Интернет-магазин panama.ua відгуки клієнтів / страница 16

› ›

2.3 5

578 відгуків / 113824 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Неприятно удивлена работой магазина.

Александра (Украина, Миколаїв) 1 грудня, 2015 год

Ранее очень часто заказывала товары для ребенка в этом интернет-магазине. Но последний раз была не просто неприятно удивлена работой, а раздосадована. Заказала ребенку антискользящий коврик в ванную. Пришел коврик размером 55*35, вместо 70*35. Созвонилась с менеджером, выяснилось что действительно, мне отправили не тот коврик, после манипуляций в виде отправки реального фото товара на электронную почту, были предложены варианты либо возврата... Читати відгук Ранее очень часто заказывала товары для ребенка в этом интернет-магазине. Но последний раз была не просто неприятно удивлена работой, а раздосадована. Заказала ребенку антискользящий коврик в ванную. Пришел коврик размером 55*35, вместо 70*35. Созвонилась с менеджером, выяснилось что действительно, мне отправили не тот коврик, после манипуляций в виде отправки реального фото товара на электронную почту, были предложены варианты либо возврата товара либо обмена с моей доплатой. Согласилась на вариант обмена. Жду курьера, курьер, наверное, не хочет, доставлять мне мой заказ, у него вдруг постоянно оказывается много работы, не до меня наверное с моим заказом. Звоню каждый день в интернет-магазин, менеджера мне ничего не могут ответить конкретного, каждый день, вернее, ответ один, ждите, завтра привезет. Что делать чтобы он все-таки доставил мой заказ неизвестно, поэтому вывод один: вариант возврата и обмена в этом магазин, видно не проходит. Причем, хочу заметить ошибка в отправлении заказа в виде коврика меньшего размера произошла по вине магазина, а не клиента, но это тут, похоже вообще не учитывается.

Показати 1 відповідь

Инна

Гость (Украина, Київ) 30 листопада, 2015 год

Огромная благодарность всем работникам интернет-магазина! Заказала всего лишь настольную игру за 24 грн. Мне перезвонили, прислали смс и на следующий день доставили заказ домой. И еще подарили красивый радужный карандаш! Внук очень доволен! Спасибо!!!

Не возвращают деньги за возврат товара

Гость (Украина, Одеса) 26 листопада, 2015 год

По причине того что не подошел размер сапог сделала возврат , возврат сделала 4 числа , его сразу получили , но сегодня 22 число , деньги я так и не получила , видимо они решили оставить себе. Деньги за возврат товара не возвращают !

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Panama.ua 26 листопада, 2015 год

Спасибо за Ваш отзыв. Алгоритм возврата денежных средств нашим курьером - достаточно оперативный и занимает несколько дней. Относительно возврата денег за товар, возвращенный по средствам других перевозчиков - к сожалению, эта процедура занимает гораздо больше времени и этапов, не все, из которых на прямую зависят от нашего магазина. Для предоставления максимально информативного ответа по Вашему запросу и решения ситуации в кратчайшие сроки, предоставьте пожалуйста, номер Вашего заказа.

хороший магазин, хорошие цены

Наталия (Украина, Київ) 17 листопада, 2015 год

очень довольна покупкой в данном магазине) После заказа прошло пару минут и мне перезвонили уточнить -все быстро и качественно.Товар доставили тоже быстро, уже на следующий день Новой почтой)радует что заботятся о своих клиентах)

хороший магазин

Анна (Украина, Київ) 10 листопада, 2015 год

Мне товар доставили быстро, своевременно, все было качественно. Это и есть пример когда компания понимает ,что она делает на рынке и старается все сделать максимально качественно. Сервис хороший.

