Інтернет-магазин Техно Їжак відгуки

Батараєя…….

Анастасія 6 липня, 2023 год

Придбала вживаний айфон 11 на 256. При купівлі АКБ був 100 %. Попередили, що акб замінений (але розумієте, що в наш час це є не є страшною проблемою) Пройшло менше місяця акб показує 96 %. Здала на сервісне обслуговування. Забрала, телефон почав грітися, і менше чим за місяць АКБ став 98%. Я розумію що є ще гарантія на ремон, але... Читати відгук Придбала вживаний айфон 11 на 256. При купівлі АКБ був 100 %. Попередили, що акб замінений (але розумієте, що в наш час це є не є страшною проблемою) Пройшло менше місяця акб показує 96 %. Здала на сервісне обслуговування. Забрала, телефон почав грітися, і менше чим за місяць АКБ став 98%. Я розумію що є ще гарантія на ремон, але кожен місяць так возити телефон на заміну АКБ - це маячня. Перед тим щоб щось тут купувати, раджу подумати. Мені дуже не приємно, що знову сталася така ситуація з АКБ. Тепер треба шукати нормальну компанію, де зможуть замінити на нормальний АКБ.

Недоліки:

АКБ

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 17 липня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! На жаль, Ви не залишили номер замовлення, щоб ми змогли з'ясувати всі подробиці даної ситуації. Зателефонуйте нам на номер 0800750200 з 9-00 до 18-00, щоб знайти варіанти вирішення. Показати 1 відповідь

Наушники Redme buds4 pro

Евгений 30 червня, 2023 год

Заказал наушники Redmy buds 4pro, на сайте указано что глобалки, поехал забрал, дома присмотрелся, оказались CN, сегодня поеду возвращать
Заказ 290693

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 3 липня, 2023 год

Доброго дня, Євгеній! Вдячні Вам за відгук! Приносимо щирі вибачення за недорозуміння та невідповідність товару,але на торговій точці Вам без проблем зробили повернення. Сподіваємося побачити Ваші нові замовлення!

Не раджу цю мережу

Рустам 19 травня, 2023 год

Придбав вживаний айфон 12 про на 256. При купівлі АКБ був 94%. Придбав гарнтію на рік. Процшло менше місяця акб покзує 89%. В це ще місяць не пройшов. Але завіряли що апарат пройшов усі перевірки і зним все ОК!
НЕ РАДЖУ ЦІХ ПРОДАВЦІВ

Переваги:

Обіцяють найкраще

Недоліки:

В реаліі шл*к

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 24 травня, 2023 год

Доброго дня, Рустам! Дякуємо Вам за відгук! З Вами вже спілкувалися нашу менеджери з сервісного центру для вирішення даної ситуації.

Чехол с браком

Гость 17 травня, 2023 год

Прислали чехол на айфон с браком.. ну ок..
Через месяц он вообще лопнул .. обещали связаться и тишина🤦‍♂️

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 18 травня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! На жаль, Ви не залишили номер замовлення, щоб ми змогли з'ясувати всі подробиці даної ситуації. Зателефонуйте нам на номер 0800750200 с пн-пт с 10-00 до 19-00, щоб знайти варіанти вирішення.

не витрачайте кошти на додаткову гарантію - гроші на вітер

Наталія 16 травня, 2023 год

Купили б\у телефон, впарили нам "страховку", При придбанні розказали одне, але документів не надали, де це описано, по факту вийшло інше (розказні продавця чуло 3 свідка, які були зі мною при купівлі телефону). Причому цікаво, що підходишь на точку, запитуєшь про умови цієї страховки (заміна скла телефона), розказують все що тобі потрібно, коли ти називаєшь свій айді замовлення по страховці... Читати відгук Купили б\у телефон, впарили нам "страховку", При придбанні розказали одне, але документів не надали, де це описано, по факту вийшло інше (розказні продавця чуло 3 свідка, які були зі мною при купівлі телефону). Причому цікаво, що підходишь на точку, запитуєшь про умови цієї страховки (заміна скла телефона), розказують все що тобі потрібно, коли ти називаєшь свій айді замовлення по страховці і просишь взяти в ремонт телефон і дізнаються твої данні, телефонують при тобі типу уточнити до їх сервіс-служби і відповідь продавця - ой не можу допомогти я новенький, підійдіть на іншу точку, а там тобі вже втирають зовсім інше)) А саме прикольне вчора по номеру телефона знаходять тебе як покупця, а сьогодні вже ні))) Тому ітог такий: придбати техніку можливо, але за додаткові послуги - це гроші на вітер не ведіться.

