Кабанчик (Kabanchik.ua) - онлайн сервіс замовлення послуг відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 10
Kabanchik.ua
Кабанчик (Kabanchik.ua) - онлайн сервіс замовлення послуг
Kabanchik.ua - онлайн сервіс пошуку приватних фахівців для вирішення побутових і бізнес задач. Майданчик об'єднує замовників послуг, яким необхідно виконати будь-яку роботу, і компетентних виконавців, які шукають підробіток або додатковий заробіток.
Рейтинг 4.8 з 5 на підставі 366 відгуків
Дошки оголошень
Питання та відповіді
- Все ли,кто регистрируется в Кабанчик, должен давать свои паспортные данные? Зачем такая информация?
- Закрыть заказ №2729212
- спасибо. работу сделали. хочу закрыть заказ. не получается.
- ктото решил что я опытный пользователь и занес мое обявление в бизнес колонку.Я не пользователь я ищу работу аты мне вредишь.вы зажрались.Нужен новый бесплатный ресурс.
- Добрый день!
- как удалить свой профиль с Кабанчика
Не возможно зарегистрировать подьзователя
Спасибо за ваш отзыв.
Зарегистрироваться на сервисе могут все желающие. Напишите нам на почту - [email protected] и мы постараемся вам помочь в данном вопросе.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua
Удаляют негативные отзывы о неадекватных клиентах, сохраняя им репутацию
Работаю на кабанчике как исполнитель, работу делаю честно и вовремя, были только положительные отзывы. Попался заказчик с которым не сошлись на этапе условий работы. Он общался не вежливо, я же вела переписку в деловом стиле.
После оставила отзыв о не вежливости и увидела еще три отзыва по этому же заданию, где люди подтверждали неадекватность заказчика.
В своем... Читати відгук Здравствуйте!
Работаю на кабанчике как исполнитель, работу делаю честно и вовремя, были только положительные отзывы. Попался заказчик с которым не сошлись на этапе условий работы. Он общался не вежливо, я же вела переписку в деловом стиле.
После оставила отзыв о не вежливости и увидела еще три отзыва по этому же заданию, где люди подтверждали неадекватность заказчика.
В своем отзыве он назвал неадекватной и оклеветал меня еще в нескольких моментах.
Администрация удалить отзыв отказалась, только удалила часть фразы. Проигнорировала другие негативные отзывы про задание и заказчика. Репутация у него была ниже 60% на тот момент.
Сегодня я зашла на это задание и увидела что АБСОЛЮТНО ВСЕ негативные комментарии в адрес заказчика удалены и репутация у него 100%.
Такое отношение к нам, исполнителям разочаровывает, особенно на фоне поднятия комиссии до 15%.
Количество заказов с нормальной оплатой очень упало, их практически нет. Платить 15% с 300-500 гривен - не вижу смысла. Вряд ли буду продолжат сидеть на этом сайте.
Очень расстроена сайтом и его отношением к исполнителям.
Очень печально.
Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень жаль, что специалист, которого вы нашли на Кабанчике плохо выполнил работу. Рекомендуем вам оставить ему отзыв на странице заказа, чтобы повлиять на рейтинг. Также вы можете предложить специалисту вернуть часть или полную сумму оплаты, чтобы он выполнил вам другие работы в счет тех; или любой другой компромиссный вариант, который будет подходить вам и специалисту.
Выбирая специалиста на сайте, вы можете полагаться на отзывы от предыдущих заказчиков. Наши специалисты стремятся выполнить заказы максимально хорошо и заработать лучшие отзывы.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua
Развод или нет?
Спасибо за ваш отзыв.
Ваши паспортные данные нам необходимы для подтверждения личности. Они помогают обезопасить наших заказчиков от мошенничества, а специалистов - от недобросовестной конкуренции.
Паспортные данные являются конфиденциальной информацией и могут быть предоставлены только правоохранительным органам по письменному запросу. Сервис обязуется хранить их на защищенном сервере с ограниченным доступом сотрудников.
