Інтернет-магазин starMag відгуки

Товар не відповідає заявленим характеристикам

Замовляла безпровідний powerbank, заявлено продавцем що ємність акумулятора-20000, ціна 560 грн. Подзвонив консультант, запевнив що якащо я доплачу 200 грн, то отримаю трощи краще модель + гарантію на пів року. С торгувались на доплату в 150 грн.
В реальності, павер заряджає айфон один раз і не до 100%. Відгуки на своєму сайті видаляють, на телефон не відповідають)

продає свідомо непридатний товар

Sergiy середа, 15 липня

купував портативний душ https://starmag.in.ua/dush-portatyvnyi-outdoor-shower-1402-portatyvnyi-pokhodnyi-dush-s-akkumuliatorom-7800-ma. Під час першого включення відламалась кнопка включення (впала в середену). Подзвонив продавцю, відповідли, що передзонять, але не передзвонили - зникли з зв'язку. Вирішив відремонтувати самостійно. Виявилось: відсутній 1 гвинт, але гвинт закручувався у пластмасовий отвір (видно нарізану різьбу), тобто прилад вже розбирався. Акумулятор: замість 3 пальчиків, як повинно бути у цій моделі душн, і, відповідно ємність... Читати відгук купував портативний душ https://starmag.in.ua/dush-portatyvnyi-outdoor-shower-1402-portatyvnyi-pokhodnyi-dush-s-akkumuliatorom-7800-ma. Під час першого включення відламалась кнопка включення (впала в середену). Подзвонив продавцю, відповідли, що передзонять, але не передзвонили - зникли з зв'язку. Вирішив відремонтувати самостійно. Виявилось: відсутній 1 гвинт, але гвинт закручувався у пластмасовий отвір (видно нарізану різьбу), тобто прилад вже розбирався. Акумулятор: замість 3 пальчиків, як повинно бути у цій моделі душн, і, відповідно ємність акумулятора, не відповідає заявленій.

Переваги:

Жодних. Завідомо негодний і невідповідаючій опису товар.

Недоліки:

Товар не відповідає опису на сайті, відсутне маркування на товарі. Товар був у ремонті, але продається як новий. Фактична ємність акумулятора втричі менша ніж фактична. Відмовляються від повернення товару.

Неякісний товар, неякісний сервіс

Evgen четвер, 9 липня

Товар не співпадає с описом на сайті, повертати відмовилися. Хоча навіть не відмовилися, просто ігнорують і блокують номери. Менеджери відверто хамлять у слухавку.
Гроші не повернули, товар забирати відмовилися.
Бурдейна Юлія Андріївна ФОП +380952422528
Дмитрієв Євген Олександрович ФОП +380684185021
Якщо бачите цих двох, то це ці шахраї. Не даруйте їм свої гроші і нерви!

1 згоден

З гіршим магазином не стикалась

Марія 24 червня, 2026 год

Купляла стіл. Стіл прийшов з дифектом (не було жодної різьби на кріпленнях). Подзвонила до них сказали, що зв'яжуться до 2-х днів. Чернз 2 дні дзвоню - кажуть відділ якості вихідний (субота була). В понеділок дзвоню - сьогодні вирішуть зв'яжуться з вами. Через добу дзвоню - те саме. Знайшла номер ФОП на який оплачувала - сказав те саме, завтра вас наберуть.... Читати відгук Купляла стіл. Стіл прийшов з дифектом (не було жодної різьби на кріпленнях). Подзвонила до них сказали, що зв'яжуться до 2-х днів. Чернз 2 дні дзвоню - кажуть відділ якості вихідний (субота була). В понеділок дзвоню - сьогодні вирішуть зв'яжуться з вами. Через добу дзвоню - те саме. Знайшла номер ФОП на який оплачувала - сказав те саме, завтра вас наберуть. Не тут то було. Написала на їх пошту скаргу. Тиша! Дзвоню до них знову (вже тиждень пройшов) а вони заблокували мене! Взяла телефон в подруги, набрала, покрила матами на всю вулицю і через секунд 20 до мене набрали для оформлення повернення. Легке повернення через нову пошту (і до того його мені вони заблокували). Тиждень немогли, поки не сказала, що жалітимусь і дзвонитиму з усіх телефонів поки не повернуть кошти і обвалю їх рейтинги в інтернеті.
Це жах! Ніколи нічого не купляйте в Стармаг.

