Збій системи на 4 тижні: Відгуки про Інтернет-магазин Світ матраців

› › ›

Анна Відгук додано 5 жовтня, 2021 год 23 перегляда

10.09 зробили замовлення на ліжко та матрац. Оплатили суму повністю. Матрацу не було на складі, тому орієнтованою датою було 27.09.

Час пройшов, а про те, що дата переноситься ніхто не повідомив. 28.09 подзвонила сама - сказали, що буде до кінця тижня.
Ще раз поздвонила 2.10 і дівчина на заміні відповіла, що не має точної інформації.
Передзвонила в понеділок 04.10 - знову сказали, що буде до кінця тижня, точної дати не назвали.
На наступний день 05.10 передзвонили нарешті самі і виявилося, що був збій у системі і замовлення немає - потрібно чекати ще два тижні, але зроблять знижку.

Погодилася, але щось мені підказує, що 19 числа ніякого дива не станется. Тому, не зважаючи на те, буде виконано замовлення чи ні, звернуся до держспоживслужби.

Переваги:

Великий вибір на сайті, вічливе обслуговування.

Недоліки:

Співробітники магазину не можуть надати чіткої інформації щодо дати виконання замовлення, стану, місця знаходження товару та часу доставки.

6 згодні 5 не згодні

Коментарі до відгуку

Helga 20 листопада, 2021 год

Ну ви нашли где покупать. А потом ждать от этой шарашки какого-то уровня…

Відповісти

Відповідь представника Интернет-магазин Світ Матраців 5 жовтня, 2021 год

Доброго дня, Анна. Дякуємо за відгук. Ситуація справді неприємна. Залишіть, будь ласка, номер Вашого замовлення, щоб ми розібрались у ситуації та вжили заходів.

Відповісти

Анна 6 жовтня, 2021 год

Замовлення № СМКАХ-00289.

Відповісти

Інтернет-магазин Світ матраців
Всі відгуки

3.4 5

75 відгуків / 10646 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин Світ матраців

Интернет-магазин Світ Матраців - предлагает широкий выбор товаров, которые помогают вам обрести и сохранить здоровый сон. Среди товаров магазина Світ Матраців: матраси, ортопедические матрасы, кровати, подушки, постельное белье и аксессуары...

Меблі