Інтернет-магазин vittorossi.ua відгуки з оцінкою Жахливо / страница 3

Недавно придбала босоніжки вашої фірми,шкіра комбінована із замінником

Гость 13 червня, 2022 год

Недавно придбала босоніжки вашої фірми,це зовсім не шкіра,в спеку нога ковзає натерла рани.,чому обманюєте покупців хочу повернути!

Переваги:

Легкі

Недоліки:

Не шкіра,або дуже низької якості.

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 6 грудня, 2022 год

Доброго дня! Нам щиро шкода, що у Вас сталася така ситуація. Усе взуття Vitto Rossi виготовлено з натуральних матеріалів.

Ковзанню могло сприяти неправильно підібрана модель по розміру або об'єму ніжки, адже ноги схильні до набряків, особливо влітку. У такому випадку ми радимо, після купівлі взуття, повторно робити примірку вдома та якщо розмір не підійшов зробити обмін чи повернення пари.

З повагою, VITTO ROSSI

Приятно созерцать невозможно ходить

Razocharovaniy klient 4 травня, 2022 год

Приобрёл туфли в конце апреля 2022г. Понравились своим необычным дизайном и мягкой кожей. На сайте артикул VS000062178, в чеке VR1736AW-0503. Цена со скидкой 20% почти 3 200грн. (грубо 100 баксов). Производство Польша. До этого дважды покупал у них мокасины - остался очень доволен. На это же рассчитывал и в этот раз.
УВЫ!
Насколько хорош верх, настолько же ужасен... Читати відгук Приобрёл туфли в конце апреля 2022г. Понравились своим необычным дизайном и мягкой кожей. На сайте артикул VS000062178, в чеке VR1736AW-0503. Цена со скидкой 20% почти 3 200грн. (грубо 100 баксов). Производство Польша. До этого дважды покупал у них мокасины - остался очень доволен. На это же рассчитывал и в этот раз.

УВЫ!
Насколько хорош верх, настолько же ужасен низ: подошва самая дешманская, жёсткая и абсолютно не энергономичная. После часа хождения был счастлив добраться домой и побыстрее их снять. Такое чувство, что ходил не в тапочках, что предвкушал по их внешнему виду, а в деревянных сабо, ноги быстро устали и стопа по окружности в районе подушечек пальцев чуть ли не ломит. Полное разочарование и выброшенные деньги. Покупал в Ривер моле, Киев.

Не ведитесь на красивый верх и мягкую кожу - они экономят на подошве.

Переваги:

Внешний вид, производят впечатления комфорта тапочек или мокасин, мягкая кожа верха

Недоліки:

Ужасное, не предназначенное для хождения и обуви в целом подобие подошвы

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 8 травня, 2022 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией!

Наша обувь действительно изготовляется из высококачественных материалов, так же в нашем ассортименте представлено большое разнообразие моделей из которых можно выбрать подходящую пару именно под вашу форму и объёмов стопы. Перед окончательным решением и покупкой пары, мы рекомендуем повторно оценить удобство изделия и пройтись по магазину, убедившись в том, что колодка идеально подходит под фору/объём стопы и Вы не испытываете чувство дискомфорта.
Мы надеемся, что в будущем подобных неудобств не повториться и Вы останетесь нашим клиентом!

С уважением, VITTO ROSSI.

Плохое качество

Гость 2 березня, 2022 год

Месяц назад купила ботинки, которые по скидки стоили 3000 грн( и это по скидке), начали протекать!!!! А связаться с контакт центром нет возможности. Огромная просьба контакт центра, все же связаться.

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 12 березня, 2022 год

Добрый день. Благодарим за отзыв. Мы ценим наших клиентов и следим за качеством нашей продукции. Для того чтобы разобраться в данной ситуации нам нужно чуть больше информации. Отправьте, пожалуйста, нам фото чека и обуви нам на почту.
Почта: [email protected]

С уважением, VITTO ROSSI.

Ужасное качество

Артем 15 лютого, 2022 год

Ботинки купили в ноябре, в январе подошва просто растрескалась.
Магазин разводит руками
Качество ужасное!!!
Если хотите выбросить на ветер 100 долл и при этом заработать ноющую боль в ноге - покупайте ботинки Vito Rossi!!!!!