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 18 травня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! На жаль, Ви не залишили номер замовлення, щоб ми змогли з'ясувати всі подробиці даної ситуації. Зателефонуйте нам на номер 0800750200 с пн-пт с 10-00 до 19-00, щоб знайти варіанти вирішення.

Поклейка захисного скла

Світлана 25 квітня, 2023 год

Три тижні тому наклеїла захисне скло у техноїжакі на айфон 11, була постійним клієнтом, багато стекол клеїла саме там. Скло наклеїла за 600 грн, через три тижні воно тріснуло. Думала, що є якась гарантія, але в інстаграмі мені написали, що гарантія розповсюджується тільки на поклейку, а не саме скло. Щей запропонували прийти і наклеїти ще дорожче скло…. Тепер буду... Читати відгук Три тижні тому наклеїла захисне скло у техноїжакі на айфон 11, була постійним клієнтом, багато стекол клеїла саме там. Скло наклеїла за 600 грн, через три тижні воно тріснуло. Думала, що є якась гарантія, але в інстаграмі мені написали, що гарантія розповсюджується тільки на поклейку, а не саме скло. Щей запропонували прийти і наклеїти ще дорожче скло…. Тепер буду клеїти в іншому місці

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 18 травня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! Завжди пропонуємо різні сегменти скла для наших клієнтів з різною гарантією, тому наш клієнт завжди має право обрати комфортну поклейку для себе!

Iphone 14 pro

Павло 9 квітня, 2023 год

Доброго дня. Сьогодні придбав вже другий iphone 14 pro. Перший на минулому тижні придбав дружині. Чому обрав саме магазин Техно їжак?
Перше, що мене сюди привело, це звісно конкурентоспроможна ціна! Ціна, здається в них найкраща зараз!
2. Зручне місцерозташування магазинів. Я купував в Смарт плазі, що на проспекті Перемоги в магазині - острівку, що одразу біля входу.
3.... Читати відгук Доброго дня. Сьогодні придбав вже другий iphone 14 pro. Перший на минулому тижні придбав дружині. Чому обрав саме магазин Техно їжак?
Перше, що мене сюди привело, це звісно конкурентоспроможна ціна! Ціна, здається в них найкраща зараз!
2. Зручне місцерозташування магазинів. Я купував в Смарт плазі, що на проспекті Перемоги в магазині - острівку, що одразу біля входу.
3. Дуже привітний та кваліфікований персонал. Респект вам Максим та Марина! За консультації, швидкість в обслуговуванні та підбір додаткових аксесуарів! Дякую Вам за ваші старання! Добробуту та процвітання Вам та Вашій компанії!

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 24 травня, 2023 год

Доброго дня! Вдячні за Ваш чудовий відгук!

Б/У Apple iPhone SE 2 64 Gb Red (Ідеальний)

Іван 5 квітня, 2023 год

Замовив Б/У Apple iPhone SE 2 64 Gb Red (Ідеальний), про те, які запчастини міняли ніхто не попередив. Прийшов телефон з непрацюючим динаміком, заміненим дисплейним модулем і заміненим акумулятором. При оплаті частинами одразу впарюють розширену гарантію на 1 рік, тобто ціна з 8 тисяч стає одразу 10 тисяч, але у чеку це не було взагалі вказано. Після дзвінка сказали, що... Читати відгук Замовив Б/У Apple iPhone SE 2 64 Gb Red (Ідеальний), про те, які запчастини міняли ніхто не попередив. Прийшов телефон з непрацюючим динаміком, заміненим дисплейним модулем і заміненим акумулятором. При оплаті частинами одразу впарюють розширену гарантію на 1 рік, тобто ціна з 8 тисяч стає одразу 10 тисяч, але у чеку це не було взагалі вказано. Після дзвінка сказали, що замінять за 2-3 дні, відправили під кінець 3 дня, ще й при доставці вказали суму до сплати як за повний телефон, хоча телефон вже сплачений, а доставка мала бути за їх рахунок. Ніяких вибачень не було, на слова: «З таким відношенням, я у вас більше б нічого не придбав» менеджер відповів: «Я вас розумію і підтримую».

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 5 квітня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! З Вами вже спілкувалися наші менеджери задля вирішення ситуації.

