Name: возврат товара
Item: ИНТЕРТОП
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина Відгук додано 28 жовтня, 2018 год 2342 перегляда

Расскажу вам свою историю про эту не честную контору Интертоп и их персонал которые вводят в заблуждение покупателей! Я заказала ребенку сандали в их магазине в Дрим Тауне, так как нашего размера в магазине не было, девушка предложила мне, что может отправить наш размер из другого магазина, на склад новой почты. Я согласилась. Когда мой заказ пришел на новую почту, распечатав коробку,я увидела, что размер не наш, и конечно же решила сделать возврат, позвонила на горячую линию, там парень проинформировал меня, сказал, что нужно распечатать бланк и отправить им, (но парень не сказал, что отправлять нужно на главный офис, парень не сказал и не дал адреса главного офиса),я по его инструкции делаю возврат на имя ихней сотрудницы, которая мне отправлял мой заказ, вообще по логике так и делаются возвраты товаров, обратно на отправителя!!!! вообщем, я отправила и письмо на почту, все как сказал парень, но спустя неделю, мне приходит сообщение с новой почты, что мой товар не забрали, я звоню девушке, что товар лежит на почте и ждет ее, но в ответ я слышу_что она не обязана забирать товар, звоните на горячую линию и выясняйте, и тут начинается этот лохотрон, я постоянно звоню на горячую линию,компании интертоп и мне все время говорят ,всякую чущ девушки, все время говорят, что ваш возврат готовится к выдаче, в общем прошло 1,5 месяца. Мне никто не отдал деньги за возвращеный товар. На письма емеил, главный офис мне уже не отвечает! Юридически я ничего не нарушила, все вовремя отправила в течении 1 недели, но почему то меня ввели в заблуждение, меня не правильно информируют вовремя нашей беседы, сотрудники компании, я с ними веду 25 раз беседу насчет возврата моих же денег. А они меня вводят в заблуждение!В итоге у меня нет сейчас ни товара ни возвращенных денег. Наверное с ними нужно поступать по закону прав потребителей!

Переваги:

Ужастная компания

Недоліки:

вводят покупателей в заблуждение

Коментарі до відгуку

Кукуся 5 лютого, 2023 год

Світлана, дуже прикра ситуація, я вам співчуваю. Розумію, що таке лишитися і грошей, і товару( Як ваша ситуація розрулилася? Чим закінчилася? Повернули кошти? І яка була ціна босоніж на той час?

Відповісти

Кукуся 5 лютого, 2023 год

Пробачте, ви не Світлана, а гість)

Відповісти

Гость (Украина) 29 жовтня, 2018 год

конечно можно, но этот размер был мал моему ребенку! пишкт что 23, а на самом деле 22, да и кто знал, что у них возврата нет. я б лучше эти босоножки отдала бы кому нибудь из нуждающихся деток, а не лешилась и босоножек и денег. Просто так не работают!!!

Відповісти

Светлана (Украина) 29 жовтня, 2018 год

Я удивлена,что Вы оплатили перед просмотром. На почте есть возможность примерить, осмотреть без перед оплаты если не понравилось или не подходит,я возвращаю без проблем без заполнения каких либо бланков.Так же можна заказать пару другого размера для примерки. Вы наверное об этом не знали. ?! Если на сумму 1.5 тис ,то бесплатно ,если меньше ,то 50 гр. Не каждый интернет магазин дает такую возможность.

Відповісти

ИНТЕРТОП
Всі відгуки

1.7 5

731 відгук / 142901 перегляд

Всі відгуки

ИНТЕРТОП

ИНТЕРТОП - это сеть магазинов комфортной обуви для всей семьи. Мы не просто продаем обувь - мы делаем жизнь наших покупателей комфортной. Слоган "ИНТЕРТОП. Комфорт в любых условиях" как нельзя лучше передает нашу философию комфорта, которую можно охарактеризовать так: комфортно выбирать - комфортно покупать - комфортно носить - комфортно жить.

Взуття