Name: IPNET
Rating: 4.5

› ›

4.5 5

841 відгук / 69035 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Скарга на працівників

Гость 17 липня, 2024 год

Я з цим провайдером дуже довгий час але зараз вони мене розчарували. Тиждень не має не інтернета ні телебачення Закревського 59/1-37. Обіцяли зразу то сьогодні,то завтра..... А це навіть додзвонитися до них не можливо чекаєш в черзі по 15хв. а потім виключається. Раніше перетелефонували а зараз ні. Буду міняти

Переваги:

Вже не має

Недоліки:

Куча

Підключили їх оптику

Андрій 16 липня, 2024 год

Підключили їх оптику. Ну , скажемо так. Непогано, але трішки не так райдужно як обіцяли)) хоч різниця і невелика але все ж таки. Все одно хочу поставити їм 5* бо друзі багато чого розповідають про інших провайдерів і там взагалі ЖАХ! Не тільки з оптикою, а й з звичайним підключенням

Переваги:

адекватний сервіс, швидкий інтернет. Оптика працює норм, хоч і на всю обіцяну потужність

Недоліки:

багато хто хоче їх зовсім поганим провайдером виставити - це брехня..

Зараз складно з енергетикою, скрізь проблеми ті чи інші.

Гость 10 липня, 2024 год

Загалом нормальний інтернет. Зараз складно з енергетикою, скрізь проблеми ті чи інші.
Айпінет нормально реагують, хоча зрозуміло що на всіх зараз складно знайти час, та й напевно мобілізація вплинула на кількість співробітників.
На скільки знаю в інших великих провайдерів і то гірша ситуація...

Підключала їх при переїзді

Олена 10 липня, 2024 год

Мені швидко установили!
Хлопці тямущі, допомогли все налаштувати щоб відразу все працювали а не як зазвичай з технікою)))
Дуже задоволена, все працює.

получил адекватный ответ от техника

allin 10 липня, 2024 год

Звонил им довольно поздно, адекватный парень техник, все доходчиво объяснил относительно моей проблемы. Никаких долгих ожиданий и конструктивный ответ

Показати 1 відповідь

не рекомендую

Гость 10 липня, 2024 год

не рекомендую зробили не правильно щей переложують відповідальність на нас за свої помилки не чують клієнта довго вирішують будь які питання

Нормальний інтрнет, гарна швидкість і якість

Svyatoslav 4 липня, 2024 год

Не зівштовхувався з тими проблемами, про які зараз люди кажуть. Є свої недоліки, але прям такого - ні. Нормальний інтрнет, гарна швидкість і якість

Найнижча якість, яку можна уявити.

Гость 4 липня, 2024 год

Окрім низької якості (підключена до Інтернету в ТВ), неможливо за"здатися з оператором - чекаю вже 40 хв. Є світло інтернет ледь+ледь, ТВ - взагалі не працює. Навіть якщо щось у них трапилося - немає ніякої інформації. Незадовільна робота з клієнтами. Буду переходити до іншого провайдера! Нікому не раджу підключатися через IpNet

Показати 1 відповідь

Також довелось почекати на вирішення проблеми

Svyat 3 липня, 2024 год

Також довелось почекати на вирішення проблеми, але впорались досить швидко.
Зараз все стабільно працює. На оптику поки що не планую переходити.
Зараз дійсно складна ситуація з енергетикою..
то ж і у провайдерів бувають проблеми.

Переваги:

адекватні ціни, зручність сервісу, нормальні оператори

Недоліки:

зараз буває складно через ці відключення

Впевнений, що все зроблять ок

Роман 3 липня, 2024 год

Я так розумію не у всіх будинках усе добре... думаю, це варто уточнювати під час підключення... Хочеться вірити, що найближчим часом скрізь налагодять як треба. Компанія все-таки вже багато років працює і завжди показувала себе добре, впевнений і цього разу все буде ПОТУЖНО))

Якість послуги - сміття.

Гость 27 червня, 2024 год

Ужасний провайдер. У мене інтернет не працює по пів дня при включеному світлі, а без світла в нашому дому в загалі мова не йде.
Відсутність інтернету пояснюють, що не заживляється обладнання після подачі світла. Потім сижу пів дня чекаю коли приїдуть майстри и запустять обладнання. Така історія вже 10 днів підряд, а світло виникають кожного дня.
Обходить... Читати відгук Ужасний провайдер. У мене інтернет не працює по пів дня при включеному світлі, а без світла в нашому дому в загалі мова не йде.
Відсутність інтернету пояснюють, що не заживляється обладнання після подачі світла. Потім сижу пів дня чекаю коли приїдуть майстри и запустять обладнання. Така історія вже 10 днів підряд, а світло виникають кожного дня.
Обходить стороною цього провайдера.

