Интернет-магазин WEB MARKET відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

3.4 5

10 відгуків / 9831 перегляд

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Отвратительное обслуживание клиентов!!!

Юлия 10 квітня, 2019 год

Заказала утюжок который спустя 5-6 раз использование перестал работать. Сдала в сервисный центр,по срокам обещали 2 недели...А в итоге прошло полтора месяца и тишина!!!Звоню уже вторую неделю и пытаюсь выяснить что с ним,где он и вообще получить какую либо информацию,в ответ каждый раз слышу одно и то же -"выясним и перезвоним"! На это все.....Никто не перезванивает! Это НЕ магазин, а... Читати відгук Заказала утюжок который спустя 5-6 раз использование перестал работать. Сдала в сервисный центр,по срокам обещали 2 недели...А в итоге прошло полтора месяца и тишина!!!Звоню уже вторую неделю и пытаюсь выяснить что с ним,где он и вообще получить какую либо информацию,в ответ каждый раз слышу одно и то же -"выясним и перезвоним"! На это все.....Никто не перезванивает! Это НЕ магазин, а ШАРАШНИКА КОНТОРА!!! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!! И самое смешное.....ну в принципе я этого и ожидала,удаляют негативные отзывы!

Недоліки:

Один сплошной минус!Ни качества ,ни обслуживания!

Іван

[email protected] 14 лютого, 2019 год

Після замовлення товарів, виявилось що певних позицій зараз немає, прийшлось відмовитись від бажаних та замінити на альтернативні, щоб відправити замовлення в день замовлення, що було для мене основною умовою! Мною було проплачене замовлення через приват 24.
В результаті в той же день замовлення не було відправлено, без всяких вибачень, без попереджень, з посаланням на стандартний «збій бази».
На другий день,... Читати відгук Після замовлення товарів, виявилось що певних позицій зараз немає, прийшлось відмовитись від бажаних та замінити на альтернативні, щоб відправити замовлення в день замовлення, що було для мене основною умовою! Мною було проплачене замовлення через приват 24.

В результаті в той же день замовлення не було відправлено, без всяких вибачень, без попереджень, з посаланням на стандартний «збій бази».

На другий день, виявилося що немає ще однієї позиції з замовлення і було запропоновано перенести відправлення на понеділок!!!!

В результаті після заміни ще й цієї позиції, після скандалу відправлено!!!

Персонал гімно!

Переваги:

Великий асортимент.

Недоліки:

Персонал. Та конект менеджер-склад!

Товар ненадлежащего качества и сервис отсутствует!

Анна 19 грудня, 2018 год

Неоднократно покупала продукцию на этом сайте и все устраивало, но как-то мне привезли краску Дабур с просроченным сроком годности. Я не стала возвращать, но осадок остался. При следующем заказе такой же краски написала в комментарии и сообщила в телефонном режиме, чтобы привезли краску со «свежим» сроком годности. Но увы, одна упаковки краски была с непонятным сроком годности – на тюбике... Читати відгук Неоднократно покупала продукцию на этом сайте и все устраивало, но как-то мне привезли краску Дабур с просроченным сроком годности. Я не стала возвращать, но осадок остался. При следующем заказе такой же краски написала в комментарии и сообщила в телефонном режиме, чтобы привезли краску со «свежим» сроком годности. Но увы, одна упаковки краски была с непонятным сроком годности – на тюбике одной краски одна дата изготовления, а на упаковке другая, на тюбике другой краски поверх набита иная дата производства, при чем кустарным способом?!!! Я такой товар вернула и попросила заменить на другой с бесплатной доставкой, т.к. мой первый заказ превышал 500 грн. и предусматривал бесплатную доставку. Через четыре дня мне перезвонили и предложили приехать и самовывозом забрать товар. Но почему я должна за ним ехать, если товар мне привезли изначально ненадлежащего качества??? Вывод один – Web Market продает товар ненадлежащего качества и сервис отсутствует!!! Я разочарована!!! С таким отношением к клиентам Web Market будет их терять медленно, но уверенно.

ужасное обслуживание

Гость (Украина) 9 вересня, 2018 год

Заказала одноразовые простыни, сказали в субботу приедет курьер во второй половине дня, вторая половина дня закончилась мне сказали, что заказ не отправлен курьером.
Больше никогда не воспользуюсь этим сайтом!

Переваги:

их нет

Обслуговування

Гость (Украина, Київ) 1 листопада, 2017 год

Шановні читачи,майстри-перукарі,зауважую ,що купувати інструменти для роботи(машинки,утюжки і т.д) в інтернет магазині webmarket не рекомендую,обслуговування на нищому рівні,працівники- оператори не кваліфіковані,бездарні.Керівництво відноситься до відгуків зневажливо, прохання клієнтів ігнорують.Я не рекомендую звертатися до їхнього магазину,якщо не хочете витрачати свій дорогоцінний час,свої нерви і лишні кошти.Дякую,хто підтримає.

