Интернет-магазин WEB MARKET відгуки клієнтів

Сроки доставки / упаковка

Гость 13 липня, 2019 год

Заказала шампунь и защиту для волос Kerastase 28 июня. 3 июля мне позвонили и сказали, что нет на складе и отправят мне 8 июля, потом с 8 перенесли на 9, и в итоге отправили 10 числа только.
Упаковка ужасная! Кусками порванный картон. Думаю, что любой заказ должен быть красиво упакован. Плохое впечатление сложили о себе; заказывала впервые и больше... Читати відгук Заказала шампунь и защиту для волос Kerastase 28 июня. 3 июля мне позвонили и сказали, что нет на складе и отправят мне 8 июля, потом с 8 перенесли на 9, и в итоге отправили 10 числа только.

Упаковка ужасная! Кусками порванный картон. Думаю, что любой заказ должен быть красиво упакован. Плохое впечатление сложили о себе; заказывала впервые и больше не буду.

Так, как в продукции я уверена, то оцениваю сайт и обслуживание.

Интернет-магазин WEB MARKET - Сроки доставки / упаковка

Отвратительное обслуживание клиентов!!!

Юлия 10 квітня, 2019 год

Заказала утюжок который спустя 5-6 раз использование перестал работать. Сдала в сервисный центр,по срокам обещали 2 недели...А в итоге прошло полтора месяца и тишина!!!Звоню уже вторую неделю и пытаюсь выяснить что с ним,где он и вообще получить какую либо информацию,в ответ каждый раз слышу одно и то же -"выясним и перезвоним"! На это все.....Никто не перезванивает! Это НЕ магазин, а... Читати відгук Заказала утюжок который спустя 5-6 раз использование перестал работать. Сдала в сервисный центр,по срокам обещали 2 недели...А в итоге прошло полтора месяца и тишина!!!Звоню уже вторую неделю и пытаюсь выяснить что с ним,где он и вообще получить какую либо информацию,в ответ каждый раз слышу одно и то же -"выясним и перезвоним"! На это все.....Никто не перезванивает! Это НЕ магазин, а ШАРАШНИКА КОНТОРА!!! НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!!! И самое смешное.....ну в принципе я этого и ожидала,удаляют негативные отзывы!

Недоліки:

Один сплошной минус!Ни качества ,ни обслуживания!

Іван

[email protected] 14 лютого, 2019 год

Після замовлення товарів, виявилось що певних позицій зараз немає, прийшлось відмовитись від бажаних та замінити на альтернативні, щоб відправити замовлення в день замовлення, що було для мене основною умовою! Мною було проплачене замовлення через приват 24.
В результаті в той же день замовлення не було відправлено, без всяких вибачень, без попереджень, з посаланням на стандартний «збій бази».
На другий день,... Читати відгук Після замовлення товарів, виявилось що певних позицій зараз немає, прийшлось відмовитись від бажаних та замінити на альтернативні, щоб відправити замовлення в день замовлення, що було для мене основною умовою! Мною було проплачене замовлення через приват 24.

В результаті в той же день замовлення не було відправлено, без всяких вибачень, без попереджень, з посаланням на стандартний «збій бази».

На другий день, виявилося що немає ще однієї позиції з замовлення і було запропоновано перенести відправлення на понеділок!!!!

В результаті після заміни ще й цієї позиції, після скандалу відправлено!!!

Персонал гімно!

Переваги:

Великий асортимент.

Недоліки:

Персонал. Та конект менеджер-склад!

Товар ненадлежащего качества и сервис отсутствует!