Переваги:

Підтримка не морозиться

Недоліки:

Якість послуги - сміття

були деякі запитання щодо оптики..Все вирішили!

Тоха 26 червня, 2024 год

Також були деякі запитання щодо оптики. Додзвонився з другого разу, оператор прийняла звернення.
Що приємно порадувало - швидко зреагували, і що ще більш приємно - допомогли вирішити проблему!
Загалом здивований чуйному відношенню, тому що у деяких провайдерів тижнями треба дзвонити, щоб домогтися результату

Переваги:

швидке реагування на проблеми
компетентні менеджери
в цілому норм ціна і пропозиції на тарифи

Недоліки:

іноді важко дозвонитися

Стабильно. Перебои когда-некогда

Гость 26 червня, 2024 год

Хороший интернет без особых заморочек. Я живу на Оболони - работает отлично. Стабильно. Перебои когда-некогда

Не идеал, но не все так страшно

Максим 25 червня, 2024 год

Я не ситх и не возвожу всё в абсолют)) Да, не прям все гладко с провайдером, но где сейчас легко в сфере коммуникаций..еще и с этими отключенями света..Многие вещи также зависят от дома, района..Возможно мне повезло, у меня нет каких-то глобальных проблем. После включений света все работает нормально. На оптику пока не перешел, не на столько важно лично для меня

Хуже сервиса я еще не встречала!!

Ева 25 червня, 2024 год

Я пользуюсь айпинетом уже больше семи лет и в последние три года сервис ужасно испортился, трудно дозвониться на линию, операторы большинство амебы никто ничего не знает и толком не могут проконсультировать только на нервы действуют, естественно когда я по десять минут (это в лучшем случае ведь было и 32 минуты не в обеденное время) жду на линии их ответа я... Читати відгук Я пользуюсь айпинетом уже больше семи лет и в последние три года сервис ужасно испортился, трудно дозвониться на линию, операторы большинство амебы никто ничего не знает и толком не могут проконсультировать только на нервы действуют, естественно когда я по десять минут (это в лучшем случае ведь было и 32 минуты не в обеденное время) жду на линии их ответа я попробую перезапустить и не раз, но по итогу они заставляют в телефонном режиме проделывать меня всё тоже самое ведь как они говорят у них показывает что всё отлично работает в то время как у меня четко черным по белому написано что нету интернета, роутер работает идеально но меня заставили два раза в течении часа полностью сбрасывать его до заводских настроек и всё по новой настраивать, хотя я повторюсь, было показано что роутер работает и раздает интернет но самого интернета нет, потом мне вынесли мозг что у меня скорее всего поврежден где-то кабель и нужно вызывать платно их мастера что бы он переделал, ведь как они мне повторили пять раз у них всё замечательно работают и показывает что никаких ошибок нет, у них в подвалах стоят их сервера которые после выключения света не всегда запускаются но это не мои проблемы ведь я ни один раз по 20 часов и больше сидела без интернета, а когда шли вторые сутки без интернета и телевидения они еще умудрялись напомнить что бы срочно внесла оплату, а за что простите?!? У меня далеко не самый дешевый тариф и как бы когда я плачу деньги я хочу получить нормальное качество и хорошее обслуживание, это не мои проблемы что с их бешеными ценами они совсем не следят за своей техникой раз она не всегда запускается или пусть наймут человека который будет ходить это делать, а то у них вечно ни операторов ни мастеров, как будто весь персонал это только люди которые только и делают что извините за выражение заебывают за несколько дней до оплаты и выписывают сообщения
Я лично очень любила айпинет, еще пять лет назад он был лучшим в Украине и ровни им не было, но сейчас это правда самый ужасный сервис который я только знаю, даже когда есть интернет и телевидение очень часто оно заторможенное то есть минуту идет картинка и минуту просто зависает и так спокойно может быть по двое суток, когда я обращаюсь с проблемой мне никак её не помогают решить и постоянно говорят что у них там всё отлично, а когда я совсем была без интернета так как у них же в подвале случилась проблема и интернет по кабелю не передавался я попросила что бы эти сутки они мне сделали бесплатными и как бы это нормальная практика для крупной компании что бы удержать клиента, я не прошу моральную компенсацию или бесплатный месяц, мне не нужны скидки и бонусы но я не считаю нормальным оплачивать дни когда я не пользовалась их услугами не по своей же инициативе но нет, сколько бы не звонила не ругалась ни дня бесплатного не сделали и только говорили свои рекомендации что раз уж у вас сейчас не работает интернет то потом вы можете забыть внести оплату, так что сделайте это сейчас за ранее, а такое отношение еще и во время войны просто неприемлемо и омерзительное, будто клиенты не живые люди, просто скажите что нет ни дня бесплатного не будет, но эти рекомендации что бы еще больше заплатила как по мне явно лишние, так что я сто процентов никому не рекомендую компанию ІPnet!!!
Буду рада если кто-то поделится хорошим провайдером с услугами записи и перемоток, а главное с нормальным обслуживанием, за ранее спасибо большое!)

