Интернет-магазин Bona.ua
Интернет-магазин Bona.ua предлагает своим клиентам широкий ассортимент женских и мужских спортивных товаров. Здесь вы найдете не только удобные и практичные спортивные аксессуары, но и модную обувь и одежду. Кроссовки, сумки, футболки, шорты и многое другое представлено в каталоге товаров магазина Bona.
Інтернет-магазини
Продукция отличная, обслуживание - ниже плинтуса - Відгуки про Интернет-магазин Bona.ua
В последнюю неделю декабря 2016 опять выбрали 4 пары кроссовок. История та же - никто не перезванивал, пока сами не набрали, одну из пар уже заказать не удалось ибо закончились. Выбрал другие, но опять же, заказ удалось сделать только дозвонившись и так сказать принудив менеджера перебить все вручную, чтоб уж наверняка не забылось и не затерялось! Подтвердили наличие - сбросил оплату - и это уже 12 января! Жду... Прошло пять дней... 17-го звоню
- где декларация?
- отправили Вам на телефон
Проверяю в трубе - тишина, никаких смс нет. Продиктовали номер в телефонном режиме. 19 января забрали на Новой почте. Одних кроссовок не хватает, из 4 пар доехали три. Позвонил, объяснил. Через 20 минут перенабрали - были бракованные, склад не стал класть. Будут возвращать средства за эту пару.
Итог.
Повторюсь, продукция - отличная. Ношу Bona уже лет 10, все модели от борцовок до обычных высоких кроссовок - отличного качества и очень стильные. Магазин Bona.ua явно не имеет желания продавать. Покупатель должен настоять на том, что он хочет купить товар - это конечно абсурд. С таким сталкиваюсь впервые. Причем что в 2015, что в 2017 - политика маркетинга и сервиса услуг в магазине не поменялась) Ребята меняйтесь! Ценами радуете, ассортиментом радуете - оперативность обслуживания отсутствует полностью. И номер мобильный добавте других операторов, раз уж онлайн заказы не обрабатываете и соответственно не перезваниваете заказчикам.
відгук
Коментарі до відгуку