Интернет - магазин мужских кожаных сумок kengyry.com.ua відгуки з оцінкою Жахливо

› ›

4.5 5

4 відгука / 3400 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

отказывают в оформлении заказа

Виталий 12 жовтня, 2021 год

Отказывают в оформлении заказа с наложенным платежем, нарушая собственные правила и закон о правах потребителя

Показати 1 відповідь

Ужасное отношение к покупателям!

Немного юрист 25 серпня, 2021 год

Даже не знаю как можно описать "обслуживание" покупателя, со стороны менеджера, ведь как можно описать то, чего просто нет? Оставил заказ на сайте, приходит уведомление в Вайбер, в котором шла речь о том, что я ранее уже делал заказ в данном магазине на 2 сумки и из не забрала и поэтому надо сделать предоплату за услуги доставки. На что я... Читати відгук Даже не знаю как можно описать "обслуживание" покупателя, со стороны менеджера, ведь как можно описать то, чего просто нет? Оставил заказ на сайте, приходит уведомление в Вайбер, в котором шла речь о том, что я ранее уже делал заказ в данном магазине на 2 сумки и из не забрала и поэтому надо сделать предоплату за услуги доставки. На что я ответил менеджеру: "Вы отправляли 3 сумки, 2 отказался, одну забрал" и так же спросил сколько надо оплатить. После чего, в течении 2 минут, пришло следующее уведомление, в котором было указано, что мой заказ аннулировали. Я, в свою очередь в полном недоумении, звоню по мобильному телефону которые указан на сайте, на звонок отвечает мужчина, объяснив всю сложившеюся ситуацию, мужчина просто отбился. Далее все мои номера с которых я пытался связаться с данным магазином, просто попадали в ЧС. Так же хочу заметить, что у них же на сайте есть вкладка "Условия соглашения". Исходя из условия соглашения данного магазина, мной было установлено следующее:
В пункте 5 "Права и обязанности покупателя", подпункте 5.2 "Покупатель имеет права" - указано: "требовать от продавца выполнения условий настоящего Договора"; В пункте 4 "Права и обязанности продавца", подпункте 4.1 "Продавец обязан" - указано:"выполнять условия настоящего Договора;
выполнять заказы Покупателя в случае поступления оплаты от Покупателя;". Так же в пункте 3 "ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА", подпункте 3.1 - указано: "Продавец обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором продать Товар на основе Заказа, оформленного Покупателем на соответствующей странице Веб-сайта kengyry.com.ua, а Покупатель обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором , купить Товар и уплатить за него деньги.".
В связи с вышеизложенным, считаю что мои права были нарушены! Прошу администрацию данного магазина, связаться в ближайшее время! Так же, прошу предоставить информацию о магазине, в последующем для написания жалобы в соответствующие инстанции!

Интернет - магазин мужских кожаных сумок kengyry.com.ua - Ужасное отношение к покупателям!

Показати 1 відповідь

Мужской кошелёк

Анна 10 серпня, 2020 год

Заказывала мужской кошелёк на двух змейках, с обратной стороны подёртая поверхность, кожа плохого качества, не рекомендую.

Качество отвратительное

Гость 7 серпня, 2019 год

Заказывали сумку, приехала в неопрятном, затасканом виде. Еще и оплатили выезд курьера. Не советую данный магазин

Переваги:

Нет

Недоліки:

Качество, сервис

Відповідь представника kengyry.com.ua 7 серпня, 2019 год

Добрый день. Нам очень жаль что у вас сложилось негативное впечатление от сотрудничества с нашим магазином.
Мы обязательно приймем меры к ответственным сотрудникам за комплектацию заказов.
От нас приймите пожалуйста -15 процентную скидку при посещении одного из наших магазинов в Киеве (промокод вы сможете уточнить у нашего консультанта по телефонам указанным на сайте).

Интернет - магазин мужских кожаных сумок kengyry.com.ua

Весь ассортимент в нашем магазине из 100% натуральной кожи высшего качества. Самый боьшой выбор аксессуаров в магазинах-шоурумах - более 1000 позиций всегда в наличии. 5 лет на рынке кожгалантереи Украины. Бесплатная доставка во все регионы Украины, а также адресная доставка по городу Киеву.
- самый большой выбор аксессуаров в нашем... детальніше

Рейтинг 4.5 з 5 на підставі 4 відгуків

Аксесуари