не возвращают деньги за товар, жду 7 дней

Гость 8 листопада, 2015 год

Получила шапочку 46 размера , по размерной сетке сайта указано что она на возраст 2 года, нам только 1,3 , окружность головы 44, но шапка маленькая!!! Вернув ее на следующий день, приняли на возврат , обещают вернуть деньги, шапку получили 7 дней назад, денег нет, звоню и слышу что уже вернули, хотя нет, не вернули, но вернем.... Читати відгук Получила шапочку 46 размера , по размерной сетке сайта указано что она на возраст 2 года, нам только 1,3 , окружность головы 44, но шапка маленькая!!! Вернув ее на следующий день, приняли на возврат , обещают вернуть деньги, шапку получили 7 дней назад, денег нет, звоню и слышу что уже вернули, хотя нет, не вернули, но вернем. Шапки нет ,денег тоже

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Panama.ua 9 листопада, 2015 год

Благодарим Вас за предоставленную информацию. Согласно сотрудничества с Почтовым отделениями, представители Панамы* действительно имеют определенные дни, когда могут забирать со склада товар. Далее товар необходимо оприходовать на складе и в согласии с поданными данными от Вас на возврат, Вам возвращают определенную сумму стоимости товара. Как видите проводится большая работа. Деньги на Ваш счет поступают в течении 3х дней с момента регистрации Вашего товара на складе Панама**. Кроме того причиной могут быть выходные дни, в которые Почтовые отделения и Банки не работают. В данный момент мы сделали запрос, ожидайте, пожалуйста, звонка от менеджера, по Вашему вопросу. Показати 1 відповідь

Отличный интернет магазин

Гость (Украина, Київ) 1 листопада, 2015 год

Отличный интернет магазин! Большое спасибо за оперативную и безплатную доставку! Теперь, если что-то надо, то первым делом смотрю на Панаме

Отличный магазин!

Гость (Украина, Київ) 30 жовтня, 2015 год

2 года уже клиенты этого магазина. Первый раз заказали ребенку конструктор Унико Плюс на 3 годика, недавно отпраздновали пятилетие. Всегда были довольны и доставкой, и самими покупками. Если что-то нужно, первым делом иду смотреть на Панаму:)

Очень довольна!

Александра (Украина, Українка) 29 вересня, 2015 год

Я осталось довольна Панамой и товарами которые заказывала. Мой заказ был очень быстро обработан и доставлен в обещанные строки. Буду в дальнейшем там делать заказы. Спасибо им за отличную работу!!!

Супер!

Татьяна (Украина, Харків) 7 вересня, 2015 год

отличный интернет-магазин,быстрая и оперативная реакция после оформления корзины,доставка даже раньше чем предпологалось,приятные цены,нет минимального заказа и оплаты за доставку!Очень довольна,буду заказывать еще

Заказывала игрушку "школьный автобус"

Гость (Украина, Київ) 18 серпня, 2015 год

Всё понравилось, быстро произвели доставочку в указанное место и время! Спасибо большое

Любимый детский мочеагазин

Евгения (Украина, Запоріжжя) 17 серпня, 2015 год

У Панамы среди прочего ряд плюсов - всегда хранится корзина (можно заранее набросать товар) надёжная быстрая доставка, удобный понятный интерфейс.
Если на Панаме нет того что ищу, мне даже лень в других магазинах смотреть. Очень редко покупаю в других местах.
Панама лучшая. Спасибо вам ребята )) успехов! ))

Товар

Ковальчук Катерина (Украина, Запоріжжя) 12 серпня, 2015 год

посылочку получила все замечательно все на вышем уровне спасибо.

Хорошо!!!