Фото с персональными данными специалиста после получения статуса *Проверенный исполнитель* будут сразу удалены.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua Показати 1 відповідь
Плохо для исполнителей
Система поддержки работает только на стороне заказчиков, нет защиты от неадекватных заказчиков.негативный отзыв может написать любой, даже еслив вы отказались от выполнения заказа по адекватным причинам.
Спасибо за ваш отзыв.
Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение от сервисе. Мы одинаково лояльно относимся ко всем пользователям сайта, и прежде чем принять то или иное решение, всегда детально анализируем полученную информацию.
Для нас важно дать возможность выразить свое мнение о сотрудничестве каждой стороне сделки. Если отзыв оставлен по причине отказа от заказа, но при этом вы не подвели заказчика, мы можем его удалить. Если вы не согласны с полученным отзывом, просим написать нам на почту и предоставить опровержения. Мы постараемся вам помочь.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua Показати 1 відповідь
Зачем Кабанчику мои персональные данные?
Спасибо за ваш отзыв.
Ваши паспортные данные нам необходимы для подтверждения личности. Они помогают обезопасить наших заказчиков от мошенничества, а специалистов - от недобросовестной конкуренции.
Паспортные данные являются конфиденциальной информацией и могут быть предоставлены только правоохранительным органам по письменному запросу. Сервис обязуется хранить их на защищенном сервере с ограниченным доступом сотрудников.
Фото с персональными данными специалиста после получения статуса *Проверенный исполнитель* будут сразу удалены. С детальной информацией вы можете ознакомиться по ссылке - https://kabanchik.ua/privacy-policy
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua
Много вопросов.
Спасибо за ваш отзыв.
Отзыв вам может оставить специалист, с которым вы взаимодействовали по заказу. Рядом с отзывов отображается его имя и фотография.
Ели у вас есть вопросы по использованию интерфейса сервиса, вы моете написать нам на почту - [email protected] и мы с радостью на них ответим.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua
Очень не доволен работой сервиса
Поэтому мы не можем восстановить профиль".
Помощи 0 от поддержки, причину жалоб не объяснили. Тупо херят своих клиентов.
Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Возможно вы создали заказ, который нарушает правила сервиса, и если на него поступают 3 жалобы, профиль блокируется автоматически. Напишите нам на почту [email protected] и мы поможем разобраться с данным вопросом.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua
Дурят как хотят
Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень жаль, что у вас сложилась такая ситуация со специалистом. Возможно вы указали в описании заказа, что цена обсуждается и тогда специалист может предлагать свою стоимость выполнения заказа. Чтобы таких ситуаций не повторялось, рекомендуем отмечать в заказе, что цена не обсуждается. Также цена, которую подсчитывает калькулятор - ориентировочная, точную смоимость сможет указать сам специалист.
Если вы получали угрозы от специалиста, просим написать нам на почту [email protected] и указать номер заказа, мы попытаемся разобраться с ситуацией и принять меры.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua
Заказчики хотят получше и на шару
Спасибо за ваш отзыв.
Мы понимаем ваше беспокойство относительно заниженных цен на услуги мастеров, поэтому в категориях есть минимальная цена на услуги специалистов в зависимости от параметров заказа. Эти цены ориентированы на рыночные.
К сожалению, учесть всех нюансов работы при создании калькулятора нельзя, так как есть работы с индивидуальным подходом. ---- Мы работаем над актуализацией цен в калькуляторе исходя из тех данных, которые указывают специалисты
Также рекомендуем вам брать в работу заказы с максимально понятным для вас описанием. Если заказчик не ответит вам по заказу, вы можете отказаться от заказа и взять в работу другой, это не повлияет на ваш рейтинг.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua
Онлайн сервис? Кабанчик?
Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень жаль, что специалист, которого вы нашли на Кабанчике плохо выполнил работу. В таком случае вы можете предложить специалисту, чтобы он исправил работу или вернул часть или полную сумму оплаты. Если он откажется это делать, рекомендуем оставить отзыв на странице заказа, чтобы повлиять на рейтинг специалиста.
Выбирая специалиста на сайте, вы можете полагаться на отзывы от предыдущих заказчиков. Наши специалисты стремятся выполнить заказы максимально хорошо и заработать лучшие отзывы.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua
Ужасное отношения к своим исполнителям
Спасибо за ваш отзыв.
Укажите, пожалуйста, номер профиля либо ссылку на профиль специалиста, которого заблокировали. Также подойдет номер заказа, который вы создавали.
Мы разберемся в ситуации, если мастер заблокирован необоснованно. Так как специалист может быть заблокирован только за нарушение правил сервиса.
Вы можете написать нам на почту в службу поддержки - [email protected]
Там вы получите ответ в течение часа в рабочее время.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua
Вобще придумано класно но есть минусы
Заказов практически ноль!
Чому паспорт?
Ваші паспортні дані нам необхідні для підтвердження особи. Вони допомагають убезпечити наших замовників від шахрайства, а виконавців - від недобросовісної конкуренції.
Паспортні дані є конфіденційною інформацією і можуть бути надані лише правоохоронним органам за письмовим запитом. Сервіс зобов'язується зберігати їх на захищеному сервері з обмеженим доступом співробітників.
Фото з персональними даними виконавця після отримання статусу *Проверенный исполнитель* будуть відразу видалені.
Більше інформації з цього питання ви знайдете в нашому блозі за посиланням http://kabanchik.ua.tilda.ws/pasportnue-dannue
Будемо вдячні за розуміння.
Контакти служби підтримки:
[email protected]
Пн - Пт: c 8:00 до 20:00
Сб - Нд: з 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua
Аферисты на Кабанчике
Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень жаль, что именно такой повод послужил вашему отзыву.
Если вы лично пострадали или ваши знакомые от действий указанных лиц, пожалуйста, свяжитесь с нами по почте службы поддержки, чтобы мы смогли принять меры.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua Показати 1 відповідь
Не доработанная система работы с клиентом
Спасибо за ваш отзыв.
База заказчиков непостоянна, поэтому для них обязательным условием является только привязка своих контактных данных - номера телефона и адреса электронной почты. При регистрации необходимо подтверждение этих данных, соответственно на момент регистрации номер телефона заказчика является активным.
Так как мы перешли с "ФЛП" на "ООО" - мы решили поменять функцию по выводу средств, она будет недоступна ориентировочный срок 10 октября.
Если вам необходимо срочно вывести средства, вы можете написать нам и мы подскажем как это можно сделать.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua
Ложь и тотальная безответственность службы поддержки
Возникла проблема, в результате которой выбранный на сайте исполнитель нанёс мне материальные убытки (побил плитку и сбежал, замаскировав дырки затиркой),отказываясь что-либо исправлять или возмещать.
31.08.19 я обратилась за помощью в службу поддержки kabanchik.ua (на почту, так как телефонов и офиса у них нет), предоставила все фотодоказательства. На сайте написано, что каждое... Читати відгук Ужасный сервис, который не несёт ответственность ни за что.
Возникла проблема, в результате которой выбранный на сайте исполнитель нанёс мне материальные убытки (побил плитку и сбежал, замаскировав дырки затиркой),отказываясь что-либо исправлять или возмещать.
31.08.19 я обратилась за помощью в службу поддержки kabanchik.ua (на почту, так как телефонов и офиса у них нет), предоставила все фотодоказательства. На сайте написано, что каждое задание застраховано, страховой случай наступает при нанесении исполнителем материальных убытков.
Служба поддержки ответила мне только 03.09.19 следующее:
"Уточните, пожалуйста, какое решение этой ситуации вы видите?"
