Интернет магазин holz.ua відгуки клієнтів / страница 12

Покупали двери и ламинат

Ольга (Украина, Дніпро́) 23 серпня, 2018 год

Купили в Хольце межкомнатные двери и ламинат. Ламинат забрали сразу, оказалось он у них есть прямо в наличии. Двери привезли и установили через месяц. Еще и скидку сделали. В общем, мы остались довольны.

Переваги:

приветливый персонал
ламинат оказался в наличии, не пришлось ждать или заказывать

Недоліки:

не было

1 згоден 3 не згодні

Никогда не обращайтесь в эту компанию! г. Харьков

Артем (Украина, Харків) 21 серпня, 2018 год

Никогда не обращайтесь в эту компанию! г. Харьков
Если вы цените свое время, и Ваш ремон спланирова по этам и времени, обратитесь в другую компанию.
20 июня 2018 заказ винила был оплачен, сроки были взяты с запасом (16 июля). Позвонили, сообщили что сроки переносятся на Август, позже оказалось , приедет не то что заказывал. Приехало, не то..., предложили... Читати відгук Никогда не обращайтесь в эту компанию! г. Харьков
Если вы цените свое время, и Ваш ремон спланирова по этам и времени, обратитесь в другую компанию.
20 июня 2018 заказ винила был оплачен, сроки были взяты с запасом (16 июля). Позвонили, сообщили что сроки переносятся на Август, позже оказалось , приедет не то что заказывал. Приехало, не то..., предложили заказть повторно, обещали в максимально быстрые сроки , на 22-25 Августа. И уже 21 Августа, сообщили что не раньше 3-4 Сентября.
Итого: заказ винила, возможно будет выполнен не за 2-3 обещанных недели, а в лучшем случае за 10 недель.

4 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 22 серпня, 2018 год

Уважаемый Артем. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства и потерянное время. Действительно, по нашей ошибке полученная продукция отличалась от заказанной. Мы попытались максимально быстро решить эту проблему, подобрали вместе с вами новый декор и, заручившись информацией от производителя о наличии декора на складе в Бельгии, озвучили вам эти сроки. Но отправка машины задержалась на неделю, и, к сожалению, сроки доставки сместились. И повлиять на это мы, к сожалению, не в состоянии.

Основная работа салона заключается в том, чтобы "впарить" подороже

Валерія (Украина, Київ) 20 серпня, 2018 год

Уважаемые сотрудники салона Holz, очень советовал бы вам чаще представлять себя на месте заказчика. Заказчику важно получить качественный товар и получить его вовремя, у него есть свои дела и планы. Заказчик очень рассчитывает на то, что вы получая свою долю от заказа, обеспечите контроль качества. Заказчику нужна обратная связь, чтобы планировать свое время и ход ремонта.
Небрежным отношением к сервису... Читати відгук Уважаемые сотрудники салона Holz, очень советовал бы вам чаще представлять себя на месте заказчика. Заказчику важно получить качественный товар и получить его вовремя, у него есть свои дела и планы. Заказчик очень рассчитывает на то, что вы получая свою долю от заказа, обеспечите контроль качества. Заказчику нужна обратная связь, чтобы планировать свое время и ход ремонта.
Небрежным отношением к сервису вы портите свою репутацию.
Мы приняли и 100% оплатили материалы дверей плюс отдельно доставку и монтаж(наперед!) в начале мая. Производитель - Wakewood относится к дорогому сегменту отечественных производителей, стоимость заказа немалая - ожидали соответствующее качество.
Попытка-1.
В начале мая приняли материалы.
В деталях дверной коробки нашли дефекты покраски и отправили на переделку. В первые дни был звонок от менеджера хольц, который сообщил, что все контролирует и обещал доставку после майских праздников. В дальнейшем нам уже не звонили, все время приходилось звонить самим.
Попытка-2.
Детали привезли через месяц, в начале июня. Во время второй попытки монтажа нашлись еще недокрашенные детали, плюс одна деталь не по размеру. И главное - одна из коробок не полностью закрывала проем. Поставщик отказался от отвественности, мотивируя тем, что после замеров мы поменяли тип коробки. Это так. Мы действительно поменяли тип коробки ДО подписания договора и ДО оплаты материалов. Но кто здесь профессионал? Менеджер, который показал и продал эту коробку(а она дороже стандартной) должен был инициировать еще один замер после согласованной обеими сторонами замены типа дверной коробки.
В итоге затраты взяла на себя наша ремонтная организация так как хольц их партнер(хотя мы им сказали что это неправильно и мы против).
Далее в ожидании прошло еще 6 недель, в течение которых мы опять же звонили и писали сами. Менеджеры, которые нам отвечали постоянно путались - то детали отправили и их ожидают, то не отправили и они напомнят производителю...
Попытка-3.
Третья попытка монтажа состоялась 6 августа, через 3(!) месяца после того как мы ожидали готовый монтаж.
Все это время мы ждали, не продолжали ремонт, ездили на каждую пробу монтажа, вели переговоры и звонили поставщику.
В итоге после монтажа - везде в местах примыканий деталей коробки ощутимые щели и зазоры, наличники не примыкают плотно к стенам, хотя стены прямые. Уплотнитель порезан неаккуратно. В одной из коробок возле петель появились две трещины. Вырез для затворной планки на 5мм больше планки. Акт приема монтажа нам никто не предоставил.
Поставщик практически все - и качество и сроки списывает на производителя. Я, считаю, что вам в таком случае просто не нужно предлагать такие изделия заказчику, а сроки прописывать в договоре с производителем.
Учитесь ценить время и нервы ваших заказчиков.

