Замовив 11.12, зараз 16.12, написали 18.12 відправлять (2 фото): Відгуки про Интернет магазин "Пан Колбаскин"

› › ›

Ярослав Відгук додано 16 грудня, 2023 год 27 переглядів

Интернет магазин Пан Колбаскин - Замовив 11.12, зараз 16.12, написали 18.12 відправлять

Там десь у відгуках представники підприємства "Пан Колбаскин" відповідали, що не може відправка затримуватись більш ніж на 2 дні, це просто неможливо.
З моменту замовлення, при умові, що про мене знов не забудуть і дійсно відправлять у понеділок, пройде тиждень. На сайті, в якому підтирають всі негативні відгуки, з вказаною адресою "Україна" в умовах доставки вказано, що відправляють день у день, або на наступний. Я б радив панам з магазину або міняти менеджерів з продажів, або наймати їх, якщо всім займається сам підприємець, якого звісно ж не вистачає на всі сфери торгівлі, маркетингу і логістику постачання. Судячи з відгуків я не перший такий ждун, це не додає магазину популярності.

Переваги:

Хотів би написати в плюси "ціни". Дійсно привабливі ціни на продукцію, конкурентноспроможні. А ле я повинен ТИЖДЕНЬ ЧЕКАТИ НА ВІДПРАВКУ, не отримання, а тільки відправку і ще досі не бачив того за що сплатив приємну ціну. Налагодили б сервіс - гребли б гроші лопатою з такими цінами, але з урахуванням досвіду купівлі в магазині, читаючи тут про ждунів і недостачу в кількості замовленої продукції - складається перше враження/ассоціація "базарна точка", замість популярного магазину, в якому хочеться купувати ще.

Недоліки:

Нема адреси магазину, не виконуються умови відправки зазначені підприємцем, фальшива бездоганна позитивність у відгуках магазину (або пишіть як Пан Колбаскін бажає, або він сам собі модератор не пропускає відгук), байдужість до замовників.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Интернет магазин "Пан Колбаскин" 17 грудня, 2023 год

Доброго дня Ярослав! Ми просимо вибачення за дану неприйнятну ситуацію з вашим замовленням. Ми обов'язково розберемося, чому так довго ваше замовлення не було сформовано та відправлено. Ми завжди намагаємося надсилати замовлення в день його здійснення, або наступного дня. У цьому сенс нашої діяльності. Досі всі відправки були вчасно і ми не отримували зворотний зв'язок про затримки відправлень. Для нас, ваш відгук дуже важливий і нами вчасно будуть зроблені висновки. Зі свого боку, обіцяємо, що ця ситуація більше не повториться. Сподіваємося, що надалі ви отримуватимете задоволення від роботи з нами. Ми цінуємо кожного клієнта і завжди намагаємось зробити максимальний комфортний сервіс. Зв'яжемося з вами додатково для вирішення питання.

Відповісти