Інтернет-магазин — MD-Fashion відгуки / страница 16 - відповіді від офіційного представника

› ›

4.4 5

595 відгуків / 46626 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Возврат - это просто невозможно

Константин 18 березня, 2019 год

Это просто издевательство.
Заказал обувь прислали на новую почту - примерял - малы (написал заяву на возврат и не принял посылку)
Позвонил к ним - сказали все ок - получим и сразу вернем деньги на карту, еще сказали, что сняли какой-то HOLD.
Прошло еще пару дней - звоню - опять снимают HOLD.
Прошло уже дней 10 с момента как... Читати відгук Это просто издевательство.
Заказал обувь прислали на новую почту - примерял - малы (написал заяву на возврат и не принял посылку)
Позвонил к ним - сказали все ок - получим и сразу вернем деньги на карту, еще сказали, что сняли какой-то HOLD.
Прошло еще пару дней - звоню - опять снимают HOLD.
Прошло уже дней 10 с момента как они получили - говорят ждите еще пару дней так как вернуть должны в течении 14 дней а прошло только 10.
Звоню сегодня - прошло уже 16 дней - знаете проплата не прошла, я напишу заявление от вашего лица и с вами свяжусь.
Поговорить с финансовым отделом нельзя.

Интернет магазин, в 21 веке не может вернуть деньги. Такое чувство, что они пытаются просто по максимум прокрутить ваши деньги и затягивают возврат. Я такое встречаю если честно в первый раз. Обычно в течении 3-5 дней.

По законодательству РРО 7 дней, но как оказывается в договоре у них прописан другой срок, который конечно же никто не читает, а просто ставит галочку при регистрации.

Я не думаю, что кто-то решиться купить, хоть что-то зная, что возврат затянется на месяца.

Я покупал в 20 числах февраля, сейчас 20 числа марта) Делайте вывод сами) 5 звонков

проблема решена

Гость 5 березня, 2019 год

проблема решена ставлю 4 звезды за оперативное решение вопроса

обман покупателей в магазине томми

[email protected] 5 березня, 2019 год

В магазине томми деним в трц караван по скидкам подсунули старую ношеную вещь. плохо себя чувствовала купила без должного осмотра. но такое и не ожидаешь в магазине. когда пришла домой увидела что внутри срезана бирка и уже сильно потрепан край,везде катышки, т е ее носили, код с висящего ценника не соответствует самой футболке по поиску в интернете кроме размера, более... Читати відгук В магазине томми деним в трц караван по скидкам подсунули старую ношеную вещь. плохо себя чувствовала купила без должного осмотра. но такое и не ожидаешь в магазине. когда пришла домой увидела что внутри срезана бирка и уже сильно потрепан край,везде катышки, т е ее носили, код с висящего ценника не соответствует самой футболке по поиску в интернете кроме размера, более того ее нет даже в онлайн мпгазине, и на ней маленькие дырочки.не рекомендую данный магазин. и всю группу. т к там обманывают подсовывают старые вещи.я пришла в магазин а не секонд хенд. хотела вернуть но заболела а ехать далеко. жаль выкинутых денег. покупка совершена 3 марта в 15.36 в трц караван в г. харькове магазин томми деним.

Недоліки:

подсовуют старые ношеные вещи

Постоянный брак

Klient 4 березня, 2019 год

Никогда не пишу отзывы, но накипело! 3 раза заказывал, оду и ту же куртку. Уведомление о принятий заказа приходило во время. Через неделю подтверждение наличия, а потом уведомление что товар с браком и не могут его отправить! 3 раза одно и тоже! Бред какой-то! Развы у такой скриоздной компании нет контроля качества?! В ЦУМе, почему то без брака! Но в... Читати відгук Никогда не пишу отзывы, но накипело! 3 раза заказывал, оду и ту же куртку. Уведомление о принятий заказа приходило во время. Через неделю подтверждение наличия, а потом уведомление что товар с браком и не могут его отправить! 3 раза одно и тоже! Бред какой-то! Развы у такой скриоздной компании нет контроля качества?! В ЦУМе, почему то без брака! Но в 3 раза дороже!!! Ещё не встречал компанию которая на столько не сериоздно относиться к клиентам. Не рекомендую.

Все понятно , что ничего не понятно

Маша 1 березня, 2019 год

Заказывала две вещи , наличие подтвердили , оплатила онлайн , по факту пришла одна вещь , при связи с оператором было услышано ,что вторая вещь с браком к ним пришла и они ее не отправили , хотя на сайте были размеры, при просьбе что я могу подождать , сказали перезаказывать по новой цене дороже, короче бред какой то.P.S. и... Читати відгук Заказывала две вещи , наличие подтвердили , оплатила онлайн , по факту пришла одна вещь , при связи с оператором было услышано ,что вторая вещь с браком к ним пришла и они ее не отправили , хотя на сайте были размеры, при просьбе что я могу подождать , сказали перезаказывать по новой цене дороже, короче бред какой то.P.S. и даже не предупредили , что одна вещь только идет.