В результате мы больше просто не можем и не хотим дальше продолжать все это. Реставрации, рекламации, споры и переговоры и опять неминуемое ожидание неизвестно какого результата нам просто не нужны, мы сильно устали от этого и ничему уже не верим.
Будем искать другого поставщика.

Переваги:

Их нет!

Недоліки:

Наглость работников салона
Вместо того чтобы КАЧЕСТВЕННО делать основную работу, менеджеры салона под наблюдением руководства ходят по интернету и удаляют отзывы реальных клиентов

5 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 21 серпня, 2018 год

Уважаемая Валерия, ко всему уже сказанному вам ранее на разных ресурсах хотим добавить, что удалять отзывы в интернете мы никак не можем физически. Повторюсь, мы готовы были решить вашу проблему совместно с производителем и никогда от этого не отказывались. К сожалению, судя по вашей активности на разных ресурсах, вы больше заинтересованы в обсуждении проблемы, чем в ее решении

Будьте обережними-продають двері з заводським браком!

Наталія (Франция, Very) 12 серпня, 2018 год

Замовили двері « Папа Карло».Чекали більше 40 діб. Двері привезли,але не довезли розширювальні планки. Під дня установщик бігав по квартирах в комплексі і розшукував по телефону,куди завезли ці добори. В першій годині дня приніс сам все. Час втрачено було в перший день. На другий день двері встановив, але всі троє дверей не доходять до уплотнітєля і вся троє мають зазор... Читати відгук

Замовили двері « Папа Карло».Чекали більше 40 діб. Двері привезли,але не довезли розширювальні планки. Під дня установщик бігав по квартирах в комплексі і розшукував по телефону,куди завезли ці добори. В першій годині дня приніс сам все. Час втрачено було в перший день. На другий день двері встановив, але всі троє дверей не доходять до уплотнітєля і вся троє мають зазор і завелику щілину, «хляпають», та при відкриванні вхідних дверей, реагують на протяги-скаозняк тобто! Двічі їздила в салон, що на новокостянтинівсткій, подавала усну та письмову заяву, на що була отримана відповідь: « Двері хляпають через те, що виробник застосовую новий уплотнітель, а врізку замка на фабриці робить по старим стандартам!!!» Тобто, заводська врізка замка зроблена по старих замірах, а ущільнювач новий затонкий!!! То є капєц! Ввічливо усміхаються, кажуть, що звернулись на фабрику, виправлять помилку, але інженер чи майстер у відпустці!!! Потім дзвоню і нагадую, що 30 діб збігає 18 серпня з дня подачі заяви та необхідного терміне вирішення і усунення браку, а реакції ноль! За двері сплачено більше тисячі доларів і такий ганебний результат-надіються, що все проїде! Ні, не пройде! Власник не приймає до здачі цей об’єкт і гарантійні обов’язки магазин, разом з «папою карлом», порушили і не виконують! Панове, у вас час до 18 серпня і далі будем складати акт, через який ви сплатите за неякісно надані послуги і моральний збиток. Шановні майбутні покупці, будьте обережними, віддаючи перевагу магазинам «Holz»!

