Не рекомендую магазин. Клиентоориентированность нулевая. Купил стекло и бампер на сони, со 100% предоплатой на приват карту (есть зарегистрированная ТМ ведь домен в зоне ua, но оплату принимаю как денежный перевод/пополнение? вопросы к налоговой?). Стекло подошло отлично. Но вот алюминиевый бампер выглядит хорошо, а по функционалу очень плох. Отверстие под гарнитуру 3.5 миниджек меньше и соответственно гарнитуру подключить возможности нет. Поставил и через 10 минут снял с телефона. Упаковал все как было в зип пакеты и коробку Отправил возврат НП неделю назад 27.11 было желание заменить на пластиковый бампер в этом же магазине. Трижды звонил общался: то посылки еще нет, то не могут забрать, то забыли забрать. Сейчас 4.12 и со слов манагера Алены посылка все еще на отделении НП. Интересно вернут ли мне деньги уплаченные за некачественный бампер?) 3 згодні 1 не згоден
Здравствуйте. Мы заботимся о наших клиентах, и всегда идем навстречу. Как только Вы сообщили что чехол не подходит, мы предложили варианты обмена или возврата денег. Бампер качественный и с ним все в порядке, это подтверждает его осмотр и количество продаж данной модели. То что он не совместим с гарнитурой - единичный случай. Время возврата посылки зависит от логистики и также оперативности компании-перевозчика. Обмен товара или возврат средств проводится всем нашим клиентам без исключения, при условии сохранения товарного вида аксессуаров. С уважением, команда e-star.ua
Елена,здравствуйте! .Вы вернули чехол со следами использования - потёртости,грязь.Вам предлагали несколько вариантов решения,но Вы не одобрили не один из них.Плюс,у Вас был наложенный платёж ,то есть была возможность просмотреть товар,примерить и только после этого оплатить.Чехол до сих пор находится у нас и можем его вернуть.В такой ситуации чехол обмену не подлежит. Очень жаль,что так сложилось наше сотрудничество.
Нам пофигу на клиентов :) - Відгуки про Інтернет-магазин E-star.ua
Поставил и через 10 минут снял с телефона. Упаковал все как было в зип пакеты и коробку Отправил возврат НП неделю назад 27.11 было желание заменить на пластиковый бампер в этом же магазине. Трижды звонил общался: то посылки еще нет, то не могут забрать, то забыли забрать. Сейчас 4.12 и со слов манагера Алены посылка все еще на отделении НП. Интересно вернут ли мне деньги уплаченные за некачественный бампер?)
3 згодні 1 не згоден
відгук
Коментарі до відгуку
С уважением ,команда интернет магазина e-star.ua