Дочкина мама (Украина, Харків) 27 липня, 2015 год

Сравнивая с работой других интернет-магазинов , могу с уверенностью сказать - ОЧЕНЬ ХОРОШО! Да, есть еще куда расти и к чему стремиться. Например , если по какой-то причине пропустишь звонок от курьера - пиши пропало, курьер на многочисленные звонки не отвечает, надо несколько раз обращаться в головной офис, чтобы они уговорили своего сотрудника перезвонить клиенту, то есть мне. Если бы... Читати відгук Сравнивая с работой других интернет-магазинов , могу с уверенностью сказать - ОЧЕНЬ ХОРОШО! Да, есть еще куда расти и к чему стремиться. Например , если по какой-то причине пропустишь звонок от курьера - пиши пропало, курьер на многочисленные звонки не отвечает, надо несколько раз обращаться в головной офис, чтобы они уговорили своего сотрудника перезвонить клиенту, то есть мне. Если бы не это - работу магазина , впрочем как и товар , оценила бы на отлично. Но для меня, как покупателя, есть и позитив от "недоработок" магазина. Заказала две единицы товара, в скором времени перезвонила менеджер, сообщила что нужного размера, увы нет. А через пару дней , заглянув на сайт , обнаружилось , что товар не только есть , но и позиционируется , как "распродажа", с приличной скидкой. Так что нет худа без добра ! Желаю коллективу "Panama" процветания и профессионального роста !

Відповідь представника Panama.ua 27 липня, 2015 год

Спасибо за Ваш отзыв. Мы приложим все усилия, для того чтобы улучшить качество обслуживания. Для нашего магазина очень важно мнение клиентов и мы обязательно примем во внимания все Ваши пожелания.

Мне понравилось!

Женя (Украина, Мелітополь) 16 липня, 2015 год

Делала покупку в магазие пока только один раз - все было отлично. Надеюсь, так будет и дальше. Единственный минус лично для меня - не совсем удобный интерфейс сайта, но это мелочи.
Обратилась в Панаму после неудачного заказа в другом инет-магазине (прислали не то, что нужно), была расстроена, товары нужны были срочно. Оператор быстро оформила заявку просто в телефонном режиме... Читати відгук Делала покупку в магазие пока только один раз - все было отлично. Надеюсь, так будет и дальше. Единственный минус лично для меня - не совсем удобный интерфейс сайта, но это мелочи.

Обратилась в Панаму после неудачного заказа в другом инет-магазине (прислали не то, что нужно), была расстроена, товары нужны были срочно. Оператор быстро оформила заявку просто в телефонном режиме и подсказала мне по товарам, когда я долго не могла выбрать, была терпелива. Посылку получила уже на следующий день, хотя по правилам она вроде как должна была прийти через пару дней. Все товары отличного качества, всем довольна! Спасибо!

Прекрасное обслуживание

Марина (Соединенные Штаты Америки, Moffett Field) 13 липня, 2015 год

добрый день. Недавно стала клиентом магазина. Осталась довольна: оперативно, профессиональный подход. После оформления заказа Менеджер предложила бесплатную доставку в мой город, сэкономив мои 10,00грн.!:)

неочікувано

Михайло (Украина, Київ) 4 липня, 2015 год

купив товар за знижкою, провів оплату, чек маю, а от товар мені відмовлюються відправляти, мотивуючи помилковою знижкою, тож купуючи за знижкою можете заплатити значно вищу суму ніч очікували чи неотримати свій оплачений товар взагалі

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Panama.ua 12 липня, 2015 год

Михайло, стосовно Вашого запиту. Оплачені Вами кошти у розмірі 44 грн були повернені на Вашу картку, з якої Ви здійснили оплату. Дата повенення коштів: 06. 07. 2015 року. Для більш детальної інформаціі стосовно нарахування ції суми на Ваш рахунок, рекомендуємо звернутись в найближче відділення Вашого Банку.

Панама молодец

Олеся (Украина, Коломия) 4 липня, 2015 год

Нам магазин Панама очень нравится. Товар хороший и облуживание отличное. Девочки- операторы молодцы и помогут и подскажут и всегда вежливо и культурно. И доскавка всегда вовремя. РЕКОМЕНДУЮ

Отличный инет магазин

Таня (Украина, Маріуполь) 2 липня, 2015 год

Очень понравилось как работает магазин, девочки-операторы быстро и понятно общаются без лишних вопросов, доставка очень удивила, качество товара отличное и еще подарочек, спасибочки всей команде.... Рекомендую.