Я ещё раз детально описала ситуацию, приложив все фото. Окончательный ответ kabanchik.ua следующий:
"Данный случай не попадает под правила выплат компенсаций по причине того, что услуга была выполнена, но по каким-либо причинам не удовлетворила ожидания заказчика.
В данном случае мы можем порекомендовать оставить отзыв о сотрудничестве с исполнителем, где описать произошедшую ситуацию."
К счастью, как раз в этот день мне удалось договориться о частичной компенсации напрямую с исполнителем.
Будьте готовы к тому, что kabanchik.ua не несёт никакой ответственности за свой сервис, оставляя и заказчика, и исполнителя разбираться между собой. Никому не рекомендую пользоваться этим "сервисом".
Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень жаль, что мастер нанес вам убытки в процессе работы. Мы были готовы выплатить вам по программе защиты сумму материалов. Но пока мы с вами в письме разбирали ситуацию и получили фото подтверждения причастности мастера, исполнитель вернул вам деньги за материалы. Это приятная новость, так как он переживает за то, что сделал.
В этом случае сервис уже не покрывает ущерб заказчика, так как участники заказа решили проблему между собой.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua Показати 1 відповідь
Нет горячей линии
Хотела обратиться второй раз по поводу нетактовного общения со стороны заказчика, снова отправили на почту.
Сделайте горячую линию, пожалуйста.
Спасибо за ваш отзыв.
Мы заменили сознательно телефонную линию на онлайн-чат и электронную почту для обработки большего числа запросов от пользователей. Наша аудитория становится с каждым днем все больше и мы очень переживали, что клиенты на очереди ждут по 20 мин, пока мы общаемся с другим. Уверены, что вы также не готовы ждать это время на линии, это очень раздражает. Приняли решение оптимизировать процессы работы службы поддержки.
Одновременно в чате оператор общается с 20 клиентами. Ответ в чате от оператора можно получить в течение 20 сек, а по почте - от 1 минуты до 2 часов. Также по почте очень удобно запрашивать у клиентов скриншоты проблемы или какие-либо подтверждения по ситуации.
Мы стараемся уйти от шаблонных ответов совсем. Но если наш ответ вам показался не к месту, сообщите об этом сразу оператору и он обязательно исправит ситуацию.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua
Халтурщики
Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень жаль, что ситуация повернулась именно так. Но мы за честные отзывы о работе мастеров, поэтому не удаляем их без веских оснований. Только если были опровержения. Также мы никогда не игнорируем обращения пользователей, поэтому уверена, что отсутствие ответа от нас это недоразумение, возможно он был потерян в почте.
Такое решение службы поддержки может быть связано только с одним - нет доказательств, что мастер причастен к трещине на бочке. Если же у вас есть какие-то доказательства, что именно это сделал, тогда мы сможем привлечь мастера к ответственности.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua
Не рекомендую или будьте осмотрительней , попался аферист
Спасибо за ваш отзыв.
В вашей ситуации есть смысл обратиться в службу поддержки сервиса даже без доказательств. Мы сможем вам помочь! Будем ждать ваше обращение.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua Показати 1 відповідь
отзывы от исполнителей, которые ничего не делали
Была одна работа - сделать фото.
Бралось 4 человека, а сделал только последний без вопросов.
Остальные 3 исполнителя-курьера тянули время и оставили отзыв после которого рейтинг 33%.
https://kabanchik.ua/user/919966
https://kabanchik.ua/user/478479
За чем спрашивает? а смотришь на исполнителей - не одного плохо отзыва!!!
Спасибо за ваш отзыв.
На нашей площадке могут написать отзыв по заказу как заказчик, так и специалист, даже если он не выполнен. Иногда заказ не выполняется как раз из-за одного из участников заказа и важно знать и другим пользователям, что могут возникнуть проблемы с ним еще на этапе договоренностей.
