Інтернет-магазин vittorossi.ua відгуки клієнтів / страница 2

Некачественный товар

Сергій 20 листопада, 2023 год

Купил синие зимние кеды,на вид качественные и прошита подошва,кожа мягкая.Но,при первом выходе через пол часа в сухую погоду на передней части на стыках начали появлятся белые полосы и пятна,как соль ,но это не соль, так как обувь не намокала и было сухо,это некачественный клей и кожа,так как вытираю это безобразие,а оно снова проявляеться.Обратился в... Читати відгук

Интернет-магазин vittorossi.ua - Некачественный товар

Купил синие зимние кеды,на вид качественные и прошита подошва,кожа мягкая.Но,при первом выходе через пол часа в сухую погоду на передней части на стыках начали появлятся белые полосы и пятна,как соль ,но это не соль, так как обувь не намокала и было сухо,это некачественный клей и кожа,так как вытираю это безобразие,а оно снова проявляеться.Обратился в магазин с претензией,обвинили меня в неправильной эксплуатации и в гарантии отказали,как и многим другим пркупателям.Магазин не рекоменду.

бракований товар

Zhanna 10 листопада, 2023 год

В кінці серпня придбала в інтернет магазині VITTO ROSSI мокасини на хутрі. На пошті поміряла по розміру підійшли.Настав листопад похолодало, дістала нові капчики приміряти свій осінній образ і виявилось, що мокасини при ходьбі зповзають не тримаються на пятці! хоча по довжині розмір підходить, раніше вже купувала взуття даного бренду. Написала на сайт, обміняти чи повернути відмовились 100 відмовок заготовлено. Майстер... Читати відгук В кінці серпня придбала в інтернет магазині VITTO ROSSI мокасини на хутрі. На пошті поміряла по розміру підійшли.Настав листопад похолодало, дістала нові капчики приміряти свій осінній образ і виявилось, що мокасини при ходьбі зповзають не тримаються на пятці! хоча по довжині розмір підходить, раніше вже купувала взуття даного бренду. Написала на сайт, обміняти чи повернути відмовились 100 відмовок заготовлено. Майстер по взуттю сказав, що неправильне лекало пятка пряма скроєна і тому зповзають. Не рекомендую магазин VITTO ROSSI, викинуті гроші!

Просто непотріб,а не взуття

Anya 1 листопада, 2023 год

Гидкий персонал в інтернет магазині,відсилають браковане взуття ,потім не повертають не малі кошти.
Потрібно ще просити .
Дуже розчаровані в цьому магазині.
Ніколи нікому не рекомендуватиму.
Тільки одне «фу»

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 2 листопада, 2023 год

Анна,доброго дня!
Дякуємо за відгук.Щоб розібратися в цій ситуації нам потрібно фото вашого чеку та фотографії бракованого взуття.

жахливе керевництво у магазине Vitta Rossi у м.Дніпро

Ника 4 жовтня, 2023 год

Я вже багато років є клієнтом фірми Vitto Rossi. Усе все більше і більше розачоровує якість іхнього товару (взуття), в основному усе останнє придбання розчаровують своєю якістю. В вересні 2023р.придбала кросівки чорного кольору на підошви чорного кольору, взула іх один раз, одразу побачила що почала стиратися і злазити фарба у підошви, у обох боках,та зверху. При ходьбі таке враженя,... Читати відгук Я вже багато років є клієнтом фірми Vitto Rossi. Усе все більше і більше розачоровує якість іхнього товару (взуття), в основному усе останнє придбання розчаровують своєю якістю. В вересні 2023р.придбала кросівки чорного кольору на підошви чорного кольору, взула іх один раз, одразу побачила що почала стиратися і злазити фарба у підошви, у обох боках,та зверху. При ходьбі таке враженя, що підошва (Долматинець). Так як взути були один раз, одразу пішла до магазину, по чеку всього минуло 4 дні підошва стала білого кольору . У магазині цієй компанії за адресою м.Дніпро ТРЦ Караван мені в котегорічній формі видмовили, на любу мою пропозицію (ремонт, або обмін на іншу,гроші), региональний менеджер Савищенко Олексій Георгійович, та директорша магазину, яка була без бейджа у надменій формі, з явною зневагою, видмовили, не давали сетифікат відповідності, у якому має бути прописано яка країна виробник, матеріал з якого вироблялось взуття, та матеріал підошви. це, вибачте, смішно одразу видмовляти бача явний брак, також ремонтувати взуття після одноденної експлуатації, це жах!!! адже, коли я купувала, то сподівалася, що це солідна фірма, а не "Все по 55", набито більш низькому сегменті якісней взуття і видносини чім у цієї горе фірми. На полицях товар з дуже низької якістю, Китай зі збіркою у підвалі, якій не видпадає ціновій категорії. На них дуже багато скарг, на всіх єл.платформах, читайте уважно відгуки. Якщо хочете викинути гроші, тоді до VItto Rossi.

