Name: IPNET
Rating: 4.5

› ›

4.5 5

211 відгуків / 69029 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Ужасный интернет

Гость 20 серпня, 2023 год

Постоянно исчезает, говорят что должен быть средний интернет +- 400 мб, в итоге 60 это максимум, средняя 20-30, иногда падает до 5-10. При этом домонет в другой квартире тот же роутер тянет средние 400-500

Переваги:

Их нету

Недоліки:

Плохо тянет интернет

Цей провайдер зіпсувався

Гость 31 березня, 2023 год

Користувався цим провайдером більше 10 років. До початку перебоїв зі світлом в принципі все влаштовувало, хоча ціни завжди були вищі чим у конкурентів, але не хотів міняти більш-менш стабільно працюючого провайдера на "кота в мішку". Але як почались блекаути, сервіс став жахливим. Інтернету нема, акумуляторів нема, але ціни при цьому підвищують постійно. Почали щось робити тільки коли абоненти масово від... Читати відгук Користувався цим провайдером більше 10 років. До початку перебоїв зі світлом в принципі все влаштовувало, хоча ціни завжди були вищі чим у конкурентів, але не хотів міняти більш-менш стабільно працюючого провайдера на "кота в мішку". Але як почались блекаути, сервіс став жахливим. Інтернету нема, акумуляторів нема, але ціни при цьому підвищують постійно. Почали щось робити тільки коли абоненти масово від них почали втікати, проте пріоритет - новим абонентам і дорогущій оптиці, а не покращення умов існуючим. Перейшов до іншого провайдера місяць назад і жодного дня не пожалкував - мало того що ціна дешевше в 1,5 рази, так і якість нічим не гірша, а навіть стабільніше, та і новий провайдер забезпечує всі будинки акумуляторами.

Переваги:

немає

Недоліки:

висока ціна
низька якість
непотрібні додаткові послуги

1 згоден

Пофігізм компанії на вса як споживача

Гость 15 березня, 2023 год

З 2008 року та по 2021 рік, я би сказала, що ipnet найкращий провайдер, але час змінився і "якість" послуг айпинету теж!!! Якщо в них виникають технічні складнощі, то будьте готові декілька днів просидіти без інтернету. На десятки моїх повідомлень, що я сиду без інету, вони відреагували лише на 4й день! А ще будьте готові, що вам вимкнуть інет швидше... Читати відгук З 2008 року та по 2021 рік, я би сказала, що ipnet найкращий провайдер, але час змінився і "якість" послуг айпинету теж!!! Якщо в них виникають технічні складнощі, то будьте готові декілька днів просидіти без інтернету. На десятки моїх повідомлень, що я сиду без інету, вони відреагували лише на 4й день! А ще будьте готові, що вам вимкнуть інет швидше того часу, за який ви проплатили.
Висновок: 1. послуги не завжди надаються, є технічні негаразди
2.на ваші звернення і проблеми їм пофіг
3. На вимогу перерахувати суму за ненадані дні "послуг" - лише одні обіцянки
4. Вимагать оплату за "послуги" навіть якщо їх не надають, а також раніше необхідного часу ( 29.10 буда проплата за тарифним планом, а 23.11 вже вимкнули інет нібито вже оплата скінчилась)
5. Під час застосування графіків вимкнення світла інет не працює, бо компанія - "жлоб" не може протавити своє устаткування на акумулятори, на відміну від інших провайдерів

самий жахливий провайдер

Тетяна 31 січня, 2023 год

обирали інтернет так як про нього були дуже хороші відгуки, але зараз це суцільний жах, інтернет працює через раз, отговорки "у нас поломки на лінії і коли він автоматично не запускається могли забути включити вручну" буду змінювати провайдера, тільки псування нервів від цього інтернету
а також ціну піднімають чисто по приколу без попередження!

Переваги:

Недоліки:

провайдер жахливий, інтернет жахливий, подача швидкості мінімальна, ми платимо за 1000мгб, а отримуємо від сили 200

Дуже погано, інтернет і техпідтрика не працюють!

