Интернет-магазин Cosmetic відгуки клієнтів / страница 2

Надійний та перевірений часом

Ольга 3 вересня, 2021 год

Протягом шести років здійснюю замовлення через даний інтернет-магазин. Звичайно, користувалася послугами і інших схожих магазинів, проте якість товару, швидкість доставки, високий рівень обслуговування та система знижок допомогли мені зробити свій остаточний вибір та назавжди стати його шанувальницею. Окрема вдячність дівчаткам за подарунки, які справляють незабутнє враження: жодного разу це не був прострочений товар, і, крім того, щоразу з'являється можливість випробувати... Читати відгук Протягом шести років здійснюю замовлення через даний інтернет-магазин. Звичайно, користувалася послугами і інших схожих магазинів, проте якість товару, швидкість доставки, високий рівень обслуговування та система знижок допомогли мені зробити свій остаточний вибір та назавжди стати його шанувальницею. Окрема вдячність дівчаткам за подарунки, які справляють незабутнє враження: жодного разу це не був прострочений товар, і, крім того, щоразу з'являється можливість випробувати щось нове (яке, здавалося б, не завжди по-кишені), оцінити його якість та знайти серед подарованого щось дійсно важливе для себе.
Успіхів усьому колективу та подальшого розвитку!

Переваги:

Все на найвищому рівні

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 6 вересня, 2021 год

Шановна Ольга, дякуємо Вам за відгук і високу оцінку!

Сподіваємось й на подальшу співпрацю.

Бажаємо Вам вдалого шопінгу та краси!

проверенный магазин, рекомендую!

Тая 24 червня, 2021 год

Сайт Cosmetic нашла случайно и уже не первый год с удовольствием покупаю косметику только тут. Нравится, что к каждому товару есть детальное описание, фото и отзывы настоящих покупателей и главное – нет назойливой рекламы. Все товары отсортированы по категориям и не приходится долго искать что-то конкретное. В общем, легкость шопинга - главный плюс, и конечно же подкупает система скидок, которая... Читати відгук Сайт Cosmetic нашла случайно и уже не первый год с удовольствием покупаю косметику только тут. Нравится, что к каждому товару есть детальное описание, фото и отзывы настоящих покупателей и главное – нет назойливой рекламы. Все товары отсортированы по категориям и не приходится долго искать что-то конкретное. В общем, легкость шопинга - главный плюс, и конечно же подкупает система скидок, которая позволяет делать очень выгодные и удачные покупки (выходит дешевле, чем в других магазине). Спасибо! :)

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 25 червня, 2021 год

Шановна Таїсія, дякуємо Вам за відгук і високу оцінку!

Сподіваємось й на подальшу співпрацю.

Бажаємо Вам вдалого шопінгу та краси!

Ужасный интернет-магазин

Гость 15 червня, 2021 год

Цена оказала не та, что на сайте. Менеджер очень долго отвечает по Вайберу. Целый день нужно ждать ответ. Кстати, окончательный ответ так и не получен.
Общение с клиентами - полностью на нуле.
НЕ рекомендую!

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 16 червня, 2021 год

Шановна Наталія, прийміть наші вибачення за ситуацію, що виникла. Ваша думка дійсно важлива для нас і нам щиро шкода, що у Вас склалося негативне враження про наш магазин.

Ми ретельно перевірили інформацію по Вашому зверненню і виявили ряд недоопрацювань, зокрема, вчасно не була оновлена інформація на сайті по товару, що Вас цікавить (фарба для волосся Revlon Professional Revlonissimo Colorsmetique #4.3), який, на момент оформлення замовлення вже закінчився на складі у офіційного представництва марки Revlon в Україні, а його ціна була знижена у зв'язку з термінами придатності, які мали закінчитись через місяць. Пізніше, отримавши актуальні залишки від наших партнерів, ми одразу ж змінили інформацію на нашому сайті (ціну зокрема) і виставили Вам рахунок з актуальною ціною (товар з гарними терміном придатності).

Інформація щодо виявлених недоопрацювань уже передана нашому керівництву і на даний момент вже проводиться ряд заходів щодо поліпшення робочого процесу, щоб мінімізувати ймовірність виникнення подібних ситуацій в подальшому.

У якості вибачення ми пропонуємо Вам знижку 7% на наступне замовлення.

Ще раз приносимо свої вибачення за створені незручності з нашого боку. Щиро сподіваємося, що в подальшому більше не виникне таких неприємних моментів і покупки в нашому магазині будуть Вас тільки радувати.

