Офіційно відмовляються повертати гроші за законом (ст. 8, ч. 7). Є докази. (3 фото): Відгуки про Интернет-магазин KTC

› › ›

Денис Відгук додано вівторок, 23 грудня 1 перегляд

Купив: Оперативна пам’ять G.SKILL Aegis 5 Black DDR5 2x16GB (F5-6000J3636F16GX2-IS), Замовлення №K28064202

Интернет-магазин KTC - Офіційно відмовляються повертати гроші за законом (ст. 8, ч. 7). Є докази.

Купив оперативну пам'ять, виявився брак. Сервісний центр це підтвердив (цитата з їх відповіді: "СЦ було підтверджено недолік пристрою"). Згідно закону (ст. 8 ч. 1), я маю право вибору: обмін або гроші. Я обрав гроші. Згідно закону (ст. 8 ч. 7), якщо ціна зросла — мають повернути актуальну ціну (на момент покупки 6749 грн, зараз така ж коштує 12 000+ грн).

Але КТС відмовився виконувати закон і надіслав мені офіційного листа (Вих. №1464 від 23.12.2025, підпис директора Шматова М.М.), де заявив: "Відмова споживача від заміни... може бути розцінена як зловживання правом".

Вдумайтесь: Магазин офіційно стверджує, що якщо ви дієте по Закону про захист прав споживачів і хочете повернути актуальну вартість товару, а не брати заміну — то ви "зловживаєте". Тобто: продали брак, ціна виросла вдвічі, різницю (5250 грн) вкрали, а клієнта назвали зловмисником. Скаргу в ДПСС подано. Обходьте стороною, якщо не хочете, щоб ваші законні права назвали "зловживанням"