ИНТЕРТОП відгуки з оцінкою Жахливо

Ну, стосовно попереднього ... два лівих, два правих ... Гроші повернули ...

Євген четвер, 30 жовтня

Ну, стосовно попереднього ... два лівих, два правих ... Гроші повернули ... за тиждень((( Вони заЙІбали !

Замовив з Польщі, приїхали за 5 днів (Е-обувь), все чьотко, вічливо, ... Ношу - не нарадуюсь )))
Інтертоп - ГАМНО КОНЧЕНЕ !!! ПЕРСОНАЛ - УЙОБКІ, ЩО НІЧОГО НЕ ВИРІШУЮТЬ, А ПРОБЛЕМИ СТВОРЮЮТЬ... НІКОМУ НЕ РАДЖУ.

Неадекватні працівники

Гость п'ятниця, 24 жовтня

Більше в житті не зайду і не куплю нічого в Інтертопі в м. Полтава. Як це без бонусної не продамо? В усіх магазинах можна, а в Полтаві ні?

Повне розчарування 2

Євген 20 жовтня, 2025 год

Стосовно попереднього відгука: за тиждень після повернення двох лівих чоботів - надіслали нове відправлення, підкреслили, що воно буде правильне. Приїхало - в коробці два ПРАВИХ чобота!!! Слів немає. Чекаю на повернення грошей.

Повне розчарування

Євген 15 жовтня, 2025 год

29.09 користуючись розмірною сіткою, зробив замовлення на чоботи Timberland, оплата з картки одразу. Замовлення отримав, але не вгадав з розміром, на прохання обміняти відповіли, що через Нову Пошту не міняють - тільки повернення. Повернув, через тиждень повернули гроші. Зробив нове замовлення тих же чоботів,але потрібного розміру (доречі вони вже... Читати відгук

29.09 користуючись розмірною сіткою, зробив замовлення на чоботи Timberland, оплата з картки одразу. Замовлення отримав, але не вгадав з розміром, на прохання обміняти відповіли, що через Нову Пошту не міняють - тільки повернення. Повернув, через тиждень повернули гроші. Зробив нове замовлення тих же чоботів,але потрібного розміру (доречі вони вже подорожчали на момент замовлення)! І мені надіслали два ЛІВИХ чобота !!! ДВА ЛІВИХ !!! Звісно повернув одразу. В чат-боті прошу обміняти на правильну пару, тим більш це їх косяк. Вибачились, нарахували 200 бонусів. АЛЕ: "рішення не прийнято, як приймемо то вас повідомимо", на наступний день знову запитую чого чекати, взуття чи грошей, відповіли, шо надішлють правильну пару, очікуйте номер ТТН... В результаті 15.10, я без чоботів і без грошей.

сплатила за неіснуючу річ

Анжела 13 жовтня, 2025 год

Відгук про ИНТЕРТОП за адресою Київ, Оболонский проспект 1-Б Зробила замовлення через сайт "Інтертоп" 29-го вересня, вже 13-те жовтня, замовлення немає. Зверталася в телеграм бот, зв"язали з оператором, та вибачилася і сказала, що замовлення в дорозі і зараз надішле ТТН. Пройшло чотири дні - ні ТТН ні замовлення. А на сайті у "Замовлення" висвічується "готується до відправки", 15-ть днів!

Переваги:

легкі повернення і вчасно гроші на карті

Недоліки:

Відсутність гарячої лінії, телеграм бот питань не вирішує

Моє найжахливіше взуття

Гость 20 серпня, 2025 год

Найжахливіше взуття, що купувала. Якості 0. «Брендове» взуття, яке розпадається на ходу- роздерлися вже в перші 10 хвилин, як одягла. Таке не можна продавати, по якості це хлам, наче в переході купувала. В вирішення питань ніхто не вникає, ні магазин, ні гаряча лінія. Все що запропонували - бесплатно заклеіти. Я купувала нове !!! взуття, я не хочу ходити за такі... Читати відгук Найжахливіше взуття, що купувала. Якості 0. «Брендове» взуття, яке розпадається на ходу- роздерлися вже в перші 10 хвилин, як одягла. Таке не можна продавати, по якості це хлам, наче в переході купувала. В вирішення питань ніхто не вникає, ні магазин, ні гаряча лінія. Все що запропонували - бесплатно заклеіти. Я купувала нове !!! взуття, я не хочу ходити за такі кошти в «латаному» ! А саме найгірше- це ставлення до клієнтів, але їм все одно, знайдеться ще 100 таких, які куплять. Головне взяти гроші.