Ужасный сервис и отвратительное качество.

Андрей 8 вересня, 2023 год

Приобрели ребенку обувь на 3й день лопнули обе подошвы, две недели морочили голову с сервиса в итоге написали отказ.

Недоліки:

отвратительное качество

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 2 жовтня, 2023 год

Вітаю вас. Дякуємо за ваш відгук.Щоб розібратися в цій ситуації нам потрібно фото вашого чеку та підкажіть на який магазин ви зверталися. Показати 1 відповідь

Жахливий сервіс інтернет-магазину

Татьяна Романчук 3 вересня, 2023 год

Тривалий час була клієнткою цього магазину, але на жаль сервіс його не просто впав, його майже немає. Магазин почав обманювати покупців. Менеджери не компетентні та брехливі. Другий раз поспіль отримала від замовлень один негатив. Перший раз - замовлення відмінили без попередження ( якби не повернення передплати - чекала б я його довго). Не мала змоги відповісти на дзвінок-підтвердження - все,... Читати відгук Тривалий час була клієнткою цього магазину, але на жаль сервіс його не просто впав, його майже немає. Магазин почав обманювати покупців. Менеджери не компетентні та брехливі. Другий раз поспіль отримала від замовлень один негатив. Перший раз - замовлення відмінили без попередження ( якби не повернення передплати - чекала б я його довго). Не мала змоги відповісти на дзвінок-підтвердження - все, замовлення скасовано! Без попередження! В іншому замовленні (замовляла дві пари взуття) - оплатила передплату за кожну пару - врахували передплату лише за одну! Хитро і досить вигідно для магазину - раптом покупець не помітить! Повертають кошти до цього часу. Для повернення їм потрібно надати стільки інформаційних даних, враховуючи ідентифікаційний код. На запитання "для чого інд.код" - відповіді нуль, як повернення коштів. Це не шахрайство? Нікому не рекомендую більше цей магазин. Окрім того, за доставку всі витрати покладають на покупця (доставка 90 грн, переказ коштів -29 грн), відправляючи кожен товар окремою посилкою.

Переваги:

Дизайн взуття

Недоліки:

Некомпетентні менеджери, відсутність сервісу, шахрайство, дорога доставка

1 згоден

ЖАХЛИВА ЯКІСТЬ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Наталія 28 серпня, 2023 год

Купила босоніжки, які за місяць розлізлися. Якість та ціна не відповідають даному взуттю. Шкода, що не прочитала відгуки раніше за цей магазин.

Переваги:

відсутні

Недоліки:

якість, ціна

неповне замовлення, кошти не повертаються, зворотній зв'язок відсутній

Владислава 8 серпня, 2023 год

За місяць купила 8 пар взуття, якість поки первіряю, а дизайн відмінний, АЛЕ в останньому замовленні на 6 раз взуття по перше розбили на 5 окремих посилок, кожну доставку поклали на мене, тобто по + 80-95 грн. за кожну пару з 6, мило, так? По друге одну пару не вислали досі. Вже кілька днів ні відповіді ні грошей.
Перший... Читати відгук За місяць купила 8 пар взуття, якість поки первіряю, а дизайн відмінний, АЛЕ в останньому замовленні на 6 раз взуття по перше розбили на 5 окремих посилок, кожну доставку поклали на мене, тобто по + 80-95 грн. за кожну пару з 6, мило, так? По друге одну пару не вислали досі. Вже кілька днів ні відповіді ні грошей.
Перший раз купила ненависною мені "наложкою", бо у ниїх не було оплати лікпей. Другий раз попроисла оплату від Монобанк частинами, оплатила на свою голову. В мінусі майже на тисячу гривень.
Висновок: я, людина яка завжди купує по передплаті і ненавидіть "наложки" для даної компанії рекмоендую тільки післяплату. Взуття непогане, а ось сервіс жахливий.