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 15 лютого, 2022 год

Добрый день. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. В связи с тем, что гарантийный срок закончился, у нас нет законных оснований для обмена обуви или возврата денежных средств. Мы примем меры для улучшения качества нашей продукции и недопущения подобных ситуаций в будущем.

С уважением, VITTO ROSSI.

Китайское го-но

Сергей 13 лютого, 2022 год

Заказал кросовки в интернет магазине,пришло китайское вонючее го-но.Ребята если вы берете такие деньги,то позаботьтесь хоть немного о качестве товара

Переваги:

Нет

Недоліки:

Выдают дешовую продукцию за бренд.

Не понял что за ограничения

Гость 29 січня, 2022 год

Пытаюсь оставить отзыв здесь о гарантийном обслуживании компании Вито Росси и ещё на одной площадке т.к. чем больше тем лучше. Почему вы отказывайтесь размещать отзыв если он есть ещё где то. Это мягко говоря странно.

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 31 січня, 2022 год

Добрый день. Благодарим за отзыв. Мы ценим наших клиентов и следим за качеством нашей продукции. Для рассмотрения Вашего обращения опишите, пожалуйста, ситуацию, которая произошла !
Почта: [email protected]

С уважением, VITTO ROSSI.

Ужасно, не рекомендую Вито Росси!

Гость 16 січня, 2022 год

Купила ботинки

Гость 16 січня, 2022 год

Купила ботинки 28.11.21г,В Днепре "КАРАВАН"стояли они 5400 грн,была скидка и обошлись они мне 3200грн.одела их раз 10 отсилы,верхний слой кожы начал облазить как на дермонтине.Я позвонила в службу поддержки магазига мне сказали что у вас 28.12.21 г.закончилась гарантия 30 дней.Дорогое руководство ,если для вас это не деньги 3200 то мне надо на них попахать что бы их купить,и я не... Читати відгук Купила ботинки 28.11.21г,В Днепре "КАРАВАН"стояли они 5400 грн,была скидка и обошлись они мне 3200грн.одела их раз 10 отсилы,верхний слой кожы начал облазить как на дермонтине.Я позвонила в службу поддержки магазига мне сказали что у вас 28.12.21 г.закончилась гарантия 30 дней.Дорогое руководство ,если для вас это не деньги 3200 то мне надо на них попахать что бы их купить,и я не пришла на рынок или в дешевый магазин и что-то от вас теперь хочу.Если Вы считаете что ваша обувь одноразовая и она больше месяца не носиться так указывайте это в чеке при покупке или на ветрине магазина что бы люди понимали что лучше выкинуть чем Вам нести.Позор ВАМ.

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 19 січня, 2022 год

Добрый день. Спасибо за отзыв. Рассмотрели Ваше обращение. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. В связи с тем, что гарантийный срок закончился, у нас нет законных оснований для обмена или возврата обуви. Мы примем меры для улучшения качества нашей продукции и недопущения подобных ситуаций в будущем.

С уважением, VITTO ROSSI.

Купили кроссовки

Ольга 10 січня, 2022 год

Добрый вечер! Купили у вас кроссовки 8.09.2021. Уже прорвались с боку . Скажите пожалуйста в наше время покупая такие дорогие кроссовки можно их носить 4 месяца ? Покупали в Одессе ТЦ ПОНАРАМА . Чек прилагаю Вам . Мой эмэил [email protected] и номер телефона 0934148186

Переваги:

Мягкая удобная обувь

Недоліки:

Кожа порвалась за 4 месяца . И при этом не постоянно носились обувь .

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 14 січня, 2022 год

Добрый день. Спасибо за Ваш отзыв. Рассмотрели Ваше обращение. Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. В связи с тем, что гарантийный срок закончился, у нас нет законных оснований для обмена или возврата обуви. Мы примем меры для улучшения качества нашей продукции и недопущения подобных ситуаций в будущем.

С уважением, VITTO ROSSI.

