Інтернет-магазин Світ матраців відгуки клієнтів / страница 3

› ›

3.4 5

75 відгуків / 10647 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Обман киевского магазина "Світ Матраців"

Наталия Ильинична 29 серпня, 2020 год

"Світ матраців". Киев. Проспект Голосеевский, 68.
Отвратительный магазин. Непорядочные продавцы!
24 июля 2020 заказала два матраса высотой 14 см. Думала сначала брать высоту 8 см. Он был где-то на гривен 250 дешевле. Но решила переделать кровати под 14 см. Вопрос 8 или 14 обсуждался с менеджером. Но в "писульке" заказа, где была указана сумма 2-х матрасов и 200 грн... Читати відгук "Світ матраців". Киев. Проспект Голосеевский, 68.
Отвратительный магазин. Непорядочные продавцы!
24 июля 2020 заказала два матраса высотой 14 см. Думала сначала брать высоту 8 см. Он был где-то на гривен 250 дешевле. Но решила переделать кровати под 14 см. Вопрос 8 или 14 обсуждался с менеджером. Но в "писульке" заказа, где была указана сумма 2-х матрасов и 200 грн за доставку, не был указан код товара , его высота. Только длина и ширина. Сказали будут 14 августа. Но как оказалось 14 числа их не было... Вернее один где-то потерялся.. На фабрике не интересуются, как продаются их матрасы. Они большую партию отправили в различные магазины и все! Дальнейшая судьба матрасов их не интересует. В итоге 29 августа привезли... Хотя, поскольку магазин недалеко от моего дома, за 200 гр мне принес работник магазина на себе 2 матраса. Ха! А чё? Тоже заработок... Но матрасы по 8 см... Но по цене матрасов 14 см. Оказывается за это время во всем Киеве матрасы подорожали. И с сайта магазина матрас 14 см уже исчез. Ну!!! Думали: тетка так хотела новые матрасы - спина болит ! А ещё так долго ждала! А если откажется, то в другом магазине будет дороже и ещё недели две ждать! Никуда не денется - заберёт! А может , староватая, то и не заметит, что размер не тот? А доказать то ничего не сможет, что заказывала матрас другой высоты! Ну сказали бы, что нет таких матрасов и не будет. Ищите в других магазинах. Нет! Надо втюхать, надурить, сделать "стук -грюк - лишь бы с рук"! Все так любят хаять совдеповское жлобство. Да оно у нашего народа в генном аппарате надолго зафиксировано. Честность вытекает из потребности в самоуважении. Ни раньше, ни сейчас не воспитывают этой потребности в самоуважении. Чем больше надурил, тем гордыня распирает... и радости то сколько!
Ой, не ходите в "Світ Матраців" : ослепит ярким светом своей непорядочности!
P.S. Посмотрела гугл-отзывы... Ха! Сама виновата. Надо читать отзывы до покупки. Оказывается: полюбляют не тот размер подсунуть... А может это такой подзаработок? полежали матрасы больше месяца на складе... Подорожали...

Переваги:

Плюсы закончились... Остались одни минусы

Недоліки:

Непорядочность, обман, неорганизованность... И от моего отзыва им ни жарко, ни холодно!

3 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Интернет-магазин Світ Матраців 22 вересня, 2021 год

Здравствуйте, Наталия. Спасибо за отзыв! Приносим свои извинения за негативный опыт при покупке в нашем магазине. Вам был оформлен возврат товара. В дальнейшем мы проследим, чтобы таких случаев не было

Продажный сервис отталкивает с порога.

Алекс 10 червня, 2020 год

Вроде большой магазин, но предложить толком ничего не могут. Консультант отвечала лениво, ничего толком не предложила. На месте почти нет образцов матрасов, чтобы потрогать, посмотреть что внутри. Предлагают зайти на сайт почитать там. Как торгуют непонятно... Продажный сервис отталкивает с порога.

Переваги:

красивый магазин

Недоліки:

ленивые консультанты, почти нет образцов матрасов

3 згодні 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Світ Матраців 21 вересня, 2021 год

Здравствуйте, Алекс. Спасибо Вам за обратную связь.
Было бы замечательно, если бы Вы оставили адрес магазина, который посещали, чтобы мы проверили наших сотрудников и провели работу.