Анна 19 грудня, 2018 год

Неоднократно покупала продукцию на этом сайте и все устраивало, но как-то мне привезли краску Дабур с просроченным сроком годности. Я не стала возвращать, но осадок остался. При следующем заказе такой же краски написала в комментарии и сообщила в телефонном режиме, чтобы привезли краску со «свежим» сроком годности. Но увы, одна упаковки краски была с непонятным сроком годности – на тюбике... Читати відгук Неоднократно покупала продукцию на этом сайте и все устраивало, но как-то мне привезли краску Дабур с просроченным сроком годности. Я не стала возвращать, но осадок остался. При следующем заказе такой же краски написала в комментарии и сообщила в телефонном режиме, чтобы привезли краску со «свежим» сроком годности. Но увы, одна упаковки краски была с непонятным сроком годности – на тюбике одной краски одна дата изготовления, а на упаковке другая, на тюбике другой краски поверх набита иная дата производства, при чем кустарным способом?!!! Я такой товар вернула и попросила заменить на другой с бесплатной доставкой, т.к. мой первый заказ превышал 500 грн. и предусматривал бесплатную доставку. Через четыре дня мне перезвонили и предложили приехать и самовывозом забрать товар. Но почему я должна за ним ехать, если товар мне привезли изначально ненадлежащего качества??? Вывод один – Web Market продает товар ненадлежащего качества и сервис отсутствует!!! Я разочарована!!! С таким отношением к клиентам Web Market будет их терять медленно, но уверенно.

ужасное обслуживание

Гость (Украина) 9 вересня, 2018 год

Заказала одноразовые простыни, сказали в субботу приедет курьер во второй половине дня, вторая половина дня закончилась мне сказали, что заказ не отправлен курьером.
Больше никогда не воспользуюсь этим сайтом!

Переваги:

их нет

Благодарность курьеру!

Гость (Украина) 26 червня, 2018 год

обслуживаюсь в магазине не первый год... Импонирует обслуживание консультантов данного интернет-магазина, особенно хотелось бы отметить консультанта Екатерину, которая терпеливо, внимательно может выслушать и порекомендовать лучшее, это не у каждого! ... Читати відгук обслуживаюсь в магазине не первый год... Импонирует обслуживание консультантов данного интернет-магазина, особенно хотелось бы отметить консультанта Екатерину, которая терпеливо, внимательно может выслушать и порекомендовать лучшее, это не у каждого! Особенно хочу поблагодарить курьера Дмитрия, который всегда своевременно и пунктуально доставляет товар, ни разу не подвел. Спасибо ему огромное! Побольше таких ответственных сотрудников Вашему магазину! Спасибо от благодарного заказчика Виктории.

Супер магазин!

Гость (Украина, Запоріжжя) 15 січня, 2018 год

Покупала на ВебМаркете парафиноплав, но при заказе указала неправильный артикул товара, поэтому мне привезли не ту продукцию. К счастью, здесь работают понимающие люди, которые изменили заказ и доставили нужный товар (бесплатно!). Обязательно закажу здесь и другие инструменты для ухода за телом.

Переваги:

отзывчивые консультанты, дешевые. но оригинальные товары

Обслуговування

Гость (Украина, Київ) 1 листопада, 2017 год

Шановні читачи,майстри-перукарі,зауважую ,що купувати інструменти для роботи(машинки,утюжки і т.д) в інтернет магазині webmarket не рекомендую,обслуговування на нищому рівні,працівники- оператори не кваліфіковані,бездарні.Керівництво відноситься до відгуків зневажливо, прохання клієнтів ігнорують.Я не рекомендую звертатися до їхнього магазину,якщо не хочете витрачати свій дорогоцінний час,свої нерви і лишні кошти.Дякую,хто підтримає.

Переваги:

Плюсів не існує

Недоліки:

Мінусів 100

Показати 1 відповідь

Спасибо огромное Bebmarketu!

Светлана (Украина, Полтава) 27 травня, 2017 год

Приобрела плойку фирмы GA.MA. Очень довольна товаром. Крутая Плойка! Нагревается очень быстро и после отключения, держит температуру длительное время. Спасибо!

