Інтернет-магазин Люстралюкс (LustraLux) відгуки клієнтів / страница 2

› ›

3.7 5

44 відгука / 8759 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

большой выбор

Оксана (Украина, Київ) 26 липня, 2017 год

Искала люстру для гостиной. Обратилась в магазин ЛюстраЛюкс. Помимо интернет-магазина, у них есть еще шоу-рум, где можно посмотреть светильники "вживую". Всё понравилось - и выбор, и компетентные продавцы, можно полистать каталоги. Мне очень быстро подобрали светильник под мой интерьер и на следующий день курьер привез мне его в квартиру. Молодцы, так держать!!!

Переваги:

Большой ассортимент светильников.
Вежливые продавцы.
Бесплатная доставка по Киеву

Вполне

Саша (Германия, Frankfurt am Main) 20 червня, 2017 год

Пришло время менять люстры в квартире. Естественно, первым делом пошли в эпицентр. Выбрать толком ничего не получилось. Более менее понравился один торшер. Покупать не стали, так как люстры под него в наличии не было. Позже решил посмотреть цену в интернете. Здесь оказалось на 720 грн дешевле и люстра была в наличии. Приехали посмотреть и выбрали все другое (спасибо менеджерам за... Читати відгук Пришло время менять люстры в квартире. Естественно, первым делом пошли в эпицентр. Выбрать толком ничего не получилось. Более менее понравился один торшер. Покупать не стали, так как люстры под него в наличии не было. Позже решил посмотреть цену в интернете. Здесь оказалось на 720 грн дешевле и люстра была в наличии. Приехали посмотреть и выбрали все другое (спасибо менеджерам за помощь и терпение!).

Переваги:

Оперативность
Цены
Вежливость
Ассортимент (!)

хороший магазин

Татьяна (Украина) 20 червня, 2017 год

Дуже довго шукала дитині настільну лампу, яка б підійшла б до нашого інтерьеру. Звернулася за допомогою до менеджеру магазину, він в свою чергу професійно мене проконсультував та запропонував декілька варіантів,які підходили під мої критерії. Швидко оформили замовлення та зробили безкоштовну доставку. На жаль, дитині лампа не сподобалась,але це не стало проблемою. Товар повернула в магазин та одразу отримала свої гроші... Читати відгук Дуже довго шукала дитині настільну лампу, яка б підійшла б до нашого інтерьеру. Звернулася за допомогою до менеджеру магазину, він в свою чергу професійно мене проконсультував та запропонував декілька варіантів,які підходили під мої критерії. Швидко оформили замовлення та зробили безкоштовну доставку. На жаль, дитині лампа не сподобалась,але це не стало проблемою. Товар повернула в магазин та одразу отримала свої гроші назад.

Переваги:

Допомогли підібрати лампу
Проконсультували на вищому рівні
Повернули гроші без проблем

Отличный магазин

Евгения (Россия, Санкт-Петербург) 16 червня, 2017 год

Заказывала в магазине ретро светильник в виде велосипеда , на подарок. Менеджер быстро среагировал, но светильника не оказалось в наличии. Подобрал аналогичные варианты и профессионально проконсультировал.Все быстро оформили, и сделали бесплатную доставку. Очень довольна покупкой!)

Переваги:

Быстро отреагировали на запрос , помогли подобрать аналоги и проконсультировали на высшем уровне

не умеют работать

Гость (Россия, Москва) 24 травня, 2017 год

Заказала на сайте светильники количестве 2 шт. ждала звонка никто не позвонил. Наследующий день сама позвонила уточнить по поводу заказа менеджер сказала что уточнит на фабрике и сама перезвонит.Прошло три дня ни ответа ни привета. Опять позвонила сказали что майские праздники надо подождать. 5 мая позвонила сказали что есть в наличии но надо ждать 3 недели. Спустя три недели... Читати відгук Заказала на сайте светильники количестве 2 шт. ждала звонка никто не позвонил. Наследующий день сама позвонила уточнить по поводу заказа менеджер сказала что уточнит на фабрике и сама перезвонит.Прошло три дня ни ответа ни привета. Опять позвонила сказали что майские праздники надо подождать. 5 мая позвонила сказали что есть в наличии но надо ждать 3 недели. Спустя три недели опять перезваниваю а мне отвечают что их никто не заказывал. При этом менеджер ни разу не звонил. Непонятно как вы вообще работаете?