Переваги:

Неякісні послуги та невиконання гарантійних обов’язків!

Недоліки:

Двері в плівці мають дефекти:плівка відкланюється ще до установки та не доходять до уплотнітєля

5 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 13 серпня, 2018 год

Шановна Наталія, дякуємо Вам за зворотній зв'язок. Хоч він і негативний, але це теж досвід, який допомагає нам ставати краще. Ваше звернення знаходиться в роботі, намагаємось вирішити його в найкоротший термін. Терміни виконання будут доведені Вам сервісним відділом.
Приносимо свої вибачення за незручності та цю неприємну ситуацію. Ми також зацікавлені вирішити цю проблему якісно та швидко Показати 1 відповідь

Ужас

Гость (Украина, Дніпро́) 22 червня, 2018 год

Ужасная сеть , на замер приехал человек с бодуна, сказал что это нормально , после замера 3 дня ждали звонка с магазина, менеджер извиняласьчтотпамять короткая, просто ужас мы открестились там что ли бо покупать!

5 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 22 червня, 2018 год

Для того, чтобы разобраться в ситуации, дайте пожалуйста какую-то информацию, чтобы можно было идентифицировать Вас, как клиента. Ваше имя, дата оформления заказа, идеально - номер заказа (указан в документах).

Порадовали сервисом

Светлана (Украина, Київ) 11 червня, 2018 год

Заказала и установила двери Папа Карло через фирму holz, Осталась очень довольна. За все время ремонта-это единственная услуга, которая была сделана без вопросов и замечаний. И по цене ниже, чем в других фирмах. В срок изготовили, доставили в удобное для нас время. Установили при межкомнатные двери за 2,5 часа. После установки все убрали и вынесли мусор.... Читати відгук Заказала и установила двери Папа Карло через фирму holz, Осталась очень довольна. За все время ремонта-это единственная услуга, которая была сделана без вопросов и замечаний. И по цене ниже, чем в других фирмах. В срок изготовили, доставили в удобное для нас время. Установили при межкомнатные двери за 2,5 часа. После установки все убрали и вынесли мусор. Спасибо огромное. Удачи и побольше клиентов.

1 згоден 3 не згодні

"європейське обслуговування", а натура гнила

Анна Сидорова (Украина, Київ) 20 квітня, 2018 год

Звернулась в магазин придбати міжкімнатні двері, мене порадувала, що це складська модель, тобто вона є в наявності. В магазин я зверталась тричі, всі три рази спілкувалась з різними людьми, жоден не сказав, що склад цей знаходить десь у "дупі всесвіту" за 500 км і що доставка платна. приїхав замірщик(безкоштовно), зробив заміри, підтвердив слова продавців, що монтаж вартує 700грн, підписали договір,... Читати відгук Звернулась в магазин придбати міжкімнатні двері, мене порадувала, що це складська модель, тобто вона є в наявності. В магазин я зверталась тричі, всі три рази спілкувалась з різними людьми, жоден не сказав, що склад цей знаходить десь у "дупі всесвіту" за 500 км і що доставка платна. приїхав замірщик(безкоштовно), зробив заміри, підтвердив слова продавців, що монтаж вартує 700грн, підписали договір, внесла 80% вартості, за якийсь час зателефонувала з`ясувати де мої двері. Двері були в місті на три дні раніше, та забрати я їх чомусь не могла, мені повідомилии, що у мене не проплачена доставка, я подивилась договір купівлі де таки останнім пунктом у розділі "додаткові комплектації та послуги" була врахована доставка 80 грн, на що я і звернула увага працівника. Мені відповіли, що 80 грн це доставка до Київського складу, а тепер я маю ще сплатит за те, щоб мені привезли з Київського складу, до речі, він від мене знаходиться за 8 км, а вартість доставки 500 грн. порадившись з чоловіком, вирішили забрати зі складу самі. приїхала сплатити за монтаж і раптом вартість монтажа стала 960 грн, замість 700 грн. Двері сподіваюсь забрати на днях, та нікому не раджу працювати з не компетентними та безвідповідальними менеджерами магазину Holz в м. Київі на вул. Костянтинівській 2а.

