik.ua - онлайн сервис поиска частных специалистов для решения бытовых и бизнес задач. Площадка объединяет заказчиков услуг, которым необходимо выполнить какую-либо работу, и компетентных исполнителей, ищущих подработку или дополнительный заработок.

Доска бесплатных объявлений Доски объявлений Интернет-каталоги

Доски объявлений