Інтернет-магазин E-star.ua відгуки клієнтів / страница 7

Мошенники!!!!

Гость (Нидерланды, Amsterdam) 7 липня, 2017 год

Сделала предоплату за чехол Защитный чехол бампер Ringke Air Series. Его сняли с производства сказали, а предоплату так и не вернули.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Интернет магазин E-star.ua 7 липня, 2017 год

Здравствуйте! Как только стало известно, что данного товара нету на складе производителя и он уже снят с производства к Вам сразу же перезвонил наш менеджер и уведомил Вас невозможности выполнения заказа. Предоплата была возвращена еще вчера вечером в 19:48, но срок поступления средств с одной платежной карты на другую может быть от 5 минут до 3 рабочих дней. Если на протяжении 3 рабочих дней поступления средств на Вашу карту не осуществится и деньги вернутся к нам обратно, то платеж будет проведен повторно или предложен другой вариант возврата средств (почтовый перевод, перевод на другую карту или любой из удобных Вам способов возврата). Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся на самое быстрое решение неудобной ситуации. С уважением команда e-star.com.ua/

Магазин хороший, но есть и недостатки

Юрий (Украина, Дніпро́) 26 червня, 2017 год

Заказывал чехол и пленки на Samsung в субботу, в течение получаса со мной связался консультант и сказал что товар в наличии и отправят в этот же день, что собственно говоря и было сделано. Также, проконсультировал по поводу совместимости аксессуаров различных брендов. Единственное, что обманул, когда обещал при оплате на карту привата на заказ свыше 599 грн. (а у меня было... Читати відгук Заказывал чехол и пленки на Samsung в субботу, в течение получаса со мной связался консультант и сказал что товар в наличии и отправят в этот же день, что собственно говоря и было сделано. Также, проконсультировал по поводу совместимости аксессуаров различных брендов. Единственное, что обманул, когда обещал при оплате на карту привата на заказ свыше 599 грн. (а у меня было на 908) бесплатную доставку (акция указана на их сайте), поскольку на Новой почте с меня взяли 30 грн. за доставку.

Переваги:

Оперативность, актуальность информации о наличии товара, адекватные цены

Недоліки:

Акция с бесплатной доставкой не работает

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет магазин E-star.ua 26 червня, 2017 год

Здравствуйте! Все работает. Это ошибка менеджеров "Новой почты" - свяжитесь с нами по любому из указанных номеров на сайте или через "форму контактов". Деньги за доставку вернут либо на счет телефона, либо на платежную карту банку. Извините за неудобства, с уважением, команда e-star.com.ua/

Настойчиво рекомендую к сотрудничеству

Oxana Bondarenko (Украина, Рівне) 20 червня, 2017 год

Заказывала чехол Anomaly Grafity для Meizu M5s.
Очень красивый и качественный чехол,даже не ожидала,если честно.Обслуживание в магазине на высшем уровне！Настойчиво рекомендую к сотрудничеству.

Відповідь представника Интернет магазин E-star.ua 11 липня, 2017 год

Спасибо за доверие! С уважением команда e-star.com.ua/

самые лучшие!!!

Гость (Беларусь, Гомель) 1 червня, 2017 год

Заказывала наушники Baseus B16 Comma BlueTooth. Менеджер Станислав с легким и доброжелательным голосом терпеливо отвечал на все мои вопросы, за что ему отдельное спасибо

! Оплачивала по предоплате через Приват (хотя боюсь так делать), чтобы не платить за доставку-еще один плюс. Все пришло как обещали, но, в описании комплектации к моему набору входил чехол для наушников, которого при получении не оказалось.... Читати відгук Заказывала наушники Baseus B16 Comma BlueTooth. Менеджер Станислав с легким и доброжелательным голосом терпеливо отвечал на все мои вопросы, за что ему отдельное спасибо

! Оплачивала по предоплате через Приват (хотя боюсь так делать), чтобы не платить за доставку-еще один плюс. Все пришло как обещали, но, в описании комплектации к моему набору входил чехол для наушников, которого при получении не оказалось. Я позвонила, объяснила ситуацию. Меньше чем через 5 минут мне перезванивает Станислав