Не возвращают деньги

Гость 29 грудня, 2021 год

Купила обувь в интернет-магазине, не подошла и на следующий день отправила посылкой на возврат, по указаниям менеджера горячей линии. Далее посылку никто не забирает и я должна платить за платное хранение на складе НП, это как называется? На горячей линии девочки искренне лгут о том что "сегодня заберем и перечислим вам деньги", вот только это "сегодня" так и не наступило... Читати відгук Купила обувь в интернет-магазине, не подошла и на следующий день отправила посылкой на возврат, по указаниям менеджера горячей линии. Далее посылку никто не забирает и я должна платить за платное хранение на складе НП, это как называется? На горячей линии девочки искренне лгут о том что "сегодня заберем и перечислим вам деньги", вот только это "сегодня" так и не наступило за неделю!
Шарашкина контора!!!
В вайбере не отвечают, хотя сообщения прочитаны. На почты всевозможные написала...

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 3 січня, 2022 год

Доброго дня! Перепрошуємо за затримку! Забрали пари та провели повернення! Протягом дня перекажемо гроші! Нарахування коштів на картку відбувається до 14 робочих днів за умовами банку (іноді приходять і одразу)!

З повагою, Vitto Rossi

Ужааасное качество за свои деньги !

Юлия Дейкун 22 грудня, 2021 год

Купила сапоги в конце октября, а к середине декабря там подошва потрескалась. Модель была не бюджетным вариантом. спасибо vitto Rossi за такую «качественную» обувь.
Летом ещё покупала сандали, которые тоже не отличались качеством.
Магазин не рекомендую однозначно !

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 3 січня, 2022 год

Добрый день. Благодарим за отзыв. Мы ценим наших клиентов и следим за качеством нашей продукции. Для того чтобы разобраться в данной ситуации обратитесь, пожалуйста, в магазин, котором приобрели пару! Отправьте, пожалуйста, фото чека и обуви нам на почту.
Почта: [email protected]

С уважением, VITTO ROSSI.

Не рекомендую Вито Росси

Аноним 8 грудня, 2021 год

Заказала 2 недели назад ботинки, 38 размера, мне пришли почему-то 36, отправила обратно, уже больше недели назад, жду, когда вернут деньги, звоню каждый день на горячую линию, говорят одно и то же, мы заберём со склада, ожидайте, совершенно не компетентные сотрудники, только и могут, что лапшу на уши вешать, отвратительный опыт покупки в онлайн-магазине.

Переваги:

---

Недоліки:

---

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 8 грудня, 2021 год

Добрый день! Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Для того чтобы разобраться в случившимся нам необходим номер заказа или номер телефона, на который Вы оформляли заказ. Отправьте, пожалуйста, нам на почту информацию.
Почта: [email protected]

Одним словом Мошенники

Тина 5 грудня, 2021 год

Не магазин, а самые натуральные мошенники, девочки работающие на гарячей линии, Вам не стыдно обманывать и кормить завтраками людей. Очень жалею, что перед тем как забрать обувь, не почитала отзывы о Вашей работе!!! Отправила возврат(27,11), потому что не подошёл размер и уже неделю Ваш курьер не забирает посылку, учитывая что с понедельника новая почта будет начислять платное хранение!!! Это такой... Читати відгук Не магазин, а самые натуральные мошенники, девочки работающие на гарячей линии, Вам не стыдно обманывать и кормить завтраками людей. Очень жалею, что перед тем как забрать обувь, не почитала отзывы о Вашей работе!!! Отправила возврат(27,11), потому что не подошёл размер и уже неделю Ваш курьер не забирает посылку, учитывая что с понедельника новая почта будет начислять платное хранение!!! Это такой способ оттянуть сроки возврата 14 дней, это так Вы пользуетесь ситуацией, когда человек находится в другом городе? Ни с одним другим магазином таких проблем никогда не было!
В очередной раз надеюсь на решение вопроса или мной будут написаны заявления в соответствующие органы захист справ споживачів [email protected], кіберполіцію [email protected], и в местную полицию.

Переваги:

Никаких плюсов

Недоліки:

Худшее отношение к клиенту

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 8 грудня, 2021 год

Добрый день! Хорошо, что Вы написали нам о сложившийся ситуации. Для того чтобы мы как можно быстрей смогли разобраться в ситуации нам необходим номер заказа или номер телефона, на который Вы оформляли заказ. Отправьте, пожалуйста, нам на почту информацию.
Почта: [email protected]
Ваш запрос зафиксирован в день обращения и сроки доставки на процесс возврата не влияет.