Покупателя не слышат

Юлия (Украина, Дніпро́) 8 лютого, 2017 год

Заказала утюжок Ga.Ma 1031. Прислали с терморегулятором, на котором невозможно выставить минимальную температуру, и щелью между корпусом и нагревательной пластиной. Сделала возврат, объяснила подробно, что не так с товаром. Извинений за бракованый товар не последовало. Попросила доставку нового утюжка сделать за счет продавца, но его выслали тоже за мой счет. Гарантийный талон, выдаваемый магазином, таковым не является, это просто бумажка... Читати відгук Заказала утюжок Ga.Ma 1031. Прислали с терморегулятором, на котором невозможно выставить минимальную температуру, и щелью между корпусом и нагревательной пластиной. Сделала возврат, объяснила подробно, что не так с товаром. Извинений за бракованый товар не последовало. Попросила доставку нового утюжка сделать за счет продавца, но его выслали тоже за мой счет. Гарантийный талон, выдаваемый магазином, таковым не является, это просто бумажка с текстом «подтверждаем гарантийные обязательства на товар», т. е. в сервисный центр с ним не пойдешь. И даже этот «гарантийный талон» выписан датой заказа, а не отправки товара. При первой отправке разница была 2 дня, при второй – уже 4, хотя после возврата я просила и в устной форме, и в письменной в талоне на новый утюжок писать дату отправки. Ни на товарном чеке, ни на «талоне» нет ни живой подписи, ни мокрой печати.

Не рекомендую

Гость (Украина, Полтава) 3 лютого, 2017 год

Сделала заказ в магазине webmarket 30 января на сумму 4058 грн. На тот момент у них действовала скидка 5% на товар до 31 января включительно. На следующий день мне позвонила консультант с webmarket, сказала что нет на складе одной единицы товара (на сумму 80 грн) и мы договорились что заказ остается тот же, только без этой единицы. Получается..... 4058 минус... Читати відгук Сделала заказ в магазине webmarket 30 января на сумму 4058 грн. На тот момент у них действовала скидка 5% на товар до 31 января включительно. На следующий день мне позвонила консультант с webmarket, сказала что нет на складе одной единицы товара (на сумму 80 грн) и мы договорились что заказ остается тот же, только без этой единицы. Получается..... 4058 минус 5%(198) минус 80(за не достающую единицу) = и соответственно к оплате выходит 3779грн (мне даже пришла смс с webmarket что к оплате эта сумма). 3 февраля мне приходит уведомление с новой почты что товар прибыл. Я захожу на свою учетную запись на webmarket чтобы все проверить и обнаруживаю что к оплате 4081 грн. и без каких либо скидок. Я перепроверяю заказ и вижу что машинка для стрижки которую я заказывала за 1729грн. вдруг вышла к оплате 1832 грн., то есть вобщем в день прибытия мой заказ вдруг подорожал на 302грн. Я связалась с консультантами, мне предложили забрать заказ а 302 грн они вернут мне на карточку. Ок.... пошла за товаром и обнаружила что в машинке ножи сильно болтаються и не сходятся между собой, одним словом машинка или бракованная или ранее повреждена. Отказалась от заказа и ушла. Мало того что насчитали на 302грн. больше, плюс к этому хотели впарить сломок. PS - недавно моя знакомая заказала с webmarket машинку для стрижки и уже к сожалению дома обнаружила что болтаются ножи. Машинка лежит, деньги никто ей возвращать не собирается. Я думала что у webmarket это единичный случай, но увы нет. Мой совет - не платите на перед и проверяйте все не выходя с отделения почты.

Тест сервиса

Гость (Молдова, Chișinău) 6 листопада, 2016 год

Тест сервиса

клАсс

Гость (Соединенные Штаты Америки, Norway) 6 листопада, 2016 год

КУ

пила утюжок, покупкой довольны так как тестировала не одна а с колежанками. У каждого своя длинна волос, разные стрижки, я не думала что такое простое изобретение может творить такие большые чудеса.

ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА МАГАЗИНУ.

Советую

Гость (Исландия, Reykjavík) 2 листопада, 2016 год

Часто делаю покупки товаров в магазине "вебмаркет", и еще не было случая, чтоб я не была доволен покупкой или доставкой товара. Доставка вовремя, товар проверяешь до оплаты, вежливые операторы.

Жлобский магазин

Катя (Украина, Київ) 23 серпня, 2016 год

Много не качественной продукции. Покупала шампунь привезли его надломанный вверху. Доставка долгая. Все побросали в один кулек вперемешку. Жлобский магазин.

