Интернет-магазин мебели Dybok відгуки

Інтернет-магазин меблів Dybok

Ілля 29 липня, 2021 год

Звертався в цей магазин в перший раз, сподобалося абсолютно все, спасибі хлопцям за таке якісне обслуговування буду сюди звертатися ще не один раз) дякую.

Некомплект, непрофесійність

Оксана 27 липня, 2021 год

Переваги:

Свочасна доставка

Недоліки:

Гроші в повному розмірі вимагають одразу при доставці товару додому (за товар, доставку, збір). Збірник зібрав меблі нерівно, при відкритті шафа просто на мене звалилась (дякувати Богу, що дітей поруч не було) на зауваження повідомив, що за 250 грн (оплачено по чеку 350 грн) це і так добре. Відсутні...

Работу магазина расцениваю крайне плохо

Ярослав 26 липня, 2021 год

Ужасный сервис, обслуживание на низшем уровне. Мы повелись на дешевую цену и решили заказать кухню в «дубок». Изначально,при заказе,менеджеру по продажам нужно было постоянно о себе напоминать. При заказе мойки менеджеру даже не пришло в голову, что мойка 80 см не влезет в тумбу 60 см,но об этом позже. Заказ был сделан и оплачен 17 апреля ,приехала кухня 3 июля.... Читати відгук Ужасный сервис, обслуживание на низшем уровне. Мы повелись на дешевую цену и решили заказать кухню в «дубок». Изначально,при заказе,менеджеру по продажам нужно было постоянно о себе напоминать. При заказе мойки менеджеру даже не пришло в голову, что мойка 80 см не влезет в тумбу 60 см,но об этом позже. Заказ был сделан и оплачен 17 апреля ,приехала кухня 3 июля. При распаковке нас ждал сюрприз! Два фасада были КАРДИНАЛЬНО другого цвета. Раковина,естественно никуда не влезла. Сделали возврат и ,внимание! Его никто не забирал 10 дней. На сегодня деньги за раковину никто не вернул, а фасады !!! БОЛЬШЕ НЕ ИЗГОТАВЛИВАЮТСЯ на заводе и срок, когда нам могут их сделать не известен! Парапарапам! Что интересно, чтоб хотя бы добиться этого ответа-пришлось регулярно им писать и звонить. Так как отвечать никто особо не собирается. Кол центр ничего не знает, менеджер,у которой заказывали вообще не отвечает, другой менеджер,найденный на сайте-отвечает через несколько дней,при условии,что ты ему о себе регулярно напоминаешь. Эмоций куча! Кухня без двух фасадов,деньги за раковину не возвращают. Если вам хочется себе много мороки ,нервов и не правильно сделанную мебель- добро пожаловать в «Дубок»!

Купив диван у Дубок

Ярослав 26 липня, 2021 год

Я з інтернет-магазину Дубок днями купив диван у вітальню, вибір обрадував, великий. Допомогли визначитися з моделлю, в результаті взяв в синьому кольорі. Диван класний, в міру м'який, як я люблю.

Интернет-магазин мебели Dybok

Таня 23 липня, 2021 год

Отличный диван, очень удобный, просто огромный, спать на нем комфортно и легко собирать и разбирать, внушительные зоны хранения. Ткань практична и проста в уходе. Внешний вид отмечают все гости.

Якщо хочете собі зіпсувати нерви - рекомендую купувати від них меблі

Микола 2 липня, 2021 год

Замовляв від цієї кантори стіл (Номер замовлення №121068). Замовив 14 червня. Говорив з оператором і сказав що це замовлення термінове, і якщо потрібно чекати 21 день або більше то мені не підходить. Мені пообіцяли що стіл буде у них 21го червня (тобто через тиждень після замовлення), а 22го вони зможуть відправити. В результаті уже 2 липня, стіл поки що не... Читати відгук Замовляв від цієї кантори стіл (Номер замовлення №121068). Замовив 14 червня. Говорив з оператором і сказав що це замовлення термінове, і якщо потрібно чекати 21 день або більше то мені не підходить. Мені пообіцяли що стіл буде у них 21го червня (тобто через тиждень після замовлення), а 22го вони зможуть відправити. В результаті уже 2 липня, стіл поки що не відправили, 2й тиждень мене годують "завтраками". Говорять що перезвонять - і не перезвонюють, говорять що проінформують, і, як ви думаєте? Звісно ніякої інформації від цієї кантори не отримую. Не рекомендую цей "Дубок". Працівники безвідповідальні. Ще стіл ще не бачив, але підозрюю що приїде неякісний хлам

Переваги:

Швидко реагують на замовлення щоб поскоріше отримати передплату

Недоліки:

Сплошний мінус. Обманюють на кожному кроці. Якщо кажуть термін 1 тиждень, то це буде 2 місяці. Якщо термін - один місяць, тоді ви своє замовлення побачете мінімум через 3 місяці

Відповідь представника Интернет-магазин мебели Dybok 7 липня, 2021 год

Добрий день, Миколо. Приносимо вибачення за незручності. Ми відправили Ваше замовлення. Уточніть, будь ласка, чи отримали Ви його?