Наверное самый лучший детский интернет-магазин!!!!

Маргарита (Украина, Київ) 28 червня, 2015 год

Давно покупаю в этом интернет-магазине. Работает этот магазин отлично. Очень радует быстрая доставка, бесплатная и прямо домой. Так же мне нравится что цены ВСЕГДА соответствуют заявленным, а не так как в нынешней ситуации в большенстве интернет-магазинов цены стоят одни, а на самом деле другие, и нужно все уточнять у менеджеров. Очень приятно, что в посылочке всегда подарочек)) Цены абсолютно нормальные,... Читати відгук Давно покупаю в этом интернет-магазине. Работает этот магазин отлично. Очень радует быстрая доставка, бесплатная и прямо домой. Так же мне нравится что цены ВСЕГДА соответствуют заявленным, а не так как в нынешней ситуации в большенстве интернет-магазинов цены стоят одни, а на самом деле другие, и нужно все уточнять у менеджеров. Очень приятно, что в посылочке всегда подарочек)) Цены абсолютно нормальные, может не самые низкие, но и высокими тоже не назовешь. Бывают конечно разные ситуации, то доставка дольше заявленного, то курьер не очень хороший, но это крайне редкие случаи и это мелочи по сравнению с общей картиной работы магазина.В общем я очень довольна работой Панамы. Всегда делая заказ себе на "Мейк ап", сразу же делаю заказ и ребенку на Панаме. И курьер всегда привозит сразу две посылки, очень удобно))) И маме радость и малышу)))))ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ САМЫЙ ЛУЧШИЙ МАГАЗИН ДЕТСКИХ ТОВАРОВ!!!
P.S. Очень бы хотелось более частого обновления ассортимента, особенно сезонных игрушек ( а то лето в разгаре, а игрушек для песка в ассортименте магазина все меньше и новенького ничего. Так же отдел деской косметики очень слабенький, было бы больше, заказывали бы все у вас,

Отличный магазин

Игорь (Украина, Житомир) (Украина, Київ) 23 червня, 2015 год

Быстрая доставка , абсолютно бесплатная , упаковка супер, товар полностью соответствует описанию , ещё и маленький подарок в придачу . Молодцы , так держать !!!

Доставили очень быстро.

Татьяна (Украина, Київ) 8 червня, 2015 год

Заказывала маникюрные ножнички для деток. Понадобились срочно и времени на поиски не было. Доставили в тот же день, буквально через пару часов. Очень выручили.

Работа с клиентами на высоком уровне

Ольга (Украина, Запоріжжя) 4 червня, 2015 год

Покупка у меня не удалась.О своих проблемах при оформлении и получении товара я писала ниже. Теперь о хорошем.Отдел рекламации работает отлично!После негативного отзыва мне перезванивали в течении часа.Всегда менеджер вела беседу адекватно и конструктивно.Предлагала несколько вариантов решения вопроса.Девиз менеджеров этого отдела-клиент всегда прав!Такое отношение к покупателю редкость!Процесс возврата товара не принес мне никаких трудностей.При возврате курьер вручил ребенку небольшой подарок-что... Читати відгук Покупка у меня не удалась.О своих проблемах при оформлении и получении товара я писала ниже. Теперь о хорошем.Отдел рекламации работает отлично!После негативного отзыва мне перезванивали в течении часа.Всегда менеджер вела беседу адекватно и конструктивно.Предлагала несколько вариантов решения вопроса.Девиз менеджеров этого отдела-клиент всегда прав!Такое отношение к покупателю редкость!Процесс возврата товара не принес мне никаких трудностей.При возврате курьер вручил ребенку небольшой подарок-что конечно порадовало ребенка и приятно удивило меня!Спасибо за быстрое решение острых моментов.Если все ваши отделы ( по закупке товара и реализации) будут работать как отдел рекламации Вам не будет равных.

