Name: товар с браком
Item: Інтернет-магазин Люстралюкс (LustraLux)
Rating: 1
Author: Александра

› › ›

Александра Украина, Київ Відгук додано 10 листопада, 2016 год 527 переглядів

Очень жалею что решилась заказать через этот сайт. Немного задержалась на работе, приежаю вижу картину: мама лежит (принимала она люстру и не заметила брака) воняет лекарствами , давление зашкаливает. И я так понимаю ее довел посыльный который отказался забирать с браком люстру. Так как офис работает до 19-00. Что происходило так толком и не поняла. Но так тоже делать нельзя! Но это еще не конец офис тоже ушел не далеко! Сказал ваши проблемы! И того мы потеряли почти 4 тис. Грн. Не знаю или только мне так повезло, но береженого Бог бережет потому лучше обойдите даный сайт стороной!
1 згоден

Коментарі до відгуку

LustraLux, руководитель (Украина, Суми) 25 листопада, 2016 год

При приеме товара, как это и указано на сайте магазина https://lustralux.com.ua/dostavka.html необходимо произвести проверку на целостность, расписаться на товарном чеке и оплатить покупку. Покупатель сообщил о том, что он не заметил скол уже после совершения покупки, оплаты и проверки на целостность (с подписью на товарном чеке). К сожалению, курьер не имеет права возвращаться к клиентам после доставки и не уполномочен принимать возвраты. Так как скол был не значительным, магазин вернул покупателю оплату сразу же после возврата люстры. Возврат был осуществлен 12.10 (в субботу) по желанию клиента. Исходя из этой ситуации рекомендуем при приеме товара внимательно проверять его на целостность и комплектность, на любые вопросы мы всегда готовы ответить по телефонам (044) 599-10-99, (098) 599-10-00, (095) 599-10-99, с пн - пт с 9-00 до 19-00 и сб с 10-00 до 18-00, а в не рабочее время можно оставить сообщение на сайте.

Відповісти