Интернет магазин эксклюзивных оригинальных аксессуаров oyes.com.ua відгуки з оцінкою «Погано»
Відгуки покупців та користувачів
Интернет магазин эксклюзивных оригинальных аксессуаров oyes.com.ua
Рейтинг 3.4 з 5 на підставі 5 відгуків
Аксесуари для смартфонів
Когда магазин oyes заберет посылку-возврат с новой почты и вернет деньги??
14 сентября посылка-возврат... Читати відгук Здравствуйте. 12 сентября 2019 г получила заказ из интернет-магазина oyes (защ.стекла -2 шт для sony xsperia). Оплатила наложенным платежом 580 гр +доставка. Открыла посылку дома. Упаковки со стеклами не вскрывала, на ярлыке упаковки обнаружила, что стекла не подходят. Оформила форму для возврата, отправила. Отправила возврат на новую почту 8, г.Ровно 13 сентября 2019 (номер накладной 59000447666098).
14 сентября посылка-возврат была доставлена в г.Ровно, в отд.8. Звоню по трем
номерам телефонов менеджерам, чтобы приняли возврат. Слышу разные отговорки, про логистов и т.д. Посылку никто не забирает. Когда заберете возрат и вернете деньги?
Ваше обращение в работе, и на процесс обмена\возврата это не влияет, мы всегда идём на встречу клиенту, и сегодня же будет осуществляться данная процедура. Показати 1 відповідь
Извините, данного стекла нет в наличии, на неделе ожидаем поставку
Ждал 3 недели, потом позвонил сам. Сказали вот вот, ожидают поставку от Nillkin "на следующей неделе". Так я звонил на следующей неделе и через неделю и далее весь январь и... Читати відгук 22 декабря через сайт заказал стекло на телефон. На следующий день перезвонили, сказали что его сейчас в наличии нет, ожидают поставку после праздников, и как только приедет - меня наберут.
Ждал 3 недели, потом позвонил сам. Сказали вот вот, ожидают поставку от Nillkin "на следующей неделе". Так я звонил на следующей неделе и через неделю и далее весь январь и февраль.
Смешно, что поставка от Nillkin которая должна была приехать после праздников, в итоге приехала более чем через месяц, и стекла под мою модель там не было.
На сегодняшний день эта модель стекла всё ещё продаётся на сайте, а по телефону говорят - на данный момент её нет в наличии, ожидаем поставку от поставщика. Серьёзно?
Андрей, при всём уважении, не нужно морочить голову клиентам. Разберись, какие модели тебе Nillkin будет поставлять, а какие нет, и не нужно рассказывать что ты не знаешь. Убери отсутствующие товары с интернет магазина.
фу-фу-фу
В разі того якщо товар не підішов ми робимо гарантійну заміну, але компенсації за доставку ми нажаль по умовах компанії не здійснюємо, що зазначено в нас на сайті в розділі "Гарантія", оскільки це є послуги іншої компанії.
Сумісність товару необхідно перевірити при отриманні, і в разі того якщо Вам не підійшла якість товару, чи комплектація, Ви в праві відмовитися від його отримання, і повернути назад кошти за товар у повному обсязі.
Очень невнимательны
Заказывал чехол - пришел не для моей модели телефона (у меня Xperia XZ2, а пришел для Xperia XZ2 compact). К сожалению, я по привычке сразу оплатил доставку на почте и забрал посылку, не распаковывая. Пришлось пересылать обратно. С техподдержкой, в общем-то, общение оказалось продуктивным поэтому... Читати відгук Если кратко - то заказ в этом магазине может вылиться в пустую трату времени.
Заказывал чехол - пришел не для моей модели телефона (у меня Xperia XZ2, а пришел для Xperia XZ2 compact). К сожалению, я по привычке сразу оплатил доставку на почте и забрал посылку, не распаковывая. Пришлось пересылать обратно. С техподдержкой, в общем-то, общение оказалось продуктивным поэтому пленку на телефон решил заказать у них же: комплект из двух пленок. В комплекте пришла только одна пленка. Возвращать не стал так как пленка нужна была срочно. Судя по остальным комментариям, похожие проблемы не редки поэтому будьте внимательны и обязательно осматривайте товар до оплаты пересылки. Я мог купить эти товары на Aliexpress но очень поджимало время - некогда было ждать доставки из Китая. Ошибка в первом заказе - всякое бывает, но в двух подряд - это, по меньшей мере, странно.
По гарантии к сожалению мы не компенсируем услуги доставки, по скольку это оплата которая предоставляется другой компании, и это представлено у нас на сайте в разделе "Гарантия".
На счёт плёнки, товар так же подлежит замени при обращении в магазин. В данном случае производитель изменил комплектацию упаковки не проинформировав нас, что к сожалению в его правах, и мы уже исправляем данные ошибки.
Не внимательные продавцы! Хорошо, что уточнил второй раз свой заказ...