Спасибо!

parma (Украина, Київ) 29 травня, 2015 год

Хочу высказать огромное спасибо!!! Столько времени сэкономили вы себе просто не представляете! Когда жена в роддоме а тебе нужно все быстро подготовить к их приезду это ад!! но благодаря Panama.ua все успел в кротчайшие строки! http://panama.ua/product/46067/ кроватка классная рекомендую!!

Panama.ua удаляет негативные отзывы!

Ольга (Украина, Запоріжжя) 26 травня, 2015 год

Ниже я уже оставляла отзыв об обслуживании на этом сайте. Теперь о товаре! После получения заказа Панама попросила оставить отзыв о товаре.Прошло 2 недели-а моего отзыва на сайте нет!!! Потому что он отрицательный.Джинсы которые на сайте позиционируются как оригинальные livs-ПОДДЕЛКА!Поэтому пишу здесь. Бумажные этикетки не соответствуют оригиналу. Вшитая этикетка внутри брючины тоже не соответствует.На верхней пуговице изнутри нет номера...и пр.... Читати відгук Ниже я уже оставляла отзыв об обслуживании на этом сайте. Теперь о товаре! После получения заказа Панама попросила оставить отзыв о товаре.Прошло 2 недели-а моего отзыва на сайте нет!!! Потому что он отрицательный.Джинсы которые на сайте позиционируются как оригинальные livs-ПОДДЕЛКА!Поэтому пишу здесь. Бумажные этикетки не соответствуют оригиналу. Вшитая этикетка внутри брючины тоже не соответствует.На верхней пуговице изнутри нет номера...и пр. более мелкие детали.Я брала 501 модель.В ней максимальная защита от livs!
Поэтому покупая товар на этом сайте-будьте бдительны!!!Возможны неприятные сюрпризы.

Відповідь представника Panama.ua 26 травня, 2015 год

Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Наш магазин предоставляет только качественную продукцию. Мы сотрудничаем с официальными поставщиками на Украине. Поскольку, в день мы получаем очень большое количество отзывов, работает модерация сайта для того, чтобы оставались максимально полезные отзывы для покупателей, как позитивные, так и негативные. Возможно, был технический сбой, и Ваш отзыв не был отображен. Ваш вопрос на рассмотрении, в ближайшее время ожидайте звонка от нашего менеджера.

Отличный магазин http://panama.ua/

Крамарь Елена (Украина, Запоріжжя) 8 травня, 2015 год

Очень хороший магазин! Всегда быстро, удобно и приятное отношение к клиентам! Буду заказывать еще товары, рекомендую всем!

Интернет магазин панама Не НУЖДАЕТСЯ В КЛИЕНТАХ!

Ольга (Украина, Запоріжжя) 6 травня, 2015 год

Заказа 2 позиции в интернет магазин panama.ua 02.05.2015. Попала на праздничные дни! Но мне перезвонили-проверили заказ-и сообщили что всвязи выходными мой товар на отправку пойдет 05.05. Следом пришла смс-номер заказа .отправка 05.05. доставка1-2 рабочий день! )6.05 ближе к 17.00 у меня пропущенный вызов-т.к. я жду адресной доставки-перезваниваю-не отвечают. Через ЧАС звонит менеджер магазина-и начинается ДУРДОМ!!! Снова уточняет... Читати відгук Заказа 2 позиции в интернет магазин panama.ua 02.05.2015. Попала на праздничные дни! Но мне перезвонили-проверили заказ-и сообщили что всвязи выходными мой товар на отправку пойдет 05.05. Следом пришла смс-номер заказа .отправка 05.05. доставка1-2 рабочий день! )6.05 ближе к 17.00 у меня пропущенный вызов-т.к. я жду адресной доставки-перезваниваю-не отвечают. Через ЧАС звонит менеджер магазина-и начинается ДУРДОМ!!! Снова уточняет заказ ( хотя в тел.режиме и смс ОН ПОДТВЕРЖДЕН 4 дня назад!!!!)!!! Он не собран и естественно НЕ отправлен!!! На мои вопросы отвечает-праздники-отправят 07.05 ( хотя У всей страны прошло уже 2 рабочих дня!) и мне пришлют смс с номером заказа! Тогда ЧТО мне приходило до этого???!!! При уточнении позиций возникли проблемы-Менеджер говорила ОЧЕНЬ тихо( мне приходилось прислушиваться) и НЕ ВНЯТНО- ИМЕННО ПОЭТОМУ я переспрашивала! На что мне просто нахамили-сообщив что мне дают информацию в 4 раз! На мои возмущения на такой ответ-БРОСИЛИ ТРУБКУ!!!
ВЫВОД-МАГАЗИНУ НЕ НУЖЕН ПОКУПАТЕЛЬ!!!! Хотите что б Вам испортили настроение_ ТОГДА ВАМ в panama.ua

