Хуже сервиса я еще не встречала!!: Відгуки про IPNET

› › ›

Ева Відгук додано 25 червня, 2024 год 16 переглядів

Я пользуюсь айпинетом уже больше семи лет и в последние три года сервис ужасно испортился, трудно дозвониться на линию, операторы большинство амебы никто ничего не знает и толком не могут проконсультировать только на нервы действуют, естественно когда я по десять минут (это в лучшем случае ведь было и 32 минуты не в обеденное время) жду на линии их ответа я попробую перезапустить и не раз, но по итогу они заставляют в телефонном режиме проделывать меня всё тоже самое ведь как они говорят у них показывает что всё отлично работает в то время как у меня четко черным по белому написано что нету интернета, роутер работает идеально но меня заставили два раза в течении часа полностью сбрасывать его до заводских настроек и всё по новой настраивать, хотя я повторюсь, было показано что роутер работает и раздает интернет но самого интернета нет, потом мне вынесли мозг что у меня скорее всего поврежден где-то кабель и нужно вызывать платно их мастера что бы он переделал, ведь как они мне повторили пять раз у них всё замечательно работают и показывает что никаких ошибок нет, у них в подвалах стоят их сервера которые после выключения света не всегда запускаются но это не мои проблемы ведь я ни один раз по 20 часов и больше сидела без интернета, а когда шли вторые сутки без интернета и телевидения они еще умудрялись напомнить что бы срочно внесла оплату, а за что простите?!? У меня далеко не самый дешевый тариф и как бы когда я плачу деньги я хочу получить нормальное качество и хорошее обслуживание, это не мои проблемы что с их бешеными ценами они совсем не следят за своей техникой раз она не всегда запускается или пусть наймут человека который будет ходить это делать, а то у них вечно ни операторов ни мастеров, как будто весь персонал это только люди которые только и делают что извините за выражение заебывают за несколько дней до оплаты и выписывают сообщения
Я лично очень любила айпинет, еще пять лет назад он был лучшим в Украине и ровни им не было, но сейчас это правда самый ужасный сервис который я только знаю, даже когда есть интернет и телевидение очень часто оно заторможенное то есть минуту идет картинка и минуту просто зависает и так спокойно может быть по двое суток, когда я обращаюсь с проблемой мне никак её не помогают решить и постоянно говорят что у них там всё отлично, а когда я совсем была без интернета так как у них же в подвале случилась проблема и интернет по кабелю не передавался я попросила что бы эти сутки они мне сделали бесплатными и как бы это нормальная практика для крупной компании что бы удержать клиента, я не прошу моральную компенсацию или бесплатный месяц, мне не нужны скидки и бонусы но я не считаю нормальным оплачивать дни когда я не пользовалась их услугами не по своей же инициативе но нет, сколько бы не звонила не ругалась ни дня бесплатного не сделали и только говорили свои рекомендации что раз уж у вас сейчас не работает интернет то потом вы можете забыть внести оплату, так что сделайте это сейчас за ранее, а такое отношение еще и во время войны просто неприемлемо и омерзительное, будто клиенты не живые люди, просто скажите что нет ни дня бесплатного не будет, но эти рекомендации что бы еще больше заплатила как по мне явно лишние, так что я сто процентов никому не рекомендую компанию ІPnet!!!
Буду рада если кто-то поделится хорошим провайдером с услугами записи и перемоток, а главное с нормальным обслуживанием, за ранее спасибо большое!)

Коментарі до відгуку

Гость 25 червня, 2024 год

Така сама ситуація

Відповісти

IPNET
Всі відгуки

4.5 5

841 відгук / 69024 перегляда

Всі відгуки

IPNET

Компанія IPnet - це найбільший оператор і технологічний лідер на ринку телекомунікацій Києва. Ми надаємо послуги доступу до Інтернет та цифрового телебачення IPTV. IPnet пропонує своїм абонентам вигідні та зручні послуги «2-в-1» - одночасне підключення до Інтернет на швидкості до 1 Гбіт/с та перегляд більше ніж 175 цифрових телеканалів.
Працюючи... детальніше

Інтернет-провайдери