Переваги:

не нашла

Недоліки:

не перезванивают

Так держать!

Гость (Украина, Київ) 11 квітня, 2017 год

Всегда скептически относилась к интернет-магазинам, но побегав по торговым центрам и не найдя того, что искала, а мне нужно было купить в подарок племяннице люстру под уже готовый интерьер. Первый интернет-магазин, куда я обратилась, был Люстра-Люкс. С первых же слов менеджера магазина я поняла , что попала туда, куда нужно. Вежливый, деловой, квалифицированный подход подкупил сразу. Огромный ассортимент, удобный сайт,... Читати відгук Всегда скептически относилась к интернет-магазинам, но побегав по торговым центрам и не найдя того, что искала, а мне нужно было купить в подарок племяннице люстру под уже готовый интерьер. Первый интернет-магазин, куда я обратилась, был Люстра-Люкс. С первых же слов менеджера магазина я поняла , что попала туда, куда нужно. Вежливый, деловой, квалифицированный подход подкупил сразу. Огромный ассортимент, удобный сайт, вполне лояльные цены. Меня выслушали и через 15 минут перезвонили. Из трех предложенных вариантов люстр я без труда выбрала то, что мне нужно. Сервис, сроки доставки выше всяких похвал! А уж как рада подарку была племянница! Вот бы все магазины работали так-же, как Люстра-Люкс! Теперь покупаю светильники только у вас и всем советую! Киев. Федорова Татьяна

Оплатил полностью заказ и Больше недели ни отправки ни звонка.

Гость (Исландия, Reykjavík) 11 квітня, 2017 год

Не советую работу с данным магазином.
Работы нет. Менеджеры не отвечают на звонки. На сайте не написать.
Товар, который якобы есть в наличии, уже вторую неделю отправить не могут.
Он оплачен полностью.
Кидалово. По другому не могу сказать.

Переваги:

Их нет

Недоліки:

Нет отправки.
Деньги взяли и ничего.
Менеджеры не отвечают.

Согласна продают брак и не умеют общаться с клиентами

Гость (Украина, Дніпро́) 31 січня, 2017 год

Заказала светильник по предоплате вес светильника около 500 грамм вместе с упаковкой производителя с хорошим пенопластовым слоем прислали в коробке 10 кг. с кучей пенопласта. В этой коробке могло 3 таких упаковки поместиться, к тому же посадочные ножки светильника оказались очень потертыми. Отвратительный магазин более никогда не буду пользоваться его услугами и никому не рекомендую оно того не стоит переплатила... Читати відгук Заказала светильник по предоплате вес светильника около 500 грамм вместе с упаковкой производителя с хорошим пенопластовым слоем прислали в коробке 10 кг. с кучей пенопласта. В этой коробке могло 3 таких упаковки поместиться, к тому же посадочные ножки светильника оказались очень потертыми. Отвратительный магазин более никогда не буду пользоваться его услугами и никому не рекомендую оно того не стоит переплатила четверть цены светильника за никому не нужную упаковку и получила бракованный товар по предоплате.

Показати 1 відповідь

Хочу поделиться радостью

Анастасия (Украина, Київ) 12 листопада, 2016 год

Деньги нам все таки вернули. Привезли в офис обьемную люстру(отдельная стория как мы ее везли с другого города). Обслужевание желает лудшего. Работники из офиса сказали нам ждать на улице и сказали что нас позовут. В теплый офис нас не впустили.Ждали мы минут10 пока неприехал их главный. Как только зашли встретил очень злой курьер. Присесть не предложили. Все время нахождения в... Читати відгук Деньги нам все таки вернули. Привезли в офис обьемную люстру(отдельная стория как мы ее везли с другого города). Обслужевание желает лудшего. Работники из офиса сказали нам ждать на улице и сказали что нас позовут. В теплый офис нас не впустили.Ждали мы минут10 пока неприехал их главный. Как только зашли встретил очень злой курьер. Присесть не предложили. Все время нахождения в офисе мы СТОЯЛИ. После дескусии кто прав - кто виноват(каждый остался при своем мнении) нам сказали что деньги вернут. И оставили нас ждать стоя еще 15-20 минут. Потом менеджер принес документы на возврат денег с кислым лицом, мы подписали и стали стоять и ждать дальше. Еще минут через 10 нам все таки вернули деньги. Но здоровье и потраченые нервы а также деньги на доставку товара и на дорогу к нам увы не вернуть. Общее впечатление желает лудшего.