Магазин - супер

Надежда (Исландия, Reykjavík) 22 серпня, 2016 год

Купила лампу для сушки ногтей, сначала решила что она не работает. Позвонила операторам наорала нагрубила и отключила телефон даже не выслушала что мне хотели объяснить правильное включение лампы. Но через пару минут оператор опять мне позвонила и все таки попыталась мне рассказать как пользоваться лампой. "ПОЛУЧИЛОСЬ". Лампа работает на УРА.
Хочу извинится за инцидент. Спасибо за понимание.

Лиза

Ангелина Бородина (Исландия, Reykjavík) 22 серпня, 2016 год

Магазином рада. Товары - качественные, уже испытанные три года. Покупала два фена, утюжок, плойку, машинку, фен-сушку, все работает до сих пор как только куплено. Товары действительно качественные. Спасибо что ВЫ есть.

Спасибо Курьеру

Анна Кравчук (Соединенные Штаты Америки, Newark) 18 серпня, 2016 год

Курьер - такой лапочка. Обычно курьеры не поднимаются в квартиру, а по хамски говорят спускайтесь с таким тоном что уже и покупать товар перехотелось. А сегодня я попросила подняться на что он любезно согласился. С улыбкой продемонстрировал работу фена. Поблагодарил за покупку и ушел. Вот как нужно себе вести. Пример всем магазинам.

.

Шок

Юлия (Украина, Київ) 11 серпня, 2016 год

Обычно я не занимаюсь такой ерундой как писать отзывы, но здесь молчать не буду. Две недели назад сдала по гарантии стерилизатор. Через пару дней звонит оператор и сообщает мне о том, что его уже чинили ( не у них) поэтому ваш ремонт будет платным!!! Если честно, я остолбенела от услышанного!!! Чинили? Не у вас? Вы что издеваетесь? Он же на... Читати відгук Обычно я не занимаюсь такой ерундой как писать отзывы, но здесь молчать не буду. Две недели назад сдала по гарантии стерилизатор. Через пару дней звонит оператор и сообщает мне о том, что его уже чинили ( не у них) поэтому ваш ремонт будет платным!!! Если честно, я остолбенела от услышанного!!! Чинили? Не у вас? Вы что издеваетесь? Он же на гарантии, где б я его ещё чинила? И где вообще логика? Он на гарантии, а я пойду чинить за деньги? Вы там вообще в себе? На что ответили- нам так сказал мастер! Дело ваше, хотите чините, хотите, забирайте. Я попросила что бы со мной связалось руководство, мастер, кто угодно ! Моему возмущению не было придела!!! Получается 2 варианта : 1 магазин продаёт б/у товар 2 или просто обманным путём зарабатывают деньги!!!! Придя в магазин за стерилизатором, я попросила книгу жалоб- НО ЕЁ ТАМ НЕТ! А ЭТО ОБЯЗАТЕЛЬНО !!! Поэтому мне посоветовали написать отзыв на сайт. Надеюсь покупатели почитают что вы продаёте, и буду аккуратны!

Все хорошо, спасибо

Катя (Украина) 8 серпня, 2016 год

Здравствуйте! Хотелось бы поделиться своими впечатлениями об интернет магазине вебмаркет. Достаточно много было куплено в этом магазине. Первой покупкой был триммер. После добавления в корзину товара со мной связалась девушка, ответила достаточно конкретно и понятно на все мои вопросы. С доставкой никаких проблем не возникло опять же. Товар доставлен был в срок. После получения товара со мной связались и поинтересовались... Читати відгук Здравствуйте! Хотелось бы поделиться своими впечатлениями об интернет магазине вебмаркет. Достаточно много было куплено в этом магазине. Первой покупкой был триммер. После добавления в корзину товара со мной связалась девушка, ответила достаточно конкретно и понятно на все мои вопросы. С доставкой никаких проблем не возникло опять же. Товар доставлен был в срок. После получения товара со мной связались и поинтересовались нравиться ли мне товар, действительно ли это то, что я заказывала. В общем покупкой и обслуживанием я осталась довольна) Процветания Вам!