Переваги:

гарний дизайн взуття

Недоліки:

не повнісю вислали замовлення, гроші не повертають, власні прблеми покладають на покупця

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 9 серпня, 2023 год

Владиславо, добрий день!
Дякуємо за Ваш відгук. Дуже не приємно чути, що у Вас залишилося таке враження від нашого сервісу, але для того, щоб розібратися в цій ситуації нам необхідні ваші контактні дані.

Ганьба та шахраї

Олександр 4 серпня, 2023 год

Повторно надіслали ті самі ношені кросівки, хоча обіцяли змінити постачальника. Ганьба!!! Після цього повідомили про те що мені зарахували додаткові бонуси. Бонуси на купівлю секондхенду?

Дивно для фірми чиє взуття постійно ношу

Олександр 20 липня, 2023 год

Добрий день! Я постійно ношу ваше взуття, але сьогодні шокований!!! Замовлення 407915 змушений був повернути. Взуття з явними слідами носіння (брудні підошви, затерті написи в середині). Взуття маломірить. На мій 43 розмір 45 виявився малий. Але розмір зрозуміло, можливо взявся би розносити, але ношене взуття за ціну нового - це неправильно!!! У вайбері запитали прчину повернення і далі тиша.

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 31 липня, 2023 год

Добрий день. Дякую за ваш відгук. Ми будемо робити все можливе, щоб поліпшити ваш сервіс у майбутньому. Наші менеджери зв'яжуться з вами. Дуже дякую.

VR викінь гроші

Олександр 17 липня, 2023 год

Качественная обувь ? Бренд ? Как можно продавать такой Китай по Итальянским ценам ? Купил 9.06.23 , теперь очень жалею что не заметил 8.06 , как пошла по швам подошва , ведь гарантия только 30 дней, и судя по отзивам о vr не один Я такой наивний покупатель (лох) помоему в конфискате качественней обувь... Читати відгук

Качественная обувь ? Бренд ? Как можно продавать такой Китай по Итальянским ценам ? Купил 9.06.23 , теперь очень жалею что не заметил 8.06 , как пошла по швам подошва , ведь гарантия только 30 дней, и судя по отзивам о vr не один Я такой наивний покупатель (лох) помоему в конфискате качественней обувь , связь с операторами заканчивается одним и тем же , по фото не видим проблеми скиньте фото чека ! С таким отношением к клиентам никому не советую покупать такой бренд , красная цена V се по R ублю !!!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Качество Цена

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 31 липня, 2023 год

Добрий день. Дякую за ваш відгук. Для того, щоб нам розібратися в цій ситуації нам потрібно фото вашого чека. І ваш номер контакту. Дуже дякую.

Погана якість взуття

Настя 9 липня, 2023 год

Після +-5 разів носки по кілька годин,взуття за 4 тис все стало обдерте,не подумавши викинула коробку з гарантією,магазин позиціонує себе ніби то є гарантія на 30 днів при наявності чеку і гарантії

Переваги:

Є повернення,обмін,великий асортимент,приємні консультанти

Недоліки:

Високі ціни,погана якість взуття

Обман покупців

Валерия Дорошенко 1 липня, 2023 год

Доброго вечора . Купила босоніжки в магазині Вітто Россі . Купила 23.06, а прийшлось повернути 30.06. Кожа здерлась та полізла після трьох разів мого взуття. Повна вартість босоніжек 4800 грн. Адміністратор не прийняла їх по гарантії , незважаючи на те що пройшло із дня покупки лише 6 днів . Звинуватили мене в тому що потріскалася поверхня кожи босоножек. Не... Читати відгук Доброго вечора . Купила босоніжки в магазині Вітто Россі . Купила 23.06, а прийшлось повернути 30.06. Кожа здерлась та полізла після трьох разів мого взуття. Повна вартість босоніжек 4800 грн. Адміністратор не прийняла їх по гарантії , незважаючи на те що пройшло із дня покупки лише 6 днів . Звинуватили мене в тому що потріскалася поверхня кожи босоножек. Не прийняли жодних дій для вирішення даноі проблеми. Категорично не рекомендую , дуже зіпсувалась якість взуття в цьому магазині , керівництво і адміністратори не хочуть вирішувати в межах законодавства такі ситуації . Обман клієнтів . Сиряк Юлія адміністратор магазину в Оушен Плаза дуже неприємно себе повела , некомпетентна особа , яка підриває репутацію магазину.

