Інтернет-магазин Світ матраців відгуки клієнтів / страница 2
Київ, Голосіївський проспект, 68
Інтернет-магазин Світ матраців відгуки клієнтів
Інтернет-магазин Світ матраців відгуки клієнтів
Інтернет-магазин Світ матраців
Интернет-магазин Світ Матраців - предлагает широкий выбор товаров, которые помогают вам обрести и сохранить здоровый сон. Среди товаров магазина Світ Матраців: матраси, ортопедические матрасы, кровати, подушки, постельное белье и аксессуары...
Рейтинг 3.3 з 5 на підставі 72 відгуків
Меблі
Не можу рекомендувати
Читал отзовы после покупки....
Замовлю тут знову
Чудовий сервіс!
Не якісний сервіс
Мною було вирішено купити подушку Memory в оплату частинами. Данною послугою користуюсь не один рік і ніколи не було проблем.Було запропоновано Приват або моно. Оплативши 1 частину моно я не отримав відразу свою подушку,хоча завжди забирав відразу в багатьох магазинах,а тим паче п'ятниця робочий день. На що мені відповіли що якщо не... Читати відгук Дуже не вдоволенний сервісом,а саме ( ситуація) :
Мною було вирішено купити подушку Memory в оплату частинами. Данною послугою користуюсь не один рік і ніколи не було проблем.Було запропоновано Приват або моно. Оплативши 1 частину моно я не отримав відразу свою подушку,хоча завжди забирав відразу в багатьох магазинах,а тим паче п'ятниця робочий день. На що мені відповіли що якщо не сьогодні то можете завтра-післязавтра її забрать так як ми працюємо і сб і вс. Сьогодні мені відповіли,що бухгалтерія в вихідні не працює. Тобто отримаю свій товар в кращому випадку в понеділок. Питання навіщо ви вводите людей в оману та представляєте не правдиву інформацію?
Нам дуже прикро, що коли Ви оформлювали замовлення були певні технічні проблеми з нашої сторони, саме тому сталась така ситуація.
Наразі ці проблеми вирішено і сервіс "Оплата частинами" від Монобанку працює належним чином.
Перепрошуємо за незручності.
ХОРОШІ ТОВАРИ, ПЕРЕВІРЕНО РОКАМИ НА ВЛАСНОМУ ДОСВІДІ
Вирішив придбати ще одну подушку ортопедичну для дачі, бо не зручно возити кожен раз з собою. Особливо відчув різницю, коли жили на дачі весь березень, тоді жахливо боліла шия і нічого не помагало. А після 2 ночей на ортопедичній подушці зразу прийшло полегшення.
Жахливий сервіс
Опрацювавши інформацію, ми дійшли висновку, що надана Вами інформація не зовсім відповідає дійсності.
Після того, як Ви оформили замовлення на сайті наші оператори одразу зв'язалися з Вами для підтвердження замовлення і надіслали Вам реквізити у вайбер та продублювали в смс, але оплату Ви провели через 5 днів.
Перед відправкою товару Ви не уточнили, що змінилася адреса доставки (на Ваш запит ми скидали на Вашу електрону пошту аудіозапис розмови).
Перепрошуємо, прикладемо всіх зусиль, щоб наші оператори працювали краще. Показати 1 відповідь
повелся на рекламу ((
а в обшивке), съезжают на НП, хотя матрас был упакован в спецконтейнер и пломбы нарушены не были, при вскрытии присутствовало 4 человека, дома при вскрытии упаковки на матрасе обнаружилась дырка. Ни о какой замене или компенсации самая крупная сеть Украины слышать не хочет, вот так... Читати відгук Самая крупная сеть, буду краток, доставка на магазин не работает, навязали НП, прислали брак (дырк
а в обшивке), съезжают на НП, хотя матрас был упакован в спецконтейнер и пломбы нарушены не были, при вскрытии присутствовало 4 человека, дома при вскрытии упаковки на матрасе обнаружилась дырка. Ни о какой замене или компенсации самая крупная сеть Украины слышать не хочет, вот так , с браком что-то делать надо, подсунули его новой почте ,те недоглядели и приняли, а крайним сделали меня , я ж лох... Гарантийку тоже не заполнили, тупо разрезали упаковку и засунули внутрь, чтоб прикрыть брак, и заклеили скотчем, сама упаковка затерта настолько,что и талон тот нечитаем, как-то так...