Никогда не покупайте у них матрасы come-for.

Автор 30 травня, 2020 год

Данная компания работает с недобросовестными поставщиками!! и никакой ответственности в случае чего не несет. Обходите производителя come-for 10-й дорогой если все-таки решили приобрести матрас в світ матрасів.
Мы приобрели у них матрас, который имеет выраженный запах и никуда не уходит и через месяц проветривания. Спать на матрасе невозможно, он экологически опасен, т.к. вызывает раздражение слизистой горла и носа. Производить возвращать... Читати відгук Данная компания работает с недобросовестными поставщиками!! и никакой ответственности в случае чего не несет. Обходите производителя come-for 10-й дорогой если все-таки решили приобрести матрас в світ матрасів.
Мы приобрели у них матрас, который имеет выраженный запах и никуда не уходит и через месяц проветривания. Спать на матрасе невозможно, он экологически опасен, т.к. вызывает раздражение слизистой горла и носа. Производить возвращать деньги или менять матрас (или хоть как-то решать ситуацию) отказывается, аргументируя, что все их изделия имеют такой запах. Да уж, бедные покупатели тогда, сочувствую. Я уже молчу о том, что матрас пришел новый и запакованный с двумя огромными пятнами грязи, как-будто его по грязной земле потаскали. Сто раз подумайте перед покупкой (а лучше почитайте отзывы о компании come-for много интересного узнаете), потому что если с вашим матрасом что-то будет не так, ни денег ни замены вы не увидите.

2 згодні 3 не згодні

Відповідь представника Интернет-магазин Світ Матраців 21 вересня, 2021 год

Спасибо за Ваш отзыв! Приносим свои извинения за негативный опыт с производителем Come-for. Наши сотрудники сервисного центра всегда готовы помочь в решении гарантийных вопросов с данным производителем.

Не доставили товар в обещанный строк

Гость 29 травня, 2020 год

Заказывала матрас на подарок маме за две недели,заплатила 150 грн. аванса, чтобы взяли в работу.Работница интернет-магазина,что заказ изготовляется максимум 14 дней, может раньше.Но не раньше не позже (уже 17 дней) матраса нет(((залог не возвращают,когда приедет заказ и приедет ли когда-нибудь не в курсе,ведь они "ни при чём". В итоге план порадовать маму провалился,обещанного подарка нет(((
Категорически не рекомендую этот магазин

3 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Интернет-магазин Світ Матраців 21 вересня, 2021 год

Спасибо Вам за обратную связь. Нам очень жаль, что Вам не удалось порадовать свою маму подарком. Возможно такая ситуация сложилась у производителя из-за большого количества заказов. Еще раз извините за эту ситуацию.

Дно,просто дно

Яна 16 травня, 2020 год

Заказали кровать с матрасом,открыли упаковки и оказалось,что нет ни одной детали для сборки кровати.Связались с магазином,ответ был,что они ни при чем и звоните поставщику.Поставщик также морозится,а свит матрасов отказался делать возврат,аргументируя,что наш менеджер выходной.Уже 8 дней как мы спим на полу за свои деньги,а эти «клиентооиентированные» только используют время карантина для обмана клиентов.

3 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Интернет-магазин Світ Матраців 21 вересня, 2021 год

Здравствуйте, Яна. Спасибо за обращение. Приносим свои извинения за негативный опыт при покупке в нашем магазине. Наши специалисты сервисного центра всегда готовы помочь клиенту.

Продают брак!!!!

Гость 30 жовтня, 2019 год

Ужасный магазин. Купила матрас. Через две недели просел!!!! В гарантийном обслуживании отказали, поменять отказались!!! Только отговорки Не потвержденные никакими документами. Не покупайте в этом магазине!!!

Переваги:

Нет!!!

Недоліки:

Брак

3 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Світ Матраців 21 вересня, 2021 год

Спасибо за обращение. Приносим свои извинения за негативный опыт при покупке в нашем магазине. Наши специалисты сервисного центра всегда готовы помочь клиенту.