Хороший магазин

Егор 27 лютого, 2019 год

Заказывал много раз одежду с этого магазина. Единственное нарекание на склад города Одесса. Неужели нельзя пошустрее?

Гарний магазин

Ольга 26 лютого, 2019 год

Заказываю раз пятый, наличие, качество,цена -реальные. Нет проблем ни с доставкой, ни с возвратом (не подошел размер один раз). Может быть это просто везение, а может изнасально настрой на позитив.

Переваги:

Наявність, ціна, якість

Недоліки:

Не виявила

Перед тем как оплачивать, подумайте

Гость 24 лютого, 2019 год

Оплатила, оказалось товара нет в наличии. Ждите, когда деньги расхлолируются.
У них где-то есть препрпждения, что товара может не быть в наличии, но при этом оплатить этот товар на сайте можно. Никаких извинений. Это мои проблемы, что я его оплатила. Даже не позвонили. Прислали смс только, что товара нет. Отвратительное обслуживание!

Обман

Виктория 23 лютого, 2019 год

Работа этого интернет магазина была удовлетворительной!Но вот сейчас столкнулась поистинне со свинским отношением. Отправили заказ с оторванной биркой, просто вложили ее и все! И когда товар мне не подошёл, я сделала возврат, на следующий день. При этом неоднократно связывалась с консультантами и в онлайн чате, и по телефону объяснив этот факт. Каждый из них говорил абсолютно разное! Это говорит об... Читати відгук Работа этого интернет магазина была удовлетворительной!Но вот сейчас столкнулась поистинне со свинским отношением. Отправили заказ с оторванной биркой, просто вложили ее и все! И когда товар мне не подошёл, я сделала возврат, на следующий день. При этом неоднократно связывалась с консультантами и в онлайн чате, и по телефону объяснив этот факт. Каждый из них говорил абсолютно разное! Это говорит об их не компетентности! В результате их запроса(который занял 8 дней!!!!) в операционный отдел, выяснили, что товар был с биркой и возврат они принять не могут!!!!!! А то что бирка была оторвана они просто не слышат!!!!!!!! Такого отношения я ещё не встречала!!!! Естественно мои покупки в этом интернет магазине закончились! Так что приобретая товар в MD fashion будьте внимательны!

Переваги:

Не осталось

Недоліки:

Сплошные

супер

Катя 15 лютого, 2019 год

Заказ доставили быстро. Цена тоже порадовала

Переваги:

Быстро

Недоліки:

не обнаружил

Печалька

Галина 12 лютого, 2019 год

Заказывала сумку Guess. В первый же вечер эксплуатации на одной из ручек отлетели заклепки. Жалко, что не с первого дня начала носить эту сумку, и 14 дней профукала для возврата. И все. В магазине предложили вернуть для отправки на рассмотрение поставщику. Потом просто вернули без каких либо звонков, ТТН даже не сообщили. Так что продукцию Guess и врагу не посоветую,... Читати відгук Заказывала сумку Guess. В первый же вечер эксплуатации на одной из ручек отлетели заклепки. Жалко, что не с первого дня начала носить эту сумку, и 14 дней профукала для возврата. И все. В магазине предложили вернуть для отправки на рассмотрение поставщику. Потом просто вернули без каких либо звонков, ТТН даже не сообщили. Так что продукцию Guess и врагу не посоветую, впрочем как и магазин MD fasion.

Плохой сервис

Яна 12 лютого, 2019 год

После оформленного заказа на сайте в течении 6 дней консультант так и не связался для подтверждения.Дозвониться в сервис не возможно. Никакой информации о заказе соответственно тоже нет.
Не рекомендую .

Недоліки:

Отношение к клиенту

Красавы

Кулебяка 11 лютого, 2019 год

Хорошо что сначала заказ оформлял, а потом полез отзывы читать)
без предоплат, делали возврат(размер не подошел), очень оперативно, в сжатые сроки.

