Name: Постійні проблеми з інтернетом при відлюченні світла
Item: IPNET
Rating: 2
Author: Віола

› › ›

Віола Відгук додано понеділок, 10 листопада 6 переглядів

Майже щоразу, як вмикають світло довше, ніж 2-3 години, починаються проблеми із зв'язком. Інтернету просто немає. Сьогодні, вкотре зателефонувавши до контакт-центру, оператор Назар був затягнутим, не знав, що сказати, не знав, що відбувається, ніякої інформації мені не надав. Перевіривши наявність безперебійного живлення по адресі, було зазначено, що все встановлено і має вистачати близько 8 годин. Через 3,5 години, навіть трішки менше, інтернету вже немає. Так сенс тоді встановлення цього безперебійного живлення і сенс мого користування вашими послугами. Якщо починаючи з 2022 року, нічого не змінилось. У вас, як не працював інтернет, після відключення світла, навіть при наявності в мене станції в мене, так і не працює.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника IPNET понеділок, 10 листопада

Доброго дня, Віола!

Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми обов’язково розберемось, чому саме виникають перебої зі зв’язком за вашою адресою.

Будь ласка, залиште номер договору або контактні дані у чаті на сайті ipnet.ua

— технічна команда перевірить вузол живлення та надасть точну інформацію.

Дякуємо, що повідомили — такі звернення допомагають покращувати якість роботи мережі.

Відповісти

IPNET
Всі відгуки

4.4 5

857 відгуків / 69300 переглядів

Всі відгуки

IPNET

Компанія IPnet - це найбільший оператор і технологічний лідер на ринку телекомунікацій Києва. Ми надаємо послуги доступу до Інтернет та цифрового телебачення IPTV. IPnet пропонує своїм абонентам вигідні та зручні послуги «2-в-1» - одночасне підключення до Інтернет на швидкості до 1 Гбіт/с та перегляд більше ніж 175 цифрових телеканалів.
Працюючи... детальніше

Інтернет-провайдери