4 згодні 1 не згоден Показати 1 відповідь

Обслуживание меня порадовало

Гость (Украина, Київ) 24 березня, 2018 год

Заказывала двери в магазине г. Харьков. Очень понравился большой ассортимент дверей и ламината. Впечатлило обслуживание директора магазина! Спасибо, что помогли сделать правильный выбор. Осталась довольна!

1 згоден 3 не згодні

Обережно обман

Катя (Украина, Київ) 2 березня, 2018 год

2-го листопада мені встановлювали вхідні двері, але акт виконаних робіт не надали!!!
Я написала негативний відгук про обслуговування.
12 грудня мені перетелефонувала Міла, як вона раніше вже мені представилася директор Хольца. Запитала на яку адресу вислати акт виконаних робіт по установці вхідних дверей(цей акт вони мені повинні були,ще видати при установці дверей, так як по договору без цього акту... Читати відгук 2-го листопада мені встановлювали вхідні двері, але акт виконаних робіт не надали!!!
Я написала негативний відгук про обслуговування.
12 грудня мені перетелефонувала Міла, як вона раніше вже мені представилася директор Хольца. Запитала на яку адресу вислати акт виконаних робіт по установці вхідних дверей(цей акт вони мені повинні були,ще видати при установці дверей, так як по договору без цього акту гарантія на двері не дійсна!!!) я в смс повідомленні відправила ій адресу і ім'я одержувача. Вже минуло три місяці, а мені ніхто нічого не прислав!!!

5 згодні 1 не згоден

отличный интернет-магазин

Елена (Украина, Харків) 5 грудня, 2017 год

Спасибо Большое за то что вы есть ! Самое главное то что вы даете возможность пощупать ламинат, выбор дверей в магазине тоже есть,ребята действительно не навязывают а просто консультируют о том или ином товаре...Все документы и чеки,гарантии,выдают ! спасибо Вам за то что вы есть ! так держать !

1 згоден 2 не згодні

нормальный интернет-магазин

Никита (Украина, Харків) 23 листопада, 2017 год

Выбрал на сайте дверь, оставил контактный телефон. Почти сразу перезвонили, уточнили дату доставки. Приехал в магазин, выписали документы, оплатил, забрал дверь. Без сучка и задоринки. Рекомендую. Кстати в магазине у них классная обстановка.

1 згоден 2 не згодні

покупкой доволен

Егор (Украина, Дніпро́) 22 листопада, 2017 год

Почитал отзывы и рискнул заказать входные двери в этом интернет-магазине. По рекомендации вашего менеджера заказал на мой взгляд качественные и по хорошей цене. Покупка наконец-то завершила мои поиски необходимой двери. Заказом остался доволен. Не прогадал.

1 згоден 1 не згоден

цена и сервис понравился

Саша (Украина, Українка) 20 листопада, 2017 год

В начале осени приобрел в этом магазине шесть !!! дверей межкомнатных. Качество выше похвал. Объездил эпицентр, другие специализированные магазине, цена у Хольц ниже. Заказал на сайте. Привезли, заплатил, все в сроки без косяков. Заодно прочитал у них в блоге о выборе дверей, интересные статьи пишут.

1 згоден 2 не згодні

хороший магазин

Олег (Украина, Київ) 20 листопада, 2017 год

Есть уже опыт покупок в интернет - магазине Хольц — все хорошо! Летом покупали в дом ламинат, качество отменное. Доставили заказ точно в срок. После оформления на сайте позвонили практически сразу для согласования времени и адреса доставки. Недавно купили дверь входную Белислав, С товаром тоже все отлично. Целостность не нарушена. Устанавливали сами.