Переваги:

быстро, кратко, по делу

Недоліки:

не удалось обнаружить

Я с таким ещё не сталкивалась

Ольга 5 лютого, 2019 год

Это был мой второй заказ... И вероятней всего последний.
В первый раз просто долго подтверждали, не все привезли, но и хрен с ним.
Но вот сейчас, они превзошли сами себя.
Сначала оказалось, что сайт выдал ошибку при подсчёте общей суммы, вбыв нули вместо стоимости кофточки, и она получилась на 200 грн ниже той, что должна была быть. Об этом мне... Читати відгук Это был мой второй заказ... И вероятней всего последний.
В первый раз просто долго подтверждали, не все привезли, но и хрен с ним.
Но вот сейчас, они превзошли сами себя.
Сначала оказалось, что сайт выдал ошибку при подсчёте общей суммы, вбыв нули вместо стоимости кофточки, и она получилась на 200 грн ниже той, что должна была быть. Об этом мне решили позвонить и сказать рано утром в субботу.... Идеальное, блять, начало.
Вежливо объяснили суть, попросили оплатить ещё раз, и вернуть мне предыдущую сумму, обещали прислать данные для оплаты через email. Ничего не предвещало беды.
Письмо я ждала, аж до понедельника, а дождалась звонка от курьера, который уже был готов привезти мою посылку. Мою радость быстро омрачил тот факт, что посылка с какого-то перепугу пришла с наложенным платежем! И теперь за почти полностью оплаченный заказ, я ещё раз должна была заплатить, не говоря уже об услугах почты на возврат денег.....
Дозвониться в службу поддержки практически невозможно! Жалобу нигде не оставишь! На телефонах вроде приятные люди сидят, но не делают ничерта, деньги мне вернули спустя overдохера звонков.
Заказ оплатила повторно онлайн...
Дура!
Они теперь второй день все никак не соизволить связаться с новой почтой и отменить наложенный платеж....

первый блин комом

Карабин 3 лютого, 2019 год

ужасный консультант Елена. Или может я попал на "красные" дни... Вместо того, что бы помочь разобраться с проблемой, ведёт общение в стиле сам дурак...

Все хорошо.

Геннадий 1 лютого, 2019 год

Начитавшись негативных отзывов, решил-таки кое-что заказать, т.к. нашел именно то, что нужно, и цена вполне устраивала. И все получилось четенько и быстренько. Подумал, что это, повезло? Однако, маємо те, що маємо. Благодарен магазину за быстрое и точное выполнение моего заказа.

Переваги:

Широкий ассортимент. Нормальные цены. Оперативное воплощение заказа в жизнь.

Недоліки:

Не смог обнаружить.

страх и ужас

Гость 31 січня, 2019 год

невменяемая компания с невменяемыми сотрудниками. наличие товара можно проверить только по Киеву и Одессе. причем если года 2 назад обещали "решить ситуацию", то сейчас заговаривают зубы, не давая внятного ответа - словом, жители других городов - и не люди вовсе.
общаться с операторами через facebook или по телефону - все равно что горохом о стену, стена безразличия.
также обзванивают... Читати відгук невменяемая компания с невменяемыми сотрудниками. наличие товара можно проверить только по Киеву и Одессе. причем если года 2 назад обещали "решить ситуацию", то сейчас заговаривают зубы, не давая внятного ответа - словом, жители других городов - и не люди вовсе.
общаться с операторами через facebook или по телефону - все равно что горохом о стену, стена безразличия.
также обзванивают клиентов после 8 вечера - мы работаем до 21-00. а меня, простите, это колышет?

Отличная покупка

Гость 31 січня, 2019 год

Постоянно заказываю одежду в интернет-магазине. Довольна выбором и ценами. Доставка конечно занимает больше времени чем у других интернет-магазинов, но это простительно - не нужно тратить время на хождение по магазинам. Удобный способ оплаты - как на карту, так можно оплатить и при получении. Доставка как на отделение Новой Почты, так и в пункт выдачи. Покупками довольна :) Рекомендую!

Сервис ужасный!

Гость 31 січня, 2019 год

Обменяли мою карту в магазине Oodji на новую, на которую типа зачислили бонусные 250 грн на скидку. Подписали на мой номер телефона рассылку. Сегодня я пришла сделать покупку, но оказалось, что эти бонусы "сгорели". Вот не понимаю, как спамить меня в вайбере постоянными рассылками - то это вы можете, а как сообщить, что сгорают бонусы - так это оказалось проблемой...... Читати відгук Обменяли мою карту в магазине Oodji на новую, на которую типа зачислили бонусные 250 грн на скидку. Подписали на мой номер телефона рассылку. Сегодня я пришла сделать покупку, но оказалось, что эти бонусы "сгорели". Вот не понимаю, как спамить меня в вайбере постоянными рассылками - то это вы можете, а как сообщить, что сгорают бонусы - так это оказалось проблемой... Отписываюсь и больше в ваши магазины ни ногой! И другим не посоветую!