Показати 1 відповідь

О чем:Хождение по мукам.

Анастасия (Украина, Київ) 10 листопада, 2016 год

История продолжаеться. Звонила недавно менеджер и изменила решение. Было сказано привезти люстру (очень большую) в суботу к ним в офис что б взглянул их курьер и предприниматель и ПРИНЯЛ решение. Какое она сама не знает! Хотя это странно потому что курьер заставил нас скинуть фото по вайберу с браком в тот же час когда он ее привез(с учетом того... Читати відгук История продолжаеться. Звонила недавно менеджер и изменила решение. Было сказано привезти люстру (очень большую) в суботу к ним в офис что б взглянул их курьер и предприниматель и ПРИНЯЛ решение. Какое она сама не знает! Хотя это странно потому что курьер заставил нас скинуть фото по вайберу с браком в тот же час когда он ее привез(с учетом того что он удрал и принципиально не брал трубку) и на фото(3 шт.) все прекрасно видно! По поведению и словам вдальнейшем было видно что он о браке знал! На складе у них она оказалась последней и никто ее не брал. Результат решения обьязательно напишу.

1 згоден Показати 1 відповідь

товар с браком

Александра (Украина, Київ) 10 листопада, 2016 год

Очень жалею что решилась заказать через этот сайт. Немного задержалась на работе, приежаю вижу картину: мама лежит (принимала она люстру и не заметила брака) воняет лекарствами , давление зашкаливает. И я так понимаю ее довел посыльный который отказался забирать с браком люстру. Так как офис работает до 19-00. Что происходило так толком и не поняла. Но так тоже делать... Читати відгук Очень жалею что решилась заказать через этот сайт. Немного задержалась на работе, приежаю вижу картину: мама лежит (принимала она люстру и не заметила брака) воняет лекарствами , давление зашкаливает. И я так понимаю ее довел посыльный который отказался забирать с браком люстру. Так как офис работает до 19-00. Что происходило так толком и не поняла. Но так тоже делать нельзя! Но это еще не конец офис тоже ушел не далеко! Сказал ваши проблемы! И того мы потеряли почти 4 тис. Грн. Не знаю или только мне так повезло, но береженого Бог бережет потому лучше обойдите даный сайт стороной!

1 згоден Показати 1 відповідь

МАГАЗИН ПРОДАЕТ БРАК

Андрей (Украина, Київ) 10 листопада, 2016 год

Интернет магазин http://lustralux.com.ua продаёт бракованые вещи. Я несоветую что либо покупать в этом магазине.

1 згоден Показати 1 відповідь

УЖАС . КИДАЛОВО

Анастасия (Украина, Київ) 10 листопада, 2016 год

невкоем случаи не заказывайте в даном магазине! Привозят с браком! Курьер показывает так что ты сначало не заметишь! И как только в руках будет держать деньги и подпись будет удерать. Приежает мужик под 2 метра амбал против него нет шансов.Трубку Не берет так как знал про брак, на 31 звонке с разных моб.номеров трубку взял но сказал там почти не... Читати відгук невкоем случаи не заказывайте в даном магазине! Привозят с браком! Курьер показывает так что ты сначало не заметишь! И как только в руках будет держать деньги и подпись будет удерать. Приежает мужик под 2 метра амбал против него нет шансов.Трубку Не берет так как знал про брак, на 31 звонке с разных моб.номеров трубку взял но сказал там почти не видно и так сойдет. Что не устраивает звоните в офис бедет замена.Но их директор Кузьмич Олександр Анатолиевич со слов менеджера сказал это ваши проблемы. Кто решил почитать отзыв и не лохонуться с начала. Совет НЕ БЕРИТЕ в этом магазине.

1 згоден Показати 1 відповідь

10 березня, 2016 год

Заказал люстру EGLO IMPERIAL 82743 в интернет магазине lustralux, быстро оформили заказ и привезли люстру в шоу-рум на ул.Михайловскую 22-Б. Остался очень доволен обслуживанием. Так же порадовала наличие большого количества светильников в самом шоу-руме, там присмотрел светильник в ванную комнату)

1 не згоден