Отмена подписки

Маша 11 серпня, 2025 год

Купила подписку с надеждой заказывать на семью с примеркой в магазине и оплатой по факту,так как семья большая покупаем много,у ребенка нога растет поэтому всегда нужна примерка,у мужа нога широкая поэтому тоже всегда нужна примерка,но руководство решило,что для них это невыгодно,ладно оставили бы бесплатную примерку,а покупатель оплачивал только домтавку

Переваги:

Теперь не вижу

Недоліки:

Отмена подписки,в Одессе в магазин привозят не все фирмы и очень мало размеров 41 женский и 44 мужской почти всегда отсутствует,только на сайте.

Неприпустимо груба поведінка продавця

Гость 25 червня, 2025 год

Вітаю, робила замовлення у ТОВ «Кокей Україна» на сайті Інтертоп, зіткнулася із жахливим ставленням до клієнтів, менеджер Юлія дозволяє відверті образи в повідомленнях. Крім того 100% оплати за взуття пропонують сплатити на картку. Магазин відверто ухиляється від сплати податків. Здивована таким сервісом, тим більше, що цей магазин є партнером магазину Інтертоп.

Жахлива якість товару

Гость 21 червня, 2025 год

Інтертоп перетворився у дуже поганий секенд! Сьогодні отримав замовлення. Взуття бренду Miraton, яке замовлене у інтернет магазині Інтертоп прийшло з дефектом. По перше яким треба бути скажімо нелюдом, щоб таке відправити, а по друге якість повний шл*к,- таке враження ніби вони паперові, а не шкіряні! І взагалі, щоб так порвати необхідно міряти взуття, отже виходить що цей товар вже повертали!

Продают неликвид за баснословные цены

Марина 12 червня, 2025 год

Відгук про ИНТЕРТОП за адресою Київ, пр-т Победы, 25а Все на что данная сеть делает скидки или акции -в 95% (не ликвид затасканное. несимметричное).При заказе в точку выдачи, (стационарный магазин) будьте готовы к сюрпризам. А от заказов по почте вообще советую воздержаться. Обратная связь без комментариев.. им по%ер вообще. Даже на этапе когда модель новая и только поступила в продажу создается впечатление, что сей магазин ее получил... Читати відгук Все на что данная сеть делает скидки или акции -в 95% (не ликвид затасканное. несимметричное).При заказе в точку выдачи, (стационарный магазин) будьте готовы к сюрпризам. А от заказов по почте вообще советую воздержаться. Обратная связь без комментариев.. им по%ер вообще. Даже на этапе когда модель новая и только поступила в продажу создается впечатление, что сей магазин ее получил к качестве гуманитарки. В товарном виде очень ограниченное кол-во. Средний ценник на пару в сети 150-180 уе. Топовые бренды в счет не берем там вообще космос, но суть одна и таже. На вопрос продавцам всегда один ответ -это последняя пара, не хочешь не бери.
Адрес магазина не принципиален. Все едино.

не ввічливе обслуговування у магазині- відповідь

Засмучений Покупець 22 травня, 2025 год

Отримала відповідь від офісу Интептоп на скаргу на хамство касира при видачі оплаченого замовлення в Києві 22.05.2025 Київ, вул. Велика Василькiвська, 145/1.
Вони навіть не розуміють суть звернення до них -була скарга на хамство касира, вони мені відовідають про процедуру видачі - кому потрібна ваша видача товару коли хамство йде від ваших касирів?
Продаж і боротьба з крадіями чи... Читати відгук Отримала відповідь від офісу Интептоп на скаргу на хамство касира при видачі оплаченого замовлення в Києві 22.05.2025 Київ, вул. Велика Василькiвська, 145/1.
Вони навіть не розуміють суть звернення до них -була скарга на хамство касира, вони мені відовідають про процедуру видачі - кому потрібна ваша видача товару коли хамство йде від ваших касирів?
Продаж і боротьба з крадіями чи шахраями це різні речі - ви таку боротьбу затіяли, ну гуд і гуд бай вам!