Одесса City Center НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ ОБУВЬ!

Анна 28 червня, 2023 год

Купила сандали в Одессе, ТРЦ City Center, стоимость около 4000 грн, новая «коллекция».
Надела несколько раз, езжу на машине, вырвалась верхняя часть с корнями.
Пришла в магазин, думаю, сейчас будут извиняться за неудобства, что НОВАЯ обувь рвётся. Но нет)))
Продавец-консультант, который впаривал эту красоту, оказался резко занят, хотя магазин был пустой.
Кассир вообще непонятно зачем там стоит,... Читати відгук Купила сандали в Одессе, ТРЦ City Center, стоимость около 4000 грн, новая «коллекция».
Надела несколько раз, езжу на машине, вырвалась верхняя часть с корнями.
Пришла в магазин, думаю, сейчас будут извиняться за неудобства, что НОВАЯ обувь рвётся. Но нет)))
Продавец-консультант, который впаривал эту красоту, оказался резко занят, хотя магазин был пустой.
Кассир вообще непонятно зачем там стоит, запуганное какое-то, невнятно разговаривает, ничего не может, кроме как пробить товар и закатывать глаза.
Но вишенкой в этой всей команде оказался «директор».
Хотя я до сих пор не знаю, кто это вообще.
Ни бейджика, ни словесного приветствия не последовало. Вроде как её зовут Алена…
Тучная женщина неопрятной внешности, с грязными ногтями, с пофигистическим отношением и ухмылкой сказала, что это вообще пустяк, всего-то порвался босоножек, разве это проблема?!
Ну теперь я поняла, что в этом магазине это норма), мне ещё повезло, что сразу же в магазине не порвался на ноге.
17 июня отдала им в ремонт, «директор» сказала 4-5 рабочих дней, в итоге только сегодня, 28.06 мне соизволили их вернуть.
Что я могу сказать, босоножек после ремонта весь в клею, в одном месте порванный, на подошве видны очень сильные механические потертости, вот такой ремонт))
На фразу: «они все в клею», этО началО пытаться убрать клей с КОЖАНОЙ поверхности ногтем…у меня всё)))
Гарантию мне не продлили, извинения я не получила, как-то так…

Переваги:

Отсутствуют

Недоліки:

Ужасное качество обуви, отвратное обслуживание, нулевая клиентоориентированность

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 5 липня, 2023 год

Добрий день.

Нам дуже шкода, що склалася така ситуація. Але магазин Vitto Rossi працює згідно з чинним законодавством України.

Відповідно до закону України «Про захист прав споживачів» кожна наша пара взуття має гарантію 30 днів, гарантія автоматично була продовжена на той час, поки Ваша пара була у ремонті.
Ми вважаємо, що дана манера Вашої комунікації не доречна, перехід на особистість та спілкування через «Воно» не припустимо.

Ужасное качество обуви

Юлия Абрамова 29 травня, 2023 год

Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв о сети магазинов «PAKER», а именно в городе Одессе, в Сити Центре на Поселке Котовского. Мы с мужем являемся покупателями обуви данного магазина и всегда оставались довольны качеством, но последняя покупка оставила очень негативные впечатления, а отношение компании по решению вопросов вообще убили на повал. 21 мая 2023 года были приобретены кроссовки (фото... Читати відгук Добрый день. Хочу оставить негативный отзыв о сети магазинов «PAKER», а именно в городе Одессе, в Сити Центре на Поселке Котовского. Мы с мужем являемся покупателями обуви данного магазина и всегда оставались довольны качеством, но последняя покупка оставила очень негативные впечатления, а отношение компании по решению вопросов вообще убили на повал. 21 мая 2023 года были приобретены кроссовки (фото прикреплены), на четвертый день ношения кроссовки просто расклеились. 28 мая 2023 года мы обратилась в магазин с чеком и коробкой с обувью, на что представитель магазина мне сообщил что мне могут предложить только ремонт. И тут шок…о каком ремонте может идти речь? Если это заводской брак, тогда забирайте обувь и решайте с поставщиками, а покупателю необходимо вернуть деньги , либо предложить вариант замены на такую же или другую модель с доплатой . Меня уверили что компания другого варианта не предложит. Вы меня извините , но это уже перебор. Всё что есть качественного в этих кроссовках , так это кожаная фирменная стелька. После такого отношения хочется прославлять данную сеть во всех черных списках и соответствующих пабликах. Я согласилась на ремонт только из-за того что у меня маленький ребенок и бегать выяснять и ждать пока руководство будет думать что же делать , нет