Якість обслуговування відмінна

Гость (Germany, Frankfurt am Main) 12 травня, 2021 год

На всі свої питання отримала вичерпні відповіді. Замовлення прийшло швидко і повністю відповідає очікуванням. Дякую за гарний сервіс!

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 14 травня, 2021 год

Шановний Гість, дякуємо Вам за відгук і високу оцінку!

Раді, що Ви залишились задоволені. Сподіваємось на подальшу співпрацю.

Бажаємо Вам вдалого шопінгу та краси!

Отличный online-магазин

Александра 9 квітня, 2021 год

Сотрудничаем с Косметиком уже много лет — всегда все отлично! Спасибо за профессионализм, вы умнички!

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 12 квітня, 2021 год

Шановна олександра, дякуємо Вам за відгук і високу оцінку!

Сподіваємось й на подальшу співпрацю.

Бажаємо Вам вдалого шопінгу та краси!

хороші ціни

Гость 5 березня, 2021 год

Все подобається: оригінальна косметика, та ще й з гарною знижкою (накопичувальна знижка сумується з акційною ціною). Доставка безпроблемна та своєчасна, ніколи не було затримок. Магазин, рекомендую!

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 9 березня, 2021 год

Шановний Гість, дякуємо Вам за відгук і високу оцінку!

Раді, що Ви залишились задоволені. Сподіваємось на подальшу співпрацю.

Бажаємо Вам вдалого шопінгу та краси!

один з найкращих інтернет-магазинів

Тетяна 28 січня, 2021 год

Дуже хороший магазин з великм асортиментом товарів та добре продуманною системою знижок, а ще й є безкоштовна доставка та післяоплата на відділенні! Всім рекомендую!

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 1 лютого, 2021 год

Шановна Тетяна, дякуємо Вам за відгук і високу оцінку!

Раді, що Ви залишились задоволені. Сподіваємось на подальшу співпрацю.

Бажаємо Вам вдалого шопінгу та краси!

завжди виручають з вибором подарунків

Вадим 29 грудня, 2020 год

Декілька років підряд замовляю подарунки на свята (косметику та парфуми) для своєї сім'ї. Подобається індивідуальне ставлення до клієнтів та бажання допомогти і зроби все на найвищому рівні.

Переваги:

гарні знижки і програма лояльності
вчасна доставка

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 4 січня, 2021 год

Шановний Вадим, дякуємо Вам за відгук і високу оцінку!

Раді, що Ви залишились задоволені. Сподіваємось на подальшу співпрацю.

Бажаємо Вам вдалого шопінгу та краси!

все чітко і вчасно

Гость 4 грудня, 2020 год

Прекрасне обслуговування, дякую! Товар оригінальний, замовлення прийшло вчасно, все чітко і якісно!

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 8 грудня, 2020 год

Шановний Гість, дякуємо Вам за відгук і високу оцінку!

Раді, що Ви залишились задоволені. Сподіваємось на подальшу співпрацю.

Бажаємо Вам вдалого шопінгу та краси!

Товар просрочен

Олена 2 грудня, 2020 год

Заказала 4 единицы товара с доставкой на новую почту. 2 единицы оказались просроченными. Не рекомендую этот интернет магазин

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 2 грудня, 2020 год

Уважаемая Елена, Ваше мнение действительно важно для нас и нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине.

По вашему запросу о сроках годности:

Ранее, мы уже сталкивались с подобным "ошибочным" трактованием нашими клиентами, символов на упаковке косметики SUDA и направили запрос, непосредственно производителю SUDA через форму обратной связи на официальном сайте производителя www.sueda.de.

В ответе от производителя говорится примерно следующее: нигде на упаковке не указывается срок годности, а указывается лишь специальный значек (в виде открытой баночки), который информирует о том, что продукт после открытия должен быть использован в течение времени, обозначенного внутри этого символа. Расположен символ может быть либо на упаковке, либо непосредственно на самом продукте.

Остальные же символы указанные на упаковке являются датой сертификации данной формулы/версии продукта (перед этой датой может стоять символы: Vers.1 или Vers.2, что указывает на то, что это 1 или уже 2 формула/версия данного средства, а так же может стоять Ref, что указывает на перевыпуск старой формулы средства), но эти символы не является ни сроком изготовления, ни конечным сроком годности.