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Panama.ua 6 травня, 2015 год

Ольга, спасибо за Ваш отзыв. Мы ценим все отзывы наших клиентов, как позитивные, так и негативные, поскольку изо дня в день, Ваши отзывы помогают улучшить наш сервис, обратить внимание на нужные моменты. Все это благодаря Вам. По сложившейся ситуации будет проведена работа. Укажите пожалуйста номер заказа, наши менеджеры созвонятся с Вами для решения данной ситуации. Показати 1 відповідь

УЖАС! и это еще слабо сказано

Гость (Украина, Київ) 30 квітня, 2015 год

Если хотите довести до слезной истерики ребенка, а себя до нервного срыва - покупайте! Привезут не рабочего хомяка!!!
Обратите внимание на то что проверить при получении работает игрушка или нет Вы не сможете, так как там напросто не идут в комплекте батарейки!
А девушка - консультант, вместо того что бы дослушать Вас до конца, будет говорить о том... Читати відгук Если хотите довести до слезной истерики ребенка, а себя до нервного срыва - покупайте! Привезут не рабочего хомяка!!!
Обратите внимание на то что проверить при получении работает игрушка или нет Вы не сможете, так как там напросто не идут в комплекте батарейки!
А девушка - консультант, вместо того что бы дослушать Вас до конца, будет говорить о том что этот хомяк не должен двигаться. Консультанты, научитесь слушать своих покупателей, не пребывайте и тогда Вы сможете услышать что игрушка которая должна повторять за Вами сказанное - не повторяет НИЧЕГО!!! И еще нюанс, Вам придется еще раза 4 говорить с разными менеджерами, что бы Вам сказали что деньги Вам вернут через дней так пять. Дорогие покупатели, цените свое время и нервы, не покупайте здесь!

Відповідь представника Panama.ua 30 квітня, 2015 год

Спасибо за Ваш отзыв. Мы ценим все отзывы наших клиентов, как позитивные, так и негативные, поскольку изо дня в день, Ваши отзывы помогают улучшит наш сервис, обратить внимание на нужные моменты. Все это благодаря Вам. По сложившейся ситуации будет проведена работа. Также, в ближайшее время ожидайте звонка от нашего менеджера.

Отличный магазин Панама!

Ирина ( Киев) (Украина, Київ) 30 квітня, 2015 год

Отличный магазин, хорошие цены. Оперативно получила игрушки.Осталичь очень довольны. К заказу получили дополнительно подарок, для нас это был приятный сюрприз.
Всем рекомендую!

Интернет-магазин panama.ua

Детский интернет-магазин panama.ua предоставляет широчайший выбор игрушек и товаров для детей. panama.ua - это высококвалифицированный персонал, разумная ценовая политика, широкий ассортимент и отличный сервис. Интернет-магазин осуществляет доставку по всей территории Украины
Интернет-магазин panama.ua предоставляет полную информацию о продаваемых товарах, включая состав, возрастные ограничения, производителя, характеристики и комплектацию, дополнительные фото и видео.
Менеджеры panama.ua регулярно проходят обучение у... детальніше

Рейтинг 2.3 з 5 на підставі 578 відгуків