1 згоден 1 не згоден

Обережно обман!

Катя (Украина, Київ) 19 листопада, 2017 год

Обережно обман!!! Всю суму за двері беруть ще до установки, своіх помилок не визнають!!! У договорі не вказують конкретні моделі замків, щоб мати простір для спекуляціі. Гарантію віддають незаповненою і без печаток, заповнювати відмовляються!!!
Здавалося б все чудово... Майстер зробив замір дверей, приіхали в киівський салон Holz на Новоконстянтинівській вулиці обрати модель з високим ступенем захисту. Зупинили свій... Читати відгук Обережно обман!!! Всю суму за двері беруть ще до установки, своіх помилок не визнають!!! У договорі не вказують конкретні моделі замків, щоб мати простір для спекуляціі. Гарантію віддають незаповненою і без печаток, заповнювати відмовляються!!!

Здавалося б все чудово... Майстер зробив замір дверей, приіхали в киівський салон Holz на Новоконстянтинівській вулиці обрати модель з високим ступенем захисту. Зупинили свій вибір на вхідних дверях компаніі "Новый мир" за 20 000 грн. Менеджер, повненька жінка років 35-ти, розповіла, що в обраній моделі особлива функція перекодування нижнього замка. Спершу користуєтеся одним набором ключів, а потім для перекодування достатньо один раз використати новий основний ключ і попередні вже не працюватимуть. Ця опція була для нас дуже важливою оскільки в квартирі ще тривав ремонт, а потім ми могли б з легкістю змінити ключі після робітників. Оформили договір і проплатили 80% вартості. Обговорили, що за установку додатково заплатимо 1180 грн.

Потім вже звернули увагу, що в договорі не зазначено імені дівчини, яка оформляла угоду, був лише підпис.

За декілька днів до обговорюваного терміну установки ніхто не перетелефоновував, тому подзвонили самі. Повідомили, що двері ще не прибули на склад. Пообіцяли перетелефонувати пізніше. Через тиждень зателефонували і попросили оплатити всю суму, після цього ми домовилися коли буде установка.

Приіхали вчасно. Коли встановили двері і дали ключі я запитала, які із них на перекодування. Майстри відповіли, що іх немає. І тут розпочалося... я відмовилася оплачувати ім кошти за установку, доки не буде замка про який ми домовлялися з менеджером і при оформленні договору.

Я спілкувалася з консультантами, потім мені зателефонувала така собі Міла і представилася директором Хольца, говорила грубо. Сказала, що встановили саме такі двері як я замовляла. Я пояснила, що з менеджером домовлялася що буде стояти замок з перекодуванням, а мені встановили звичайний. Міла сказала, що я зобовязана заплатити і вхідні двері з перекодуванням нижнього замка компанія "Новый мир" взагалі не виготовляє.

Потім зателефонував якийсь чоловік і сказав "Давайте я вам заміню серцевину", але за це я йому мала додатково заплатити. Я відмовилася.

Врешті майстер все-таки приіхав і замінив серцевину. Ту яка була встановлена раніше віддав мені і показав як іх знову поміняти місцями. Я запитала чому у договорі вказують лише фірму виробника замка, а моделі немає. Він відповів щось туманне, ніби виробник не надає інформаціі, у всіх договорах так... Також розповів мені, що за всі 7 років роботи в Хольці ніколи не встановлював двері "Новый мир" з перекодуванням, начебто таких замків компанія взагалі не встановлює. Я заплатила 1180 грн.

Потім вирішила перевірити інформацію і зателефонувала в одне з представництв компаніі "Новый мир" і там розповіли, що встановлюють нижній замок з перекодуванням. Тобто співробітники Хольца нахабно брехали!!!

Ще одна історія - гарантія! Яку монтажники Хольца дали не заповненою і без печаток! Коли зателефонувала в офіс то сказали, що це компанія "Новый мир" не заповнила і вони до цього відношення не мають, але типу гарантія дійсна. Я попросила прислати мені на пошту акт виконаних робіт, який уже чекаю другий тиждень...