отличное качество обслуживания

Гость (Украина, Одеса) 8 серпня, 2016 год

Отличный магазин, заказывала воскоплав. Пришло очень быстро и без каких либо проблем, подвезли прямо к дому, также у них отличный сайт, очень нравится оформление и то, что можно очень быстро найти желаемый товар, в общем всем советую

Утюжок для волос

Гость (Украина) 4 серпня, 2016 год

Для своей цены утюжок - супер! Выравнивает отлично! Накрутить локоны тоже получается, но мне нужно потренироваться. Привлекательный дизайн и керамические пластины - большой плюс. Очень быстро нагревается и так же быстро остывает:) Я довольна!

Фен - отличный

Гость (Украина, Одеса) 4 серпня, 2016 год

Сегодня получила долгожданную посылку) Фен хорошего качества, красивый и мощный. За такую цену отличный

Покупаю уже 3 года у них

Наташа (Украина) 23 жовтня, 2015 год

Добрый день!
Пользуюсь ихними услугами долго - все вовремя привозится и продукция качественная. советую.

Показати 1 відповідь

Ужасный магазин

Гость (Украина, Київ) 28 квітня, 2015 год

Магазин отвратительный, просто неквалифицированный персонал работающий по принципу впарить что нибудь, и под любым предлогом не вернуть деньги за товар ненадлежащего качества или характеристик

Показати 1 відповідь

Ann 26 лютого, 2015 год

Очень жалею, что не почитала отзывы перед тем, как делать заказ. С таким отвратительным обслуживанием я не сталкивалась за всю свою историю интернет-покупок. Да, девушки-консультанты приветливы, но на этом их положительные качества заканчиваются. После того, как я сделала заказ и оплатила его (сказали, кстати, что отправка на следующий день), через три дня со мной связались и сообщили, что деньги вернулись... Читати відгук Очень жалею, что не почитала отзывы перед тем, как делать заказ. С таким отвратительным обслуживанием я не сталкивалась за всю свою историю интернет-покупок. Да, девушки-консультанты приветливы, но на этом их положительные качества заканчиваются. После того, как я сделала заказ и оплатила его (сказали, кстати, что отправка на следующий день), через три дня со мной связались и сообщили, что деньги вернулись обратно ко мне (оплачивала по Вебмани). То есть за это время никто из работников магазина не снизошел до того, чтобы ввести код и получить деньги. Ладно, делаю перевод еще раз (оплачивая, естественно, каждый раз комиссию), после нескольких звонков и с горем пополам консультанты наконец-то приняли деньги. Но вечером следующего дня мне позвонил парень и переспросил мой индекс таким тоном, как будто я ему что-то должна (уже не говоря о том, что индекс можно посмотреть в личном кабинете заказчика на сайте). Вчера утром получила бандероль. У магазина даже не нашлось небольшой коробки, чтобы упаковать заказ – его просто замотали в кулечки. Впервые вижу, чтобы жидкости отправляли в целлофане (кстати, крышка от литровой маски для волос была наполовину откручена, а ее содержимое было готово вот-вот вывалиться на весь остальной заказ). Одной из заказанных мною позиций, видимо, не оказалось в наличии, поэтому вместо нее мне положили деньги. Это я еще могу понять. Но когда вместо заказанных спонжей мне подсовывают то, что считают нужным и в чем я совершенно не нуждаюсь, - это уже слишком. Причем в накладной зачеркнуты номера товаров, которые я заказывала, и ручкой дописаны номера товаров, которые они мне посчитали нужным прислать. То есть это не случайная ошибка, а сознательная наглость. О неприятности я им, конечно же, писала и не раз, сначала сотрудники морозились (видимо, это их единственный навык), потом позвонили и сказали что вернут мне разницу на карту (а то, что мне не те товары пришли – это человеческий фактор, с кем не бывает). Либо предложили отправить им ненужные спонжи обратно за мой счет Новой почтой, чего я, конечно же, не стану делать – я не собираюсь докладывать еще денег и тратить свое время. Впервые сталкиваюсь с подобной безответственностью и неорганизованностью работы интернет-магазина (если это заведение вообще можно так назвать), работники крайне некомпетентны. Категорически не рекомендую эту контору – для нее и одной звезды-то многовато. Мне не столько денег жалко, сколько не хочу, чтобы еще кто-нибудь оказался в моей ситуации.

Показати 1 відповідь