Мы можем переслать Вам на email или сделать скриншет письма-ответа от производителя SUDA и отравить на viber, дабы Вы удостоверились в правдивости информации. Или же Вы можете по нашему примеру сделать запрос производителю в Германию, через форму обратной связи на www.sueda.de и они подтвердят Вам информацию о том, что на упаковке косметики SUDA не указывается ни срок производства, ни срок годности.

Искренне надеемся, что в дальнейшем больше не возникнет такого рода недопонимания и покупки в нашем магазине будут Вас только радовать.

Очень нравится

Анна 25 листопада, 2020 год

Практически перестала заказывать косметику в других местах, за редким исключением. Обслуживанием очень довольна, никогда не было серьезных проблем с заказами: доставка всегда в установленный срок, товары оригинальные, индивидуальная система скидок и главное - консультанты действительно оказывают нужную помощь и быстро решают проблемы, а не отвечают заученными шаблонными фразами. Большое спасибо!

Переваги:

профессиональная консультация
огромный выбор косметики
удобные фильтры на сайте
быстрая доставка

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 27 листопада, 2020 год

Уважаемая Анна, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.

Мы очень рады, что Вы остались довольны. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничество с нашим магазином будет Вас только радовать.

Желаем Вам приятных и полезных покупок! Ждем Вас!

Хороший магазин. Спасибо.

Альбина 30 жовтня, 2020 год

Очень довольна покупкой, заказываю не в первые, но в этот раз вообще удивил! Заказ оформила в понедельник и уже во вторник забрала посылку в Харькове. Очень хорошо. Спасибо.

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 2 листопада, 2020 год

Уважаемая Альбина, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.

Мы очень рады, что Вы остались довольны. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничество с нашим магазином будет Вас только радовать.

Желаем Вам приятных и полезных покупок! Ждем Вас!

Чудовий online магазин!

Віталіна 8 вересня, 2020 год

Зараз, переважно, перейшла на online шоппінг — окрім того, що це безпечно, ще й є час поміркувати, порівняти ціни, та ознайомитись з думкою інших людей, які вже користувались цією косметикою. Замовляю не вперше, жодних зауважень, я дуже задоволена!

Переваги:

великий ассортимент, гарні ціни, швидка достаква

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 14 вересня, 2020 год

Шановна Віталіна, дякуємо Вам за відгук і високу оцінку!

Раді, що Ви залишились задоволені. Сподіваємось на подальшу співпрацю.

Бажаємо Вам вдалого шопінгу та краси!

Классный интернет-магазин

Мария 21 серпня, 2020 год

Заказываю регулярно и косметику, и парфюмерию. Цены с моей скидкой просто вне конкуренции. Заказ привозят быстро, проблем с курьерами никогда не было. Я довольна и всем рекомендую!

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 25 серпня, 2020 год

Уважаемая Мария, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.

Мы очень рады, что Вы остались довольны. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничество с нашим магазином будет Вас только радовать.

Желаем Вам приятных и полезных покупок! Ждем Вас!

о работе интернет магазина Сosmetic.ua

Гость 17 серпня, 2020 год

Никогда больше не буду пользоваться сайтом !!! Заказала смывку для глаз Laroche- 2 бутылочки, заказ не сформировали, сразу прислали курьера с Лосьоном для очищения и сужения пор !!! Я попросила поменять, т.к. не правильно прислали . Но у них - Все ПРАВИЛЬНО, что заказывали, то и получили !!! Отвратительно.

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 17 серпня, 2020 год

Уважаемая Гостья, благодарим Вас за обращение.

По всей видимости, Вы делали заказ не в нашем магазине (cosmetic.com.ua), а в том, что указали в теме отзыва.

Желаем Вам приятных и полезных покупок!

приятное обслуживание

Вероника 3 серпня, 2020 год

Очень довольна))) Вчера получила свой заказ, приобрела зубные пасты ELMEX. Качество отличное – 100% оригинал, до этого друзья привозили из Германии, так что – есть с чем сравнить. Обязательно буду заказывать ещё.

Переваги:

приятное обслуживание и оперативная доставка!

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 6 серпня, 2020 год

Уважаемая Вероника, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.

Мы очень рады, что Вы остались довольны покупками в нашем интернет-магазине. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Желаем Вам приятных и полезных покупок! Ждем Вас!

Будьте осторожны, возможен обман!