Відповідь:22 травня 2025, 16:43:30, Від "CC" <[email protected]>:
Добрий день!

Існують правила згідно з якими відбувається отримання оплачених замовлень:
–– відсканувати на касі вашу бонусну карту*, яка знаходиться в застосунку та в особистому кабінеті на сайті;
–– за номером замовлення показати документ, що підтверджує особу (паспорт, додаток «Дія», водійське посвідчення) і підписати квитанцію про отримання замовлення*. Отримувати замовлення має особисто одержувач.

Є можливість зміни одержувача замовлення самостійно через Web- версію на нашому сайті. У такому випадку інша особа може отримати замовлення за власними документами, що посвідчують її особистість.

Співробітники магазину діяли згідно з правилами нашої компанії про видачу замовлень.
З повагою,
Компанія INTERTOP.

хамство, не ввічливе обслуговування -порушення прав споживача

Засмучений Покупець 22 травня, 2025 год

Вігук про непристойну поведінку вашої працівниці, а саме касира магазину INTERTOP Outlet м. Київ, вул. Велика Василькiвська, 145/1, інцидент стався під час звернення за вже оплаченим товаром до касира магазина 22.05.2025.
Я попросила свою мати через свою хворобу забрати 22.05.2025 моє замовлення, яке було сплачено, я дала їй свій паспорт для підтвердження особи отримувача. Мати похилого віку не має... Читати відгук Вігук про непристойну поведінку вашої працівниці, а саме касира магазину INTERTOP Outlet м. Київ, вул. Велика Василькiвська, 145/1, інцидент стався під час звернення за вже оплаченим товаром до касира магазина 22.05.2025.

Я попросила свою мати через свою хворобу забрати 22.05.2025 моє замовлення, яке було сплачено, я дала їй свій паспорт для підтвердження особи отримувача. Мати похилого віку не має смарфона та не вміє їм користуватися.

Це вперше коли нас обох принижувала працівниця торгівлі та навіть обговорювала нас в негативному світлі у тому числі наше приватне життя таким нахабним способом і так безцеремонно.

На момент замовлення не знала у вних видаються оплачені замовлення, зроблені на сайті, оскільки не робила замовлення дуже давно і немає на їх сайті доступної для погляду без пошуку аля інструкції -я не знаю де вона і де її шукати. Таке трапляється і це не кінець світу, є люди так кажукчі "з бронепоїзда", якби не їх жахливий персонал магазину.

"Так кажучі "по-старому" моя мати прийшла 22.05.2025 з моїм паспортом для отримання замовлення без квитанції до цього сумного магазину і там почалось шось дивне і страшне і таке у нас відбулось вперше у житті.

Ніяких проблем у роздрібних магазинах чи пунктах видачі у тому числі у Розетці, Епіцентру, Стайлус, Укрпошти і тп ми ніколи не мали з отриманням замовлення тільки по паспорту, крім як у цьому магазині, але справа не у процедурі видачі замовлення, а в тому як вела їх касир при цій ситуації.

Моя мати подзвонила мені і сказала, що ій не видають замовлення по паспорту і дала мені слухалку сказала поговорити з касиром. Касир почала по телефону мені говорити, що вона не дасть товар "бабусі, яка може прийшла його вкрасти типу "хто зна", а завтра вже я прийду за цим же замовленням і їй доведеться оплатити суму товару зі своєї зарплати". Такі припущення обслуговуючого персоналу є приниженням покупців по суті і по формі і є не припустими.

Я оплатила товар ОДРАЗУ не для того, щоб мені по телефону казали, що можливо я та моя мати - шахраї. Таке обслуговування не є вічливим, залишьте хворі фантазії при собі.

