Евгений Відгук додано 15 квітня, 2019 год248 переглядів
Заказал чехол бампер до телефона OnePlus 6t доставили на следующий день, товар забрал, спустя 2 дня решить вернуть по причине не понравившегося цвета и качества товара (чехол не использовал),оформил заявку на возврат, в магазине сказали что оформите заявку на возврат через сайт с указанием номера карточки для возврата денег, отправил чехол обратно отправителю, посылку с чехлом забрали, деньги никто так и не вернул, на телефонные звонки никто не отвечает. Заказ 39568 1 не згоден
Здравствуйте Евгений! Извините за неудобства, мы с Вами уже связались, и решили данную проблему.
Ваше обращение было зафиксировано и передано в отдел логистики по возврату, и на отдел бухгалтерии по возврату средств.
По факту обращения некоторое время проходит на то что бы обработать заявку, забрать возврат, и вернуть оплату.
Мы работаем по переводу, и в среднем эта процедура может занять от нескольких минут до 3-ох банковских дней.
Мы, как и бухгалтер получили заявку в п'ятницу, и в связи с предоставленной выше информацией, оплата должна вернутся либо сегодня, либо максимум завтра.
Спасибо что обратились к нам, и извините за неудобства!
Проблемы с возвратом товара - Відгуки про Интернет магазин эксклюзивных оригинальных аксессуаров oyes.com.ua
Заказ 39568
1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
Ваше обращение было зафиксировано и передано в отдел логистики по возврату, и на отдел бухгалтерии по возврату средств.
По факту обращения некоторое время проходит на то что бы обработать заявку, забрать возврат, и вернуть оплату.
Мы работаем по переводу, и в среднем эта процедура может занять от нескольких минут до 3-ох банковских дней.
Мы, как и бухгалтер получили заявку в п'ятницу, и в связи с предоставленной выше информацией, оплата должна вернутся либо сегодня, либо максимум завтра.
Спасибо что обратились к нам, и извините за неудобства!