Спроба придбати IPhone

Олександр 1 квітня, 2023 год

Замовив телефон в цьому магазині в четвер. Сказали: телефон можу забрати в пʼятницю, я відповів що заберу в суботу. Прийшов я забирати товар, спочатку не знайшли моє замовлення, потім коли знайшли виявилось що ціна більша, почав звіряти модель що замовляв виявилось що і модель не та. На питання що будемо робити відповіли нічим зарадити не можемо, ось вам телефон дзвоніть... Читати відгук Замовив телефон в цьому магазині в четвер. Сказали: телефон можу забрати в пʼятницю, я відповів що заберу в суботу. Прийшов я забирати товар, спочатку не знайшли моє замовлення, потім коли знайшли виявилось що ціна більша, почав звіряти модель що замовляв виявилось що і модель не та. На питання що будемо робити відповіли нічим зарадити не можемо, ось вам телефон дзвоніть на гарячу лінію. В підсумку відповіли ви самі замовили неправильно, хоча замовляв я по телефону. Зайві дві години витратив на дорогу для купівлі в іншому магазині. Не рекомендую цей магазин, сервіс жахливий!

Недоліки:

Не лояльнi до покупця

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 3 квітня, 2023 год

Доброго дня, Олександр! Дякуємо Вам за відгук! З Вами вже спілкувалися наші менеджери по роботі з клієнтами та пояснили всі деталі щодо Вашої ситуації.

Операторы мое почтение

Андрей 8 березня, 2023 год

Мне магазин понравился, норм сервис
У девушек голос такой приятный, короче говоря рекомендую)
Ну и по товару нет никаких проблем, все есть и быстро доставляют

Сервис топ

Алла 8 березня, 2023 год

Покупала телефон 14 про в Техно Еже
Скажу честно , ребята на горячей линии мне очень помогли с выбором и быстро доставили телефон
В шоуруме очень приятный молодой человек помог мне выбрать чехол)
Хороший сервис , приеду к ним обновлять телефон для мужа
Спасибо ❤️

Приємне та швидке обслуговування

Плінтус 8 березня, 2023 год

Купував телефон на подарунок, приємно здивувало, шо замовлення оперативно обробили і доставили на точку видачі, однозначно рекомендую цей магазин, заощадив багато часу

Переваги:

Швидкість обслуговування
Компетентність операторів
Відвантаження товару

Недоліки:

Немає

Обслуговування

Влад 8 березня, 2023 год

Створив замовлення і буквально через годину перетелефонували і дооформили замовлення , дуже приємні оператори і працівники в магазині , допомогли налаштувати мій новий 13 айфон . Дуже задоволений )))

Переваги:

Обслуговування

Недоліки:

не помітив

Кращий інтернет-магазин

Гость 8 березня, 2023 год

Замовив вранці айфон- а вже ввечері отримав його в магазині)+була безкоштовна поклейка скла)Дуже дякую менеджеру Глібу за консультацію та швидке оформлення замовлення та доставку!

Спасибо за сервис

Лилия 7 березня, 2023 год

Разбила защитное стекло на экране, ребята помогли подобрать нужное, бесплатно поклеили, надарили подарков в виде головоломок)
Спасибо Вам за сервис и хорошее настроение!
Теперь только к вам приду

Переваги:

скорость поклейки, обслуживание, приятное впечатление

Недоліки:

нет и надеюсь, не будет)

Круті плюшки для дому

Саша 7 березня, 2023 год

Купувала нещодавно на подарунок сестрі лапму-зайця, всі супер задоволені, бо лампа перевершила очікування. Дуже крутий світильнік, заряду вистачає надовго, що дуже добре з урахуванням нестабільної ситуації з електроенергію. Режими світла регулються, кольори теж та і сам заєць дуже класно вписується в інтер'єр і подобається і малим і дорослим) Окремо хотіла б подякувати продавцям на смарт плазі на кпі, дуже-дуже... Читати відгук Купувала нещодавно на подарунок сестрі лапму-зайця, всі супер задоволені, бо лампа перевершила очікування. Дуже крутий світильнік, заряду вистачає надовго, що дуже добре з урахуванням нестабільної ситуації з електроенергію. Режими світла регулються, кольори теж та і сам заєць дуже класно вписується в інтер'єр і подобається і малим і дорослим) Окремо хотіла б подякувати продавцям на смарт плазі на кпі, дуже-дуже приємні хлопці )

гарний сервіс

Валентина 7 березня, 2023 год

Купувала бу пристрій для своєї бабусі та для батька, вже ходять по пів року і ніяких проблем, дуже швидко підібрали модель та зорієнтували по ціні. Забрала через 4 дні та подарувала, дуже задоволені. Дякую за сервіс!