Перед отправкой мы проверяем все товары на целостность. Все товары отправляются новыми, целыми и невредимыми в заводской упаковке.
Нашему оператору Вы отправили фото с порванной и заклеенной скотчем пленкой, при осмотре матраса это невозможно не заметить. Это не заводской брак, а физическое повреждение товара. Также упаковка матраса – это прозрачная пленка, сложностей для осмотра нет. Имеющееся повреждение, скорее всего, было нанесено "Новой почтой" при транспортировке или погрузке.
При получении заказа обязательно необходимо осматривать груз и проверять на наличие повреждений, эта информация указана у нас на сайте.
В случае наличия повреждений Вы можете отказаться от получения или составить акт и потребовать от перевозчика возмещения ущерба.
Если Вы получаете товар не осматривая, то соглашаетесь на получение и не имеете претензий к перевозчику.
К сожалению, исправить это теперь возможности нет.
Наша компания ведет честную деятельность всегда на протяжении многих лет и никого не пытается обмануть.
Доставка и служба поддержки
Акция очень в тему!
Что могу сказать: живу в Харькове и хотела купить в 101 матрас, но когда заехала к ним в салон то поняла что это было бы большой ошибкой. Сервис отвратный, недоблогер совсем ушел в инсты и тик-токи, а магазин пошел под откос. В 101matras мне предложили цену 23000 грн за ширину... Читати відгук Знакомая спит на подобном много лет, и наконец-то я решилась.
Что могу сказать: живу в Харькове и хотела купить в 101 матрас, но когда заехала к ним в салон то поняла что это было бы большой ошибкой. Сервис отвратный, недоблогер совсем ушел в инсты и тик-токи, а магазин пошел под откос. В 101matras мне предложили цену 23000 грн за ширину 1,6 метров и я оформила заказ, внесла предоплату и нужно было подождать 5 дней.
Пришла домой и в интернете нашла интернете-магазин Світ Матраців где мне всё подробно рассказали, а такой же матрас стоит всего 15 тыс грн. Отправка в Харьков бесплатно и доставили через день за свой счет прямо мне в квартиру.
Вывод: покупать его однозначно стоит именно в Світ Матраців, а харьковский 101 матрас вообще заелись и просто рубят деньги втупую.
Акция очень в тему, очень хорошая экономия вышла.
добросовесный посредник
кровать купил недавно, фирмы МеталлДизайн, качеством доволен, также довольно недорогая модель.
Хорошие товары
Большой, безпружинный, упругий. Не просел нигде за это время, чехол как новенький, хоть мы и не брали наматрасник. Об ламели не протерся, абсолютно качественный товар.
Кровать тоже классная, удобная, с выдвижными большими ящиками.
Ничего не поломалось, не отклеилось, не выгорело.
Читати відгук Покупали тут уже больше года назад кровать и матрас. Матрас был дороже, чем кровать и полностью оправдал наши ожидания.
Большой, безпружинный, упругий. Не просел нигде за это время, чехол как новенький, хоть мы и не брали наматрасник. Об ламели не протерся, абсолютно качественный товар.
Кровать тоже классная, удобная, с выдвижными большими ящиками.
Ничего не поломалось, не отклеилось, не выгорело.
Магазином и товаром абсолютно довольна, одни позитивные впечатления остались.
Заказом довольна
Неделю назад купила кровать на сайте вместе с матрацом. Искала мягкую кровать в сером цвете, но повсюду возможные модели были только под заказ, и ждать нужно было от 1,5 месяца до 60 рабочих дней. А здесь всего 3 дня и кровать приехала в Хмельницкий. Очень оперативно.
Сама кровать понравилась, особенно подъёмный механизм (оооочень легко подымаеться) , много вещей... Читати відгук Здравствуйте!
Неделю назад купила кровать на сайте вместе с матрацом. Искала мягкую кровать в сером цвете, но повсюду возможные модели были только под заказ, и ждать нужно было от 1,5 месяца до 60 рабочих дней. А здесь всего 3 дня и кровать приехала в Хмельницкий. Очень оперативно.
Сама кровать понравилась, особенно подъёмный механизм (оооочень легко подымаеться)
Отзыв про Интернет-магазин
Ліжко та матрац від Світ Матраців
Матрацом теж задоволені, купуємо вже не перший раз тут, завжди задоволені. Перший раз брали Макіято, то з часом зрозуміли, що він нам зам'який, тому цей раз взяли собі Мокко, набагато більше подобається, він жорсткіший.