, оказалось, что производитель поменял комплектацию не уведомив посредников

. Но это не оказалось проблемой для замечательного интернет-магазина E-star

. Они извинились за неосознанную дезинформацию и предложили чехол бесплатно в подарок, единственное-доставка за мой счет, но, это неважно. Главное-это отношение и профессиональное снятие агрессии

. Спасибо Вам большое за великолепное обслуживание и умение находить компромисс

Переваги:

оперативность
доброжелательность к клиентам
умение легко решать конфликты
бесплатная доставка при предоплате

Недоліки:

нет таких

Відповідь представника Интернет магазин E-star.ua 11 липня, 2017 год

Спасибо за доверие! С уважением команда e-star.com.ua/

Чехол на планшет Samsung Galaxy tab A (T585)

Ирина Киливник (Украина, Одеса) 31 травня, 2017 год

Мега скорость. Заказала через корзину чехол,на протяжении 5 минут позвонил менеджер,уточнила все детали. Отправили в тот же день,на следующий уже был на месте. Обслуживанием довольна,чехол очень понравился. Буду и дальше заказывать у Вас.Спасибо огромное!

Відповідь представника Интернет магазин E-star.ua 11 липня, 2017 год

Спасибо за доверие! С уважением команда e-star.com.ua/

Отвратительная обратная связь

Владимир (Украина, Слов'янськ) 21 травня, 2017 год

Зашел на сайт, заказал чехол. Позвонил мне менеджер и я внес предоплату на карту Приват, благо в комментариях к платежу указывал за, что перевод проводится.
Далее набрал менеджера и сказал, что внес оплату. Он мне сообщил, что завтра отправят чехол и мне придет смс. В общем смс никакой нет, звоню - все телефоны отключены.
Подожду еще денек, если нет -... Читати відгук Зашел на сайт, заказал чехол. Позвонил мне менеджер и я внес предоплату на карту Приват, благо в комментариях к платежу указывал за, что перевод проводится.
Далее набрал менеджера и сказал, что внес оплату. Он мне сообщил, что завтра отправят чехол и мне придет смс. В общем смс никакой нет, звоню - все телефоны отключены.
Подожду еще денек, если нет - напишу заявление на эту конторку. Записи разговоров, перевод на карту зафиксированы.

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет магазин E-star.ua 23 травня, 2017 год

Ваш заказ отправлен в субботу, и успешно забран на отделении "Новой почты" в понедельник. Отзыв не удален. Но главное довольный клиент. Пускай служит. С уважением команда e-star.com.ua

Все пришло как заказывали

Гость (Украина, Київ) 8 квітня, 2017 год

Заказ пришел вовремя. Товар и цена соответствует заказу. доволен. Спасибо.

1 згоден

Відповідь представника Интернет магазин E-star.ua 23 травня, 2017 год

Мы стараемся для Вас. С уважением команда e-star.com.ua/

Класний магазин

Юрій (Украина, Соснівка) 7 квітня, 2017 год

Замовляв плівку та бампер Luphie Tempered Glass Case для Huawei P9. Зробив передплату на картку. Зразу попередили що відправка буде через день, так як кінець місяця і у магазині ревізія. Товар відправили так як і обіцяли + бонуси. Алюмінієвий бампер як виявилось сильно приглушував wi-fi (можливо проблема в телефоні). Протестувавши його 2 дні у домашніх умовах, вирішив повернути. Прийняли без... Читати відгук Замовляв плівку та бампер Luphie Tempered Glass Case для Huawei P9. Зробив передплату на картку. Зразу попередили що відправка буде через день, так як кінець місяця і у магазині ревізія. Товар відправили так як і обіцяли + бонуси. Алюмінієвий бампер як виявилось сильно приглушував wi-fi (можливо проблема в телефоні). Протестувавши його 2 дні у домашніх умовах, вирішив повернути. Прийняли без проблем, самі зателефонували запропонували замінити на щось інше, але я відмовився так як силіконовий бампер вже маю. Повернули кошти на рахунок через 2 дні. Дякую за співпрацю.