Типичное "Рога-копыта".

Елена 22 серпня, 2019 год

Заказала шкаф-купе. В их чате уточняла некоторые детали, например, чтобы лицевая кромка была 2мм. Подтвердили. Через 3 недели привезли, все поклеено кромкой 0,5 мм. Сразу же вернула товар с грузчиками, что и доставляли. В "человечной" (это они так себя обозначили на своем сайте) поддержке сразу же начали чинить препятствия,мол, "а в этом чате есть привязка к вашему телефону, т.е.... Читати відгук Заказала шкаф-купе. В их чате уточняла некоторые детали, например, чтобы лицевая кромка была 2мм. Подтвердили. Через 3 недели привезли, все поклеено кромкой 0,5 мм. Сразу же вернула товар с грузчиками, что и доставляли. В "человечной" (это они так себя обозначили на своем сайте) поддержке сразу же начали чинить препятствия,мол, "а в этом чате есть привязка к вашему телефону, т.е. подтверждение, что это вы писали?"... Т.е о ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» не слышали. Магазин - стандартный такой себе колхоз, не рекомендую.

3 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Интернет-магазин Світ Матраців 21 вересня, 2021 год

Здравствуйте, Елена. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Наши специалисты сервисного центра всегда готовы помочь клиенту.

Дурят. Продали брак.

Артем 0734339708 9 березня, 2019 год

Ужасный магазин. Продают брак. Обманули что поменяют на нормальный, но как оказалось просто тянули время.
Не рискуйте, лучше переплатить и купить в нормальном магазине.
0734339708- Артем

Переваги:

Хорошие обещания

Недоліки:

Продают брак. Обманывают.

3 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Интернет-магазин Світ Матраців 21 вересня, 2021 год

Здравствуйте, Артем. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Подскажите, пожалуйста, какого именно товара касается данное сообщение.

Юрій

Юрій 6 березня, 2019 год

Чим більша компанія, тим важче знайти крайнього, в кого можна вияснити, на якій стадії моє замовлення. Наперед не дають телефон до водія чи курєра, не зручно.

Переваги:

багато магазинів, великий вибір

Недоліки:

багато менеджерів, кожному треба пояснювати мою ситуацію, чого дзвоню і про яку доставку хочу домовитися, набридає.

2 не згодні

Відповідь представника Интернет-магазин Світ Матраців 21 вересня, 2021 год

Доброго дня, Юрій. Дякуємо за відгук. Обов’язково перевіримо наших працівників та проведемо роботу.

Проблемы с доставкой, просят дополнительных денег

Максим 19 лютого, 2019 год

Добрый день.
Моя проблема заключилась в доставке. После заказа матраса, в течении 10 дней мне перезвонил менеджер компании и сообщил что будут готовы доставить матрас, я подтвердил поставку, при этом обратил внимание, на то что могу в будние дни получать матрас не ранее чем в 19:00. Мне сказали что поставят отметку. На следующий день, перезванивает курьер и говори что привезут... Читати відгук Добрый день.
Моя проблема заключилась в доставке. После заказа матраса, в течении 10 дней мне перезвонил менеджер компании и сообщил что будут готовы доставить матрас, я подтвердил поставку, при этом обратил внимание, на то что могу в будние дни получать матрас не ранее чем в 19:00. Мне сказали что поставят отметку. На следующий день, перезванивает курьер и говори что привезут в час, на что я возразил и мы договорились о доставке следующим днем в 19:00. Позже мне позвонил представитель курьерской службы и сказал что они не будут везти мне матрас на 19:00, якобы работают до 16:00, а то что в магазине и по телефону мне сказали - вообще не считается:-). Предложил за дополнительную оплату (свыше стоимости доставки которую я вносил в магазине) привезти матрас в 19:00. Похоже на выкручивание рук, не так ли? Если бы не внесенная предоплата, я бы с удовольствием отказался от матраса и купил бы его в Эпицентре, где более высокая клиенто-ориентированность. Вообщем, я бы не рекомендовал пользоваться услугами данной компании, хотя бы потому что у них не компетентные сотрудники.