Не повертають кошти за товар

Гость 6 березня, 2023 год

Замовила на подарунок спочатку одну зарядку, яка, згідно сайту, підходить до будь-яких моделей телефону, годинника і навушників ( тобто сумісність виглядала ось так « Для Apple Watch, Для AirPods, Для iPhone”). Попросила замінити на інший пристрій, який більше сподобався візуально, по телефону і запитала, у чому відмінність. Консультант сказав, що лише виробником. Тобто сумісність така сама за логікою.
Коли подарувала,... Читати відгук Замовила на подарунок спочатку одну зарядку, яка, згідно сайту, підходить до будь-яких моделей телефону, годинника і навушників ( тобто сумісність виглядала ось так « Для Apple Watch, Для AirPods, Для iPhone”). Попросила замінити на інший пристрій, який більше сподобався візуально, по телефону і запитала, у чому відмінність. Консультант сказав, що лише виробником. Тобто сумісність така сама за логікою.
Коли подарувала, виявилось, що пристрій підходить лише для моделі від iPhone12. Дуже неприємна ситуація, адже це був подарунок. Плівочки, на жаль, вже зняли.
В поверненні товару мені відмовили, пояснивши, тим, що пристрій «втратив товарний вигляд». Немає плівочок і є мікро подряпини( невідполірований глянець). На рішення менеджера я чекала 2 години, стоячи поруч з корнером в ТЦ.
Те, що консультант кол центру не побачив різницю в пристроях і не уточнив модель телефону, свою провину не визнали. Мені сказали, що я сама мала знати до яких моделей підходить і мала «подивитись це на сайті apple”( цитата). Що є абсурд, адже apple такі девайси не виробляє. Під час розмови уточнили, що інформацію на сайт додадуть про моделі. Додали одразу.
Але я в результаті через некомпетенцію працівника, втратила кошти, маю неприємну ситуацію з подарунком, витрачені нерви і години життя. Більше з магазином мати справу не будемо.

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 7 березня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! З Вами вже спілкувалися наші менеджери по роботі з клієнтами та пояснили всі деталі щодо Вашої ситуації.

Якщо бажаєте купити техніку з несправностями то вам сюди

[email protected] 6 березня, 2023 год

29/12/21 купила iPhone XR, після 2 місяців користування виявилась проблема з мікрофоном, літом був зданий в сервісний центр. 2 тижні мені нічого не могли сказати в чому саме проблема. Відправили в офіційний сервісний aple в Польші, місяць чакала відповіді. Рішенням було заміна телефона на новий. 18/09/22 Забрала новий пристрій. З новим телефоном проблема з дисплеєм( мигає та зівляютьсь полоси) Ганатія... Читати відгук 29/12/21 купила iPhone XR, після 2 місяців користування виявилась проблема з мікрофоном, літом був зданий в сервісний центр. 2 тижні мені нічого не могли сказати в чому саме проблема. Відправили в офіційний сервісний aple в Польші, місяць чакала відповіді. Рішенням було заміна телефона на новий. 18/09/22 Забрала новий пристрій. З новим телефоном проблема з дисплеєм( мигає та зівляютьсь полоси) Ганатія на цей пристрій не покриває, бо як кажуть сервіс пройшов рік з покупки першого просторою. Це новий пристрій з новим серійним номером, і отриманий він майже на 10 місяців пізніше першого. Ремон його коштує 4000, ще й виявилось що телефон вскривався до цього. А тепер поясніть як можна 2 раза отримати несправний пристрій

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 7 березня, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! З Вами вже спілкувалися наші сервісні менеджери. Також вони пояснили, що пристрої в нашому сервісному центрі не ремонтуємо та всі нові пристрої відправляються до офіційного сервісного центру закордон! Дякуємо Вам за звернення!

Виправляю свій попередній відгук

Віктор 4 березня, 2023 год

Гугл піксель 6а підтримує eSim. Налаштувати телефон допоміг менеджер техно їжака трц Республіка. Йому подяка. Мінус, бо не приймають розпакований товар, та не сподобалося спілкування з менеджером сервісного центру.

Apple AirPods 3

Николай 3 березня, 2023 год

Приобрел наушники Apple AirPods 3, по цене получилось довольно выгодно, с учетом скидки 7500 грн. Одни из лучших по технике, много раз обращался - всегда все нужное наличии.