Переваги:

Немає. Ніколи нічого не купляйте тут.

Недоліки:

Тупо дешевий неякісний, бракований товар з самим гіршим відношенням до клієнтів. За років 15 постійних покупок в інтернеті - це вперше. Продають сміття і не відмовляються від повернення коштів, ігноруючи клієнтів і блокують їх номера

НІЧОГО НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ!

Svetlana Kalish 16 червня, 2026 год

Не відповідний сервіс.
Товар приходить в непрацюючому стані, замовляли іграшку вона не працює, розказують, що потрібно ходити з батарейками на пошту перевіряти, аж смішно. На сайті з цього приводу нічого не написано.
Заміну товару не роблять.
Кошти не повертають, хоча на сайті написано повернення є.
Роблять вигляд, що фіксують звернення і потім не передзвонюють, відмовляють в поверненні, хоча їх товар... Читати відгук Не відповідний сервіс.
Товар приходить в непрацюючому стані, замовляли іграшку вона не працює, розказують, що потрібно ходити з батарейками на пошту перевіряти, аж смішно. На сайті з цього приводу нічого не написано.
Заміну товару не роблять.
Кошти не повертають, хоча на сайті написано повернення є.
Роблять вигляд, що фіксують звернення і потім не передзвонюють, відмовляють в поверненні, хоча їх товар не був в користуванні і не працює. Просто ЖАХ 😫

не якісний товар Хамство!

Олександр 14 червня, 2026 год

Рюкзак Swissgear 8810 35 л чоловічий міський/туристичний з відділенням для ноутбука 17"
Шарлатани. Замовив два ранця. одні мінуси:
1. Брав під ноутбук 17. - не підходить 15-поміщається.
2. Якість товару нижче плінтуса
3. На собачках(замках) відсутні, хвостики. А на "собачки" хвости припідняті, вразі затискання 90% обламаються.
4. При спілкування з менеджером, хамлять. Позиція шахраїв "Ви отримали, ви... Читати відгук Рюкзак Swissgear 8810 35 л чоловічий міський/туристичний з відділенням для ноутбука 17"
Шарлатани. Замовив два ранця. одні мінуси:
1. Брав під ноутбук 17. - не підходить 15-поміщається.
2. Якість товару нижче плінтуса
3. На собачках(замках) відсутні, хвостики. А на "собачки" хвости припідняті, вразі затискання 90% обламаються.
4. При спілкування з менеджером, хамлять. Позиція шахраїв "Ви отримали, ви дивилися, то ваші проблеми". Також додзвонитися не реально.
Ні в якому разі не раджу користуватися послугами цих шахраїв, відповідальність за те, що вони продають "-" !!!

Недоліки:

Шарлатани. Замовив два ранця. одні мінуси:
1. Брав під ноутбук 17. - не підходить 15-поміщається.
2. Якість товару нижче плінтуса
3. На собачках(замках) відсутні, хвостики. А на "собачки" хвости припідняті, вразі затискання 90% обламаються.
4. При спілкування з менеджером, хамлять. Позиція шахраїв "Ви отримали, ви дивилися, то ваші проблеми". Також додзвонитися не реально.
Ні в якому разі не раджу користуватися послугами цих шахраїв, відповідальність за те, що вони продають "-" !!!

Не рекомендую

Елина Вещина 1 червня, 2026 год

Подарили ребёнку на день рождения планшет, который приобрели у вас. К сожалению, радость от подарка быстро сменилась разочарованием.
Планшет с первого дня работал некорректно: сильно зависает, YouTube практически не запускается, игры тормозят, даже обычная разблокировка устройства происходит с задержками. Кроме того, при заказе просили розовый цвет, а прислали голубой.
Мы оформили возврат товара, однако столкнулись с трудностями при попытке связаться... Читати відгук Подарили ребёнку на день рождения планшет, который приобрели у вас. К сожалению, радость от подарка быстро сменилась разочарованием.