Збій системи на 4 тижні
Час пройшов, а про те, що дата переноситься ніхто не повідомив. 28.09 подзвонила сама - сказали, що буде до кінця тижня.
Ще раз поздвонила 2.10 і дівчина на заміні відповіла, що не має точної інформації.
Передзвонила в понеділок... Читати відгук 10.09 зробили замовлення на ліжко та матрац. Оплатили суму повністю. Матрацу не було на складі, тому орієнтованою датою було 27.09.
Час пройшов, а про те, що дата переноситься ніхто не повідомив. 28.09 подзвонила сама - сказали, що буде до кінця тижня.
Ще раз поздвонила 2.10 і дівчина на заміні відповіла, що не має точної інформації.
Передзвонила в понеділок 04.10 - знову сказали, що буде до кінця тижня, точної дати не назвали.
На наступний день 05.10 передзвонили нарешті самі і виявилося, що був збій у системі і замовлення немає - потрібно чекати ще два тижні, але зроблять знижку.
Погодилася, але щось мені підказує, що 19 числа ніякого дива не станется. Тому, не зважаючи на те, буде виконано замовлення чи ні, звернуся до держспоживслужби.
супер! ефект відчула зразу!
Качественые товары и сервис
Заздрість- погана риса :)
Бажаю всім побільше плюсів: в голові, гаманці та кармі))))
Сеть с огромной наценкой
Скидки, подарки, сертификаты на 500грн
Решила зайти к ним в салон и посмотреть матрас в новую квартиру в которой заканчиваем ремонт.
Формат общения консультанта не понравился. Словно цыганка которая ищет твою потребность за которую нужно зацепить и начать манипулировать.
Все матрасы: ортопедические, анатомические, лечебные, на все супер-скидки.
Почитала отзывы о... Читати відгук Назойливая реклама Свит Матрацив преследовала всюду в интернете.
Скидки, подарки, сертификаты на 500грн
Решила зайти к ним в салон и посмотреть матрас в новую квартиру в которой заканчиваем ремонт.
Формат общения консультанта не понравился. Словно цыганка которая ищет твою потребность за которую нужно зацепить и начать манипулировать.
Все матрасы: ортопедические, анатомические, лечебные, на все супер-скидки.
Почитала отзывы о сети Свит Матрасов:
- репутация на 2 из 5;
- перекупщики которые которые работаю с марками которые дают им комиссию не ниже 50% от розничной цены;
- себестоимость товаров копеечная (отсюда скидки и акции);
Купить все матрасы которые они предлагают можно в 2 раза дешевле на фабриках-производителях.
Наша компания продает товары по ценам, которые предоставляет производитель.
Бажаєте придбати вживаний матрац?!
Тепер презентують як свою
30 і тепер 60 днів тесту матраца вдома.
Але ж ні слова про то як і скільки їх повертають і знав продають як новий.
Знайомі відмовились від матрацу від Мир Матрасов бо їм доставили матрац у плівці яка була заклеєна скотчем.
Враховуючи репутацію цього магазину, яка стрімко йде до... Читати відгук Поцупили ідею у інших продавців.
Тепер презентують як свою
30 і тепер 60 днів тесту матраца вдома.
Але ж ні слова про то як і скільки їх повертають і знав продають як новий.
Знайомі відмовились від матрацу від Мир Матрасов бо їм доставили матрац у плівці яка була заклеєна скотчем.
Враховуючи репутацію цього магазину, яка стрімко йде до цифри 1 - я б не здивувалася що вони наново пакують и везуть як новий.
Наша компанія старається допомогти кожному клієнту підібрати модель матрацу, який підійде саме йому.
Тому послуга "Тест-драйв" дуже корисна для тих, кому матрац не підійшов після місяця користування.
Матраци, які були в експлуатації не продаються. Вони відправляються постачальнику для подальшої вторинної переробки.
50% ціни товара то заробіток цієї мережі
Майже всі товари сумнівної якості, але ціни не можна назвати низькими.
Перевірила на сайтах виробників меблів - все у 2 рази дешевше.
Це посередник який нічого не ворбляє, а лише перепродає
Наша компанія продає товари за цінами, які надає виробник.
Можете, будь ласка, уточнити, які саме товари та на яких сайтах Ви порівнювали.