Сергій 24 січня, 2023 год

Я користувався послугами більше 12 років, але такого поганого відношення до користувача, як останні півтора року раніше не було. Техпідтримка зовсім не працює, з менеджементом зв'язку ніякого, і замість полдовжити сплачений період на час відсутності інтернету, НАХАБНО ПІДВИЩЮЮТЬ ЦІНИ
ЗА НЕНАДАНІ ПОСЛУГИ!
БУДУ МІНЯТИ ПРОВАЙДЕРА.

Переваги:

Не має

Недоліки:

Все

Нет интернета? Плати полную ставку!

Гость 22 січня, 2023 год

Ужасный провайдер после начала войны. Если не дай бог у вас отключат свет, то это все! Интернета не будет от 1-5 суток и в тех поддержке вежливо будет посылать (если ответят) и не решать проблему, которой уже 4+ месяца!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Отсутсвие интернета сутками и полная плата за воздух

Ничего не делают хотя о знают о проблемах

Сергей 16 січня, 2023 год

Можно звонить по поводу одной и той же проблемы неделю, никто ею заниматься не будет, качество интернета, даже когда он есть, оставляет желать лучшего

Обманюють на гроші з перших кроків, не раджу!

Гость 16 січня, 2023 год

Мене хотіли обманути на 400 грн.
Коли я зробив замовлення то сказали що підключення коштує 99 грн, а коли вже почали оформлювати виклик майстра то сказали що 500 грн треба за підключення.
Я в шоці.
Як можна так робити, починати працювати з клієнтом з обдурювання?
Якщо керівництво читає, то раджу не обманювати клієнтів.
Якщо читають можливі майбутні клієнти... Читати відгук Мене хотіли обманути на 400 грн.
Коли я зробив замовлення то сказали що підключення коштує 99 грн, а коли вже почали оформлювати виклик майстра то сказали що 500 грн треба за підключення.
Я в шоці.
Як можна так робити, починати працювати з клієнтом з обдурювання?
Якщо керівництво читає, то раджу не обманювати клієнтів.
Якщо читають можливі майбутні клієнти то не раджу, адже обманюють на гроші з першого контакту.

Недоліки:

Обманюють на гроші

Ужаснейшие провайдер

Очень плохой интернет 3 січня, 2023 год

Пользуюсь более. 10 лет,до войны претензий не было,после стало ужасно, деньги дерут в полном объеме,а услуги не предоставляют, пора делать услугу,сколько использовал,столько и заплатил,а то нет интернета,а ты плати, сейчас конкуренция большая,так что если не поменяется ничего,перейду на другого оператора

Переваги:

Уже нету

Недоліки:

Оплата за отсутствие интернета, отсутствие интернета

ужасный - ужость

ERROR 404 23 грудня, 2022 год

Нет света нет интернета, есть свет интернета нет все равно! Нормальные компании компенсируют отсутствие услуг а эти только поднимают цены! Все понимают про проблему которую нам принесла рФ но эти нечего для улучшения ситуации не делают УВЫ!!!

Переваги:

Плюс это провода в бухте а не по парадному и этажам!

Недоліки:

ОДИН И БОЛЬШОЙ

Жах, жахливий сервіс (якого нема)

Гость 23 грудня, 2022 год

Нема електроенергії - нема інтернету, є електроенергія - також нема інтернету, як пояснила техпідтримка «бо десь все ще електроенергії нема, а там наще обладнання», хоча платити абонплату маю в повному обсязі, за що саме я плачу ipnet пояснити не може.

Поднимают тарифы и ничего не делают

Разочарование 7 грудня, 2022 год

Добрый день! хочу обратить внимание на ужасную работу интернет-провайдера @IPnet и скотское отношение к своим клиентам.
Второй день подряд провайдер рассказывает о том, что в связи с массированной атакой рф вышли из строя… и так далее…
о каком попадании ракеты может идти речь, если ЗСУ ❤️ отбила все ракеты, которые летели в сторону Киева.
Сроки решения вопроса не известны,... Читати відгук Добрый день! хочу обратить внимание на ужасную работу интернет-провайдера @IPnet и скотское отношение к своим клиентам.
Второй день подряд провайдер рассказывает о том, что в связи с массированной атакой рф вышли из строя… и так далее…
о каком попадании ракеты может идти речь, если ЗСУ ❤️ отбила все ракеты, которые летели в сторону Киева.
Сроки решения вопроса не известны, вещают про очередь, которую мы оказывается, отстаиваем вторые сутки…вот это клиентоориентированность.
Конечно, им не интересно, что вторые сутки дети не могут посещать онлайн-школу. Отелючается свет и умирает мобильная связь.
Все можно было бы пережить, понять, принять, но не безразличие и пофигизм, который излагает их тех.поддержка.
На странице в фб они убрали возможность комментировать публикации.
Конечно, это ж сколько грязи потом выгребать… сколько денег вы потеряете?да?
Не рекомендую IPNet!!!
Только и знают как тарифы повышать и ничего не делать.

