Очень профессиональный и вежливый менеджер. Помогла нам буквально за 15 минут подобрать качественный и надежный матрас. Планируем и сыну в кроватку матрас покупать в этом магазине.
Купувала матрац в цьому магазині, і дуже задоволена. Якість матеріалів на висоті, матрац зручний, зайвих запахів немає. Доставка була швидкою, а ще мені подарували зручну подушку. Сервіс відмінний, консультанти завжди були на зв'язку.
Просто жах! Дуже шкода, що я зпочатку не знайшов коментарі про цю контору. І ще жаль, що я оплатив наперед свій матрац. Замовив 20-го квітня, оплатив його і доставку. Сьогодні 20 травня, я ще без матрацу. Жодного разу мені не дзвонили, не писали. Приходилось постійно самому якісь дії робити. Отмазки від них були самі... Читати відгук Просто жах! Дуже шкода, що я зпочатку не знайшов коментарі про цю контору. І ще жаль, що я оплатив наперед свій матрац. Замовив 20-го квітня, оплатив його і доставку. Сьогодні 20 травня, я ще без матрацу. Жодного разу мені не дзвонили, не писали. Приходилось постійно самому якісь дії робити. Отмазки від них були самі різні, я навіть вражений їх креативу. Написав їм в суппорт - нуль реакції. Написав відгук на їхньому сайті - його не пропустили. Там лише відгуки з п'ятірками - позор! Вирішив шукати якщо інші сайти де можна написати відгук
Переваги:
Привітний персонал (менеджери)
Недоліки:
Всі брешуть. Одні не знають, що роблять інші. Немає комунікації між відділами.
Денис, добрий день! Мене звати Володимир, я менеджер інтернет-магазину Matrasroll Нам дуже прикро, що сталась подібна ситуація, проте, хочемо виправити ситуацію та детальніше зрозуміти проблему. Підкажіть, будь ласка номер вашого замовлення і ми зробимо МАКСИМУМ, для того, щоб виправити ситуацію та компенсувати витрачений вами час. Ваше замовлення за 20.05 на ім'я Денис, нажаль немає Завчасно дякуємо ! Показати 1 відповідь
Прекрасное обслуживание и качество товара! Заказывала ортопедический матрас для ребенка, и результат превзошел ожидания. Широкий выбор, и оперативная доставка приятно удивили. Рекомендую этот магазин всем родителям!
Доброго ранку, мене звати Володимир - я керівник відділу обслуговування інтернет-магазину Матрасрол.
Нам дууууууже приємно, дякуємо за Ваш відгук ❤❤❤ Напишіть, будь ласка, як ми можемо з Вами зв'язатись, для Вас і Вашої дитини організуємо подушечки у подарунок❤❤❤ Показати 1 відповідь
Покупал в этом магазине матрас. Очень понравилось обслуживание, менеджеры вежливые, все оперативно оформили. В общем покупкой доволен и всем рекомендую этот магазин.
Доброго ранку, мене звати Володимир - я керівник відділу обслуговування інтернет-магазину Матрасрол.
Нам дууууууже приємно, дякуємо за Ваш відгук ❤❤❤ Напишіть, будь ласка, як ми можемо з Вами зв'язатись, у подарунок для вас відправимо подушку ❤❤❤ Показати 1 відповідь
Хороший вибір матраців за доступними цінами. Продавець-консультант зорієнтує по всіх нюансах. Крім того тут представлені ліжка, ковдри, подушки тощо. Ми з дружиною залишилися задоволені покупкою на 100%.
Жах, а не магазин! Якщо не хочете втратити годину, гроші та своє здоров'я обходіть цей магазин та його брехливих співробітників. Гроші зпочатку беруть за заказ, а потім кажуть чекайте тиждень а може і два та повертали гроші 4 дні!! Не раджу ні кому!!!
