Кабанчик (Kabanchik.ua) - онлайн сервіс замовлення послуг
Kabanchik.ua - онлайн сервіс пошуку приватних фахівців для вирішення побутових і бізнес задач. Майданчик об'єднує замовників послуг, яким необхідно виконати будь-яку роботу, і компетентних виконавців, які шукають підробіток або додатковий заробіток.
Дошки оголошень
Плохой сервис для исполнителя. - Відгуки про Кабанчик (Kabanchik.ua) - онлайн сервіс замовлення послуг
Узнал, что нужно иметь деньги на счету чтобы брать заявки. Ладно.
Пошли первые письма с заказами. И тут началось...
На заказ я пишу что можем сделать, какие услуги предоставить. Для этого пишется текст и нажимается кнопка "взять в работу". Хотя я ещё ничего в работу не взял. Я даже не знаю будет ли человек со мной сотрудничать.
Но... система назначает меня автоматически.
Это ещё полбеды. Звоню заказчику. Он уже давно передал технику в ремонт и забыл о своей заявке на кабанчике. Прошу отменить, человек отменяет.
И тут - бац! Рейтинг упал. Почему?
А всё потому, что система автоматически меня назначила исполнителем, и значит я работу не выполнил. Как я это могу объяснить следующему заказчику? Человек посмотрит, и увидит что я плохо работаю.
Дальше интересней. Всё равно кто отказывается, рейтинг (соотношение выполненных/невыполненных работ) всё равно будет падать.
Если всё время так отказываться, то начнут блокировать. Сначала на 3 дня, затем на 7 а затем навсегда.
Заказчики понятия не имеют с чем сталкивается исполнитель. И просто забывают о своих заявках.
Цель администрации заработать это понятно. Но должна же быть логика.
відгук
Коментарі до відгуку
Дякуємо за ваш відгук та зворотний зв'язок щодо роботи сервісу.
Показник закриття замовлень вказує на кількість завдань, які вдалося виконати та закрити на сайті з тих, де була натиснута кнопка *Виконати*. Він не має нічого спільного з рейтингом і не відображається для замовників.Сервіс не звинувачує вас у тому, що замовлення не виконане, тільки розподіляє ваші замовлення на 2 типи - виконані та не виконані (з будь-яких причин).
Статус замовлення змінюється при взаємодії замовника з сайтом. Момент, коли замовлення перестає бути актуальним для замовника або фахівець вже підібраний, сервіс не може визначити самостійно. Ми розуміємо, що трапляються ситуації, коли замовлення неможливо виконати саме з причин замовника (замовлення не актуальне чи замовник не відповідає на дзвінки). Тому ввели можливість оскаржити вплив замовлення на показники профілю за зверненням в службу підтримки чи через функцію оскарження з наданням відповідних доказів.
Контакти служби підтримки:
[email protected]
Пн - Пт: c 8:00 до 20:00
Сб - Нд: з 9:00 до 18:00
З повагою, команда Kabanchik.ua