Name: Не заинтересованность в клиентах и не компетентность
Item: Интернет магазин эксклюзивных оригинальных аксессуаров oyes.com.ua
Rating: 1
Author: Алексей

› › ›

Алексей Украина, Харків Відгук додано 27 грудня, 2017 год 592 перегляда

Сделал заказ, т.к. перед Новым годом на весь ассортимент сделали скидку 3% - мелочь, но приятно. Перезвонили для подтверждения заказа - был на рабочем собрании - сбросил, спустя полчаса перезвонил сам - трубку не взяли, спустя час попробовал еще раз - тоже самое. Спустя два часа тупо прислали смс, что не смогли связаться, мол перезвоните сами. Один раз позвонили - это называется не смогли связаться? Т.е второй раз позвонить никто даже не пытался. Не проблема, набрал еще раз сам. Выяснилось в общении с менеджером, что части заказанных аксессуаров нету в наличии и не предвидится и т.к. без них сумма заказа теперь меньше 500 грн, то во-первых, скидку в 3% они уже на оставшиеся товары не дают, хотя на сайте скида по умолчанию указывалась в ценнике ко всем товарам и нигде не оговаривалось о сумме минимального заказа. Во-вторых оказалось, что до 500 грн - только по предоплате шлют. Спрашивается - с какого? В нормальных магазинах отправляют наложенным не зависимо от суммы покупки, либо берут минимальную предоплату за пересылку. Внятных ответов от менеджера на вопросы, что за фигня с отсутствием скидки, заявленной на все товары без исключения и предоплатой - не получил, ответ был в стиле - ну подберите какие-то еще товары, чтобы сумма заказа была больше. Отметил заказ.

Переваги:

Цены несколько ниже, чем на других сайтах

Недоліки:

Незаинтересованность в клиентах
Лохотронские "скидки"
Отсутствие товара в наличии, заявленного на сайте как "в наличии", при этом позиции на сайте всё еще значатся, как имеющиеся
Отправка по предоплате