Андрій, добрий день! Мене звати Володимир, я менеджер інтернет-магазину Matrasroll Нам дуже прикро, що сталась подібна ситуація, проте, хочемо виправити ситуацію та детальніше зрозуміти проблему. Підкажіть, будь ласка номер вашого замовлення і ми зробимо МАКСИМУМ, для того, щоб виправити ситуацію та компенсувати витрачений вами час. Завчасно дякуємо !
Очень доволен покупкой! Матрас двусторонний, что очень удобно, просто выбираете наиболее комфортную сторону. Достаточно жесткий, не всем такое по нраву, но для спины полезно. Сделан качественно, дышит, удобный. Рекомендую однозначно!
Дуже дякую магазину за допомогу в виборі найзручнішого матрацу! Порадувала швидка доставка й допомогли занести його і покласти у ліжко. Пройшло два місяці, матрац досі як новий.
Очень доволен работой магазина, менеджер разложил все по полочкам, так что я выбрал себе матрас быстрее чем ожидалось. Пару дней назад получил свой заказ, матрас отличный, как раз то что я хотел.
Замовляла ортопедичний матрац батькам, все доволі швидко доставили по Києву. Матрац якісний і батьки дуже задоволені, тож можу рекомендувати цей магазин.
Купили себе на кровать ортопедический матрас, качество супер еще и по скидке брали. Не знаю откуда столько отзывов о долгой доставке, у нас все ок было, с менеджером оговорили что доставят в течении 3-4 дней и на 4 день матрас уже был у нас.
Купила на сайті Matrasroll матрас топер,при замовленні мені запропонували зручну сумку-чохол за 349грн,я погодилася.Прийшло замовлення,а сумка з браком,неправильно пришили ручку,і тому використовувати не можливо!Неодноразово дзвонила,відповіли-повернення НЕМА!Ви порушили упаковку,кажуть.Абсурд!А як же мені оглянути і не порушити пакування?!
Отвратительное обслуживание. Была якобы акция, бесплатная доставка новой почтой 🤣 Ну по стечению обстоятельств, к сожалению они не могут отправить в мой регион новой почтой, только укр почтой, но доставка будет платной 😏 Я была на это согласна) спустя 2 недели заказа нет, после звонка в магазин, узнать подробности, сказали уточним и перезвоним, ну вот опять спустя 2 недели тишина,... Читати відгук Отвратительное обслуживание. Была якобы акция, бесплатная доставка новой почтой 🤣 Ну по стечению обстоятельств, к сожалению они не могут отправить в мой регион новой почтой, только укр почтой, но доставка будет платной 😏 Я была на это согласна) спустя 2 недели заказа нет, после звонка в магазин, узнать подробности, сказали уточним и перезвоним, ну вот опять спустя 2 недели тишина, ни звонка, ни посылки) После таких отморозков пропадает доверие к действительно хорошим магазиман. На своем сайте, отзыв не пропустили🤣🤣🤣
Моя оценка такая во первых на своем сайте мой негативный отзыв не публикуют. Как и все другие отзывы с низкой оценкой на сайте не видать. Сам матрас топпер заявлен 4см, но по факту начинки внутри всего 2см поролона! Что делает его особо бесполезным. Значит остальные 2см производитель решил списать на чехол, который не выполняет никаких функций ожидаемых от топпера, это... Читати відгук Моя оценка такая во первых на своем сайте мой негативный отзыв не публикуют. Как и все другие отзывы с низкой оценкой на сайте не видать. Сам матрас топпер заявлен 4см, но по факту начинки внутри всего 2см поролона! Что делает его особо бесполезным. Значит остальные 2см производитель решил списать на чехол, который не выполняет никаких функций ожидаемых от топпера, это просто ткань, на ощупь синтетика и ещё что-то мягкое. Итого даже с чехлом всего 3 см намеряла толщины. П.с. не советую их бесплатную доставку курьером Мист. 2 недели везли матрас, 3 раза подавала его в розыск, еле доставили.
