Name: Отказ от гарантии
Item: Интернет-магазин Мир Смартфонов
Rating: 1
Author: Игорь

› › ›

Игорь Відгук додано 7 вересня, 2019 год 204 перегляда

Приобрел телефон редми нод 7 про. Прибыл в рабочем состоянии. Но по прошествию 13 дней он отключился. Я отправил его в сервис по гарантии, а в гарантии мне отказали, обвинив меня в том что я пытался самостоятельно перешивать телефон. В ремонте откази сказав что дело в прошивке и ремонтировать они его не будут. Сказали отдавать в местный сервис. Я ж понес в местные сервисы и каждый из них ссылался на заводской брак а не на прошивку. Пытался добиться справедливости через права потребителей, а в гарантийном талоне нет не имени не фамилии предпринимателя, и даже адреса, поэтому мне помочь не смогли. Другими словоми НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВАМ ДЕЛАТЬ ПОКУПКИ В ЭТЛМ МАГАЗИНЕ!
2 згодні 25 не згодні

Коментарі до відгуку

Руслан Авраменко 9 вересня, 2019 год

Надайте повний текст відповіді, а не лише частину, а то картина не повна.

Відповісти

Руслан Авраменко 9 вересня, 2019 год

Доброго дня Ігоре. Для технічно складних товарів з гарантією (Порядок №506) продавець повинен надати вам фіскальний чек, що підтверджує покупку, на основі цього ви маєте право звернутися в інспекцію захисту прав споживачів. Даний магазин вам його не надасть більш чим впевнений (можливо у них немає навіть терміналу PPO). Спробуйте звернутися до податкової міліції із скаргою про неналежне ведення даним магазином розрахунково-касового обслуговування без відповідних терміналів. Також варіант скарги, що магазин ухиляється від сплати митних платежів, оскільки товар завозиться із закордону і я більш чим впевнений, що місячний оборот перевищує 150 доларів. Також нехай вам нададуть офіційний висновок чому товар не був прийнятий по гарантії, а ви можливо зверніться в незалежну організацію, яка також офіційно може підтвердити, як ви говорите що це заводський брак. Якщо маєте якісь питання можите мені зателефонувати переговоримо. тел. 066-66-33 три нолі. Руслан.

РS. А мені декільками постами нижче говорили "Гарантийный талон есть в каждой комплектации с мокрой печатью и подписью ( да, где чётко указана модель , IMIE , адрес и остальные данные )"

Відповісти

Відповідь представника Мир Смартфонов 9 вересня, 2019 год

Все наши смартфоны поставляются в обязательном порядке с гарантийным талоном .

Відповісти

Відповідь представника Мир Смартфонов 9 вересня, 2019 год

Наш гарантийный талон .

Відповісти

Відповідь представника Мир Смартфонов 9 вересня, 2019 год

Извините , Руслан но мы уже достаточно посветили Вас во все технические процессы нашего магазина . Наш внутренний документооборот это уже наша компетенция .

Відповісти

Руслан Авраменко 10 вересня, 2019 год

Гарантийный талон есть в каждой комплектации с мокрой печатью и подписью ( да, где чётко указана модель , IMIE , адрес и остальные данные ).

Я наводжу Вам вашу відповідь надану де кільками постами нижче. Ви знову вводите людей в оману. Пишите що вказана адреса і інші дані, але як видно з цього фото, ні адреси, ні сервісного центру, який обслуговує гарантійне обслуговування не має. Ви знову як ви висловлюєтесь в мою адресу "Мусорите словами". Я й надалі продовжуватиму викривати вас в брехні, що уберегти інших людей від ваших недобросовісних дій. Я запитував про лист до митної служби де продовження, чи там знову не зовсім яскрава картинка для вас.

Я гадаю ми виведемо вас на чисту воду. І я дуже радий, що буде прийнято закон, який зобов'яже обов'язкову реєстрацію телефонів за ІМЕЙ, а те що ви возите не буде працювати.

Відповісти

Руслан Авраменко 9 вересня, 2019 год

Надайте повний текст відповіді, а не лише частину, а то картина не повна. не видно рішень митниці вцілому.

Відповісти

Відповідь представника Мир Смартфонов 8 вересня, 2019 год

Здравствуйте ,Спасибо за обращение.

К сожалению ничего полезного что Вы слышали ранее от нашего сервиса мы ответить Вам не сможем.

По факту у телефона было программное вмешательство.

Мы не смогли исправить данную проблему даже вне гарантии .

Да и по факту телефон с заводским браком не работает 13 дней а потом находится проблема. Если она изначально существует то Вы бы заметили её изначально на почте.

Надеемся Вы сможете найти выход в данном случае.

Відповісти

Интернет-магазин Мир Смартфонов
Всі відгуки

4.5 5

1766 відгуків / 143300 переглядів

Всі відгуки

Интернет-магазин Мир Смартфонов

Интернет-магазин Мир Смартфонов - это онлайн-магазин, который предлагает вам широкий ассортимент мобильной техники по приемлимым ценам. В каталоге товаров вы всегда сможете найти новинки смартфонов от ведущих производителей. Консультанты магазина всегда с радостью помогут вам подобрать необходимый телефон и позаботятся о доставке вашего заказа в удобное для вас время и... детальніше

Інтернет-магазини