Интернет-магазин vittorossi.ua - Ужасное качество обуви

на это времени. Уже в предвкушении сколько раз мне придется их сдавать в ремонт.

Недоліки:

Ужасное качество

Якість підошви в кросівках просто жахлива

Игорь 14 квітня, 2023 год

Купив осінні кросівки, з виду довольно пристойні, шкіряні, легкі. Але після 5-7 нетривалої прогулянки відчув, що з підошвою щось не так, подивився вдома, а п‘ятки просто провалились. І це у взутті за 3 тисячі гривень. Категорично не рекомендую.

Взуття дуже поганої якості!

Ніна 11 квітня, 2023 год

Купила кеди в магазині Paker (Одеса,Сітіцентр, пос. Котовського). В магазині поміряла, ніби все добре. Коли взула на вулицю, пройшовши метрів сто, потрібно було повертатися. На одній нозі на стику трьох швів почало дуже тиснути на кісточку великого пальця. Пізніше разболілася вся нога. Такого болю від носіння взуття ще ніколи не отримувала.
У поверненні чи обміні було відмовлено, бо на підошві... Читати відгук Купила кеди в магазині Paker (Одеса,Сітіцентр, пос. Котовського). В магазині поміряла, ніби все добре. Коли взула на вулицю, пройшовши метрів сто, потрібно було повертатися. На одній нозі на стику трьох швів почало дуже тиснути на кісточку великого пальця. Пізніше разболілася вся нога. Такого болю від носіння взуття ще ніколи не отримувала.

У поверненні чи обміні було відмовлено, бо на підошві присутні сліди експлуатації.

За якість підошви вже можна зробити висновок, якщо від нетривалої ходьби по асфальтованій дорозі зтерлася фарба. Пофарбували сіру підошву в білий колір, ось фарба і стерлась трохи.

Гіршої якості ще не зустрічала! Нікому не рекомендую купувати взуття цієї фірми. Крім гарного вигляду нічого більше не має. Фабрика не турбується, щоб їхнє взуття було ще й зручним чи хоча б не створювало дискомфорту!

Переваги:

Тільки зовнішній вигляд, поки взуття нове

Недоліки:

Навіщо фарбувати підшву в інший колір, якщо при ходьбі фарба зтирається?!

1 згоден

Отсутствие качества и сервиса

Денис 29 березня, 2023 год

Купил эту пару обуви в vitto rossi., относил пору дней, порвалась подкладка, обратился в магазин к администратору Вадиму, услышав в ответ что яко бы я виноват что это случилось, он утверждал что я стирал эту обувь в стиральной машине(я такого не делал)., ни каких извинений только хамское поведение, оставил жалобу на г/л., посмотрим как отреагируют на жалобу!!! Не рекомендую данный... Читати відгук Купил эту пару обуви в vitto rossi., относил пору дней, порвалась подкладка, обратился в магазин к администратору Вадиму, услышав в ответ что яко бы я виноват что это случилось, он утверждал что я стирал эту обувь в стиральной машине(я такого не делал)., ни каких извинений только хамское поведение, оставил жалобу на г/л., посмотрим как отреагируют на жалобу!!! Не рекомендую данный бренд!

Переваги:

Нет таких

Недоліки:

Низкое качество, хамское поведение админа

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 30 березня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за відгук. Нам щиро шкода, що ви зіткнулись з такою ситуацією. Ми цінуємо кожного клієнта та слідкуємо за якістю нашої продукції. Для того, щоб ми могли розібратись у ситуації, надішліть, будь ласка, фото чека.