Я звертаю увагу, що як споживач я маю право на ввічливе обслуговування та персонал порушив моє право згідно із Законом України про захист прав споживачів.

Ввічливе обслуговування полягає в тому, щоб мені пояснили без хамства та образ як мені чи моїй матері забрати у товар без переходу на особистості та фантазій на тему можливих крадіжок товару при його видачі.

Далі ця касир раптом почала говорити моїй матері чому це саме вона -старуха- прийшла за цим товаром,а не я - замовник.

Справа в тому, що це наша сімейна справа, хто і як забирає замовлення і торговий обслуговуючий персонал це не стосується, а подібні заяви на нашу адресу знову порушили наше право на ввічливе обслуговування. Не втручайтесь у приватне життя покупців.

Я не подаватиму скаргу до служби захисту прав споживача бо вважаю це дрібним порушенням, але більше до магазинів цього продавця я не прийду.

я була на стажировці в США де нас возили до моллів і їх керуюча нам сказал, що головне -продаж, і що вони не засмучують покупців гонитьбой за крадіями, але ИНТЕРТОП -це СОВОК!

Переваги:

доставка в магазин оплаченого товару відбулась швидко

Недоліки:

не ввічливе обслуговуванння, втручання у приватне життя покупців, хамство

Міняють умови і не повідомляють

Гость 5 травня, 2025 год

В жовтні оформила підписку Top Intertop. В умовах було доставка на магазин з після оплатою. В принципі тільки тому і купувалась ця підписка. Але компанія змінила умови і навіть не попередила про це. Ніякого повідомлення, нічого. Просто в один момент мені було потрібно оформити замовлення і попросило оплату. Звернулась до чат бота з цим питанням. А у відповідь отримала таке,... Читати відгук В жовтні оформила підписку Top Intertop. В умовах було доставка на магазин з після оплатою. В принципі тільки тому і купувалась ця підписка. Але компанія змінила умови і навіть не попередила про це. Ніякого повідомлення, нічого. Просто в один момент мені було потрібно оформити замовлення і попросило оплату. Звернулась до чат бота з цим питанням. А у відповідь отримала таке, цитую: « З 01.05 лише 100% сплата. Ми оптимізували умови, щоб підписка залишалась максимально вигідною для вас!».
Дякую. Допобачення.

Неприємне ставлення продавців до покупців

Гость 10 квітня, 2025 год

Замовила на сайті чоловічу нижню білизну,замовлення було на магазин міста Одеси,Сіті Центр,Небесної Сотні 2.
Замовлення в магазині лежить 4 дні,смс про те,що воно є в магазині і очікує покупця,не надходило! Але ж написано було що замовлення буде доставлено протягом 48 годин 😬 Зателефонувала я на гарячу лінію,запитала за замовлення,їхні відповідь така : «з технічних причин Вам не надійшло смс про... Читати відгук Замовила на сайті чоловічу нижню білизну,замовлення було на магазин міста Одеси,Сіті Центр,Небесної Сотні 2.
Замовлення в магазині лежить 4 дні,смс про те,що воно є в магазині і очікує покупця,не надходило! Але ж написано було що замовлення буде доставлено протягом 48 годин 😬 Зателефонувала я на гарячу лінію,запитала за замовлення,їхні відповідь така : «з технічних причин Вам не надійшло смс про прибуття,але замовлення стоїть вже 3й день »! Тут скоріше не з технічних причини,а з тих причини,що вони забули відправити смс,дратує!!! Чому я маю сама телефонувати і запитувати де моє замовлення,а не цим займається спеціальні люди,які там працюють?

Проблеми, що виникнуть, будуть лише вашими. Зв'язку з магазином немає.