Iphone 12 Pro

Сергій М. 26 лютого, 2023 год

купляв б/у айфон 12 про. ціна мене приємно вразила, до того ж товар на гарантії. одразу взяв кейс. дуже вигідно та зручно, рекомендую

Отличная покупка новенького Iphone 13

мария 25 лютого, 2023 год

Я недавно приобрела новый iPhone 13 и просто влюбилась в него! Качество изображения на экране просто потрясающее, а камера снимает фантастические фотографии и видео. Мне так же нравится, что этот телефон имеет очень быстрый процессор, что делает его быстрым и отзывчивым в использовании. Отправили очень быстро и цена была хорошая в магазе!

Переваги:

цена и ассортимент

Недоліки:

не выявила

apple airpods pro

Тимур 25 лютого, 2023 год

Отличные наушники! Я очень доволен своей покупкой AirPods Pro. Звуковое качество просто потрясающее, а шумоподавление работает на ура. Короче говоря, я очень рекомендую AirPods Pro всем, кто ищет качественные беспроводные наушники. ТехноЕжу отдельная благодарность!

Повербанк xiaomi

Никита Гугля 25 лютого, 2023 год

Покупали павер, качество супер, по цене тоже все ок. Теперь 24/7 с ним, очень легкий и компактный, хватает зарядить телефон на 2.5 раза с нуля

Не купуйте тут нічого, обманюють.

Віктор 23 лютого, 2023 год

Купив телефон гугл піксель 6а. У техноїжака на сайті вказано, підтримує дві сім-карти. Пробуємо підключити, не виходить. Заходимо на сайти всіх українських операторів, там ця модель не підтримує eSIM. Повертаємо, їх сервісний центр нам бреше, що їм вдалося підключити eSIM. Як доказ надсилає фото, де щось грузиться в телефон. Прошу надіслати фото, де є дві мережи, ніхто звісно, не... Читати відгук Купив телефон гугл піксель 6а. У техноїжака на сайті вказано, підтримує дві сім-карти. Пробуємо підключити, не виходить. Заходимо на сайти всіх українських операторів, там ця модель не підтримує eSIM. Повертаємо, їх сервісний центр нам бреше, що їм вдалося підключити eSIM. Як доказ надсилає фото, де щось грузиться в телефон. Прошу надіслати фото, де є дві мережи, ніхто звісно, не надсилає.
Гроші відмовляються повертати, кажуть, ви вже активували телефон, тому він втратив свій товарний вигляд.
Не купуйте нічого у цих людей, якщо не хочете, щоб вас обманули!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 3 березня, 2023 год

Доброго дня, Віктор! Дякуємо Вам за відгук! З Вами вже спілкувалися наші менеджери та роз'яснили всі деталі сервісу, а також надали всі фото по Вашим запитам!

powerbank xiaomi 10000

Игорь 21 лютого, 2023 год

Мне очень нравится powerbank Xiaomi, которую я приобрел. Эта модель быстро заряжает мои устройства, что очень удобно, когда я нахожусь вне дома и не могу подключиться к розетке. Powerbank легкий и компактный, поэтому я могу брать его с собой куда угодно.

Macbook Air M1

Slobozhenko Den 21 лютого, 2023 год

Я использую Macbook Air M1 уже несколько месяцев, и я очень доволен своей покупкой. Он быстро работает и удобен в использовании.
Процессор M1 действительно впечатляет - он обеспечивает быстродействие и эффективность, которые я никогда не видел раньше на ноутбуке. Все, от многозадачности до обработки графики, работает плавно и без задержек.

iPhone 13 Pro 256 gb

Данил 21 лютого, 2023 год

Я купив iPhone 13 Pro в цьому магазині і залишився дуже задоволений. Вони надали мені відмінний сервіс і допомогли вибрати саме те, що мені потрібно. Телефон був доставлений дуже швидко і в ідеальному стані. Я рекомендую цей магазин усім, хто шукає надійного продавця

Не приймають повернення товару

Тарас 18 лютого, 2023 год

Учора придбав товар, навіть не запропонували протестувати у магазині, одразу звернуся до тех підтримки як так можна продавати техніку.
Сьогодні захотів повернути згідно зі ст 9 ЗУ про захист прав споживачів, а вони відмовляють тому що "був у використанні".
Це при тому що вони навіть не перевірили коли продавали

Відповідь представника Интернет-магазин Техно Ёж 18 лютого, 2023 год

Доброго дня! Дякуємо Вам за відгук! З Вами вже спілкувалися наші менеджери для уточнення ситуації та роз'яснили всі нюанси. Також перевірка товару при купівлі є лише за бажанням клієнта, дякуємо Вам за звернення!