Переваги:
Подушка в подарок
Недоліки:
Толщина не соответствует, доставка долгая. Накручивают себе рейтинг на своем сайте
Заплатив за матрас, якого, як виявилося, в них немає у наявності. Пропросив повернути кошти. Вже 3 тижні гроші не повертають, тупі відмазки що керівництво розглядає. шахрайська контора
У мене батько після операції,шукав дуже довго матрац.Куди не телефонував,пропонували тільки варіанти по 20-40тис.Ну після операції стільки грошей не маю.Зателкфонував до них,підсказали дешевий варіант за 12тис,думав не надовго,Але так як в них наложка,то одразу придбав.Батько дуже дякує за матрац
Переваги:
Якість,ціна,сервіс
Недоліки:
Доставка затрималась на 1 день через Міст Експресс
Я не розумію чому скільки негативу люди пишуть. Особисто двічі робив замовлення. Перше на топер, а друге - на ортопедичний матрац. Якістю і сервісом більше ніж задоволений. Вислухали і підібрали що мені треба. Зараз насолоджуюся користуваням і спина вже не болить
Купив топер Аеро Топ на диван, бо стики відчував, треба було вирівнити і пом'якшити поверхню. Менеджер цю модель запропонував і я жодного разу не пошкодував що довірився ньому. Матрацом дуже задоволений
Переваги:
Вирівнює поверхню
Комфортно спати, набагато м'якше ніж то було до матрацу
Дякую за допомогу у виборі матраца! Матрац ідеально підійшов під мої потреби і спина вже не болить=) Дякую, за приємний бонус - подушку =) Шкода, що трохи дового чекала, бо матрац був у виробництві =(
Не так давно отримала своє замовлення, якістю задоволенна на 100%, все так, як і написано на сайті, висота і параметри. Звісно, треба було зачекати виготовлення, але я погодилась і не пошкодувала, дуже задоволенна покупкою !!!
Замовила матрац-топер тут. Виявився справді дуже якісним. В мене була проблема ямки на дивані, то він її виправив. Менеджери дуже привітні та справжні професіонали
Квалифицированные менеджеры, хорошие матрасы
Нам дуже приємно, дякуємо за Ваш відгук ❤❤❤
Якісний зручний матрац
Нам дууууууже приємно, дякуємо за Ваш відгук ❤❤❤
Чуть ли не Розетка, а на деле ужас
Дуже шкода, що я зпочатку не знайшов коментарі про цю контору.
І ще жаль, що я оплатив наперед свій матрац.
Замовив 20-го квітня, оплатив його і доставку.
Сьогодні 20 травня, я ще без матрацу.
Жодного разу мені не дзвонили, не писали.
Приходилось постійно самому якісь дії робити.
Отмазки від них були самі... Читати відгук Просто жах!
Дуже шкода, що я зпочатку не знайшов коментарі про цю контору.
І ще жаль, що я оплатив наперед свій матрац.
Замовив 20-го квітня, оплатив його і доставку.
Сьогодні 20 травня, я ще без матрацу.
Жодного разу мені не дзвонили, не писали.
Приходилось постійно самому якісь дії робити.
Отмазки від них були самі різні, я навіть вражений їх креативу.
Написав їм в суппорт - нуль реакції.
Написав відгук на їхньому сайті - його не пропустили. Там лише відгуки з п'ятірками - позор!
Вирішив шукати якщо інші сайти де можна написати відгук
Мене звати Володимир, я менеджер інтернет-магазину Matrasroll
Нам дуже прикро, що сталась подібна ситуація, проте, хочемо виправити ситуацію та детальніше зрозуміти проблему.
Підкажіть, будь ласка номер вашого замовлення і ми зробимо МАКСИМУМ, для того, щоб виправити ситуацію та компенсувати витрачений вами час.