Гость 1 квітня, 2025 год

Сказати, що я в шоці, це нічого не сказати. Величезна мережа магазинів немає жодного каналу спілкування з клієнтами. Вже кілька днів поспіль намагаюсь зв'язатись з магазином. Гаряча лінія, боти, форми на сайті - нічого не працює, глухо як в танку. І, дивлячись на відгуки інших покупців, розумію, чому інтертоп вирішив заховатись за високою стіною та не зацікавлений у спілкуванні. ... Читати відгук Сказати, що я в шоці, це нічого не сказати. Величезна мережа магазинів немає жодного каналу спілкування з клієнтами. Вже кілька днів поспіль намагаюсь зв'язатись з магазином. Гаряча лінія, боти, форми на сайті - нічого не працює, глухо як в танку. І, дивлячись на відгуки інших покупців, розумію, чому інтертоп вирішив заховатись за високою стіною та не зацікавлений у спілкуванні. Якщо якийсь маленький магазинчик так себе веде, то можна зрозуміти, але коли національна мережа магазинів - то противно.

Переваги:

Розраховуйте тільки на везіння

Недоліки:

Немає зв'язку і підтримки клієнта

1 згоден

Продавец Екатерина магазин Кико трц Пасаж !

Неизвестный 25 березня, 2025 год

Сегодня 25 марта 2025 года в Днепре, магазин Кико, Трц Пасаж случилась ситуация аферы это так можно сказать. Опомнилась не сразу! Продавец- кассир Екатерина , с милой улыбкой, оказала помощь при установке приложения Интертоп , при выборе теней под номером 24 , мне продала 25 . В магазине тени 419 грн, на сайте 335. При сканировании карты моей ,... Читати відгук Сегодня 25 марта 2025 года в Днепре, магазин Кико, Трц Пасаж случилась ситуация аферы это так можно сказать. Опомнилась не сразу! Продавец- кассир Екатерина , с милой улыбкой, оказала помощь при установке приложения Интертоп , при выборе теней под номером 24 , мне продала 25 . В магазине тени 419 грн, на сайте 335. При сканировании карты моей , списала бонусы в размере 98 грн, и сказала к оплате 300 грн. Я не пойму это вообще как???? . Считается что от 335 грн отнять 98 будет 300 ???. Милая Катя я вам доверилась как продавцу , а вы меня обманули, мало того что вместо теней 24 номера , продали 25. Это ужас. Я бы вас уволила.

Показати 1 відповідь

Ужасні продавці

Гость 17 березня, 2025 год

У Вас у магазині в Запоріжжі просто ужасна хамка на касі,це жах,прийшли забрати своє замовлення,але з такими продавцями ,не захотіла нічого.Треба Вам працювати з персоналом,більш не хочется вертатися у Ваш магазин

Китайське фуфло!

Гость 7 березня, 2025 год

Взуття Жахливе!!!
Купили ботфорди 4200. Взула 3 рази, і викинула. Не рекомендую цей магазин, даремно витрачені кошти!!!

Показати 2 відповіді

Інтертоп Перова

Людмила 26 лютого, 2025 год

прошу звернути увагу на обслуговування персоналом
Для них є проблемою зробити повернення товарів

Не публикуют негативные отзывы о качестве купленных у них ботинок

Алекс 26 лютого, 2025 год

Відгук про ИНТЕРТОП за адресою Дніпро, вул. Набережна Перемоги, 36Б Не публикуют негативные отзывы о качестве купленных у них ботинок. Купили зимние ботинки и через месяц внутри ботинок вытерлась ткань. Написал на их сайте негативный отзыв об этом. Но негативные отзывы интертоп просто не публикует.

Дитяче взуття braska

Гость 20 лютого, 2025 год

Купили а кінці листопада дитині взуття браска, вже розклеїлися. Інтертоп не публікую мій поганий відгук

Обувь низкого качества

Дмитрий 13 лютого, 2025 год

Купили Tamaris Модель 1-1-26222-41-003 в начале января,12 февраля заметили,что подошва разваливается,трещины в нескольких местах.Для фирменной обуви подозрительно.Гарантия 30 дней ,нет тогда смысла брать обувь в этом магазине.....

Недоліки:

обувь сомнительного качества.

Прислали інший товар

Світлана 10 лютого, 2025 год

Прислали зовсім інші черевики,а не ті що замовляла! Неприємно !гроші наперед плати ,а товар не перевіряють перед відправкою!