Відповідь представника Интернет магазин E-star.ua 11 липня, 2017 год

Спасибо за доверие! С уважением команда e-star.com.ua/

Спасибо

Гость (Украина, Київ) 24 березня, 2017 год

Заказали чехол на телефон, до этого искали пол года. Заказ выполнили оперативно, удивили подарком, который тоже подошёл идеально. Сотрудничество оставило только приятное впечатление. Будем рекомендовать.

Відповідь представника Интернет магазин E-star.ua 11 липня, 2017 год

Спасибо за доверие! С уважением команда e-star.com.ua/

СДЕЛАЛА ПРЕДОПЛАТУ-НОМЕРА НА ОТВЕЧАЮ!!!

Гость (Украина, Запоріжжя) 15 лютого, 2017 год

14.02.17 связалась с менеджером , сделала закал, в тот же день отправила предоплату на карту Приват банка, 15.02.17 звоню по всем номерам -ОНИ ВСЕ ОТКЛЮЧЕНЫ!!!!!!!!!!!! КАК ЭТО ПОНИМАТЬ?

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Интернет магазин E-star.ua 16 лютого, 2017 год

Наш рабочий график с 10:00 до 20:00 в другое время телефоны автоматически выключаются. Если в это время никто не взял трубку, то менеджера колл-центра разговаривали с другими клиентами и Вам перезвонят.

Спасибо за качественные рекомендации

Евгений (Украина, Rivne) 9 грудня, 2016 год

Качественный, добротный чехол для Samsung Galaxy S7! Все вырезы и клавиши точно соответствуют. Имеет очень хорошую защиту боковых граней,а задняя камера и дисплей защищены конструкторскими возвышениями.Клавиши мягкие и очень отзывчивые. Сам материал TPU (типа силикон) кристально прозрачный, но время покажет, что с ним произойдёт. Я усердно просматривал чехлы и мой выбор остановился на этом!
Я доволен своим выбором! Чехол соответствует... Читати відгук Качественный, добротный чехол для Samsung Galaxy S7! Все вырезы и клавиши точно соответствуют. Имеет очень хорошую защиту боковых граней,а задняя камера и дисплей защищены конструкторскими возвышениями.Клавиши мягкие и очень отзывчивые. Сам материал TPU (типа силикон) кристально прозрачный, но время покажет, что с ним произойдёт. Я усердно просматривал чехлы и мой выбор остановился на этом!
Я доволен своим выбором! Чехол соответствует характеристикам, которые заявлены на сайте.Он хорош!
Спасибо Администрации сайта и менеджеру Станиславу за оперативную доставку.

Переваги:

Все хорошо рассказали, объяснили плюсы и минусы выбора.

Недоліки:

Нету корзины, т.к. техничеcкие работы.

Відповідь представника Интернет магазин E-star.ua 11 липня, 2017 год

Спасибо за доверие! С уважением команда e-star.com.ua/

Доволен работой магазина

Егор (Украина, Харків) 15 листопада, 2016 год

Заказал чехол и защитное стекло на Meizu M3Note. Сделал предоплату на карту приват банка чтоб не платить наложенные платеж. Товар получил на следующий день. Но оказалось в подарок шла еще защитная пленка. Когда приехал на поклейку мне посоветовали оставить пленку, а стекло вернуть так как оно быстрее отпадает и хуже держится. Вернул товар поставщику, и меньше чем через неделю вернули... Читати відгук Заказал чехол и защитное стекло на Meizu M3Note. Сделал предоплату на карту приват банка чтоб не платить наложенные платеж. Товар получил на следующий день. Но оказалось в подарок шла еще защитная пленка. Когда приехал на поклейку мне посоветовали оставить пленку, а стекло вернуть так как оно быстрее отпадает и хуже держится. Вернул товар поставщику, и меньше чем через неделю вернули деньги на карту. Спасибо! Приятно что есть такие поставщики.