Брехня на брехні, і брехнею поганяє
Оскільки наша компанія має дуже великий асортимент продукції, то фізично нереально мати в наявності всі моделі товарів у всіх розмірах. Усі товари можна замовити під виготовлення у терміни, які вказує виробник.
На жаль, виробник перший раз прислав бракований товар, який ми не могли відправити Вам, тому замовлення затрималось.
Ще раз перепрошуємо за цю ситуацію.
Обычный хороший магазин
Читаешь этот весь негатив и понимаешь, что людям которым все понравилось молча пользуются своими товарами и довольны.
А вечно всем недовольные индивидуумы всегда найдут к чему доколупаться и сидят часами и на всех ресурсах льют свое дер..мо... Вы не клиенты, вы жалкие людишки так и будете всю жизнь генерировать дер..мо, оно внутри вас. Оно это вы.
Я... Читати відгук Перепись долб0еб...в продолжается.
Читаешь этот весь негатив и понимаешь, что людям которым все понравилось молча пользуются своими товарами и довольны.
А вечно всем недовольные индивидуумы всегда найдут к чему доколупаться и сидят часами и на всех ресурсах льют свое дер..мо... Вы не клиенты, вы жалкие людишки так и будете всю жизнь генерировать дер..мо, оно внутри вас. Оно это вы.
Я когда был в магазине, то пришлось ждать помощи продавца около часа. И не потому что ему было лень подойти. А потому что он тратил свое рабочее время на такого горе-клиента, которому очень грамотно и профессионально объяснял, что так должно быть и об этом клиенту ранее говорили.
Но этот иди0т, который выдумал проблему с пальца упорото продолжал вести себя по-хамски, нагло, материться. Несмотря на продавца-девушку и наличие в магазин других покупателей.
Вот читаю и вижу прямо этих ущербных людей.
"Світ Матраців" - вы молодцы! Так держать! Двигайтесь вперед! Успеха вам!
Обходите стороной!
Мой заказ отправили на чужой адрес! А за переадресацию, платила я сама! Мало того, что заказала 26 ноября, выслали 30, а получила 7 декабря! Заказала на сайте, оплатила и понеслась! После отправки решила проверить в приложении Новой... Читати відгук Не вздумайте связаться с этим магазином! Некомпетентные хамовитые работники! Девушка оператор откровенно шантажирует и издевается! Жалобу оставить некуда, плевали они на ваше недовольство!
Мой заказ отправили на чужой адрес! А за переадресацию, платила я сама! Мало того, что заказала 26 ноября, выслали 30, а получила 7 декабря! Заказала на сайте, оплатила и понеслась! После отправки решила проверить в приложении Новой почты, а там другой адрес! С оплаченной посылкой! Оператор сказала все решит и так и не перезвонила. Оформила переадресацию сама, меня в этом и обвинили! Не надо было так делать, по их опыту(!!!) посылка дошла бы без проблем!
Это кем надо быть чтоб цифры вбить наугад? Слепым или глупым? А если бы новая почта ее мне не отдала? А если бы отдала не мне???
Кровать пришла с дырой на задней панели и порваным кожзамом!
Если меня что-то не устраивает, предложили вернуть покупку НО! оплатить отправку в две стороны! Итого 3000 грн! Такой пункт есть у них в правилах! Хотите? Отказывайтесь!
А самое интересное что вы никому ничего не докажете! Я когда разговаривала с оператором была в таком шоке! Перебивает, хамит, доказывает с пеной у рта что вы дурак, и как вишенька на торте- посылка оплачена, до свидания! Меня трусит до сих пор, никогда ничего здесь не покупайте! Почитайте отзывы, зря я раньше сюда не зашла!
Не обіцяйте того, що не зможете виконати.
Перепрошуємо за негативний досвід під час покупки в нашому магазині.
Обов’язково перевіримо роботу наших працівників та проведемо роз'яснення.
На рахунок вм'ятин - Ви можете звернутись до нашого сервісного центру для проведення гарантійного обслуговування.
Как нас дурят
Отвратительный магазин. Непорядочные продавцы!
24 июля заказала два матраса высотой 14 см. Думала сначала брать высоту 8 см. Он был где-то на гривен 250 дешевле. Но решила переделать кровати под 14 см. Вопрос 8 или 14 обсуждался с менеджером. Но в "писульке" заказа, где была указана сумма 2-х матрасов и 200 грн за... Читати відгук "Світ матраців".Киев. Голосеевский проспект, 68.