Даже не думайте!

Илья 3 грудня, 2022 год

Если у вас есть хоть какой-то вариант получше - используйте его. Этот провайдер не имеет ни малейшего желания находиться на рынке дальше. Техподдержка - не работает, интернет - не работает (я не преувеличиваю, лично у меня, его уже полторы недели нет вообще). Даже не думайте о подключении, не отдавайте им свои деньги.

Переваги:

Раньше, вроде, было хорошо.

Недоліки:

Полностью нерабочий интернет, техподдержка и вся компания - шарашкина контора.

Испортился в край!

Сергей 25 листопада, 2022 год

Стоит отдать должное, интернет радовал всегда, точнее сказать, - перебоев фактически никогда не было! За несколько лет пользования обратился на горячую линию всего пару раз и то, как оказалось потом, были плохо обжаты разъёмы.
Но сейчас, во время войны, это просто кошмар! Сейчас, во время отключений света, когда чуть ли не каждая минута на счету, когда у других соседей уже... Читати відгук Стоит отдать должное, интернет радовал всегда, точнее сказать, - перебоев фактически никогда не было! За несколько лет пользования обратился на горячую линию всего пару раз и то, как оказалось потом, были плохо обжаты разъёмы.
Но сейчас, во время войны, это просто кошмар! Сейчас, во время отключений света, когда чуть ли не каждая минута на счету, когда у других соседей уже вовсю работает сеть, - ты, как дебил из каменного века, сидишь и ждёшь час, а то и более, пока наконец не заработает интернет!

Переваги:

Уже нет!

Недоліки:

* Отсутствие всякой возможности дозвониться в кол-центр!
* Никакой оперативности по восстановлению связи!

Терпець увірвався!

Юрій 19 листопада, 2022 год

Майже місяць нема інтернету! Послугу проплатив наперед, тепер жалкую! Техпідтрімка "вішає лапшу на вуха" одну й туж! Робити нічого не хочуть по відновленю сво'іх послуг по договору! Це не інтернет провайдер, а контора- ГАНЬБА!!!

Послуга не надається

Максим 19 листопада, 2022 год

Періодичні відключення інтернету через проблеми з електроенергією зрозумілі, але зараз інтернету немає четверту добу. Жодної інформації від компанії про проблему та орієнтовний час відновлення послуги немає. Додзвонитися до контакт центру майже неможливо. Якщо вийде, то там кажуть, що знають про проблему з обладнанням, але коли її вирішать не можуть сказати, бо то не їх компетенція. При цьому... Читати відгук Періодичні відключення інтернету через проблеми з електроенергією зрозумілі, але зараз інтернету немає четверту добу. Жодної інформації від компанії про проблему та орієнтовний час відновлення послуги немає. Додзвонитися до контакт центру майже неможливо. Якщо вийде, то там кажуть, що знають про проблему з обладнанням, але коли її вирішать не можуть сказати, бо то не їх компетенція. При цьому регулярно списуються гроші з рахунку за користування інтернетом.

Дно пробито

Неважно 18 листопада, 2022 год

Каждый день отключают интернет от 10 часов до 3 суток, операторы вежливо отшивают фразой «ждите, на вашем адресе авария».

Переваги:

Нет

Недоліки:

25/8 отключения интернет каждый день

Розчарування

Dit 9 листопада, 2022 год

Постійні проблеми з інтернетом після перебоїв світла.
До операторів додзвонитися неможливо. Можно годину чекати...
Зворотній контакт на нулі. Звідси дізнатися чи проблема в роутері, чи у провайдера неможливо.
Всі тільки навчились брати гроші, а покращувати обслуговування ніхто не хоче.