Показати 1 відповідь

Без электричества интернета нет

Гость 17 червня, 2024 год

на сайте компании обещают "золотые горы", типа без оптики и при отключения электричества оборудование будет продолжать работать до 8 часов. Обман, без электричества ничего не работает Драгоманова 2Б

Показати 1 відповідь

Все сказав у відгуку)

Богдан 11 червня, 2024 год

Я підключився до Ipnet півроку тому. Загалом, задоволений якістю послуг. Інтернет працює стабільно, без значних перебоїв. Швидкість відповідає заявленій, що приємно. Техпідтримка ввічлива й оперативно відповідає на запити. Хороший вибір для тих, хто цінує надійність. На жаль, не завжди вдається додзвонитися з першого разу, але потім завжди передзвонюють самі. Для мене, до речі, це в дивину

Користуюся багато років

Віктор 10 червня, 2024 год

Користуюся багато років. Були й проблеми, але завжди вирішувалося досить оперативно і з наданням якихось ""плюшок"".
Загалом провайдер хороший. Послуги не нав'язує і не підключає без згоди.
Швидкість більш-менш відповідає тарифу. Зрозуміло, якщо у вас тариф 100 мбітс, то чистих 100 ніколи не буде. Але тут сильно не скаче
Якість послуг влаштовує.
P.S.: було б узагалі чудово, якби у оператор
Читати відгук Користуюся багато років. Були й проблеми, але завжди вирішувалося досить оперативно і з наданням якихось ""плюшок"".
Загалом провайдер хороший. Послуги не нав'язує і не підключає без згоди.
Швидкість більш-менш відповідає тарифу. Зрозуміло, якщо у вас тариф 100 мбітс, то чистих 100 ніколи не буде. Але тут сильно не скаче
Якість послуг влаштовує.
P.S.: було б узагалі чудово, якби у оператор
підключав за містом. У сільській місцевості.

Показати 1 відповідь

Вже не один з топових

Антон 7 червня, 2024 год

Цим інтернет провайдером користуюся досить тривалий час і ніколи не виникало питань, щодо якості наданих послуг, навіть в минулому році при відключеннях світла, зажививши роутер від пауербанку інтернет працював не менше 7 годин, за що і ціна тарифу не сама дешева. Зараз же при вимкненні світла інтернет працює тільки 2 години. GPON в будинку не має, хоча на сайті в... Читати відгук Цим інтернет провайдером користуюся досить тривалий час і ніколи не виникало питань, щодо якості наданих послуг, навіть в минулому році при відключеннях світла, зажививши роутер від пауербанку інтернет працював не менше 7 годин, за що і ціна тарифу не сама дешева. Зараз же при вимкненні світла інтернет працює тільки 2 години. GPON в будинку не має, хоча на сайті в розділі карта покриття зазначено, що є GPON та безперебійне живлення 8+ годин. Так як, без світла інтернет через 2 год. не працює, то нажаль змушений перейти на іншого провайдера

Переваги:

Якщо світло є, то все чудово.

Недоліки:

Особисто у мене, без світла інтернет через 2 год. не працює. В карті покриття зазначено не достовірну інформацію.

1 згоден Показати 1 відповідь

один із топових провайдерів

Alexx 6 червня, 2024 год

В Оболонському районі завжди був один із топових провайдерів, давно до них підключений. Дуже радий, що в моєму будинку можна підключити оптоволокно, на яке нещодавно перейшов. Відключення світла тепер не страшні

Недоліки:

Непоганий провайдер для домашнього інтернету.

Гость 6 червня, 2024 год

Користуюся послугами Ipnet із зими минулого року. В основному, все влаштовує. Підключення пройшло швидко, не дивлячись на складні умови через обстріли. Якість інтернету стабільна. Навіть у години пік швидкість не сильно падає. Кілька разів звертався в техпідтримку, завжди отримував кваліфіковану допомогу. Непоганий провайдер для домашнього інтернету.