Отвратительный магазин. Непорядочные продавцы!
24 июля заказала два матраса высотой 14 см. Думала сначала брать высоту 8 см. Он был где-то на гривен 250 дешевле. Но решила переделать кровати под 14 см. Вопрос 8 или 14 обсуждался с менеджером. Но в "писульке" заказа, где была указана сумма 2-х матрасов и 200 грн за доставку, не был указан код товара , его высота. Только длина и ширина. Сказали будут 14 августа. Но как оказалось 14 числа их не было... Вернее один где-то потерялся.. На фабрике не интересуются, как продаются их матрасы. Они большую партию отправили в различные магазины и все! Дальнейшая судьба матрасов их не интересует. В итоге 29 августа привезли... Хотя, поскольку магазин недалеко от моего дома, за 200 грн мне принес работник магазина на себе 2 матраса. Ха! А чё? Тоже заработок... Но матрасы по 8 см... Но по цене матрасов 14 см. Оказывается за это время во всем Киеве матрасы подорожали. И с сайта магазина матрас 14 см уже исчез. Ну!!! Думали: тетка так хотела новые матрасы - спина болит ! А ещё так долго ждала! А если откажется, то в другом магазине будет дороже и ещё недели две ждать! Никуда не денется - заберёт! А может , староватая, то и не заметит, что размер не тот? А доказать то ничего не сможет, что заказывала матрас другой высоты! Ну сказали бы, что нет таких матрасов и не будет. Ищите в других магазинах. Нет! Надо втюхать, надурить, сделать "стук -грюк - лишь бы с рук"! Все так любят хаять совдеповское жлобство. Да оно у нашего народа в генном аппарате надолго зафиксировано. Честность вытекает из потребности в самоуважении. Ни раньше, ни сейчас не воспитывают этой потребности в самоуважении. Чем больше надурил, тем больше гордыня распирает... и радости то сколько!
Ой, не ходите в "Світ матраців" : ослепит ярким светом своей непорядочности!
P.S. Посмотрела гугл-отзывы... Ха! Сама виновата. Надо читать отзывы до покупки. Оказывается полюбляют не тот размер подсунуть... А может это такой подзаработок? полежали матрсы больше месяца на складе... Подорожали...
Сегодня 31 августа. Я на страничке "СвітуМатраців" оставила этот комментарий. Сегодня пришли извинения и желание разобраться в ситуации.. Ха! А они этот пост с моим комментарием просто удалили. Во как!
Вот мой им ответ:Світ Матраців я забрала деньги - первый взнос за доставку. И заказала в другом магазине. Пусть я потеряю в деньгах и ещё две недели буду ждать... Но с непорядочным магазином иметь дело не хочу. Я редко, что покупаю и опыта нет. Теперь мне будет наука. Надо было сразу понять, что менеджер готов "втюхать", что угодно.. Не называю фамилии, ведь его делает таким система оплаты его работы. Платят не за качество продаж, а за их количество. С самого начала он пытался мне продать матрасы, которые были на складе, но на 10см короче. Написал на визитке размеры, когда я решила пойти подумать какой матрас 8 см или 14см высотой. Я, по наивности, думала, что ошибся, написав такие размеры. Его вынуждают продавать то, что задержалось на складе. А на складах у вас ,похоже, черт ногу сломит. Что значит один матрас есть, а второго нет... Что это за пещерное оформление заказа, где не указывается артикул товара и его все размеры? Или это способ так заработать? Ведь , оказывается, матрасы все время дорожают. Сделали заказ... Товары попридержали.. а потом продали подороже? Может я фантазирую? И это банальная неорганизованность... Но меня, перфекциониста а и очень ответственного человека, за мою долгую жизнь "достали" такие горе-работники. Почему в нашей стране только преступность ОРГАНИЗОВАННАЯ? Разработайте систему оплаты продавца, чтобы он был заинтересован в качественных продажах... Но ведь сейчас примитивный начальный этап капитализма, когда накопление капитала идёт самыми непорядочным способами. И ничего вы не измените! Вам порядочность не нужна. Нужна прибыль. Зачем тогда пишу? Выпустить эмоциональный пар. А другим дам совет:1. Делать скриншот товара на сайте и все его характеристики. 2.Записывать разговор с менеджером на диктофон. Требовать, чтобы в заказе был номер артикула(код) товара, высота матраса. И если прислали не тот, то отказываться. И читать отзывы в Гугл . Оказывается, это не единичный случай продажи не тот размера. И надо писать тоже отзывы. Я Гугл тоже оставила вам памятку.