Замовляли шафу-купе у спальню.

Ольга Кабо 1 липня, 2021 год

Замовляли шафу-купе у спальню. Прийшло все вчасно, але одна із дверцят була пошкоджена(хоча сама упаковка було цілою). Мені сказали, що нову мені треба буде чекати близько місяця. А в мене не було можливості стільки чекати, так як шафа потрібна була вже. Я подзвонила на салон і дівчата запропонували передивитись, що із білих дверцят є в них на складі. Мене попередили,... Читати відгук Замовляли шафу-купе у спальню. Прийшло все вчасно, але одна із дверцят була пошкоджена(хоча сама упаковка було цілою). Мені сказали, що нову мені треба буде чекати близько місяця. А в мене не було можливості стільки чекати, так як шафа потрібна була вже. Я подзвонила на салон і дівчата запропонували передивитись, що із білих дверцят є в них на складі. Мене попередили, що точно таких самих не буде, але це було вже не суттєво - головне, щоб білі і пошвидше)) Десь через годину мені на вайбер поскидали декілька варіантів, які якраз підходять на мою шафу. Ми вибрали ті, що найбільш сподобались і через декілька днів нам їх відправили.
Дуже вдячна дівчатам з салону, за те, що допомогли врятувати ситуацію, бо я вже почала нервуватись трошки)) Десь через годину мені на вайбер поскидали декілька варіантів, які якраз підходять на мою шафу. Ми вибрали ті, що найбільш сподобались і через декілька днів нам їх відправили.

Дубок можемо рекомендувати, працюють на совість і дбають про своїх клієнтів.

Тарас В 28 червня, 2021 год

Отримали вже друге замовлення і загалом враження від роботи магазину позитивні. Перший раз до кухні не приїхали всі направляючі, подзвонили на гарячу лінію, пояснили ситуацію і за тиждень нам безкоштовно їх доставили. Другий раз повезло більше, замовили ліжко, яке приїхало вчасно і в повному комплекті. Півроку користуємося кухнею і місяць ліжком, задоволені. Магазин Дубок можемо рекомендувати, працюють на совість і... Читати відгук Отримали вже друге замовлення і загалом враження від роботи магазину позитивні. Перший раз до кухні не приїхали всі направляючі, подзвонили на гарячу лінію, пояснили ситуацію і за тиждень нам безкоштовно їх доставили. Другий раз повезло більше, замовили ліжко, яке приїхало вчасно і в повному комплекті. Півроку користуємося кухнею і місяць ліжком, задоволені. Магазин Дубок можемо рекомендувати, працюють на совість і дбають про своїх клієнтів.

В результаті і я і донька лишись задоволені!

Поліна 23 червня, 2021 год

Обрали шикарну, світленьку в класичному стилі спальню для доньки- все як вона любить. Додатковим бонусом став підйомний механізм в ліжечку. Отримали все як нам і обіцяли, але при зборці виявили, що сам механізм не працює. Подзвонили на салон і нам сказали, що цей що в нас заберуть, а нам зроблять новий. І попередили, що чекати близько місяця, бо та фабрика... Читати відгук Обрали шикарну, світленьку в класичному стилі спальню для доньки- все як вона любить. Додатковим бонусом став підйомний механізм в ліжечку. Отримали все як нам і обіцяли, але при зборці виявили, що сам механізм не працює. Подзвонили на салон і нам сказали, що цей що в нас заберуть, а нам зроблять новий. І попередили, що чекати близько місяця, бо та фабрика була перегружена. Так як він нам не горів ми погодились. І десь за місяць часу нам все привезли, а так як ми замовляли їхню зборку, то прийшов майстер і безкоштовно все встановив. В результаті і я і донька лишись задоволені!

Кухня Престиж-Рояль, мебельщик Василь

Христина 19 червня, 2021 год

Кухня виглядає гарно.
Дуже незадоволена мебельщиком. В мінусах розписано детальніше.