Недоліки:

* Просят дополнительные деньги за доставку сверх ранее внесенных
* Нет горячей линии для жалоб
* Не компетентные сотрудники, такое впечатление что курьеры живут отдельной жизнью и делают, что хотят

3 згодні 2 не згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Світ Матраців 21 вересня, 2021 год

Здравствуйте, Максим. Спасибо за обратную связь. Сотрудники связывались с Вами и подробно обо всем объяснили. Будем рады видеть Вас нашим клиентом в будущем.

Не рекомендую

Гость 27 грудня, 2018 год

Замовили матрац та наматрацник в магазині в м.Рівне. На сайті була знижка на наматрацник. проте в магазині не пробилась.
Замовляли 4 грудня, з доставкою на 25-е. Вже 27-е, а замовлення ще немає. Таке враження, що не по Україні їде.
Відгук на сайті не залишиш, не пропускають

Переваги:

Допомогли підібрати

Недоліки:

Довго, ще не отримали

3 згодні 2 не згодні

Відповідь представника Интернет-магазин Світ Матраців 21 вересня, 2021 год

Спасибо Вам за обратную связь. Приносим свои извинения за негативный опыт при покупке в нашем магазине. Мы стараемся совершенствоваться каждый день, поэтому обязательно учтем Ваш отзыв.

Доволен как слон

Александр Викторович (Украина, Одеса) 10 квітня, 2018 год

Зашёл ради интереса в магазин рядом с домом(на Вильямса новый открылся).Встретили с не наигранной улыбкой,вместе с продавцом подобрали кровать с матрасом,ещё и на каждом полежал))).Попал под акцию - сэкономил почти 3000 гривен.

Переваги:

профессионализм продавца
кровать из дерева по цене ДСПшной
быстро привезли и собрали
рядом с домом

1 згоден 3 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Світ Матраців 21 вересня, 2021 год

Спасибо, что выбрали нас! Нам очень приятно и важно знать, что наши клиенты остаются довольными!

Вінниця, ліжко з матрацем

Гость (Украина, Чернівці) 8 грудня, 2017 год

Купували комплект ліжко з матрацев, в магазині Вінниці дуже великий вибір. Хлопці підібрали матрац, швидко все оформили. Через місяць доставили, занесли і зібрали. Все супер! Дуже раджу

Переваги:

великий вибір, якісна консультація

Недоліки:

немає

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника Интернет-магазин Світ Матраців 21 вересня, 2021 год

Дякуємо за Ваш відгук! Приємно знати, що наші клієнти задоволені.

Отзыв о товаре

Гость (Украина, Чернівці) 6 лютого, 2017 год

У меня проблема с кроватью,которая куплена в этой сети.До этого был проблемный матрас.Написала три отзыва,ни одного не пропустили.Магазин не хочет писать правдивые отзывы о товаре.Сам магазин не плохой,но товары в нем не всегда качественные.

Переваги:

Быстро оформляют заказ и хорошая,быстрая доставка.

Недоліки:

Не печатают отзывы о некачественном товаре.

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника Интернет-магазин Світ Матраців 21 вересня, 2021 год

Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение. Мы публикуем все отзывы и даем обратную связь нашим клиентам.

Подушка в Світі Матраців

Эля 18 лютого, 2016 год

Небольшая подушка х-размера подошла мне идеально. Я миниатюрная девушка и параметры ее для меня идеальны. В основе модели — натуральный латекс. Подушка благодаря ему воздействует правильно на плечевой пояс и шею. Рекомендую всем, особенно если у вас проблемы со сном или имеется остеохондроз.

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Світ Матраців 21 вересня, 2021 год

Здравствуйте, Эля. Спасибо за отзыв! Нам очень приятно и важно знать, что наши клиенты остаются довольными!

Інтернет-магазин Світ матраців

Интернет-магазин Світ Матраців - предлагает широкий выбор товаров, которые помогают вам обрести и сохранить здоровый сон. Среди товаров магазина Світ Матраців: матраси, ортопедические матрасы, кровати, подушки, постельное белье и аксессуары...

Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 75 відгуків

Меблі