акции

Олег 28 січня, 2019 год

Занимаюсь спортом, часто скидки и акции на спортивную одежду андер армоур, жаль только карточка не работает

Отличный магазин

Гость 27 січня, 2019 год

делали заказы на сайте не один раз уже, покупками довольны, мужу правда один раз не подошел размер обуви, сделали обмен, через 5 дней его нам отправили.

Нормальное качество

Гость 18 січня, 2019 год

Очень много раз делали всей семьей покупки в интернет - магазине MD-Fashion. Случалось всякое, и размер не подходил (делали обмен), и делали возврат. Пока никаких проблем не возникало. Замену размера производили. Деньги за возвращенный товар были возвращены в срок. Главное, правильно и корректно заполнить бланк на возврат/обмен товара. В таком случае, никаких вопросов возникать не будет.

Переваги:

Быстро и качественно.

Недоліки:

Пока не заметили.

Ужасное обслуживание

Гость 17 січня, 2019 год

Заказывала товар и оплатила его, пришло уведомление что заказ оформлен на следующий день вечером пришло смс что товара нет в наличии,хотя на сайте написано что товар есть , когда перезвонила оператору девушка сказала что деньги вернут через 2 недели ,пока не вернули жду

Все супер

Дарина 16 січня, 2019 год

Все чудово, замовляла разів 10)) один раз прийшли малі штани, повернули кошти на карту, один раз міняла розмір..все круто..надалі буду замовляти і одягати всю родину❤

3 попытка заказать обувь на этом сайте опять не увенчалась успехом.

Гость 16 січня, 2019 год

Сервис ужасный. Всё приходит не то что надо. То брак. То не тот размер.всю зиму проходила на смотрины. И это раздражение и не понимание, почему такой пофигизм. Прийдетса ставить жирную точку с этим сайтом.

замена товара

Дмитрий, Киев 15 січня, 2019 год

Очень доволен интернет магазином, заказал кроссовки Тommy Hilfiger, после заказа прошло 2 дня, позвонили что заказ в пункте самовывоза, поехал забрал, только дома заметил брак, позвонил в службу поддержки, объяснил ситуацию, без лишних вопросов приняли заказ на замену и на следующий день позвонили и сказали, что могу подъехать и обменять товар!!! Спасибо за сервис, всё супер, рекомендую!!!)))

Отвратительное отношение к клиенту

Олег 10 січня, 2019 год

Заказывал не впервые и по предоплате. Отправили на НП. Товар пролежал 5 дней и его вернули поставщику. и НП так не делает, без указаний отправителя. На каком основании отправитель такое указал, я так и не понял. Ведь я заплатил за Товар, и за мной остаётся решение, когда его забирать. Когда написал в техподдержку, то мне такую чушь начали отвечать. Что... Читати відгук Заказывал не впервые и по предоплате. Отправили на НП. Товар пролежал 5 дней и его вернули поставщику. и НП так не делает, без указаний отправителя. На каком основании отправитель такое указал, я так и не понял. Ведь я заплатил за Товар, и за мной остаётся решение, когда его забирать. Когда написал в техподдержку, то мне такую чушь начали отвечать. Что у них такой регламент интернет-магазина. А когда я попросил дать ссылку, где это написано, то мне ответили: «это внутрннние правила компании». Так скажите мне, откуда я мог об этом узнать? Деньги они возвращают(не факт, что вернут) в течение 7 дней. Но мне нужен товар, а не деньги. Сказали: «заказывайте заново».

Переваги:

Цены и ассортимент

Недоліки:

Отношение к клиенту

Единственные не подвели на НГ!

Гость 9 січня, 2019 год

Хоть кто-то доставил ВОВРЕМЯ и то, что заказывала

Левые отзывы

Гость 8 січня, 2019 год

Как почитаешь, так пишут специально обученные люди.

Показати 1 відповідь

Хороший магазин

Гость 8 січня, 2019 год

Делал заказ 05.01 и уже сегодня получил. Доставка довольно быстро, приехало в фирменной упаковке.

Переваги:

Быстрая доставка
Хорошие скидки

Інтернет-магазин — MD-Fashion

MD-Fashion пропонує модний одяг. Більше 200 брендів на сайті.
Престижний одяг від Calvin Klein та екстравагантний від Diesel. Витончений casual колекцій
Gant та Tommy Hilfiger. Спортивний одяг та взуття Under Armour та New Balance.
Джинсовий одяг брендів G-Star RAW, Calvin Klein Jeans, Tommy Jeans, Replay.
Ультра–молодіжний одяг від та PRPY:... детальніше

Рейтинг 4.4 з 5 на підставі 595 відгуків

md-fashion.ua

Перейти на сайт