Відгук працівника Інтертопа в Lavina Mall

Відгук співробітника

Продавець-консультант 3 лютого, 2025 год

Працював рік в магазині Інтертоп в Лавіні, на жаль, враження про місце роботи не з найприємніших. Керівниця магазину не володіє основами сучасного менеджменту: низький рівень планування та організації роботи, відсутність здорової мотивації для працівників, дуже низький рівень культури спілкування як з менеджерами, так і з продавцями-консультантами (образи, підвищення тону, маніпуляції).
Також мінусом є те, що перші 30 хвилин перед... Читати відгук Працював рік в магазині Інтертоп в Лавіні, на жаль, враження про місце роботи не з найприємніших. Керівниця магазину не володіє основами сучасного менеджменту: низький рівень планування та організації роботи, відсутність здорової мотивації для працівників, дуже низький рівень культури спілкування як з менеджерами, так і з продавцями-консультантами (образи, підвищення тону, маніпуляції).
Також мінусом є те, що перші 30 хвилин перед відкриттям магазину є неоплачуваними і про це, на жаль, не попереджають на співбесіді.
Загалом не рекомендую працювати саме в даному магазині.

Жахлива якість зимнього взуття

Іван 22 січня, 2025 год

Восени купляв зимові черевики Bugatti для сезону осінь-зима. Через 2 місяці на п'ятці почала з'являтись і розходитись тріщина. Дуже розчарований якістю. За таку ціну очікував значно кращої якості. Не рекомендую.

Показати 1 відповідь

Куртка от магазина интертоп

Ольга 16 січня, 2025 год

Пришла с сорванной биркой, которая лежала просто в кармане. А если я ее хочу вернуть или на подарок?
И клипсой не размагниченной
Теперь морось голову и снимай
Впервые заказала с оплатой на перед и такое отношение магазина
Не рекомендую !

Самий безтолковий інтернет магазин в Україні

Гость 15 січня, 2025 год

Поставив би 0 зірок, як би була можливість! Зробив замовлення
15.01.2025, в інтернет магазині intertop.ua, в коментарі до замовлення попросив відправити наложкою, щоб було легше повернути якщо з розміром помилився.
Замовлення анулювали через годину без будь -яких пояснень.
Не те щоб я чекав якийсь клієнтський сервіс від цієї "кАнтори", так в них даже контактних телефонів... Читати відгук Поставив би 0 зірок, як би була можливість! Зробив замовлення
15.01.2025, в інтернет магазині intertop.ua, в коментарі до замовлення попросив відправити наложкою, щоб було легше повернути якщо з розміром помилився.
Замовлення анулювали через годину без будь -яких пояснень.
Не те щоб я чекав якийсь клієнтський сервіс від цієї "кАнтори", так в них даже контактних телефонів немає! Одні форми для оплати))
ЦЄ даже не САВОК! ... intertop.ua- впевнено б'є перші місця магазину плювально-на кліентського відношення))

1 не згоден Показати 1 відповідь

Продають підробку

Андрій К 14 січня, 2025 год

У жіночих зимових шкіряних черевиків Skechers тріснула підошва, зразу на двох, на 42-й день після купівлі (гарантійний термін 30 днів). До цього взуття цього бренду яке купували в інших магазинах завжди було якісне

Показати 1 відповідь

48 Годин доставка не працює можуть хоч 1000 Годин доставляти

Виталiй Сергiйович Коземер 12 грудня, 2024 год

Бачили надокучливу рекламу 48 годин, до 200 грн вона не працює.
Є класифiкацiя замовлень.
Можете чекати скiльки завгодно, але написали що не повиннi доставляти товар до 48 годин, якщо дешевший 200 грн
Тому обирайте гарнi магазини.
Де нема проблем з чатами, доставкою, акцiями.

Злочинне обслуговування.

Гость 7 грудня, 2024 год

Відгук про ИНТЕРТОП за адресою Київ, бул. Леси Украинки 17 На касі в магазині на бульварі Лесі Українки, при покупці товару, відщипнули етикетку. Я тільки що купила ботінки, принесла їх додому відкрила і побачила, що етикетку відщипнули на касі. Етикетка на касі ще була, дома одразу перше що помітила , хвостик пластиковий видщипнутий кусочок лишився.

Показати 1 відповідь