Александр 29 липня, 2020 год

Заказал косметическое средство за 800 грн. Получил подтверждение с номером заказа. Через 5 часов! перезвонила консультант и сказала, что товар закончился. Проверил на сайте - товар есть, но цена уже 1550 грн.(В ДВА РАЗА!) Код товара такой же. Написал им на почту, но ответа не дождался. В общем не советую. Фирма не дорожит своей репутацией и организация очень слабая. В... Читати відгук Заказал косметическое средство за 800 грн. Получил подтверждение с номером заказа. Через 5 часов! перезвонила консультант и сказала, что товар закончился. Проверил на сайте - товар есть, но цена уже 1550 грн.(В ДВА РАЗА!) Код товара такой же. Написал им на почту, но ответа не дождался. В общем не советую. Фирма не дорожит своей репутацией и организация очень слабая. В результате заказал на другом сайте, перезвонили через 5 минут, цену не меняли, бесплатная доставка и ещё подарок предложили на выбор.

Переваги:

- большой выбор
- минимальные цены

Недоліки:

- цены не актуальные
- могут обмануть при общении с консультантом
- очень медленно работают, да и не очень стараются

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 30 липня, 2020 год

Уважаемый Александр, примите наши извинения за возникшую ситуацию. Ваше мнение действительно важно для нас и нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем магазине.

Мы тщательно проверили историю Вашего заказа и выявили ряд недоработок, в частности, вовремя не была обновлена информация на сайте по интересующему Вас ассортименту косметического средства. К сожалению, выбранный Вами товар, на момент оформления заказа уже закончился на складе у представительства марки в Украине, а цена него была снижена в связи с исходящими сроками годности. Позже, получив актуальные остатки со склада, мы тут же обновили информацию на нашем сайте (цену в частности).

Информация по выявленным недоработкам уже передана на рассмотрение нашему руководству и на данный момент уже предпринимается ряд мер по улучшению рабочего процесса, чтобы минимизировать вероятность возникновения подобных инцидентов в дальнейшем.

В качестве извинения мы предлагаем Вам скидку 10% на следующий заказ.

Еще раз приносим свои извинения за созданные неудобства с нашей стороны. Искренне надеемся, что в дальнейшем больше не возникнет таких неприятных моментов и покупки в нашем магазине будут Вас только радовать.

все сподобалось

Алiна 18 червня, 2020 год

Дякую, все сподобалось. Замовлення доставили вчасно, парфум оригінальний: упаковка, пляшечка, код, аромат і стійкість - все добре. Буду замовляти ще.

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 19 червня, 2020 год

Шановна Аліна, дякуємо Вам за відгук і високу оцінку!

Раді, що Ви залишились задоволені. Сподіваємось на подальшу співпрацю.

Бажаємо Вам вдалого шопінгу та краси!

Отлично, я довольна!

Анна Тоцкая 17 травня, 2020 год

Добрый день! Заказала автозагар, прислали , да ещё подарок - масло для душа, большая упаковка! Большое спасибо! Очень довольна!

Переваги:

Подарок

Недоліки:

Нет

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 18 травня, 2020 год

Уважаемая Анна, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.

Мы очень рады, что Вы остались довольны. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничество с нашим интернет-магазином будет Вас только радовать.

Желаем Вам приятных и полезных покупок! Ждем Вас!

Замечательно

Гость 21 квітня, 2020 год

Очень понравился сервис магазина - все чётко: перезвонили быстро, обсудили доставку, прислали живые фото товара на вайбер и отправили посылку в тот же день! Супер сервис - рекомендую!

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 22 квітня, 2020 год

Уважаемый Гость, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.

Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом.

Желаем Вам приятных и полезных покупок! Ждем Вас!

качество держится на высоте

Антонина Орлова 28 березня, 2020 год

Покупаю базу под тон от Fashion TV. Очень рада, что изначально свой выбор между многими остановила именно на этом бренде, потому что качество держится на высоте и совсем не уступает никому

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 31 березня, 2020 год

Уважаемая Антонина, благодарим Вас за отзыв.

Но, по всей видимости, Вы делали заказ не в нашем интернет-магазине (cosmetic.com.ua), так как косметика Fashion TV не представлена в ассортименте нашего магазина.

Желаем Вам приятных и полезных покупок!

Очень выручили

Татьяна 23 березня, 2020 год

Хороший магазин, сервис на уровне, несмотря на непростую ситуацию с карантином, заказ доставили в тот же день.

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 25 березня, 2020 год

Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.

Мы очень рады, что Вы остались довольны. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничество с нашим магазином будет Вас только радовать.