Ваше замовлення за 20.05 на ім'я Денис, нажаль немає
Завчасно дякуємо ! Показати 1 відповідь
Матрас для ребенка
Нам дууууууже приємно, дякуємо за Ваш відгук ❤❤❤
Напишіть, будь ласка, як ми можемо з Вами зв'язатись, для Вас і Вашої дитини організуємо подушечки у подарунок❤❤❤ Показати 1 відповідь
Отличное обслуживание, хороший матрас
Нам дууууууже приємно, дякуємо за Ваш відгук ❤❤❤
Напишіть, будь ласка, як ми можемо з Вами зв'язатись, у подарунок для вас відправимо подушку ❤❤❤ Показати 1 відповідь
Хороший вибір матраців
Не раджу ні кому цей магазин!!!
Якщо не хочете втратити годину, гроші та своє здоров'я обходіть цей магазин та його брехливих співробітників.
Гроші зпочатку беруть за заказ, а потім кажуть чекайте тиждень а може і два та повертали гроші 4 дні!!
Не раджу ні кому!!!
Мене звати Володимир, я менеджер інтернет-магазину Matrasroll
Нам дуже прикро, що сталась подібна ситуація, проте, хочемо виправити ситуацію та детальніше зрозуміти проблему.
Підкажіть, будь ласка номер вашого замовлення і ми зробимо МАКСИМУМ, для того, щоб виправити ситуацію та компенсувати витрачений вами час.
Завчасно дякуємо !
Очень доволен покупкой
Дуже дякую магазину
Все понравилось
Якісний матрац
Отличный матрас
Не купуйте на сайті Matrasroll
Не советую
Ну по стечению обстоятельств, к сожалению они не могут отправить в мой регион новой почтой, только укр почтой, но доставка будет платной 😏
Я была на это согласна) спустя 2 недели заказа нет, после звонка в магазин, узнать подробности, сказали уточним и перезвоним, ну вот опять спустя 2 недели тишина,... Читати відгук Отвратительное обслуживание. Была якобы акция, бесплатная доставка новой почтой 🤣
Ну по стечению обстоятельств, к сожалению они не могут отправить в мой регион новой почтой, только укр почтой, но доставка будет платной 😏
Я была на это согласна) спустя 2 недели заказа нет, после звонка в магазин, узнать подробности, сказали уточним и перезвоним, ну вот опять спустя 2 недели тишина, ни звонка, ни посылки) После таких отморозков пропадает доверие к действительно хорошим магазиман. На своем сайте, отзыв не пропустили🤣🤣🤣
Матрас не соответствует описанию
Сам матрас топпер заявлен 4см, но по факту начинки внутри всего 2см поролона! Что делает его особо бесполезным. Значит остальные 2см производитель решил списать на чехол, который не выполняет никаких функций ожидаемых от топпера, это... Читати відгук Моя оценка такая во первых на своем сайте мой негативный отзыв не публикуют. Как и все другие отзывы с низкой оценкой на сайте не видать.
Сам матрас топпер заявлен 4см, но по факту начинки внутри всего 2см поролона! Что делает его особо бесполезным. Значит остальные 2см производитель решил списать на чехол, который не выполняет никаких функций ожидаемых от топпера, это просто ткань, на ощупь синтетика и ещё что-то мягкое. Итого даже с чехлом всего 3 см намеряла толщины.
П.с. не советую их бесплатную доставку курьером Мист. 2 недели везли матрас, 3 раза подавала его в розыск, еле доставили.
Дякую чудовий матрац
Шахраї, не повертають гроші
Все сподобалось!
Найкращі матраци
Рекомендую
Купив тут топер на диван
норм магаз
Хориший матрац
Склав замовлення та за 5хв мені перетелефонували, оперативно !
топпер ок, рекомендую
Чудовий сервіс
Крутий магазин
Топер бомба
Матрац дуже сподобався!
Шкода, що трохи дового чекала, бо матрац був у виробництві =(
Тонкі матраци для дивану
Якісні матраци