З повагою, VITTO ROSSI. Показати 1 відповідь

Жахливе взуття

Sasha Marchenko 26 березня, 2023 год

Ну це жах
Ціна зовсім не відповідає якості
Кросівок вистачило на 2 місяці.
Фарба потріскалась , підошва почала псуватись.
Дуже шкода(

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 30 березня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за відгук. Нам щиро шкода, що ви зіткнулись з такою ситуацією. Ми цінуємо кожного клієнта та слідкуємо за якістю нашої продукції. Для того, щоб ми могли розібратись у ситуації, надішліть, будь ласка, фото чека.

З повагою, VITTO ROSSI.

Разочарован этим брендом

Юрий 19 березня, 2023 год

Покупал ботинки в конце ноября, подошва лопнула в начале марта на обоих ботинках.
Обувь на сезон.
Качество оставляет желать лучшего.
Разочарован этим брендом.

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 20 березня, 2023 год

Добрий день!
Дякуємо за відгук. Нам щиро шкода, що ви зіткнулись з такою ситуацією. Ми цінуємо кожного клієнта та слідкуємо за якістю нашої продукції. Для того, щоб ми могли розібратись у ситуації, надішліть, будь ласка, фото чека.

З повагою, VITTO ROSSI.

Отвалилась подошва через месяц.

Лариса 27 лютого, 2023 год

Почему-то этот сайт не видела раньше, не покупала бы обувь в интернет-магазине vittorossi.ua. Заказала зимние ботинки 30.12.2022, получила 03.01.2023. спустя 6 недель отвалилась подошва. Обычно не покупаю обувь за 3700 грн на один сезон(.

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 9 березня, 2023 год

Доброго дня!
Дякуємо за відгук. Нам щиро шкода, що ви зіткнулись з такою ситуацією. Ми цінуємо кожного клієнта та слідкуємо за якістю нашої продукції. Для того, щоб ми могли розібратись у ситуації, надішліть, будь ласка, фото чека.

З повагою, VITTO ROSSI.

РОЗВОДЯТЬ зі знижками та цінами

Олена 18 січня, 2023 год

Друзі, ось цього точно не очікувала!!! Почали видаляти відгуки!!!
Нагадаю:
Сподобалась на сайті модель (була на неї знижка 30%). Прийшла в оффлайн магазин у Харкові, не було потрібного розміру, зробили замовлення. Через днів 5 отримала смс, що пара в магазині. На цей час знижка на сайті вже була 40%. Зраділа, бо 600 грн в наш час лишніми точно не будуть.... Читати відгук Друзі, ось цього точно не очікувала!!! Почали видаляти відгуки!!!
Нагадаю:
Сподобалась на сайті модель (була на неї знижка 30%). Прийшла в оффлайн магазин у Харкові, не було потрібного розміру, зробили замовлення. Через днів 5 отримала смс, що пара в магазині. На цей час знижка на сайті вже була 40%. Зраділа, бо 600 грн в наш час лишніми точно не будуть. Але, одразу після того, як відсканували QR код мого замовлення, знижка змінилась на 30% (причому у всіх інших моделях знижки залишились). Через 14 днів (це термін за який я мала змогу повернути цю пару) знижка знов стала 40%

У відповідь магазин запитав коли це сталося. Я надала чек, на що магазин запропонував підписатись на їх чатбот, щоб бути в курсі всіх їх знижок))) цей і ще один відгук чомусь видалені. Але я додам скріни.

Будь ласка, будьте уважні, і не ведіть я на пояснення консультантів магазину, що це із-за відкючень світла!!!

Так у них запрограмована система. Якщо Ви оформили замовлення з більшою вартістю, то Вам її продадуть саме за цією ціною, навіть якщо ціна на сайті вже нижча.

Це неповага до клієнта.

Бажаю магазину стати клієнтоорієтованою компанією

А потенційним клієнтам бути дуже уважними!

Интернет-магазин vittorossi.ua - РОЗВОДЯТЬ зі знижками та цінами

Переваги:

Сподобався зовнішній вигляд пари. За якість не скажу, ще не носила, бо пара на весну.