Мы делаем все возможное, что бы доставлять все заказы вовремя, однако, в связи с введенными транспортными ограничениями, доставка может занимать больше времени, чем обычно.

Желаем Вам приятных и полезных покупок! Ждем Вас!

Правильная реакция на замечания

Андрей 18 березня, 2020 год

Возник «вопрос» с доставкой, урегулировали, извинились. Все совершают ошибки, но важно кто и как на них реагирует. В моей ситуации всё оперативно решилось. Молодцы!

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 23 березня, 2020 год

Уважаемый Андрей, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.

Мы очень рады, что Вы остались довольны. Еще раз приносим свои извинения за созданные неудобства с нашей стороны. Искренне надеемся, что в дальнейшем больше не возникнет таких неприятных моментов и покупки в нашем интернет-магазине будут Вас только радовать.

Желаем Вам приятных и полезных покупок! Ждем Вас!

Швидка доставка

Юля 16 березня, 2020 год

отримала своє перше замовлення, обслуговуванням задоволена, відправили в той же день, як і обіцяли. дякую!

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 17 березня, 2020 год

Шановна Юля, дякуємо Вам за відгук і високу оцінку!

Раді, що Ви залишились задоволені. Сподіваємось на подальшу співпрацю.

Бажаємо Вам вдалого шопінгу та краси!

праймер Fashion TV

Наталья 15 лютого, 2020 год

У меня неровная кожа и это довольно серьезная проблема, т.к. ни один тональник на меня не ложится. Консультант посоветовала попробовать праймер Fashion TV. Он идеально выравнивает кожу, это действительно так

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 17 лютого, 2020 год

Уважаемая Наталья, благодарим Вас за отзыв.

Но, по всей видимости, Вы делали заказ не в нашем интернет-магазине (cosmetic.com.ua), так как косметика марки Fashion TV не представлена в ассортименте нашего магазина.

Желаем Вам приятных и полезных покупок!

makiagecosmetics

Татьяна 13 лютого, 2020 год

заказывала здесь @makiagecosmetics себе ранее неизвестную косметику фирмы Fashion TV. Тональный крем и тени просто отпад. И почему про нее так мало знают? Тени наслаиваются отлично, тушуются мягко, а держатся хорошо.

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 13 лютого, 2020 год

Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за отзыв.

Но, по всей видимости, Вы делали заказ не в нашем интернет-магазине (cosmetic.com.ua), а в том, что указали в отзыве.

Желаем Вам приятных и полезных покупок!

Осталась довольна

Татьяна 3 лютого, 2020 год

Вчера получила свой заказ, все хорошо упаковано и положили пробничек. Работой сайта довольна,подобрали то, что нужно.Огромное Спасибо!

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 4 лютого, 2020 год

Уважаемая Татьяна, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.

Мы очень рады, что Вы остались довольны. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничество с нашим интернет-магазином будет Вас только радовать.

Желаем Вам приятных и полезных покупок! Ждем Вас!

Неплохой магазин

Яна 22 січня, 2020 год

Заказала шампунь Цеко с кератином. Брала наобум, так как не было отзывов об этом товаре. Но шампунь подошел! Цена не заоблачная, пенится нормально, пахнет очень приятно.

Переваги:

Качество обслуживания магазина на уровне, удобный сайт, быстрая связь с консультантом

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 24 січня, 2020 год

Уважаемая Яна, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.

Мы очень рады, что Вы остались довольны. Обещаем и в дальнейшем делать все возможное, что бы оправдать Ваше доверие.

Желаем Вам приятных и полезных покупок! Ждем Вас!

отримала замовлення

Марта 16 січня, 2020 год

Щиро дякую, що увійшли в положення, та за оперативність доставки замовлення. Сподобалось, що ви інформуєте покупців про всі необхідні формальності!

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 17 січня, 2020 год

Шановна Марта, дякуємо Вам за відгук і високу оцінку!

Раді, що Ви залишились задоволені. Сподіваємось на подальшу співпрацю.

Бажаємо Вам вдалого шопінгу та краси!

Впечатления положительные

София 10 січня, 2020 год

Добрый день. В целом осталось очень хорошее впечатление от работы магазина. Доставка удобная – прямо до двери.

Відповідь представника Интернет-магазин Cosmetic 13 січня, 2020 год

Уважаемая София, благодарим Вас за отзыв и высокую оценку.

Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничество с нашим магазином будет приносить Вам исключительно положительные эмоции.

Желаем Вам приятных и полезных покупок! Ждем Вас!