Планшет с первого дня работал некорректно: сильно зависает, YouTube практически не запускается, игры тормозят, даже обычная разблокировка устройства происходит с задержками. Кроме того, при заказе просили розовый цвет, а прислали голубой.

Мы оформили возврат товара, однако столкнулись с трудностями при попытке связаться с компанией — дозвониться было практически невозможно. Оставили заявку на обратный звонок, после чего жалобу приняли. Но в итоге этот же неисправно работающий планшет вернули нам обратно.

Очень неприятно сталкиваться с таким отношением к клиентам, особенно когда речь идёт о подарке для ребёнка. Ребёнок расстроен и плачет, а проблема до сих пор не решена.

Надеемся на ответственное отношение к ситуации и её справедливое урегулирование.

Интернет-магазин starMag - Мошенники аферисты

Переваги:

Быстрая отправка

Недоліки:

Продают плохой товар. Связи нет. Аферисты

Брехуни! Дурять по строкам відправки!

Tetiana 21 травня, 2026 год

Замовила в понеділок кілька позицій з цього сайту більше ніж на 2000 грн на подарунок.
Спочатку півдня уточнювали чи є розмір костюму. Я сама двічі дзвонила, щоб дали відповідь по розміру. Потім напарили боксерську грушу дорожчу, бо ніби вона міцніше (погодилася, ладно вже, я не обіднію, як заплачу на 50 грн більше).
Мені гарантували відправку всієї посилки у вівторок (це... Читати відгук Замовила в понеділок кілька позицій з цього сайту більше ніж на 2000 грн на подарунок.
Спочатку півдня уточнювали чи є розмір костюму. Я сама двічі дзвонила, щоб дали відповідь по розміру. Потім напарили боксерську грушу дорожчу, бо ніби вона міцніше (погодилася, ладно вже, я не обіднію, як заплачу на 50 грн більше).

Мені гарантували відправку всієї посилки у вівторок (це було важливо для мене, щоб дитина встигла отримати подарунок на свій ДН - в четвер), я оплатила тільки як кілька разів уточнила чи відправка точно буде у вівторок - кожен раз казали - "так так - завтра відправка"...

Після моєї оплати - сформували ТТН і .....на цьому все!

Я чекаю весь вівторок відправки посилки!!! Дзвоню нагадую - "так так, відправимо"!

Настає середа - дзвоню - обіцяють от от відправити, "пришвидшити"...

Сьогодні четвер, у дитини ВЖЕ день народження, а подарунок (оплачений!!!) все ще навіть НЕ поїхав!!!

НІ ПОПЕРЕДИТИ, НІ ВИБАЧИТИСЯ - сервіс просто "на висоті"!

СВИНІ, одним словом!

Душ Портативный Outdoor Shower 1402 ∙ Портативний похідний душ з акумулятором 7800 mAh

Людмила 29 квітня, 2026 год

Заказала акумулятоный душ. Время работы получилось 1 минута. После нажатия кнопки вкл.\выкл.,кнопка провалилась внутрь корпуса. Соответственно работать он больше не может. Но дело даже не этом, бывает бракованный товар. Огромная претензия к работе магазина. Четвертый день пытаюсь добиться от них возврата. Сначала хотела просто обменять, но они не перезванивают, не оформляют возврат, а просто блокируют номер телефона и им... Читати відгук Заказала акумулятоный душ. Время работы получилось 1 минута. После нажатия кнопки вкл.\выкл.,кнопка провалилась внутрь корпуса. Соответственно работать он больше не может. Но дело даже не этом, бывает бракованный товар. Огромная претензия к работе магазина. Четвертый день пытаюсь добиться от них возврата. Сначала хотела просто обменять, но они не перезванивают, не оформляют возврат, а просто блокируют номер телефона и им невозможно дозвониться, хотя с другого номера сразу отвечают.Т.е.,получается непрекрытое мошенничество,

Интернет-магазин starMag - Душ Портативный Outdoor Shower 1402 ∙ Портативний похідний душ з акумулятором 7800 mAh

продажа заведомо бракованного товара.