Переваги:

Виглядає гарно, час покаже яка якість

Недоліки:

По квитанції дата виготовлення 30.04.2021, сказали через Пасху приїде десь 10 травня, а приїхала взагалі 4 червня.
Приїхала без одного корпусу, логіст нічого про це не сказав і не вибачився.
Мебельщик Василь - НІКОЛИ його не беріть, дуже неохайний. Не знаю як він там міряв холодильник, але тумбочку над ним повісив занизько, мусив перевішувати. При перевішуванні порізав натяжну стелю, хоча його попереджала про те, що вона натяжна (шкода, що побачила вже після того як він пішов). Не закрив видні шурупи...

Приємно, що в наш час можна знайти хороший диван і не за всі гроші.

Наталя 17 червня, 2021 год

Обрали диван на сайті, але дуже хотіли подивитися на нього вживу. Прийшли на салон, диван був в наявності тільки не в тому кольорі, що ми хотіли. Нам запропонували великий вибір тканин і дорогих, і дешевих, ми зупинилися на золотій середині. Приємно, що в наш час можна знайти хороший диван і не за всі гроші.

Дуже задоволені диваном

Ольга 14 червня, 2021 год

Оформляли диван у кредит на 3 місяці, по умовах вигідно. Сам диван зручний і пружний. Окремий плюс дві бокові ніші в бильцях є додаткове місце для зберігання. Сподіваюся, прослужить довго.

Спасибі колективу за вашу роботу!

Тома П 2 червня, 2021 год

Скільки людей, стільки й думок. Мені особисто магазин сподобався, великий вибір, ввічливе обслуговування. Спасибі колективу за вашу роботу!

Топ за свои деньги.

Алла Карпенко 31 травня, 2021 год

Очень понравилась мебель, что я приобрела у вас недавно. Качество хорошее, а цена совсем не кусается. Отличный магазин!!

Асортимент великий, сервіс достатній!

Елла 24 травня, 2021 год

Замовляли тут меблі для спальні! Все швидко, якісно, проконсультували і допомогли з вибором!! Загалом мені сподобалося, все що планували зробили як треба, асортимент великий, сервіс достатній!

Якість та комфорт)

Тетяна В 20 травня, 2021 год

Довго шукали стіл, але зупинилися на цьому варіанті. Взяли "дуб сонома" і не пошкодували, дуже вписався в інтер'єр кімнати. Збірка пройшла швидко і все зрозуміло в інструкції - якщо хоч німого розумієш в цьому. Та й до речі, стіл встановили в розгорнутому вигляді, так що вийшла тумба для телевізора і робочий стіл!

2 місяця квеста ( збери шафу сам)

Володимир 19 травня, 2021 год

в 2-гому місяці зробили замовлення, а саме кутову шафу купе, нікуди не поспішали, обіцяли виконати замовлення до 4 місяця, все було добре, оплатили 20% вартості, і почали чекати.
в 4 -тому місяці приходить шафа, заносять на поверх, але озвучують що велика шафа, і хоча доставка було оплачена одразу на 5 поверх, все рівно водію оплатили на руки +250 грн.
чекаємо... Читати відгук в 2-гому місяці зробили замовлення, а саме кутову шафу купе, нікуди не поспішали, обіцяли виконати замовлення до 4 місяця, все було добре, оплатили 20% вартості, і почали чекати.
в 4 -тому місяці приходить шафа, заносять на поверх, але озвучують що велика шафа, і хоча доставка було оплачена одразу на 5 поверх, все рівно водію оплатили на руки +250 грн.
чекаємо на зборку.
ми як чесні але дурні покупці йдемо в магазин і оплачуємо ВСЮ вартість шафи, на хвилинку 27 тис. грн.
через тиждень приходить майстер, збирати шафу, але замість 1 шафи 210 см. нам менеджер замовила - 2 ( 90 см і 120 см) і збирати шафу не можна, бо потрібно міняти, робимо відповідні документи на повернення, ще чекаємо 3 тижні, привозять знову шафу, "збивають" додатково +250 грн за доставку на 5 поверх, знову чекаємо тиждень майстра, і приходить майстер, знову не те приїхало, помилка знову менеджера.
Майстер телефонує менеджеру, говорить що саме потрібно, і знову чекаємо.
було це 25.03 чекаємо відповідь, проходять травневі свята, і телефонуємо ми на гарячу лінію і нам говрять наша заявка закрита.
Обзвонюємо всі телефони, знову пояснюємо що нам потрібно і що не так, але знову чуємо "Зараз розберемось і перетелефонуємо",
проходить ще тиждень, звязується менеджер з нами, і знову говорить зараз приїде майстер і подивиться : - ЧОГО ВАМ ТАМ НЕ ВИСТАЧАЄ!?( їм потрібно місяць часу, щоб знову зрозуміти чого не вистачає?)
станом на 19.05, від менеджера немає пояснень, шафи в нас також немає.
Далі буде..
раджу подумати чи Вам потрібно такі квести за ваші Кошти.