Не хочуть повертати кошти

Сергій 4 червня, 2024 год

Після відсутності інтернету, упродовж двох днів,вирішив розірвати договір.
Та перейшов на іншого провайдера.
З 01.06.24 договір не активний,але кошти не повернули,які залишилися на рахунку.
Мотивують це тим,що Я особисто маю їхати в офіс і писати заяву про розірвання договору.
В даний час Я цього зробити не можу,так як перебуваю в зоні виконання.
Та ще один момент,телефонували дружині,та вмовляли не розривати... Читати відгук Після відсутності інтернету, упродовж двох днів,вирішив розірвати договір.
Та перейшов на іншого провайдера.
З 01.06.24 договір не активний,але кошти не повернули,які залишилися на рахунку.
Мотивують це тим,що Я особисто маю їхати в офіс і писати заяву про розірвання договору.
В даний час Я цього зробити не можу,так як перебуваю в зоні виконання.
Та ще один момент,телефонували дружині,та вмовляли не розривати договір,попри те ,що номеру не вказаний був як запасний для зв'язку.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Безвідповідальність

З якимись серйозними технічними неполадками не стикався.

Sergiy 30 травня, 2024 год

Зручний особистий кабінет, легко оплатити через Приват (як я роблю) або багатьма іншими способами.
Після оплати інет одразу працює знову. З якимись серйозними технічними неполадками не стикався.
Звертався кілька разів, просто не знав, що у них тех роботи.
Мені завжди ввічливо відповідали і повідомляли, коли увімкнуть знову

Хороший провайдер, выгодные условия подключения

Станислав 30 травня, 2024 год

Порадовало, что подключение стоит 1 грн. Никаких лишних и скрытых платежей не заметил. Все что заплатил - пошло на мой абонентский счет. Дали также скидку 50% аж на пол года. К сожалению в моем доме пока не предусмотрен Gpon, так что подключился по Ethernet. Учитывая мои потребности, в основном для развлекаловки, то оптика не сильно нужна

Тариф "Ластівка ТV"

Гость 26 травня, 2024 год

Нещодавно до них підключилися. Обрали тариф "Ластівка ТV". За підключення плата всього 1 грн. І знижка 50% на пів року. Ми оплатили відразу на пів року і нам продовжили знижку ще на 3 місяці. Заощадили порядно. Тепер головне, щоб працювали і далі добре, без сюрпризів)))

подключил от них оптический интернет

подключил оптику 21 травня, 2024 год

подключен оптический инет от них, еще нужно было бесперебойник дополнительно ставить.... позвонил, все доступно объяснили.
Теперь у меня есть интернет без света. Все работает.
Просто нужно нормально во всем разобраться, менеджеры Айпинет помогли

Переваги:

интернет без света на gpon работает отлично, быстро и стабильно
адекватные цены на тарифы

Недоліки:

не сразу доходчиво объяснили что к чему

Дуже хороші враження від цього провайдера

Oleksandr 21 травня, 2024 год

Дуже хороші враження від цього провайдера! Я новий абонент, можу порівняти зі своїм попереднім місцевим провайдером у моєму місті. Різниця відчутна. Банально, у Айпінет на сайті навіть інструкція є, як підключити той чи інший роутер. А не "гугліть" мовляв. Думаю з таких дрібниць складається хороший сервіс

Поки що гарні враження!

Костянтин 20 травня, 2024 год

нещодавно до них підключилися, заявку обробили швидко, також майстра не довелось довго чекати, вже через 2 дні прийшов, зробили все акуратно і швидко, надали знижку 50% на пів року. Поки що гарні враження!

Відключають і не відповідають на дзвінки

Гость 16 травня, 2024 год

Чому ви не відповідаєте на дзвінки?? В мене проплачений інтернет на 9 місяців, а його нема! Відповідайте коли вам телефонують !

IPNET відгуки / страница 5

Скарга на працівників

Підключили їх оптику

Зараз складно з енергетикою, скрізь проблеми ті чи інші.

Підключала їх при переїзді

получил адекватный ответ от техника

не рекомендую

Нормальний інтрнет, гарна швидкість і якість

Найнижча якість, яку можна уявити.

Також довелось почекати на вирішення проблеми

Впевнений, що все зроблять ок

Якість послуги - сміття.

були деякі запитання щодо оптики..Все вирішили!

Стабильно. Перебои когда-некогда

Не идеал, но не все так страшно

Хуже сервиса я еще не встречала!!

Без электричества интернета нет

Все сказав у відгуку)

Користуюся багато років

Вже не один з топових

один із топових провайдерів

Непоганий провайдер для домашнього інтернету.

Не хочуть повертати кошти

З якимись серйозними технічними неполадками не стикався.

Хороший провайдер, выгодные условия подключения

Тариф "Ластівка ТV"

подключил от них оптический интернет

Дуже хороші враження від цього провайдера

Поки що гарні враження!

Відключають і не відповідають на дзвінки

Рекомендую цього провайдера