Відповідь представника Интернет магазин E-star.ua 11 липня, 2017 год

Спасибо за доверие! С уважением команда e-star.com.ua/

ИГНОР

Гость (Украина, Одеса) 1 листопада, 2016 год

Одесса. Сделал заказ через форму на оф.сайте. Через день - реакции "ноль", перезвонил на ном. (067) 561-39-69 - информацию о заказе не выдали, сказали ждать звонка. Через 3 часа того же дня заказ звонок с сайта с указанием времени - звонка не было в ни в указанное время, ни в течении получаса после этого. Мне кажется в этом магазине существует... Читати відгук Одесса. Сделал заказ через форму на оф.сайте. Через день - реакции "ноль", перезвонил на ном. (067) 561-39-69 - информацию о заказе не выдали, сказали ждать звонка. Через 3 часа того же дня заказ звонок с сайта с указанием времени - звонка не было в ни в указанное время, ни в течении получаса после этого. Мне кажется в этом магазине существует большая проблема с уважением покупателя.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет магазин E-star.ua 1 листопада, 2016 год

Здравствуйте. На нашем сайте нету контактного номера телефона (067) 561-39-69 и всегда менеджеры берут трубку и отвечают на звонки наших клиентов. Возможно Вы делали заказ в этом месте http://e-1.com.ua/. Так как поиск находит этот ресурс по заданному номеру телефона.

Фуфло

Sergei Zelenskii (Украина, Гончарів) 5 жовтня, 2016 год

Прислали сколотое стекло, на новой почте эту мелочь не разглядел, увидел только когда клеить начал, едва коснулся к сколу и пошла трещина, это не при транспортировке, упаковано было хорошо, такой товар мне подсунули изначально в самом магазине, так что в добросовестность продавцов данного магазина веры нет, не покупайте по почте такие хрупкие... Читати відгук Прислали сколотое стекло, на новой почте эту мелочь не разглядел, увидел только когда клеить начал, едва коснулся к сколу и пошла трещина, это не при транспортировке, упаковано было хорошо, такой товар мне подсунули изначально в самом магазине, так что в добросовестность продавцов данного магазина веры нет, не покупайте по почте такие хрупкие вещи, а лучше вообще не иметь с ними дела, только из рук в руки, доказать теперь что либо нет никакой возможности, придется некоторое время пользоватся этим 9Н фуфлом, но настроение было испорчено , да и 250 грн., на дороге не валяются….

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Интернет магазин E-star.ua 6 жовтня, 2016 год

Здравствуйте Сергей! Наш интернет -магазин не несет ответственности за вещи которые повреждены третьими лицами при транспортировке. Весь товар перед отправкой проверяется отделом качества. Если бы Вы внимательно прочитали условия купли-продажи и следовали инструкциям при получении товара, то в тот же день Вам бы выслали новое стекло, а служба доставки возместила бы ущерб. Так как в данной ситуации не было осмотра товара в присутствии контрагента "Новой Почты", то мы не знаем как и кто повредил Ваше стекло. Поэтому гарантия на данный случай не РАСПОСТРАНЯЕТСЯ. ВНИМАТЕЛЬНО ОСМАТРИВАЙТЕ Ваши покупки при получении на целостность и комплектность при получении и если чего-то не хватает или что-то разбито - зразу же звоните нам и составляйте акт в присутствии представителя службы доставки.
http://e-star.com.ua/garantiya. С уважением команда e-star.com.ua/

Дима

Гость (Украина, Київ) 29 вересня, 2016 год

Даже не знал что в моем городе продают официал спиджена для HTC 10. Пришел, посмотрел, выбрал - доволен. Спасибо, так держать!

