ИНТЕРТОП відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 15
Відгуки покупців
ИНТЕРТОП
ИНТЕРТОП - это сеть магазинов комфортной обуви для всей семьи. Мы не просто продаем обувь - мы делаем жизнь наших покупателей комфортной. Слоган "ИНТЕРТОП. Комфорт в любых условиях" как нельзя лучше передает нашу философию комфорта, которую можно охарактеризовать так: комфортно выбирать - комфортно покупать - комфортно носить - комфортно жить.
Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 484 відгуків
Взуття
Пример 2, зимние ботинки Тimberland стоят 1999 грн., такие же на других сайтах стоят 1300грн. и есть в наличии.
Пошел к ним, пощупал примерял, заказал в другом магазине, сэкономил 1699грн. не хило, не... Читати відгук Магазин с неадекватными ценами. Пример 1, зимние ботинки Clarks у них стоят 2400грн., на других сайтах, эти же ботинки стоят 1400грн. и данная модель есть в наличии.
Пример 2, зимние ботинки Тimberland стоят 1999 грн., такие же на других сайтах стоят 1300грн. и есть в наличии.
Пошел к ним, пощупал примерял, заказал в другом магазине, сэкономил 1699грн. не хило, не правда ли?
Попросила консультанта (чертовски жаль что не помню её имени) принести мне еще один размер обуви для сравнения, и сижу жду. Прошло минут 15, она прибегает без обуви и спрашивает нужно ли мне еще что-то. Естественно я ей повторила с небольшим... Читати відгук Ситуация следующая: 10 августа 2014 года мы зашли в Интертоп в «Дрим тауне» и я влюбилась в босоножки.
Попросила консультанта (чертовски жаль что не помню её имени) принести мне еще один размер обуви для сравнения, и сижу жду. Прошло минут 15, она прибегает без обуви и спрашивает нужно ли мне еще что-то. Естественно я ей повторила с небольшим изумлением что я уже попросила её принести обувь и собственно сижу жду. Она убежала, через время вернулась с нужной парой и недовольным лицом.
Но так как мы только пришли и еще планировали совершить другие покупки, понравившуюся пару обуви я попросила консультанта отложить на 2 часа. Договорились.
Когда мы вернулись часа через 2 – оказалось что мою пару обуви продали. Моя женская интуиция подсказывает мне что пару либо продали специально либо вообще не продали но мне не вынесли. Консультант мне объяснила, что откладывать можно только до 2 часов, а нас не было больше. Конечно мы время не засекали, так как нас никто сразу не предупредил об этом и мы не были в курсе таких правил. Чей прокол думаю говорить не нужно.
Дальше –интереснее. Я попросила уже другую девочку-кассира посмотреть по базе где еще в сети магазинов остался нужный мне размер обуви. Она посмотрела и подсказала 2 адреса магазина в разных концах города. Решили ехать, хотя это было и не близко. Думаю не сложно догадаться, что когда мы приехали в первую точку- это был ТЦ на м.Лукьяновка, там магазина Интертоп просто не оказалось (!!!) , то есть нас просто сделали. Мы промотали километров 25 по пробкам, и это слава богу что ехали на машине, а не на метро, а когда приехали – магазина не оказалось.
Когда мы поехали по второму адресу (этот адрес мы знали, потому ехали уверенно), там просто не оказалось этой модели в принципе.
Кроме того я в этом магазине попросила их визитку чтоб посмотреть где находятся их магазины – оказалось что визитки у них закончились, а моему вопросу сотрудники магазина крайне удивились. Вот такая незадача.
Подводим итоги:
Сотрудники магазина:
1.Консультанты – не умеют обращаться с клиентами, тормозят, тянут время, предоставляют недостоверную информацию.
2. Кассиры – явно не владеют информацией о сети, в которой работают, предоставляют неправильную информацию.
3. Работники магазинов в целом не клиентоориентированы, не умеют находить выход из сложившейся ситуации. Если вдруг закончились визитки (что ж, бывает ,не успели напечатать, Я понимаю), можно поинтересоваться у клиента, чем они могут помочь, а не удивляться на мою просьбу дать визитку, словно я прошу подать мне в обувном магазине фуа гру.
Мне не хотелось тратить личное время в выходной день и искать эту девочку-консультанта с которой все началось, но у меня на чеке осталась фамилия кассира, которая меня обслуживала, это некая ЧЕРКАСЬКА.