Просто жах!

Наталия 8 листопада, 2022 год

Найгірше що сталося зі мною. Тарифи неадекватно високі. Після відключення світла в них відбувається щось з приборами і після включення ее , інтернет не зявляється! Вже добу без інтернету. В контакт центрі кажуть що вони бачать що не працює, але за добу майстер так і не приїхав, і вони не знають коли буде. Нормальних слів немає, одні матюки. Бажаю, щою... Читати відгук Найгірше що сталося зі мною. Тарифи неадекватно високі. Після відключення світла в них відбувається щось з приборами і після включення ее , інтернет не зявляється! Вже добу без інтернету. В контакт центрі кажуть що вони бачать що не працює, але за добу майстер так і не приїхав, і вони не знають коли буде. Нормальних слів немає, одні матюки. Бажаю, щою їх компанія скоро збанкрутувала і закрилася, з таким обслуговуванням!

Дуже поганий провайдер

Тетяна 8 листопада, 2022 год

Дуже поганий, коли почали вимикати світло то повністю зник інтернет. На телефон не відповідають, хоч цілий день дзвони, а гроші з рахунку знімають

Найгірший провайдер Києва

Ольга 6 листопада, 2022 год

Обслуговування не те що, жахливе - його немає. Майже кожного дня вимикається інтернет на добу в більше. Ніякої підтримки взагали, ви отримуєте тільки однакові відписки і жодної допомоги.

Переваги:

Відсутні

Недоліки:

Відсутність підтримки
Пойтійні відключення

Дно пробите

Гость 5 листопада, 2022 год

Інтернет відсутній з минулого вечора , додзвонитися в підтримку не реально. Бот відповідає про відновлювальні роботи протягом 6 годин, прикольно , але пройшло більше 16 годин а результат незмінний. Проте гроші з рахунку знімає та пише на сайті що все працює. Підкажіть якийсь альтернативний варіант з Гб швидкістю по Оболоні

Ненадійний байдужий провайдер

Гость 3 листопада, 2022 год

З початком відключень інтернет відсутній постійно, хоч є світло, хоч немає. За дві доби інтернет був 3 години. На телефоні глухо, хоч годину дзвоніть, хоч всю ніч, а передзвонів не чекайте. Запасний провайдер Freenet працює завжди коли є світло. Третій провайдер Нашнет у родичів так само працює.

Жахіття, а не провайдер

Гость 1 листопада, 2022 год

Цей провайдер - просто дно. В тех. підтримку додзвонитись нереально, в смс відповідають стандартними фразами. Світло є, а інтернету немає годинами. Хто думав підключати чи ні - НЕ ПІДКЛЮЧАЙТЕСЬ! Іду на днях здавати обладнання і розривати договір.

Огидна якісь Жахливе ставлення до абонентів

Гость 28 жовтня, 2022 год

Що у вас відбувається ?Світло є,нет вирубався служба підтримки трубку, не бере Вам не потрібні абоненти?Сервіс просто жахливий Цікаво чи не відпрацьовану за сьогодня оплату будете переносити у наступний місяць???

інтернету немає

Гость 27 жовтня, 2022 год

Понад 16 годин немає інтернету. Дуже зручно пояснювати це війною і відключеннями ДТЕК. Інші провайдери працюють в тих самих умовах.

Скатились в полное дно провайдер сдох

Гость 28 серпня, 2022 год

В начале был нормальный провайдер потом стало всё совсем хреново на все проблемы с интернетом один ответ перегрузите роутер А потом ой блин это оказывается у нас была проблема сейчас это нету час нельзя дозвониться то слушаешь музыку то перезванивает да Через день вы нам звонили сутки назад классный сервис если найдёте лучше подключайтесь к другому цены какие там цены... Читати відгук В начале был нормальный провайдер потом стало всё совсем хреново на все проблемы с интернетом один ответ перегрузите роутер А потом ой блин это оказывается у нас была проблема сейчас это нету час нельзя дозвониться то слушаешь музыку то перезванивает да Через день вы нам звонили сутки назад классный сервис если найдёте лучше подключайтесь к другому цены какие там цены адекватные такие цены везде

IP нет и не будет или история одной ДРГ .