Если вы считаете отзывы нечестными или некорректными, их можно оспорить - достаточно обратиться в службу поддержки, детально описать ситуацию и добавить какие-то подтверждения ваших слов. Мы сможем удалить отзыв, если будет очевидно, что он не соответствует ситуации.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua Показати 1 відповідь
Кабанчик начал грабить людей
Спасибо за ваш отзыв.
Размер комиссии сайту зависит от категории работ и вашего региона и может быть от 5% до 15% от стоимости заказа. То есть она не только увеличилась, но и уменьшилась по некоторым направлениям.
Основная цель этого изменения — справедливая монетизация разных направлений работ. Мы понимаем, что для некоторых категорий % слишком высокий, а для других — наоборот. Сейчас наши усилия направлены на то, чтобы приводить больше клиентов нашим исполнителям, а для этого нужно инвестировать в рекламу.
Это минимальное повышении комиссии исполнители могут воспринимать как инвестицию в себя, ведь мы вложим эти ресурсы в новые каналы привлечения заказчиков и существенно расширим существующую базу.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua
Некачественно ввполненная работа
Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень жаль, что специалист некачественно сделал работу и не исправил ситуацию. Просим вас еще раз связаться со службой поддержки, чтобы принять меры по специалисту. Уверены, что мы отреагировали таким образом потому что не до конца поняли ситуацию. Очень будем ждать вашего обращения.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua
Не рекомендую
Спасибо за ваш отзыв.
Нам очень жаль, что не смогли найти для вас специалиста. Они самостоятельно подписываются на заказы и созваниваются с заказчиком. Предполагаю, что во время вашего заказ не было свободных мастеров. Если ваш заказ не срочный, рекомендую продлить его срок активности, чтобы мастера смогли его увидеть, как только освободятся.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua
СТРАННАЯ АНКЕТА
Спасибо за ваш отзыв.
Ваши паспортные данные нам необходимы для подтверждения личности. Они помогают обезопасить наших заказчиков от мошенничества, а исполнителей - от недобросовестной конкуренции.
Паспортные данные являются конфиденциальной информацией и могут быть предоставлены только правоохранительным органам по письменному запросу. Сервис обязуется хранить их на защищенном сервере с ограниченным доступом сотрудников.
Фото с персональными данными исполнителя после получения статуса *Проверенный исполнитель* будут сразу удалены.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua Показати 1 відповідь
Опасный сайт!
Спасибо за ваш отзыв.
Очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Мы готовы принять меры относительно мастера, только сообщите в службу поддержки номер заказа.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua
"Мастера" самоучки криворукие :(
Спасибо за ваш отзыв.
Если мастер пришел не в состоянии делать работу, лучше сразу ему отказать и обратиться по данному заказу в службу поддержки сервиса, чтобы принять меры относительно специалиста.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua
Аварийное вскрытие замков
Спасибо за ваш отзыв.
Рекомендуем вам обратиться по данному заказу в службу поддержки сервиса, чтобы принять меры относительно специалиста. Если мастером был нанесен материальный ущерб и он откажется его возмещать, то на сервис готов выплатить компенсацию.
Контакты службы поддержки:
[email protected]
Пн — Пт: c 8:00 до 20:00
Сб — Вс: с 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua
про оцінку роботи майстра
Дякую за ваш відгук.
Публікація відгука на сторінці завдання на даний момент не обмежена часом. При необхідності ви можете залишити відгук і через рік. Тому рекомендуємо писати відгук після того, як ви зрозуміли якість виконаної роботи.
Якщо залишили гарний відгук, а невдовзі з’явилась поломка та сама, то можно звернутися до служби підтримки і ми вам допоможемо змінити відгук. В багатьох випадках у зміні відгуку не має потреби, бо майстер при повторному зверненні залюбки дороблює роботу.
Контакти служби підтримки:
[email protected]
Пн - Пт: c 8:00 до 20:00
Сб - Нд: з 9:00 до 18:00
команда Kabanchik.ua