Переваги:

Плюсів не існує

Недоліки:

Мінусів 100

Показати 1 відповідь

Покупателя не слышат

Юлия (Украина, Дніпро́) 8 лютого, 2017 год

Заказала утюжок Ga.Ma 1031. Прислали с терморегулятором, на котором невозможно выставить минимальную температуру, и щелью между корпусом и нагревательной пластиной. Сделала возврат, объяснила подробно, что не так с товаром. Извинений за бракованый товар не последовало. Попросила доставку нового утюжка сделать за счет продавца, но его выслали тоже за мой счет. Гарантийный талон, выдаваемый магазином, таковым не является, это просто бумажка... Читати відгук Заказала утюжок Ga.Ma 1031. Прислали с терморегулятором, на котором невозможно выставить минимальную температуру, и щелью между корпусом и нагревательной пластиной. Сделала возврат, объяснила подробно, что не так с товаром. Извинений за бракованый товар не последовало. Попросила доставку нового утюжка сделать за счет продавца, но его выслали тоже за мой счет. Гарантийный талон, выдаваемый магазином, таковым не является, это просто бумажка с текстом «подтверждаем гарантийные обязательства на товар», т. е. в сервисный центр с ним не пойдешь. И даже этот «гарантийный талон» выписан датой заказа, а не отправки товара. При первой отправке разница была 2 дня, при второй – уже 4, хотя после возврата я просила и в устной форме, и в письменной в талоне на новый утюжок писать дату отправки. Ни на товарном чеке, ни на «талоне» нет ни живой подписи, ни мокрой печати.

Не рекомендую

Гость (Украина, Полтава) 3 лютого, 2017 год

Сделала заказ в магазине webmarket 30 января на сумму 4058 грн. На тот момент у них действовала скидка 5% на товар до 31 января включительно. На следующий день мне позвонила консультант с webmarket, сказала что нет на складе одной единицы товара (на сумму 80 грн) и мы договорились что заказ остается тот же, только без этой единицы. Получается..... 4058 минус... Читати відгук Сделала заказ в магазине webmarket 30 января на сумму 4058 грн. На тот момент у них действовала скидка 5% на товар до 31 января включительно. На следующий день мне позвонила консультант с webmarket, сказала что нет на складе одной единицы товара (на сумму 80 грн) и мы договорились что заказ остается тот же, только без этой единицы. Получается..... 4058 минус 5%(198) минус 80(за не достающую единицу) = и соответственно к оплате выходит 3779грн (мне даже пришла смс с webmarket что к оплате эта сумма). 3 февраля мне приходит уведомление с новой почты что товар прибыл. Я захожу на свою учетную запись на webmarket чтобы все проверить и обнаруживаю что к оплате 4081 грн. и без каких либо скидок. Я перепроверяю заказ и вижу что машинка для стрижки которую я заказывала за 1729грн. вдруг вышла к оплате 1832 грн., то есть вобщем в день прибытия мой заказ вдруг подорожал на 302грн. Я связалась с консультантами, мне предложили забрать заказ а 302 грн они вернут мне на карточку. Ок.... пошла за товаром и обнаружила что в машинке ножи сильно болтаються и не сходятся между собой, одним словом машинка или бракованная или ранее повреждена. Отказалась от заказа и ушла. Мало того что насчитали на 302грн. больше, плюс к этому хотели впарить сломок. PS - недавно моя знакомая заказала с webmarket машинку для стрижки и уже к сожалению дома обнаружила что болтаются ножи. Машинка лежит, деньги никто ей возвращать не собирается. Я думала что у webmarket это единичный случай, но увы нет. Мой совет - не платите на перед и проверяйте все не выходя с отделения почты.

Жлобский магазин

Катя (Украина, Київ) 23 серпня, 2016 год

Много не качественной продукции. Покупала шампунь привезли его надломанный вверху. Доставка долгая. Все побросали в один кулек вперемешку. Жлобский магазин.

Шок

Юлия (Украина, Київ) 11 серпня, 2016 год

Обычно я не занимаюсь такой ерундой как писать отзывы, но здесь молчать не буду. Две недели назад сдала по гарантии стерилизатор. Через пару дней звонит оператор и сообщает мне о том, что его уже чинили ( не у них) поэтому ваш ремонт будет платным!!! Если честно, я остолбенела от услышанного!!! Чинили? Не у вас? Вы что издеваетесь? Он же на... Читати відгук Обычно я не занимаюсь такой ерундой как писать отзывы, но здесь молчать не буду. Две недели назад сдала по гарантии стерилизатор. Через пару дней звонит оператор и сообщает мне о том, что его уже чинили ( не у них) поэтому ваш ремонт будет платным!!! Если честно, я остолбенела от услышанного!!! Чинили? Не у вас? Вы что издеваетесь? Он же на гарантии, где б я его ещё чинила? И где вообще логика? Он на гарантии, а я пойду чинить за деньги? Вы там вообще в себе? На что ответили- нам так сказал мастер! Дело ваше, хотите чините, хотите, забирайте. Я попросила что бы со мной связалось руководство, мастер, кто угодно ! Моему возмущению не было придела!!! Получается 2 варианта : 1 магазин продаёт б/у товар 2 или просто обманным путём зарабатывают деньги!!!! Придя в магазин за стерилизатором, я попросила книгу жалоб- НО ЕЁ ТАМ НЕТ! А ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНО !!! Поэтому мне посоветовали написать отзыв на сайт. Надеюсь покупатели почитают что вы продаёте, и буду аккуратны!

Ужасный магазин

Гость (Украина, Київ) 28 квітня, 2015 год

Магазин отвратительный, просто неквалифицированный персонал работающий по принципу впарить что нибудь, и под любым предлогом не вернуть деньги за товар ненадлежащего качества или характеристик

Показати 1 відповідь

Интернет-магазин WEB MARKET

Интернет-магазин WEB MARKET - это магазин в котором вы найдете не только профессиональную косметику для волос, но и аксессуары по уходу за волосами. Все для маникюра, депиляции и уходу за телом.

Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 10 відгуків

Інтернет-магазини