Олег 5 червня, 2022 год

Я заключил договор с этим провайдером «головной боли» сравнительно недавно. Около месяца назад. Наивно полагая , что IPNET намного лучше моего предидущего провайдера по всем параметрам. Все оказалось с точностью наоборот в буквальном смысле. Интернет связь - это чистая азбука Морзе в течении суток. Непонятно продолжительность чего больше , времени непрерывного net сигнала или его ожидания. Перегружать роутер , тв... Читати відгук Я заключил договор с этим провайдером «головной боли» сравнительно недавно. Около месяца назад. Наивно полагая , что IPNET намного лучше моего предидущего провайдера по всем параметрам. Все оказалось с точностью наоборот в буквальном смысле. Интернет связь - это чистая азбука Морзе в течении суток. Непонятно продолжительность чего больше , времени непрерывного net сигнала или его ожидания. Перегружать роутер , тв приставку
времен лошади Буденного, обновлять сетевые настройки в подключаемых устройствах, пытаться дозвониться в поддержку вечером-ночью , все это просто бессмысленная трата времени. После каждого прихода мастеров , интернет отдалялся от меня все больше и больше , пока в одно прекрасное утро не пропал совсем . Вместе с тридцатью ( 30 ) метрами сетевого кабеля , просто вырезанного непонятно кем с 6 -го по 2-й этаж. Мистика . Учитывая особенно тот факт , что это охраняемая патрулируемая территория под постоянным видеонаблюдением. Но еще более удивительно , что на подобные проишествия владельцам и руководству компании явно по барабану. Взгляните на фото во вложении . Это щитовая для провайдерского оборудования на этаже. Так она выглядит постоянно. В Бурятском командном пункте после прямого влучання з Байрактару порядка больше. Неоднократно я вызывал тех службу провайдера , чтобы устранить проблему. Но это все временные меры. 1-2 дня и все по-новой. Кстати, плачу я в месяц более 500 гривен за Internet 1000 Mb/s + IPnet IPTV + Smart TV. Smart TV не смогли настроить даже мастера , которые подключали услугу. Вообщем недостатков в работе так много , что по всем законам цивилизованного бизнеса не я , а компания должна мне платить «абонплату». Итог . Не советую эту компанию даже рассматривать как альтернативу для сравнения с другими . Возможно у кого то аналогичные проблемы. Лично мое мнение , подобные сервисы , просто обязаны нести материальную ответственность , как минимум, за применяемые неудобства , а также финансовые потери клиента в следствии использования некачественно предоставляемой услуги. Особенно когда компания - провайдер все свои проблемы пытается оправдать военным положением в стране. Ну это уже совсем другая история . На этом все. Надеюсь отзыв опубликуют.

IPNET - IP нет и не будет или история одной ДРГ .

Не задоволена

Вікторія 27 січня, 2022 год

Регулярно впродовж дня по разів 10 зникає інтернет(
Хотілося б сказати, що ціни на тарифи адекватні та швидкість влаштовує, але з постійними розривами переваги відчути дуже важко.

Не виконуються умови договору

Сергій 29 червня, 2021 год

Швидкість інтернету така, що він вважається присутнім лише формально, перепади такі, що немає слів.Технічна проблема з обладнанням, яка існує (зі слів техпідтримки майже півтора місяця) НЕ ВИРІШУЄТЬСЯ НІЯК.
Пропонують лише один вихід - ЧЕКАТИ, але абонплата знімається стабільно і своєчасно.
РОЗЧАРУВАННЯ просто невимовне...

IPNET

Компанія IPnet - це найбільший оператор і технологічний лідер на ринку телекомунікацій Києва. Ми надаємо послуги доступу до Інтернет та цифрового телебачення IPTV. IPnet пропонує своїм абонентам вигідні та зручні послуги «2-в-1» - одночасне підключення до Інтернет на швидкості до 1 Гбіт/с та перегляд більше ніж 175 цифрових телеканалів.
Працюючи... детальніше

Рейтинг 4.5 з 5 на підставі 211 відгуків

Інтернет-провайдери