3 згодні 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 20 листопада, 2017 год

Уважаемая Екатерина, меня зовут Михаил, я маркетолог компании Holz.
Понимая Ваше возмущение, хотел бы прокомментировать сложившуюся ситуацию. Если резюмировать, то основными претензиями являются:
1) отсутствие возможности перекодировки нижнего замка в купленной двери.
Дело в том, что в той модификации замка, который был Вами приобретен, эта функция отсутствует в принципе. Да, в представительстве Нового Мира Вам абсолютно правильно сказали, что такая возможность есть. Но эта возможность предусмотрена в другой комплектации замка. К сожалению, сейчас тяжело выяснить, кто виноват в этом недопонимании (не сказала ли об этом менеджер в магазине, или Вы неправильно ее поняли).
2) документы: сертификат на продукцию от производителя и акты выполненных работ.
Сертификат мы запросили у производителя и обязательно Вам вышлем его после получения. Скан копии актов выполненных работ перешлем в ближайшее время. Прошу прощения за задержку, обязательно исправим это.

Мы понимаем Ваше недовольство, но при этом хотим обратить внимание, что компания пошла на встречу, бесплатно заменила сердцевину замка и по сути решила Вашу проблему.

опыт покупки-негативный

Клиент (Украина, Харків) 27 жовтня, 2017 год

Заказывали входную дверь. Изготавливали ее два месяца. Когда дело дошло до установки в последний момент позвонили и сказали что установки не будет. Ближайшая только через неделю. Когда начали звонить и выяснять точно время установки, трубку никто не взял, на связь не выходили.когда дозвонилась в кол-центр, извинись и назвали дату установки, которая мне не подходит! за установку еще придется платить 1150... Читати відгук Заказывали входную дверь. Изготавливали ее два месяца. Когда дело дошло до установки в последний момент позвонили и сказали что установки не будет. Ближайшая только через неделю. Когда начали звонить и выяснять точно время установки, трубку никто не взял, на связь не выходили.когда дозвонилась в кол-центр, извинись и назвали дату установки, которая мне не подходит! за установку еще придется платить 1150 грн.... вторую дверь придется заказывать в другом месте.
Если не хотите чувствовать себя дураком, не связывайтесь с этой компанией.

4 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Интернет магазин holz.ua 31 жовтня, 2017 год

Уважаемая Тамара, меня зовут Михаил и я работаю маркетологом в компании Holz.
Благодарим Вас за отзыв. Именно обратная связь покупателей помогает нам исправлять ошибки и улучшать свой сервис.
В процессе изготовления Вашей входной двери по вине производителя произошла задержка. Именно поэтому мы не смогли установить ее вовремя. Ваше возмущение по поводу "невыхода" на связь абсолютно понятно и мы его разделяем. Провели беседу с персоналом, в будущем этого не повторится.
Непонятна реплика относительно стоимости монтажа, которую "придется" платить. Монтаж - платная услуга, которая имеет свою стоимость.
Сегодня днем, насколько нам известно, входная дверь будет установлена. Надеемся, вы будете довольны покупкой и дверь прослужит Вам долгие годы. Приносим извинения за доставленные неудобства. Показати 1 відповідь

магазин хороший

Руслан (Украина, Харків) 18 вересня, 2017 год

Магазин хороший, сайт holz.ua оформлен классно, на день дольше ждал двери межкомнатные заказанные у них на сайте. Замечу, что менеджер перезвонил и предупредил заранее, в связи с этим сделали бесплатную доставку. Качество отличное, цена немного ниже чем у конкурентов.

1 згоден 1 не згоден

опыт покупки - норм

Максим (Украина, Київ) 15 вересня, 2017 год

Есть опыт покупки в этом магазине - заказывал через интернет, забрал на новой почте. Брал виниловые полы на кухню и и плинтуса. Менеджер просчитал нужный объем, так как я ошибся в подсчетах исходя из площади покрытия. Все хорошо, качество винила отличное.