Худший магазин что я встречала, обувь не соответствует цене

Алина 24 листопада, 2021 год

В сентябре месяце купила крассовки на утеплителе, соответственно я не могу в жару носить такую обувь, они были куплены с новой коллекции 2021г за полную стоимость без какой либо скидки. После 2х недель носки в ноябре месяце на изгибе полностью высыпался замш. Я позвонила на горячую линию пообщалась так сказать с менеджером в кавычках, мне сказали что гарантийный срок закончился... Читати відгук В сентябре месяце купила крассовки на утеплителе, соответственно я не могу в жару носить такую обувь, они были куплены с новой коллекции 2021г за полную стоимость без какой либо скидки. После 2х недель носки в ноябре месяце на изгибе полностью высыпался замш. Я позвонила на горячую линию пообщалась так сказать с менеджером в кавычках, мне сказали что гарантийный срок закончился и что они ничего мне предложить не могут. По истечению нескольких дней мне перезвонил ещё один менеджер и начала говорить тоже самое что гарантия закончилась, и ихнее руководство приняло решение отказать в рассмотрении даной проблемы. Потом она мне сказала что я могу взять эти кроссовки и пойти туда где я их покупала и поднять вопрос там, на мой вопрос зачем мне это делать если магазин самостоятельно не принимает такие решения, ее ответ меня убил " Ну я не знаю, вы единственная кто пожаловался именно на эту модель" Вывод обувь реально ......с магазина 55. Качество и цена ну никак не соответствуют товару. Отношение к покупателям мягко говоря не очень и сказать что магазин дорожит своей репутацией не могу, магазин не ценит своих клиентов. И почитав отзывы о данном магазине понимаю что обувь отшивается где то в подвале. По этому если вы планируете покупать в данном магазине обувь не по сезону будьте готовы что вам её не хватит даже сезон.

Переваги:

Ни единого

Недоліки:

Минус этого магазина в том что он в принципе существует и занимает время и клиентов магазинов где качественная обувь и сезонная гарантия .

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 25 листопада, 2021 год

Добрый день. Благодарим за отзыв. Мы ценим наших клиентов и следим за качеством нашей продукции. Для того чтобы разобраться в данной ситуации нам нужно чуть больше информации. Отправьте, пожалуйста, нам фото чека и обуви нам на почту.
Почта: [email protected]

С уважением, VITTO ROSSI.

Самый ужасный магазин и персонал

Гость 22 листопада, 2021 год

Купила ботинки в магазине Витто России (в Оушен плаза). Примеряла их в квартире они мне жмут. Решила их обминять. Пришла в магазин девушка на кассе сказала, чтоб написала заявление на имя директора. Но для этого магазина это просто формальность и она ответила что это заявление по факту никто не рассматривает. И обувь возврату в их магазине не... Читати відгук Купила ботинки в магазине Витто России (в Оушен плаза). Примеряла их в квартире они мне жмут. Решила их обминять. Пришла в магазин девушка на кассе сказала, чтоб написала заявление на имя директора. Но для этого магазина это просто формальность и она ответила что это заявление по факту никто не рассматривает. И обувь возврату в их магазине не подлежит. Я впервые сталкиваюсь с таким беспределом. Качество обуви ужасное. Когда я принесла сапоги домой и открыла коробку они дастолько воняли что в комнате невозможно находится. Пожалуйста никогда и ничего не покупайте в этом магазине.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Качество обуви, персонал, кассир.

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 25 листопада, 2021 год

Добрый день. Благодарим за отзыв! Мы ценим наших клиентов и следим за качеством нашей продукции. Для рассмотрения Вашего обращения нам нужно чуть больше информации. Отправьте, пожалуйста, нам фото чека.

С уважением, VITTO ROSSI.

Бестолковые и некомпетентные менеджеры интернет-магазина

Гость 19 листопада, 2021 год

Не советую покупать обувь через интернет магазин. Менеджеры бестолковые: то "почему-то" мой заказ удален сам по себе, то получателя указывают совсем не того, который указан при оформлении. Решить какие-то вопросы с ними нереально. А, если ещё и предоплату скинули, то можете забыть о своих деньгах

Недоліки:

Тупорылый персонал интернет-магазина

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 25 листопада, 2021 год

Добрый день. Благодарим за отзыв! Мы ценим каждого клиента и следим за качеством работы нашего персонала. Для рассмотрения Вашего обращения нам нужно чуть больше информации. Отправьте, пожалуйста, нам номер заказа.