Продають несправний товар і ігнорують звернення

Юлія 25 квітня, 2026 год

Категорично не рекомендую магазин Starmag! Замовила консоль X6 (замовлення №384949). За порадою менеджера доплатила за нібито «якісніший» заводський варіант (разом 1041 грн).
У результаті:
Приставка прийшла повністю розряджена, перевірити на пошті було неможливо.
Після зарядки дитина навіть не змогла пограти — постійно видає помилку «No file».
Магазин кожен день на протязі тижня обіцяє, але ніколи не передзвонює та ігнорує повідомлення... Читати відгук Категорично не рекомендую магазин Starmag! Замовила консоль X6 (замовлення №384949). За порадою менеджера доплатила за нібито «якісніший» заводський варіант (разом 1041 грн).
У результаті:
Приставка прийшла повністю розряджена, перевірити на пошті було неможливо.
Після зарядки дитина навіть не змогла пограти — постійно видає помилку «No file».
Магазин кожен день на протязі тижня обіцяє, але ніколи не передзвонює та ігнорує повідомлення у Viber.

Гарантійні зобов'язання не виконують. Буду звертатися до Держпродспоживслужби.

Обходьте цей магазин стороною!!!

Интернет-магазин starMag - Продають несправний товар і ігнорують звернення

1 згоден

Жахливий досвід покупки

Ольга 9 квітня, 2026 год

Жахливий досвід покупки.
Замовила ігрову приставку — товар виявився несправним. Продавець повністю ігнорує звернення: обіцяють передзвонити і не передзвонюють, зв’язку немає.
Повернення товару було оформлено через Нову Пошту як неналежної якості, але продавець відмовляється забирати посилку.
Довелося звертатися зі скаргою до контролюючих органів.
Не рекомендую даного продавця. Якщо не хочете втратити гроші та час — обходьте стороною.

1 згоден Показати 1 відповідь

Шахраї шарашкина контора

ROSTISLAV 18 березня, 2026 год

Купила сикатор аккумуляторный DOMOTEC 68V • Аккумуляторный секатор в кейсе
Оплата 100%
Не гарантии не сервиса ничего.
Инструмент умер на второй день делал ремонт сам. Не покупайте у них ничего Сервиса нет, гарантии нет, один обман

Шахрайські дії

Наталя 18 березня, 2026 год

Замовлення номер 373675 робила в інтернет-магазині "Starmag", оплата 100% на ФОП 11.03 26р.
Замовила візок кравчучку і другі товари, в коментарях запитала які є в наявності кольори, перетелефонував менеджер домовились про чорний колір. Кожен раз коли замовляєш товар менеджер пропонує "покращення" мінімум на 50 грн на кожну позицію, на сайті такої опції немає.
14.03.26 товар прийшов на нову пошту. Супровідних... Читати відгук Замовлення номер 373675 робила в інтернет-магазині "Starmag", оплата 100% на ФОП 11.03 26р.
Замовила візок кравчучку і другі товари, в коментарях запитала які є в наявності кольори, перетелефонував менеджер домовились про чорний колір. Кожен раз коли замовляєш товар менеджер пропонує "покращення" мінімум на 50 грн на кожну позицію, на сайті такої опції немає.
14.03.26 товар прийшов на нову пошту. Супровідних документів товарних чеків або накладних в паперовому або електронному вигляді не надають!
Оглянувши товар я побачила що колір візка червоний, не той що я замовляла. З нової пошти я передзвонила менеджеру, вона сказала що окремо візок відправити назад неможливо, тому забрала додому весь товар і чекаю до сьогодні поки мені перетелефонують з "відділу якості" для повернення їм товару. Додзвонитись зі свого номеру не можу, бо телефон мій заблоковано. З другого номеру перетелефонувала, сказали що до вечера вирішемо питання. До сьогодні очікую. Варто подумати чи потрібна така "економія". Не раджу зв'язуватись.