Недоліки:

Розводять зі знижками, не поважають клієнта

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 19 січня, 2023 год

Добрий день!

Це перший незалежний сайт України по відгуках. Видаляти відгуки ми не можемо, в нас немає на це прав модераторів. Ми обробляємо та відповідаємо на всі відгуки без винятків.

З повагою, Vitto Rossi Показати 1 відповідь

Неповага до клієнтів стає нормою

Ольга 14 січня, 2023 год

Раніше, ще у грудні(20.12.2022) писала відгук про устілки зимового взуття. Мені дали шанобливо-уїдливу відповідь про готовність компенсувати мені ці маленькі збитки. Просили контакти для того, щоб надіслати устілки чи кошти, буцімто вони не знають моїх контактів. Скажу вам, шановне панство, я проігнорувала це повідомлення. І от приход ить повідомлення про невідому посилку. Фірма Vitto Rossi прислала мені устілки. Моє... Читати відгук Раніше, ще у грудні(20.12.2022) писала відгук про устілки зимового взуття. Мені дали шанобливо-уїдливу відповідь про готовність компенсувати мені ці маленькі збитки. Просили контакти для того, щоб надіслати устілки чи кошти, буцімто вони не знають моїх контактів. Скажу вам, шановне панство, я проігнорувала це повідомлення. І от приход

Интернет-магазин vittorossi.ua - Неповага до клієнтів стає нормою

ить повідомлення про невідому посилку. Фірма Vitto Rossi прислала мені устілки. Моє враження це - відверте знущання над клієнтом. Цього разу устілки були якісні прошиті, е НА ОДИН САНТИМЕТР одна менша за іншу. Як кажуть, вимкни звук і подивися на дії, а дії невтішні. Гидко

Переваги:

Якість гарна

Недоліки:

Зневага до клієнта

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 19 січня, 2023 год

Добрий день!

Дякуємо за відгук. Нам щиро шкода, що Ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми зробимо все необхідне для поліпшення сервісу наших магазинів.До зустрічі у мережі магазинів Vitto Rossi

З повагою, Vitto Rossi

ВигідНі акції

Ала 12 січня, 2023 год

Дуже подобається цей бренд! Іноді ціни трішки "кусаються" та завдяки акціям можна придбати якісне взуття за гарними цінами.
Зараз на сайті акція (крути рулетку та вигравай зижку) я виграла знижку, це дуже приємно як на мене.
РЕКОМЕНДУЮ

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 16 січня, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені.

До зустрічі у мережі магазинів Vitto Rossi!

Гарна якість

Вікторія 12 січня, 2023 год

Купувала пару у магазині Vitto Rossi у Одесі. Черевики дуже зручні та слугують мені вже не один сезон! Дуже задоволена! Рекомендую

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 12 січня, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені.

До зустрічі у мережі магазинів Vitto Rossi!

Супер-вежливый персонал!

Ярослава 12 січня, 2023 год

Первый раз заказала обувь и немного промахнулась с размером. Набрала менеджера горячей линии и девочка помогла мне подобрать правильный размер и оформили обмен. Все быстро и сложенно! Спасибо ☺️

Переваги:

Быстро, профессионально и парой довольна на все 1000%

Недоліки:

Их нет

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 12 січня, 2023 год

Добрий день! Дякуємо за відгук! Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені.

Отвратительное отношение к покупателями

Ирина 27 грудня, 2022 год

Купила сапоги за 2500, не прошло и 2 недели как отклеилась подошва. По гарантии они забрали на ремонт, после которого сапоги уменьшились в размере!
Возвращать деньги или делать замену отказались.

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 30 грудня, 2022 год

Доброго дня. Ми цінуємо наших клієнтів та стежимо за якістю нашої продукції. Для того, щоб розібратися в цій ситуації, нам потрібно трохи більше інформації. Надішліть, будь ласка, нам Фото чека на пошту.

Пошта: [email protected]

З повагою, VITTO ROSSI.