С уважением, VITTO ROSSI.

Мошенники!Лохотрон!Разводилы!

Виктория 4 листопада, 2021 год

Мошенники! Лохотрон! Разводилы!
Не заказывайте в этом магазине ничего! Кидают на деньги, берут полную оплату, а потом ни товара ни денег не возвращают! Две недели кормят завтраками о возврате денег, а потом морозятся, все их сотрудники не владеют никакой информацией! Не ведитесь на акции и распродажи! Лохотрон!!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Кинули на деньги

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 18 листопада, 2021 год

Добрый день! Благодарим за отзыв. Возврат денежных средств по платёжной системе Fondy производиться в течении 14-ти рабочих дней. Ожидайте начисление в этот период. Если возврата денежных средств не будет, необходимо обратиться на горячею линию компании по телефону 0800336959 для решения вопроса.

С уважением, VITTO ROSSI.

Ужасный сервис онлайн-магазина

Лина 22 жовтня, 2021 год

В период тотальной распродажи Vitto Rossi, сделала заказ на кроссовки, оплатив их онлайн. Для подтверждения перезвонили сразу, но с отправкой товара не спешили. Спустя 5 дней набрали и сказали, что они с дефектом (вместо белого цвета они были желтого, причём пятнами). Это при том, что перед оплатой я звонила и уточняла, не будет ли дефекта, на что мне ответили, что... Читати відгук В период тотальной распродажи Vitto Rossi, сделала заказ на кроссовки, оплатив их онлайн. Для подтверждения перезвонили сразу, но с отправкой товара не спешили. Спустя 5 дней набрали и сказали, что они с дефектом (вместо белого цвета они были желтого, причём пятнами). Это при том, что перед оплатой я звонила и уточняла, не будет ли дефекта, на что мне ответили, что «Те, что с дефектом, они отмечены на сайте». Мои отмечены не были. В итоге - потраченное время и нервы, но деньги вернули. Подруге моей и вовсе не перезвонили после ее заказа на эти же кроссовки, хотя на сайте указано, что они в наличии. Очень неприятное отношение к клиентам и их заказам. Только зря потратили свое время.

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 18 листопада, 2021 год

Добрый день! Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. В период тотальных распродаж поступающие заказы обрабатываются в порядке очереди и модели быстро раскупаются, в связи с этим, на остатках могут выявляться дефекты, о которых мы предупреждаем. К сожалению, на данной модели Вашего размера выявился дефект уже при отправке.

С уважением, VITTO ROSSI.

Хамское поведение кассира

Ярослава 16 жовтня, 2021 год

Здравствуйте хочу поделится впечатлением о сотруднице вашего магазина в Сити центре в городе Одесса!
Мы частые покупатели у вас в магазине,многие годы покупаем обувь,которая очень хорошего качества и которая долго нам служит,НО сегодня мы ушли из магазина в очень негативном настроении и не получили никакой радости от покупки!Хотя ехали исключительно только в ваш магазин!За эту неделю мы приобрели обувь на... Читати відгук Здравствуйте хочу поделится впечатлением о сотруднице вашего магазина в Сити центре в городе Одесса!
Мы частые покупатели у вас в магазине,многие годы покупаем обувь,которая очень хорошего качества и которая долго нам служит,НО сегодня мы ушли из магазина в очень негативном настроении и не получили никакой радости от покупки!Хотя ехали исключительно только в ваш магазин!За эту неделю мы приобрели обувь на сумму около 10000 грн,мы имеем скидочную карту,которая подразумевает накапливание бонусов с наших покупок!
В вашем магазине работают прекрасные продавцы,но это «чудо» работник который стоит на кассе и ведёт себя по хамски ОЛЬГА (фамилию отказалась говорить),портит все впечатление о покупке и о магазине,весь наш диалог человек вёл себя по хамски не только со мной,но и с моим дедушкой который специально приехал и приобрёл обувь за приличную сумму ,никакие бонусы с нашей карты не списал,Ольга дерзила нам рассказывая что работает на кассе год и ее зарплата не зависит От купленного товара и от суммы которую тратят покупатели в магазине,по большей мере намекнула на то что ей плевать на нас!Прошу провести с этим работником не только беседу,но и какие-то меры пресечения ,как минимум выразить ей предупреждение о том что покупателей нужно ценить и работой дорожить!Жду обратную связь! Для чего тогда рассказывать людям о скидочных картах и о бонусах которые идут им с их покупки товара,что бы люди покупали товар на большую сумму,а в итоге даже не смогли воспользоваться Кешбеком!