Відповідь представника Интернет магазин E-star.ua 11 липня, 2017 год

Спасибо за доверие! С уважением команда e-star.com.ua/

Бомба

Вова (Украина, Київ) 15 вересня, 2016 год

Всe хорошо оплатил на карту получил доволeн. Всe оригинальноe давно искал кабeль лайтинг от аплe, много сайтов продаe поддeлку с китая и говорит оригинал . Оригинал производит завод фокс-кон . Пришол на почту получил оригинал от фокс-кон с сeрийником провeрил всe ок.

Відповідь представника Интернет магазин E-star.ua 11 липня, 2017 год

Спасибо за доверие! С уважением команда e-star.com.ua/

Отлично.

Задоволeний клієнт (Украина, Київ) 28 серпня, 2016 год

Получив бракований чeхол . Бeз всяки eкспeртиз и дурацьких запитань . Зробили обмін вeликe дякую. Обично коли ви купитe брак продавeць вас максимально хочe кинуть. Но тут справeдливо.

1 не згоден

Відповідь представника Интернет магазин E-star.ua 30 серпня, 2016 год

Мы стараемся для Вас. С уважением команда e-star.com.ua/

Все просто супер

Ирчик Логвиненко (Соединенные Штаты Америки, Chicago) 4 серпня, 2016 год

Спасибо вам огромное за консультацию и компетентность сотрудников. Заказ сделан: через 3 минуты мне перезвонили и уточнили о моём заказе. Предложили к чехлу защитную пленку. Это очень-очень культурный молодой человек. Заказ получила через сутки на новой почте. Вы просто молодцы. Так держать!

1 згоден

Відповідь представника Интернет магазин E-star.ua 4 серпня, 2016 год

Спасибо за доверие. Пускай служит!!

Не тот чехол

Юрий Кононенко (Украина, Київ) 15 липня, 2016 год

Купил 11.07.16 чехол на Sony XperiA Z1 фирмы рок. Сделали скидку чехол стоил 320 грн. продали за 79 грн. Радосный пришел на почту забрал, оказалось чехол на Sony XperiA Z. Перезвонил к ребятам, попросили сделать фото телефона и фото чехла.
Извинились вернули все деньги за чехол и доставку без вопросов.
За отношение и попытку найти чехол на мою старушку Сони... Читати відгук Купил 11.07.16 чехол на Sony XperiA Z1 фирмы рок. Сделали скидку чехол стоил 320 грн. продали за 79 грн. Радосный пришел на почту забрал, оказалось чехол на Sony XperiA Z. Перезвонил к ребятам, попросили сделать фото телефона и фото чехла.
Извинились вернули все деньги за чехол и доставку без вопросов.
За отношение и попытку найти чехол на мою старушку Сони большой +.
4 из 5 - все мы люди все ошибаемся.

1 згоден

Відповідь представника Интернет магазин E-star.ua 15 липня, 2016 год

Спасибо за доверие, с уважением команда e-star.com.ua/

Нет возрата товарата, не смотря на закон о правах потребителя

Evelin Inanity (Украина) 12 липня, 2016 год

Купила "Металлический защитный чехол бампер Luphie Luxury Series для Meizu M3 Note Silver" - заметила, что металлический бампер очень глушит связь. В интернет магазине сказали, что возврату не подлежит, так как задняя панелька была уже наклеена и использована... Через пару минут после беседы позвонили и предложили возврат с 50% возмещением от суммы покупки... Такой себе сервис. Кто-то скажет -... Читати відгук Купила "Металлический защитный чехол бампер Luphie Luxury Series для Meizu M3 Note Silver" - заметила, что металлический бампер очень глушит связь. В интернет магазине сказали, что возврату не подлежит, так как задняя панелька была уже наклеена и использована... Через пару минут после беседы позвонили и предложили возврат с 50% возмещением от суммы покупки... Такой себе сервис. Кто-то скажет - ну хоть 50% решили вернуть... Несогласна. Вернуть должны 100% при наличии чека. С таким успехом я и в фольгу могла замотать телефон.

Стаття 8. Права споживача у разі придбання ним товару неналежної якості
1. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків споживач, в порядку та у строки, що встановлені законодавством, має право вимагати:
1) пропорційного зменшення ціни;
2) безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк;
3) відшкодування витрат на усунення недоліків товару. и т.д...