Было бы неплохо, если бы в сфере обслуживания работали люди, которым не плевать на покупателей, которые такие же люди, но при этом тратят свои деньги но и требуют хотя бы минимального участия.
Каждому кто это читает, предлагаю не закрывать на такие вещи глаза и стараться сделать этот миры хотя бы чуточку лучше, оставляя свои отзывы, чтоб другие также знали к чему нужно быть готовыми и проявляли бдительность.
Купила босоножки, надела несколько раз. Попав под дождь они расклеились. Гарантия еще действовала 2 недели, принимать они их отказались, сказали что в дождь надо ходить в резиновых сапогах. Р.S. теперь даже в 40 градусную жару нужно носить с собой сапоги, ведь Одесская погода может быть такая непредсказуемая)
Хотелось бы обратить внимание на работу сотрудников магазина г.Кривого Рога ТЦ "Виктори Плаза". Более хамского отношения на себе еще не ощущала. Придя в магазин, понимаешь, что люди здесь работающие, далеки от понятий что они предоставляют сферу услуг. А не покупатели чего-то и чем-то обязаны им! Я уже молчу о предоставлении достоверной информации!
Руководство вообще как-то контролирует сотрудников,... Читати відгук Добрый день!
Хотелось бы обратить внимание на работу сотрудников магазина г.Кривого Рога ТЦ "Виктори Плаза". Более хамского отношения на себе еще не ощущала. Придя в магазин, понимаешь, что люди здесь работающие, далеки от понятий что они предоставляют сферу услуг. А не покупатели чего-то и чем-то обязаны им! Я уже молчу о предоставлении достоверной информации!
Руководство вообще как-то контролирует сотрудников, в частности директора магазина. Имела очень большую неприятность пообщаться с директором Натальей. Человек ведет себя крайне надменно и по-хамски. Если у человека проблемы в личной жизни(обижена на весь мир....), а это сразу видно, не нужно это переносить на окружающих людей! Свою неудовлетворенность нужно оставлять за пределами работы!
Очень много негативных эмоций после посещения Вашего магазина в Кривом Роге. Понимаю, что больше именно в этот магазин не приду. Ну, как я и увидела, очереди там и не существует!
И 23,03 пощли к ним за обновками. Купила себе балетки за 899 грн. 05,04, улетела на море (балетки не брала).
17.04 вернулась и начала в них ходить. Хочу заметить, что ходила не целый день так-ка работаю в офисе и большую... Читати відгук Очень много лет покупали обувь для всей семьи (4 человека) только в магазинах сети Интертоп.
И 23,03 пощли к ним за обновками. Купила себе балетки за 899 грн. 05,04, улетела на море (балетки не брала).
17.04 вернулась и начала в них ходить. Хочу заметить, что ходила не целый день так-ка работаю в офисе и большую часть времени сижу.
28,04, посмотрела повнимательней на свою обувь и пришла в ужас от их внешнего вида. Пятка села а носки слегка стали отклеиваться.
Обратилась в магазин конечно они принять их отказались (5 дней как прошел срок гарантии) предложили сделать ремонт. Конечно ремонтировать я их уже не буду, можно уже только выбросить.
После такого "сервиса" у меня пропало желание оставлять свои деньги за их Китайский хлам.
Делайте выводы не покупайте дорогое го..но.
Сапоги просто никакие за 2000 грн,вы (т.е. Интертоп) вообще охерели. Обувь должна в первую очередь иметь внешний вид за такие деньги и соответственно качество. Артикул: VW4485 в интернет магазине за 1999.00 грн Китай не самого лучшего качества!!!
5 дней они "формировали заказ". 5 рабочих дней!!!
И это после предоплаты 100%.
При этом не забыли нагреть меня на пересылке: при стоимости Новой Почты 18 грн. с меня содрали 49. Мелочь, конечно, но с какого перепугу я должен платить больше?
Поддержка с сайта героически молчит, посылку на Новой Почте... Читати відгук Это не магазин, это какая-то шарага.
5 дней они "формировали заказ". 5 рабочих дней!!!
И это после предоплаты 100%.
При этом не забыли нагреть меня на пересылке: при стоимости Новой Почты 18 грн. с меня содрали 49. Мелочь, конечно, но с какого перепугу я должен платить больше?
Поддержка с сайта героически молчит, посылку на Новой Почте забирать не буду, подавитесь.
это была моя последняя покупка в этом вшивом магазине !
Мое мнение - охуевше-зажравшийся магазин !