Vitto Rossi втратило якість

Ольга 20 грудня, 2022 год

Оскільки, я "старий" та постійний клієнт, то поділюся ще одним теперішнім нюансом зимового взуття Vitto Rossi. Як кажуть, "диявол криється в деталях", так от поговоримо про устілки. Раніше всі устілки осіннього та зимового взуття були справді шкіряні. Тепер, моє придбання грудневе, мене "здивувало" устілкою на ферті. При ходьбі ця устілка "повзе" по нозі догори і її постійно треба поправляти. Загалом... Читати відгук Оскільки, я "старий" та постійний клієнт, то поділюся ще одним теперішнім нюансом зимового взуття Vitto Rossi. Як кажуть, "диявол криється в деталях", так от поговоримо про устілки. Раніше всі устілки осіннього та зимового взуття були справді шкіряні. Тепер, моє придбання грудневе, мене "здивувало" устілкою на ферті. При ходьбі ця устілка "повзе" по нозі догори і її постійно треба поправляти. Загалом потрібна нова устілка, бо інакше у вас постійно будуть мерзнути пальці. Крім того, так званий, фетр відклеївся на третій день носки взуття. Взагалі сумно, що фірма, яка має ім'я та повагу скочується до шахрайства на дрібницях.

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 20 грудня, 2022 год

Доброго дня!

Дякуємо за відгук. Ми цінуємо кожного клієнта та стежимо за якістю нашої продукції. У даній моделі взуття передбачена хутряна устілка на фетрі. Це не є дефектом чи шахрайством. Ми можемо надіслати Вам нові устілки, або компенсувати покупку нових, які ідеально підійдуть під Ваші критерії “ідеальної устілки”.

З повагою, VITTO ROSSI Показати 1 відповідь

Vitto Rossi втратило якість

Ольга 20 грудня, 2022 год

Я вже багато років є клієнтом фірми Vitto Rossi. Нажаль останні придбання розчаровують своєю якістю. В листопаді придбала Челсі, яке почало розлазитися по швах та просідати через два тижні. У компанії мені запропонували ремонт та це, вибачте, смішно ремонтувати взуття після двохтижневої експлуатації, адже, коли я купувала, то сподівалася, що це солідна фірма, а не "Все за 35" і тут... Читати відгук Я вже багато років є клієнтом фірми Vitto Rossi. Нажаль останні придбання розчаровують своєю якістю. В листопаді придбала Челсі, яке почало розлазитися по швах та просідати через два тижні. У компанії мені запропонували ремонт та це, вибачте, смішно ремонтувати взуття після двохтижневої експлуатації, адже, коли я купувала, то сподівалася, що це солідна фірма, а не "Все за 35" і тут поважають і цінують свій імідж та постійного клієнта.

Интернет-магазин vittorossi.ua - Vitto Rossi втратило якість

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 21 грудня, 2022 год

Доброго дня. Ми цінуємо наших клієнтів та стежимо за якістю нашої продукції. Для того, щоб розібратися в цій ситуації, нам потрібно трохи більше інформації. Надішліть, будь ласка, нам Фото чека на пошту.

Пошта: [email protected]

З повагою, VITTO ROSSI.

якість сумнівна

Юлія 18 грудня, 2022 год

Минулого року (31.10.21) було придбано зимові черевики, в описі зазначено: шкіра, лак. Через місяць користування, в місці з'єдння швів, почав відшаровуватись лак, спочатку мала надію що десь зачепила і на цьому все припинеться, але нажаль це така "якість", черевики виявилсь одноразовими, на цей час лак злазить шматками, під лаком основа несхожа на шкіру, черевики можна викинути. ... Читати відгук Минулого року (31.10.21) було придбано зимові черевики, в описі зазначено: шкіра, лак. Через місяць користування, в місці з'єдння швів, почав відшаровуватись лак, спочатку мала надію що десь зачепила і на цьому все припинеться, але нажаль це така "якість", черевики виявилсь одноразовими, на цей час лак злазить шматками, під лаком основа несхожа на шкіру, черевики можна викинути.

Интернет-магазин vittorossi.ua - якість сумнівна

Відповідь представника Интернет-магазин vittorossi.ua 20 грудня, 2022 год

Доброго дня!
Дякуємо за відгук. Нам щиро шкода, що ви зіткнулись з такою ситуацією. Якби Ви звернулися з цим випадком одразу, ми змогли б розглянути звернення. Оскільки пройшло вже понад рік ми не можемо вжити необхідних заходів.

З повагою, VITTO ROSSI Показати 1 відповідь