Переваги:

Хорошая обувь

Недоліки:

Хамское отношение к покупателям

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 18 листопада, 2021 год

Добрый день. Хорошо, что Вы нам написали о сложившейся ситуации. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с таким обращением. Мы ценим каждого клиента и обязательно разберемся в данной ситуации и сделаем все, чтобы больше такого не повторилось.

С уважением, VITTO ROSSI.

Пришли не кожанные как указывалось и маломерки

Марина 15 липня, 2021 год

Купили в интернет-магазине белые кеды, как было написано кожанные. Пришли к коже не имеют никакого отношения, полная резина. Такой наглости я еще не встречала. Почему не пишут, что это кожезаменитель? Цена немаленькая, а качество как на рынке Барабашова. Я шокирована! К тому же маломерки! Теперь я еще должна возврат делать за свои деньги и ждать.

Переваги:

Белый цвет

Недоліки:

Качество, цена

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 12 серпня, 2021 год

Добрый день! Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение! Вся обувь изготовлена исключительно из натуральных материалов. В нашем ассортименте нет обуви изготовленной из экокожи.

Туфли мужские Оксфорды

Денис 9 червня, 2021 год

Прослужили два месяца, полный износ подошвы на опорном ( правом ) туфеле. Выглядят хорошо, стоят выше среднего, качество ниже отечественного ширпотреба, возможно рсчитаны на людей, передвигающихся исключительно за рулём.

Переваги:

Внешний вид.

Недоліки:

Завышенная цена. Качество материала подошвы для тех, кто не ходит. Как повседневная обувь абсолютно не пригодны.

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 18 червня, 2021 год

Добрый день. Благодарим за отзыв. Для рассмотрения Вашей ситуации нам нужно чуть больше информации. Отправьте, пожалуйста, нам фото чека и обуви на почту.
Почта: [email protected]

Ужасссс и ещё раз ужас!!!

Гость 26 березня, 2021 год

Купили лаковые высокие сапоги женские типа со скидкой за пять тысяч а были восемь!! Одела три раза начали трескать задники ... не удобные дубовые!!! Короче я на них зарабатывала и отлаживала деньги !!! бл**ь вы офигели ребята что за фигня как так можно дурить качеством???!!!!!

Переваги:

Никаких

Недоліки:

Одни минусы!!!!

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 5 квітня, 2021 год

Добрый день. Нам искренне жаль, что произошла такая ситуация. Мы ценим наших клиентов и следим за качеством нашей продукции. Для того чтобы разобраться в данной ситуации нам нужно чуть больше информации. Отправьте, пожалуйста, фото чека и обуви нам на почту.
Почта: [email protected]

С уважением, VITTO ROSSI.

РАЗВОД С ДОСТАВКОЙ

Гость 17 березня, 2021 год

Заказала 4 пары обуви по акции.
Потребовали предоплату за каждую пару по 100 грн и сказали, что это сумма невозврата даже при отказе по любой причине.
Оплатила, тк раньше разводняка не было (являюсь их клиентом больше 5 лет)
Все пары пришли отдельными посылками и за каждую посылку стоит отдельная сумма доставки . Но я оформляла одним заказом, а не... Читати відгук Заказала 4 пары обуви по акции.
Потребовали предоплату за каждую пару по 100 грн и сказали, что это сумма невозврата даже при отказе по любой причине.
Оплатила, тк раньше разводняка не было (являюсь их клиентом больше 5 лет)
Все пары пришли отдельными посылками и за каждую посылку стоит отдельная сумма доставки . Но я оформляла одним заказом, а не четырмя!
При связи с менеджерами (после того как пришел заказ) было озвучено, что теперь все пары высылаются отдельными посылками и об этом ДОЛЖЕН БЫЛ предупредить менеджер.
На сайте НИГДЕ никакой информации об этом нет
Очень огорчает, что компания теряет клиентов и просто зарабатывает на договоренности с новой почтой.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ С НИМИ ДЕЛО!