Не рекомендую!!!!

Рома 18 травня, 2021 год

Замовляв тумбу,проплатив,пообіцяли доставити протягом 7-ми робочих днів.Майже місяць,реакції нуль.Коли почав виясняти то виявилось що вона укомплектована,і чекати ще три тижня.Відгук на сайті удалили.Гроші ще не повернули.

Магазин Дубок рекомендую!!!

Борис (Ukraine) 7 травня, 2021 год

Класна модель, рекомендую як гарнй гарнітур на кухню, збирав сам, нічого сложного! Матеріл дуже сподобався, якісна фурнітура. Замовляв через каталог на сайті, все швидко і добре спрацювали. Магазин Дубок рекомендую!!!

Комод без 10 ручок!

Руслан (Ukraine, Ivano-Frankivsk) 5 травня, 2021 год

Замовлення чекав, як і було повідомлено, приблизно півтора місяця. Тут претензій немає. Приїхала машина, розгрузили меблі (це шафа купе та комод), провірив накладну, все зійшлося, підписав, подякував. На наступний день зібрав шафу, ще на наступний взявся за комод і тут ... немає фурнітури. Подзвонив в інтернет магазин. Заявку передали сервіс менеджеру. На наступний день написали, захотіли фото накладної, що на... Читати відгук Замовлення чекав, як і було повідомлено, приблизно півтора місяця. Тут претензій немає. Приїхала машина, розгрузили меблі (це шафа купе та комод), провірив накладну, все зійшлося, підписав, подякував. На наступний день зібрав шафу, ще на наступний взявся за комод і тут ... немає фурнітури. Подзвонив в інтернет магазин. Заявку передали сервіс менеджеру. На наступний день написали, захотіли фото накладної, що на упаковці, самого комоду без ручок. І все.... На наступний день пишу, ну що, коли будуть ручки? Десь з обіду подзвонили сказали, що зроблять рекламацію але прийдеться чекати 15-20 робочих днів приблизно. Після того, коли пройшов місяць час від часу дзвоню, пишу.... Але у відповідь лише кажуть, що на наступний тиждень з фабрики приїде на наш склад. Висновок, або сервіс менеджери нічого не роблять, або фірма дубок не користується повагою у фірм виробників. В результаті комод без ручок 2,5 місяця.... Дружина каже забий, купи ті ручки, добре що шафа ціла прийшла. Але ж купити ручки, це четверта частина з вартості того комода.....(не дуже дорого, але неприємно). А якщо справді не прислали б дуже дорогу деталь.... До того ж, сервіс менеджеру написав, відправте те чого не відправили, або інакше залишу погані відгуки всюди де можна.... Уявіть собі, їм байдуже, навіть нічого не відписали.... Цікаво, чи на своєму сайті опублікують цей відгук....

Все ОК як завжди, спасибі за чітку роботу.

Влада (Ukraine) 4 травня, 2021 год

Купили в кімнату як комод і відразу як тумбу під ТВ. Сподобався однозначно. Добротно зроблений. Ніяких проблем при отриманні і тепер експлуатації немає. Вписався як і планували в кімнату, колір збігся з обіцяним. Все ОК як завжди, спасибі за чітку роботу. Менеджеру окреме спасибі.

В целом стол отличный, нам понравился. Рекомендую.

Анатолий Кравец (Ukraine) 29 квітня, 2021 год

Заказывал кухонный стол белый. В указанный срок заказ был изготовлен. Перезвонили, сообщили время доставки. Прибыл по расписанию. Упакован хорошо, стёкла целые. Инструкцию по сборке лучше делать видеобзор, оставляя на неё ссылку, так быстрее и понятнее. В целом стол отличный, нам понравился. Рекомендую.

Інтернет-магазин меблів Dybok раджу до покупки.

Ілона А 23 квітня, 2021 год

Вперше купувала меблі від цієї фабрики і залишилася задоволена. Кухню зробили швидко, доставили, упакована добре, комплект повний. Якість хороша, раджу до покупки.

Задоволені магазином.

Ігор В 21 квітня, 2021 год

Чудовий диван! Великий, зручний. Добротні та гарні матеріали, подяка виробникам та доставці. Лояльні умови для покупців та Великий вибір у галузі меблів.