Обман киевского магазина "Світ Матраців"
Отвратительный магазин. Непорядочные продавцы!
24 июля 2020 заказала два матраса высотой 14 см. Думала сначала брать высоту 8 см. Он был где-то на гривен 250 дешевле. Но решила переделать кровати под 14 см. Вопрос 8 или 14 обсуждался с менеджером. Но в "писульке" заказа, где была указана сумма 2-х матрасов и 200 грн... Читати відгук "Світ матраців". Киев. Проспект Голосеевский, 68.
Отвратительный магазин. Непорядочные продавцы!
24 июля 2020 заказала два матраса высотой 14 см. Думала сначала брать высоту 8 см. Он был где-то на гривен 250 дешевле. Но решила переделать кровати под 14 см. Вопрос 8 или 14 обсуждался с менеджером. Но в "писульке" заказа, где была указана сумма 2-х матрасов и 200 грн за доставку, не был указан код товара , его высота. Только длина и ширина. Сказали будут 14 августа. Но как оказалось 14 числа их не было... Вернее один где-то потерялся.. На фабрике не интересуются, как продаются их матрасы. Они большую партию отправили в различные магазины и все! Дальнейшая судьба матрасов их не интересует. В итоге 29 августа привезли... Хотя, поскольку магазин недалеко от моего дома, за 200 гр мне принес работник магазина на себе 2 матраса. Ха! А чё? Тоже заработок... Но матрасы по 8 см... Но по цене матрасов 14 см. Оказывается за это время во всем Киеве матрасы подорожали. И с сайта магазина матрас 14 см уже исчез. Ну!!! Думали: тетка так хотела новые матрасы - спина болит ! А ещё так долго ждала! А если откажется, то в другом магазине будет дороже и ещё недели две ждать! Никуда не денется - заберёт! А может , староватая, то и не заметит, что размер не тот? А доказать то ничего не сможет, что заказывала матрас другой высоты! Ну сказали бы, что нет таких матрасов и не будет. Ищите в других магазинах. Нет! Надо втюхать, надурить, сделать "стук -грюк - лишь бы с рук"! Все так любят хаять совдеповское жлобство. Да оно у нашего народа в генном аппарате надолго зафиксировано. Честность вытекает из потребности в самоуважении. Ни раньше, ни сейчас не воспитывают этой потребности в самоуважении. Чем больше надурил, тем гордыня распирает... и радости то сколько!
Ой, не ходите в "Світ Матраців" : ослепит ярким светом своей непорядочности!
P.S. Посмотрела гугл-отзывы... Ха! Сама виновата. Надо читать отзывы до покупки. Оказывается: полюбляют не тот размер подсунуть... А может это такой подзаработок? полежали матрасы больше месяца на складе... Подорожали...
Продажный сервис отталкивает с порога.
Было бы замечательно, если бы Вы оставили адрес магазина, который посещали, чтобы мы проверили наших сотрудников и провели работу.
Никогда не покупайте у них матрасы come-for.
Мы приобрели у них матрас, который имеет выраженный запах и никуда не уходит и через месяц проветривания. Спать на матрасе невозможно, он экологически опасен, т.к. вызывает раздражение слизистой горла и носа. Производить возвращать... Читати відгук Данная компания работает с недобросовестными поставщиками!! и никакой ответственности в случае чего не несет. Обходите производителя come-for 10-й дорогой если все-таки решили приобрести матрас в світ матрасів.
Мы приобрели у них матрас, который имеет выраженный запах и никуда не уходит и через месяц проветривания. Спать на матрасе невозможно, он экологически опасен, т.к. вызывает раздражение слизистой горла и носа. Производить возвращать деньги или менять матрас (или хоть как-то решать ситуацию) отказывается, аргументируя, что все их изделия имеют такой запах. Да уж, бедные покупатели тогда, сочувствую. Я уже молчу о том, что матрас пришел новый и запакованный с двумя огромными пятнами грязи, как-будто его по грязной земле потаскали. Сто раз подумайте перед покупкой (а лучше почитайте отзывы о компании come-for много интересного узнаете), потому что если с вашим матрасом что-то будет не так, ни денег ни замены вы не увидите.