Показати 2 відповіді

А это витто росси?

виталий 14 березня, 2021 год

заказал две пары обуви, одна уже пришла, вторая в пути, но забирать ее не собираюсь пл причине ужасного качества. Покупал раньше витто росси, просто супер качество, сейчас ужас плюч брендовый значок на обычный, а G. что за непонятки? запах китайского ... все печально

Переваги:

+

Недоліки:

_

Показати 1 відповідь

Ужасное качество!

Гость 28 жовтня, 2020 год

Качество просто ужасное!
Купили мужу черные кеды за 2000грн, но они стали коричневые через 2 месяца РЕДКОЙ носки - то ли краска слезла, то ли на солнце выгорели. Так еще кеды начали отрываться от подошвы!
Я, честно говоря, в шоке...

Плохая упаковка

Гость 3 серпня, 2020 год

Добрый день! Покупала у вас обувь не раз, и дарили мне вашу обувь тоже часто. И никогда не было случаев, чтобы обувь приходила в такой ужасной упаковке. Не хочу ругаться, понимаю, что возможно это босоножки из прошлогодней коллекции, но неужели нельзя было положить обувь в приличную коробку? Вы же солидная фирма. И это ваше лицо. Вообщем, честно скажу, не смотря... Читати відгук Добрый день! Покупала у вас обувь не раз, и дарили мне вашу обувь тоже часто. И никогда не было случаев, чтобы обувь приходила в такой ужасной упаковке. Не хочу ругаться, понимаю, что возможно это босоножки из прошлогодней коллекции, но неужели нельзя было положить обувь в приличную коробку? Вы же солидная фирма. И это ваше лицо. Вообщем, честно скажу, не смотря на то, что босоножки понравились, неприятный осадок остался.

Интернет-магазин vittorossi.ua - Плохая упаковка

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 10 серпня, 2020 год

Добрый день. Приносим наши извинения за данную ситуацию. Благодаря Вашим отзывам мы становимся лучше. Мы сделаем Все, чтобы данная ситуация не повторилась. Будем рады видеть Вас среди наших клиентов.

С уважением, VITTO ROSSI.

Сабо замшевые

Гость 3 червня, 2020 год

Купила замшевые сабо чёрного цвета, после первого раза ношения ноги окрасились в черный цвет, каблук стерся, носок отклеялся. Позвонила в интернет магазин рассказала проблему, скинула фото. И что вы думаете мне ответили? "Вы их мочили". Я отдала за них почти 100$,но после первой носки чтоб так выглядела обувь у меня такого еще небыло. А еще пишут на сайте что у... Читати відгук Купила замшевые сабо чёрного цвета, после первого раза ношения ноги окрасились в черный цвет, каблук стерся, носок отклеялся. Позвонила в интернет магазин рассказала проблему, скинула фото. И что вы думаете мне ответили? "Вы их мочили". Я отдала за них почти 100$,но после первой носки чтоб так выглядела обувь у меня такого еще небыло. А еще пишут на сайте что у них европейского качества обувь. Девочки и мальчики не покупайте обувь фирмы Vitto Rossi это галимый китай.

Переваги:

Плюсов нет

Недоліки:

Не качественный товар

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 10 червня, 2020 год

Добрый день. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Спасибо за предоставленную информацию. Мы ценим наших клиентов и нам важно разобраться с данной ситуацией. Согласно Закону Украины «Про защиту прав потребителей» Вы имеете право на гарантийный ремонт. Для получения ремонта позвоните, пожалуйста, в наш интернет-магазин 0 (993) 58-60-56.

С уважением, VITTO ROSSI.

Просто ужаснейшего качества обувь.