2 згодні

Не рекомендую

Сергій 12 березня, 2026 год

Мав необачність замовити по телефону дитячий караоке "к12" за 299грн, при чому по телефону мене переконали що краще "к19" за 367грн, мов не рипить коли співаєш. Я погодився. Після цього тиша, поки у суботу ввечері не прийшло з пошти повідомлення, що помилка на місці. Мало того що караоке прийшов дешевший, але по дорожчий ціні, так ще й не робочий, не... Читати відгук Мав необачність замовити по телефону дитячий караоке "к12" за 299грн, при чому по телефону мене переконали що краще "к19" за 367грн, мов не рипить коли співаєш. Я погодився. Після цього тиша, поки у суботу ввечері не прийшло з пошти повідомлення, що помилка на місці. Мало того що караоке прийшов дешевший, але по дорожчий ціні, так ще й не робочий, не працює блютуз. Телефон не бачить, мікрофони не підключає. На мій запит що робити оператор сказала у неділю, що протягом трьох робочих днів мені зателефонують. До вечора середи нічого не сталося. Магазин не рекомендую, та ще більш не рекомендую слухати поради оператора.

Недоліки:

Товар не відповідає замовленню, ціна не відповідає товару, товар не працює, функція повернення відсутня.

2 згодні

Шахрайство

Наталія 6 березня, 2026 год

Шахраї!
Замовила товар у цьому магазині. Прийшов товар, що зовсім не відповідає опису на сайті ще й жахливої якості. Після спілкування з менеджером по поверненню товара мій телефон був заблокований і зв'язок з цим "магазином" обірвався.
Будьте уважні. Не ведіться на шахраїв.

2 згодні

Пускозарядное устройство с дисплеем Jump Starter JS19D

Світлана 5 березня, 2026 год

Шахраї!!!
Замовляли даний пускозарядний пристрій. Прислали товар, що не відповідає опису на сайті. Після звернення щодо повернення, оператор сказав, що такі питання розглядаються протягом трьох днів лише головним менеджером і протягом цього часу зі мною зв'яжуться.
Ніхто зі мною не зв'язався, телефони магазину не відповідають.

2 згодні

Пускозарядний пристрій з дисплеєм Jump Starter JS19D ∙

Надежда 2 березня, 2026 год

Заказали автомобильный стартер,заказ офоримли бысто и быстпо отправили,работает отлично, мы его еще используем как повер банк,хватакт запядить 1 телефон,покупкой довольны,стартер стао нашейпалочкой выручалочкой когда были морозы.

Переваги:

высокое качество
актуальная цена
быстрая доставка

Недоліки:

ненашли)))

Навушники i12

Катерина Лисун 26 лютого, 2026 год

Замовила навушники, підключились без проблем, заряд тримають норм, музика звучить добре, баси чути, якщо говорити по тлф добре чути співрозмовника. Єдине що мене іноді тихо чути під час розмови, але взагалі не критично.

Переваги:

Нормальна якість
Швидко відправили
Хороше обслуговування

Недоліки:

Іноді тихо чути при розмові мене

Замовляла фен-щітку для волосся

Светлана 26 лютого, 2026 год

Замовлення оформлюється легко, менеджери ввічливі й уважні до деталей, Відповили на всі запитання.Товар повністю відповідає опису,все акуратно запаковано. Доставка швидка. Дуже задоволена покупкою!
Рекомендую!

Переваги:

Швидка доставка, товар сподобався,

Дуже гарні навушники

Артур 9 лютого, 2026 год

Перевірено
Дякую, дуже гарні навушники)
Довго не міг знайти щось подібне, звук дуже приємний:)
Тепер буду у вас купувати

Увлажнитель воздуха

Татьяна Трубчанинова 7 лютого, 2026 год

Перевірено
Заказывала увлажнитель, менеджер ответила на все вопросы. Заказ пришел вовремя, увлажнитель шикарный, работает отлично. Большое спасибо, буду заказывать ещё.

Переваги:

Работает отлично,большой резервуар для воды, работает бесшумно, лужи не делает.

