Ужасное отношение к покупателям! (3 фото): Відгуки про Интернет - магазин мужских кожаных сумок kengyry.com.ua

› › ›

Немного юрист Відгук додано 25 серпня, 2021 год 18 переглядів

Даже не знаю как можно описать "обслуживание" покупателя, со стороны менеджера, ведь как можно описать то, чего просто нет? Оставил заказ на сайте, приходит уведомление в Вайбер, в котором шла речь о том, что я ранее уже делал заказ в данном магазине на 2 сумки и из не забрала и поэтому надо сделать предоплату за услуги доставки. На что я ответил менеджеру: "Вы отправляли 3 сумки, 2 отказался, одну забрал" и так же спросил сколько надо оплатить. После чего, в течении 2 минут, пришло следующее уведомление, в котором было указано, что мой заказ аннулировали. Я, в свою очередь в полном недоумении, звоню по мобильному телефону которые указан на сайте, на звонок отвечает мужчина, объяснив всю сложившеюся ситуацию, мужчина просто отбился. Далее все мои номера с которых я пытался связаться с данным магазином, просто попадали в ЧС. Так же хочу заметить, что у них же на сайте есть вкладка "Условия соглашения". Исходя из условия соглашения данного магазина, мной было установлено следующее:
В пункте 5 "Права и обязанности покупателя", подпункте 5.2 "Покупатель имеет права" - указано: "требовать от продавца выполнения условий настоящего Договора"; В пункте 4 "Права и обязанности продавца", подпункте 4.1 "Продавец обязан" - указано:"выполнять условия настоящего Договора;
выполнять заказы Покупателя в случае поступления оплаты от Покупателя;". Так же в пункте 3 "ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА", подпункте 3.1 - указано: "Продавец обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором продать Товар на основе Заказа, оформленного Покупателем на соответствующей странице Веб-сайта kengyry.com.ua, а Покупатель обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором , купить Товар и уплатить за него деньги.".
В связи с вышеизложенным, считаю что мои права были нарушены! Прошу администрацию данного магазина, связаться в ближайшее время! Так же, прошу предоставить информацию о магазине, в последующем для написания жалобы в соответствующие инстанции!

Интернет - магазин мужских кожаных сумок kengyry.com.ua - Ужасное отношение к покупателям!

Коментарі до відгуку

Администратор 13 жовтня, 2021 год

Ситуация не соответствует действительности. Клиент заказывал 2 сумки и от обоих отказался. При заказе 3-ей магазином было отказанов в отправке.

Відповісти

Интернет - магазин мужских кожаных сумок kengyry.com.ua
Всі відгуки

4.5 5

48 відгуків / 3400 переглядів

Всі відгуки

Интернет - магазин мужских кожаных сумок kengyry.com.ua

Весь ассортимент в нашем магазине из 100% натуральной кожи высшего качества. Самый боьшой выбор аксессуаров в магазинах-шоурумах - более 1000 позиций всегда в наличии. 5 лет на рынке кожгалантереи Украины. Бесплатная доставка во все регионы Украины, а также адресная доставка по городу Киеву.
- самый большой выбор аксессуаров в нашем... детальніше

Аксесуари