Name: Продовження історії одного замовлення в дубку...
Item: Интернет-магазин мебели Dybok
Rating: 2
Author: Олена

› › ›

Олена Відгук додано 6 липня, 2020 год 56 переглядів

Раніше вже ділилась досвідом співпраці з інтернет-магазином Дубок. Отримала замовлення. Сплатила 25.05.2020 отримала 29.06.2020. Збірку, яку замовила, реалізувати не змогли. Перед самою доставкою повідомили, що немає зборщика в нашому районі. Привезли навісну шаву не ту, що замовляла. Зогляду на те, що місяць очікувала кухню, вирішили не міняти шаву лишити ту, яку привезли. Замовляли вітрину привезли глухий фасад. Ця шафа дешевше за ту, яку замовляла на 300грн. Тепер намагаюсь повернути переплачені кошти. Все по одному і тому ж сценарію... Звониш, пишеш тобі вічливо відповідають, обіцяють... все. Орієнтованість на клієнта це в них вічлива "безрезультатна" розмова - обіцянки, обіцянки, обіцянки. При чому в який би відділ ви не звернулись нічого не міняється хіба що імена тих хто знімає слухавку.... Оля, Альона, Валерія, Катерина, Олександра і т.д. Мені навіть іноді вже здається, що то одна і таж людина по списку імена називає - сьогодні вона Оля, завтра вона Коля... Висновок такий - щоб щось получити в дубку треба бути дятлом...з гігантським терпінням і міцними нервами. Подала фото шафи 02.07, сьогодні 06.07 грошей немає. Навіть карту приват попросили, щоб швидше і зручніше. Хотілось би знати, що таке в розумінні цих працівників "швидше" ...

Переваги:

Не висока ціна. Не погана якість виробу.

Недоліки:

Дуже довго виготовляються меблі. Поганий супровідний сервіс від менеджерів... Немає чіткої уяви про те, що де коли. Пропонують послуги які насправді виконати не можуть.