1 згоден 1 не згоден

хороший сайт

Александр (Россия, Москва) 13 вересня, 2017 год

Опыта покупок у Holz нет, сижу на их сайте - в блоге ребята размещают хорошие статьи, экспертно написано. Если есть вопросы по выбору двери или напольных покрытий или вопросах установки - то советую.

1 згоден 1 не згоден

опыт покупки

Артур (Украина, Вінниця) 12 вересня, 2017 год

Весной этого года заказывал в дом двери входные у HOLZ , цены по Киеву +/- одинаковые, если хочешь качество то нужно заказывать бренд, уже готовые. Можно чтобы в гараже сварили - но это будут не двери. Искал, выбирал в интернете долго, остановился на holz.ua/dver-berislav-m-2-verona. Установку заказывал на стороне. Ждал около недели, доставка норм, качество классное. Закрыл - и как в... Читати відгук Весной этого года заказывал в дом двери входные у HOLZ , цены по Киеву +/- одинаковые, если хочешь качество то нужно заказывать бренд, уже готовые. Можно чтобы в гараже сварили - но это будут не двери. Искал, выбирал в интернете долго, остановился на holz.ua/dver-berislav-m-2-verona. Установку заказывал на стороне. Ждал около недели, доставка норм, качество классное. Закрыл - и как в подводной лодке, все герметично.

1 згоден 1 не згоден

купили ламинат - все ОК.

Маргарита (Россия, Москва) 11 вересня, 2017 год

Был опыт покупки ламината в Хольц. Брали Виталити делюкс по акции. Самовывозом из магазина. Продавцы уделили достаточно времени, рассказали, показали, пересчитали нужный объем. Претензий нет. В Киеве достойный магазин, светло, чисто, экспертно.

1 згоден 1 не згоден

заказ двери

Антон (Украина, Дніпро́) 8 вересня, 2017 год

Деревянные двери брал межкомнатные три штуки, и вторую входную. Заказал - перезвонили - привезли - поставили. Дали рекомендации по долговечности. Мусор убрали. Вопросов нет вообще к ним. Как часы. Читал коменты ниже, писали про дверь с трещиной. Вообще логично, Хольц же двери не производит, если косяк производителя. Он должен заменить. Моделей в магазине ведь дофига и больше. И сервис мне... Читати відгук Деревянные двери брал межкомнатные три штуки, и вторую входную. Заказал - перезвонили - привезли - поставили. Дали рекомендации по долговечности. Мусор убрали. Вопросов нет вообще к ним. Как часы. Читал коменты ниже, писали про дверь с трещиной. Вообще логично, Хольц же двери не производит, если косяк производителя. Он должен заменить. Моделей в магазине ведь дофига и больше. И сервис мне реально понравился.

1 згоден 1 не згоден

Отзыв

Елена (Украина, Київ) 1 вересня, 2017 год

Покупали двери, всем остались довольны. Качество продукции, сервис, ценовая политика и компетентность персонала очень порадовали. Рекомендую.

1 згоден 1 не згоден

Качество обслуживания

Наталья (Украина, Полтава) 13 квітня, 2017 год

Хотите получить кучу негатива и обещаний,тогда вам в holz.Вам очень будут благодарны,что вы указали на недостатки в работе и все.Может я не понимаю громко заявленное на сайте "европейское" обслуживание.

4 згодні 1 не згоден

Не рекомендую!!!

Роман (Грузия, Tbilisi) 7 жовтня, 2016 год

Не рекомендую,заказал двери 07.2016,привезли в срок,но при установке обнаружили брак(трещину),забрали переделывать(вывозили три недели),то машина на три часа опаздывала,то вообще не приезжали.В итоге они отказали сотрудничать с этой фабрикой и спихнули все на них.Сегодня 07.10 двери ещё не стоят!!!Шарашкина контора не более.

2 згодні 2 не згодні Показати 1 відповідь

Оксана (Украина) 21 червня, 2016 год

Покупала дверь на holz ua для своей квартиры. Специалисты сами сделали замеры дверного проема, доставили дверь и произвели установку быстро и качественно. Очень довольна сервисом и услугами данного магазина, еще здесь самая низкая цена по сравнению с другими магазинами.

3 згодні 2 не згодні Показати 2 відповіді