Полная не компетентность работников. Не уважение к клиентам.: Відгуки про Интернет-магазин Мир Смартфонов

› › ›

Александр Відгук додано 10 жовтня, 2020 год 66 переглядів

Наткнулся я на смартфон "Redmi K30 5G Reycing Edition" на данном сайте. Наличие данной модели подтвердили менеджеры сайта. Потому как ранее уже покупал 2 смартфона в этом магазине, 26.06.20 перевёл 100% суммы - 7830грн. за аппарат. Было указано, что товар будет доставляться от 30 до 60 дней. Спустя дней 70 я стал интересоваться состоянием своего заказа у консультантов данного магазина. Целый месяц они грозились мне перезвонить в течении 1-3 дней. В пятый раз я к ним обратился с вопросом о моём заказе, после чего они ответили что не могут привести данный смартфон. И это они мне говорят по истечению 90 дней. Естественно я требую вернуть средства. Возврат средств до 7 рабочих дней. Пошла третья неделя ожидания. На моё к ним обращение они отвечают: "ожидайте, в ближайшие дни деньги вам поступят". Писал на электронный ящик, руководству. Результатов - 0, (тишина). Более ни как с ответственным лицом связаться нет возможности. Деньги сказали, возвращают в порядке очереди. Вот и судите сами на чём специализируется магазин, если у них очередь на протяжении 3-х недель все ни как до меня не дойдёт. Создаётся впечатление, что вместо продажи гаджетов, магазин занимается исключительно возвратом денежных средств не довольным клиентам. С таким не уважением и наплевательским отношением еще не сталкивался ни в одном интернет магазине. А ещё, после того как консультант уведомил меня, что данный аппарат не возможно привести в страну, я задал ему вопрос: "а для кого тогда он у вас на сайте выложен, как доступный к покупке товар?!"
На что мне сказали, что исправят данную ошибку на сайте. Смартфон по сей день весит и "продаётся". Так что не в коем случае не заказывайте "Redmi K30 5G Reycing Edition". Его вам не привезут.
О финале истории отпишусь. Как бы не пришлось ехать к ним в Бердянск с юристом.

Переваги:

Если привозят, то качественный товар. "Redmi Note 3 pro" до сих пор работает без нареканий. А ранее заказанный отцу Leagoo Led 5, к сожалению разбит по вине отца. (Но работал прекрасно).

Недоліки:

Не актуальная информация о товарах и их наличии (даже если вас уверяет менеджер что товар вам доставят - ЭТО ДАЛЕКО НЕ ФАКТ). Доставка ооочень долгая, к тому же товар не редко теряется по ходу доставки и требуется перезаказывать. Возврат средств так же бесконечно долгий, который ещё не состоялся.

4 згодні 1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Мир Смартфонов 10 жовтня, 2020 год

Добрый день.

Спасибо Вам за обращение.

К сожалению мы не смогли выполнить Ваш заказ.Повлияли факторы которые не зависели от нас.Мы обязательно исправим эту ситуацию, чтобы в дальнейшем предоставить сервис лучше.Извините за предоставленные неудобства.Предоплату Вам отправили 7830 грн время 22:41.Спасибо за Ваше терпение

Відповісти

Александр 10 жовтня, 2020 год

Подтверждаю, оплата поступила. И кстати информацию о смартфоне тоже поправели, теперь он не доступен к заказу. Но ребят, всё равно всё очень долго, и эти ваши схемы мутные.... Нужно исправляться срочно. Без обид, но покупать у вас уже нет ни какого желания. Всего хорошего.

Відповісти

Александр 10 жовтня, 2020 год

Фамилия - Зелик если что. Александр Александрович.

Если к понедельнику 12-ого октября мне не вернут деньги, буду обращаться в прокуратура. Благо там работает мой хороший друг.

Відповісти

Интернет-магазин Мир Смартфонов
Всі відгуки

4.5 5

1766 відгуків / 143288 переглядів

Всі відгуки

Интернет-магазин Мир Смартфонов

Интернет-магазин Мир Смартфонов - это онлайн-магазин, который предлагает вам широкий ассортимент мобильной техники по приемлимым ценам. В каталоге товаров вы всегда сможете найти новинки смартфонов от ведущих производителей. Консультанты магазина всегда с радостью помогут вам подобрать необходимый телефон и позаботятся о доставке вашего заказа в удобное для вас время и... детальніше

Інтернет-магазини