Недоліки:

Не обнаружено

1 не згоден

Обман від оператора

Марина 6 лютого, 2026 год

Магазин ігнорує повернення: заявки плутають, менеджер не виходить на зв’язок.

1 згоден

Відповідь представника starMag 9 лютого, 2026 год

Добрий день! Мене звати Кристина. Я офіційний представник магазину StarMag. Щоб ми могли перевірити інформацію та вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть номер Вашого замовлення (або номер телефону, на який оформлювали покупку).

Зубні електричні щітки

Марія 6 лютого, 2026 год

Незважаючи на прохання ,і пропис що щітки мають бути різні .Прислали дві не того кольору.Хоч при розмові сказали так звичайно.

1 згоден

Відповідь представника starMag 9 лютого, 2026 год

Добрий день! Мене звати Кристина. Я офіційний представник магазину StarMag. Щоб ми могли перевірити інформацію та вирішити ситуацію, будь ласка, напишіть номер Вашого замовлення (або номер телефону, на який оформлювали покупку).

Фонарик ручной BAILONG BL-29-T6 USB MICRO CHARGE ∙ Тактический водонепроницаемый фонарь BAILONG BL-2

Надежда 28 січня, 2026 год

Сегодня получила свой заказ,фонарики 2 шт,корпус металический светят ярко,3 режима,в очередной раз хочу сказать спасибо.
магазину желаю процветания и побольше продаж.

Переваги:

актуальные цены
бысрая доставка
широкий ассортимент

Недоліки:

нету

1 не згоден

Конденсаторний студійний мікрофон

Надежда 21 січня, 2026 год

Сделали заказ на сайте,обработали быстро,отправили бытсро,что хочу сказать по поводу микрофона,работает отлично,ребенок доволен пользуемся 2 месяца,всем рекомендую,для стримов вооюще классная штука! звук чистый без хрипов.

Переваги:

ВСЕ ОТЛИЧНО РАБОТАЕТ

Недоліки:

НЕТУ

Якісний масажер

Євдокія 10 січня, 2026 год

3 дні тому замовила масажер,який побачила в рекламі по дуже гарній знижці. Отримала вчора посилку і була дуже здивована якістю.Мені 62 роки і важко ходити,але після використання даного масажеру відчуваю різницю у ногах.Ноги не так втомлюються,ліпше став кровообіг,не відчуваю,що ноги неміють.Дуже гарно промінає м'язи.Користуємось разом з чоловіком.Особливо підходить зараз,коли вимикають світло,заряду на довгий час вистачає.Тому рекомендую

1 не згоден

Товар сподобався!

Дмитро 10 січня, 2026 год

Машинка Geemy 3 в 1 сподобалась,зручна, компактна та проста у використанні. Добре стриже волосся й бороду, насадки легко міняються. Акумулятора вистачає надовго. За свою ціну відмінний варіант для дому. Рекомендую 👍

Переваги:

Ціна
Проста в використанні

Недоліки:

Не знайшов

1 не згоден

Дуже задоволені товаром!)

Irina 9 січня, 2026 год

Ночник-Куб с имитацией бликов водной поверхности Потрясающий светильник! 👍🔮🌟✨
Действительно создаёт эффект мерцания воды, если переключить цвет — то будет эффект северного сияния.
Форма и вид очень похожи на Тессеракт из Мстителей, если включить синий цвет — то вообще как-будто он, наверное дизайнеры ночника идею из фильма и взяли)

1 не згоден

Покупкою задоволені!

Kateryna 9 січня, 2026 год

Чудова покупка! Електричні зубні щітки ефективно очищують зуби, зручні та прості у використанні.
Результат помітний вже з перших днів. Ціна приємна.
Рекомендую 😊

1 не згоден

Задоволена

Екатерина Лысун 9 січня, 2026 год

Замовила декілька товарів, в тому числі і дитині мікрофон, відправили в той же день, менеджери порадили кращу модель, по якості прийшло чудово. Звук чистий, змінюється голос, конект з телефоном одразу встановився. Дитина в захваті.

Переваги:

Швидкість, обслуговування, якість

Недоліки:

Немає