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет магазин E-star.ua 15 липня, 2016 год

Здравствуйте. Мы понимаем Вашу проблему и всегда стараемся идти на встречу нашим клиентам.
Мы продали Вам чехол как средство защиты Вашего телефона от ударов, царапин и повреждений. Он полностью подошел на Вашу модель телефона и был доставлен Вам без физических повреждений и недостатков. Также у Вас была возможность проверки товара на "Новой почте" на счет совместимости, работоспособности и того что он Вам нравится.
Также возможен обмен товара или его возврат в течении 14 дней после покупки. С учетом того, что он сохранит товарный вид, чек и потребительские характеристики.
Но так как вы уже сорвали защитную пленку и наклеили защитную накладку на телефон бампер утратил свой товарный вид.
И хотя наша компания не несет ответственности за взаимодействие нашего бампера с радиомодулем Вашего телефона и качеством покрытия операторов сотовой связи в Украине. Так как товар относится к защитным аксессуарам а не к электронике. Мы предложили Вам снижение цены за сам чехол, но обменять мы его уже не можем. Потому что нарушен товарный вид.

Удачная покупка

Гость (Украина, Київ) 24 червня, 2016 год

Заказал дэвилкейс, цена хорошая, качество на отлично. Делал предоплату на карту - доставка бесплатная. Всем доволен, так держать!

1 згоден

Відповідь представника Интернет магазин E-star.ua 27 червня, 2016 год

Спасибо за доверие. Пускай служит!! С уважением, команда e-star.com.ua/

Я очень доволен !

Гость (Украина) 12 червня, 2016 год

Давно искал оригинальные аксессуары SGP. Нашел у них на сайте сделал заказ оплатил на карту вышла бесплатная доставка. Как и менеджер говорил у у них сто процентов оригинал, я подтверждаю оригинал браво ребята.

1 згоден

Відповідь представника Интернет магазин E-star.ua 24 червня, 2016 год

Спасибо за заказ! Пускай служат. С уважением команда e-star.com.ua/

e-star.com.ua

Гость 11 травня, 2016 год

06.05.16 заказал чехол для смартфона asus Оплатил в этот же день на карту привата оговоренную сумму. Обещали выслать в тот же день. По состоянию на 07.05.16 товар даже не высылался. Не делайте предоплату!!! Надеюсь на исполнения заказа, но телефоны в 17-00 были ВСЕ выключены, хоты заявлено время работы с 10 до 20 ежедневно. Возможно, что это жулики. Время покажет

1 згоден

Відповідь представника Интернет магазин E-star.ua 9 червня, 2016 год

06.05.16 была суббота перед праздниками, был сокращенный рабочий день до 15:00. Ваш заказ был успешно обработан и высланы реквизиты для оплаты в рабочее время. После 15-00 все телефоны были отключены. После выходных 10.05.16 менеджер проверил поступление средств и в тот же день заказ был отправлен, о чем Вы были оповещены смс с номером ТТН новой почты. Спасибо за доверие команда e-star.com.ua/

Інтернет-магазин E-star.ua відгуки клієнтів / страница 7

Мошенники!!!!

Магазин хороший, но есть и недостатки

Настойчиво рекомендую к сотрудничеству

Рекомендую

самые лучшие!!!

Чехол на планшет Samsung Galaxy tab A (T585)

Отвратительная обратная связь

Все пришло как заказывали

Класний магазин

Спасибо

СДЕЛАЛА ПРЕДОПЛАТУ-НОМЕРА НА ОТВЕЧАЮ!!!

Рекомендую!

Спасибо за качественные рекомендации

Доволен работой магазина

ИГНОР

Фуфло

Дима

Бомба

Отлично.

Все просто супер

Не тот чехол

Нет возрата товарата, не смотря на закон о правах потребителя

Удачная покупка

Я очень доволен !

e-star.com.ua