Anastasiya 27 травня, 2020 год

Заказывала через интернет-магазин с неделю назад босоножки. На следующий день уже забрала их с Новой Почты и решила в них прогуляться. Приходу домой, проверяю состояние после первой носки и просто входу в ступор- тонюсенькая подошва в районе носков начала протираться, из-за чего замш тоже от механического повреждения уже был не в лучшем виде. Данные босоножки прослужат не более месяца (... Читати відгук Заказывала через интернет-магазин с неделю назад босоножки. На следующий день уже забрала их с Новой Почты и решила в них прогуляться. Приходу домой, проверяю состояние после первой носки и просто входу в ступор- тонюсенькая подошва в районе носков начала протираться, из-за чего замш тоже от механического повреждения уже был не в лучшем виде. Данные босоножки прослужат не более месяца ( то есть, как раз гарантийный срок ). Под стелькой образовались 2 бугорка, которые мешают при ходьбе. Честно, я в шоке. Больше никогда не буду покупать ничего у данного бренда и друзьям тоже расскажу, где покупать не стоит.

Интернет-магазин vittorossi.ua - Просто ужаснейшего качества обувь.

Переваги:

До использования - красивая обувь.
Быстрая доставка (получила через сутки после заказа).
Довольно удобно.

Недоліки:

Совершенно не качественно, абсолютно, априори никогда и ни за что не советую.

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 10 червня, 2020 год

Добрый день. Нам очень жаль, что произошла данная ситуация. Спасибо за предоставленную информацию. Мы ценим наших клиентов и нам важно разобраться с данной ситуацией. Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» Вы имеете право на гарантийный ремонт. Для получения ремонта позвоните, пожалуйста, в наш интернет-магазин 0 (993) 58-60-56.

С уважением, VITTO ROSSI. Показати 1 відповідь

Не ответственный магазин Витто Росси

Гость 18 грудня, 2019 год

Заказал ботинки 12.12.19 в интернет магазине. На следующий день позвонили подтвердили заказ сказали отправляем. На момент 18.12.19 нет номера накладной и номера заказа. Звоню в магазин говорят, что нет в наличии уже ботинок. Врут, что звонили, звонков не было, даже неотвеченных. Зашёл на сайте в личный кабинет, написали ,что заказ якобы был мною отменён 16.12.19. Неужели за четыре... Читати відгук Заказал ботинки 12.12.19 в интернет магазине. На следующий день позвонили подтвердили заказ сказали отправляем. На момент 18.12.19 нет номера накладной и номера заказа. Звоню в магазин говорят, что нет в наличии уже ботинок. Врут, что звонили, звонков не было, даже неотвеченных. Зашёл на сайте в личный кабинет, написали ,что заказ якобы был мною отменён 16.12.19. Неужели за четыре дня нельзя было дозвониться. Бесит вранье и безответственное отношение. Вопрос: зачем создавать интернет магазин если увиденное на сайте не соответствует действительности.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Врут, не соответствует товар на сайте с реальным товаром.

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 21 грудня, 2019 год

Добрый день. Приносим наши извинения за причиненные неудобства. Мы примем меры для улучшения качества работы нашего магазина и недопущения подобных ситуаций в будущем.

С уважением, VITTO ROSSI.

Обувь вернули, но в душу плюнули

Юлия 17 грудня, 2019 год

Купила зимние ботинки в ТРЦ Гуливер. Через 2 недели подошва расклеилась на 2 части! Сначала предложили ремонт, после категорического отказа все же сделали возврат. Сегодня я приехала за деньгами, девушка на кассе сказала вытереть обувь, которую я ранее приносила для оценки повреждения. Вместо того что бы просто вернуть деньги за некачественный товар, девушка таким образом решила меня ещё и унизить.... Читати відгук Купила зимние ботинки в ТРЦ Гуливер. Через 2 недели подошва расклеилась на 2 части! Сначала предложили ремонт, после категорического отказа все же сделали возврат. Сегодня я приехала за деньгами, девушка на кассе сказала вытереть обувь, которую я ранее приносила для оценки повреждения. Вместо того что бы просто вернуть деньги за некачественный товар, девушка таким образом решила меня ещё и унизить. Очень неприятный осадочек остался. После этой ситуации, конечно же, покупать обувь данной фирмы не буду и друзьям не посоветую!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 21 грудня, 2019 год

Добрый день. Приносим наши извинения за причиненные неудобства. Спасибо за предоставленную информацию. Мы примем меры для улучшения качества работы нашего магазина и недопущения подобных ситуаций в будущем.

С уважением, VITTO ROSSI.