Интернет-магазин AKS.ua відгуки клієнтів / страница 41

› ›

2.7 5

1212 відгуків / 64135 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Аферисты! Не рекомендую этот магазин!!!

Гость (Украина, Київ) 17 травня, 2016 год

Хочу поделиться со всеми клиентами этого магазина своим негативным опытом сотрудничества с AKS. Заказала в этом магазине MP-3 плеер. Мне не перезвонили и не подтвердили этот заказ. Сама я к ним еле дозвонилась (никто не брал трубки). Я разговаривала с оператором, который толком ничего не знал, мне сказали, что через несколько минут со мной свяжется менеджер и заказ подтвердит и... Читати відгук Хочу поделиться со всеми клиентами этого магазина своим негативным опытом сотрудничества с AKS. Заказала в этом магазине MP-3 плеер. Мне не перезвонили и не подтвердили этот заказ. Сама я к ним еле дозвонилась (никто не брал трубки). Я разговаривала с оператором, который толком ничего не знал, мне сказали, что через несколько минут со мной свяжется менеджер и заказ подтвердит и все объяснит. На следующий день мне привезли товар, я осмотрела, вроде все работало, но позже в этот же день я заметила, что нету клипсы на плеере. Еле к ним снова дозвонилась, никто ничего толком не мог объяснить, ко всему прочему еще и слышно как сотрудники матерятся. Сказали, что нужно приезжать к ним менять. Приехав в магазин я потребовала, чтобы мне вернули все деньги потраченные на товар и доставку, за доставку мне отказались отдавать деньги. Я потребовала закон по которому они так поступают, они мне ничего не ответили. Я у них потребовала объяснений за свое некорректное обращение по телефону (нецензурные высказывания) на что они ответили, что в записи ничего не слышали и на мою просьбу дать прослушать - ответили, что ничего они не будут давать. Я потребовала чтобы мне дали написать заяву или пообщаться с руководством, на что мне опять ответили, что заявы принимают только в электронном виде, а директора нету. Потом начали объяснять, что они мне сделают бесплатную доставку и скидку на плеер. Я согласилась, должны были привезти на следующий день, естественно мне никто не перезвонил, я сама позвонила и мне ответили, что проверят, чтобы все было нормально и во торой половине дня привезут, и опять привезли мне не то. Извинились, и сообщили, что плеера такого нет в наличии и они ошиблись. Через несколько минут позвонили и сказали, что есть такой плеер, но они доставят только на следующий день. Потом все таки, после того как я с ними опять поругалась, они сказали что сделают мне скидку и привезут в этот же день. Плеер за третьим разом привезли, но обещанной скидки не было, та еще и чек привезли без печати и подписи. Мой вам совет НИКОГДА не обращайтесь в этот интернет - магазин. Для них законы вообще неписаны, делают, что хотят. Кроме этого еще и сотрудники некомпетентные. И в третий раз привезли мне не работающий нормально USB?

Відповідь представника Интернет-магазин AKS.ua 14 вересня, 2016 год

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа или номер телефона на который оформили заказ.

Экран fly

Serhio (Украина) 25 березня, 2016 год

23.03.16 Купил экран на тел. FLY 431. Менял экран в специализированном центре. Экран оказался бракованным.При нажатии на кнопку блокировки экрана - экран не отключается и постоянно светится. По телефону менеджер магазина АКС Евгений хамским тоном ответил: что экран без защитной пленки принимать не будем т.к. экран не ремонтируется и это ваши проблемы, а мы ничего делать не будем и не... Читати відгук 23.03.16 Купил экран на тел. FLY 431. Менял экран в специализированном центре. Экран оказался бракованным.При нажатии на кнопку блокировки экрана - экран не отключается и постоянно светится. По телефону менеджер магазина АКС Евгений хамским тоном ответил: что экран без защитной пленки принимать не будем т.к. экран не ремонтируется и это ваши проблемы, а мы ничего делать не будем и не собираемся. Не рекомендую категорически работать с этими жуликами. Попрошу Вас уважаемые будущие клиенты магазина АКС- в дальнейшем при работе с этим магазином, обратить повышенное внимание на некомпетентность работы менеджеров, а также на невоспитанного и непроходимо-тупого хама-менеджера Евгения.

Відповідь представника Интернет-магазин AKS.ua 12 вересня, 2016 год

Добрый день, Serhio!
Благодарим вас за отзыв. Ваш комментарий важен для нас.
Данная категория товаров не исключает брак, поэтому у Вас есть возможность в течение 14 дней вернуть либо обменять бракованный товар. Мы ценим наших клиентов и несем ответственность, за предоставленный товар. Приносим извинения в случае неудобств. И рады будем продолжать сотрудничество.

Полностью устраивает

DarkElf (Украина, Дніпропетровськ) 13 лютого, 2016 год

Интернет-магазин, который мне подходит больше других. Ассортимент и цены, в принципе, такие же, как везде. Но есть преимущество. Я очень ценю, когда покупку можно осуществить с минимумом телефонных разговоров. В AKS, если все нормально, звонит только курьер, когда приезжает.
Делаю покупки нечасто, один-два раза в год. В последний раз менеджер очень любезно помог мне подобрать подходящие колонки взамен отсутствующих.
Читати відгук Интернет-магазин, который мне подходит больше других. Ассортимент и цены, в принципе, такие же, как везде. Но есть преимущество. Я очень ценю, когда покупку можно осуществить с минимумом телефонных разговоров. В AKS, если все нормально, звонит только курьер, когда приезжает.
Делаю покупки нечасто, один-два раза в год. В последний раз менеджер очень любезно помог мне подобрать подходящие колонки взамен отсутствующих.
Доставка всегда в срок, курьеры нормально ориентируются в городе и вежливо себя ведут, в нынешних реалиях не все интернет-магазины могут таким похвастаться.

Відповідь представника Интернет-магазин AKS.ua 14 вересня, 2016 год

Добрый день, DarkElf!
Спасибо за отзыв. Будем рады продолжать сотрудничество.

Будьте внимательны!

Валентин (Украина, Київ) 23 січня, 2016 год

Заказал в этом магазине шлейф для Nokia С2-03 в понедельник 18.01.Заказ сказали забрать в среду.Перед тем как ехать,перезвонил,пообещали , что товар будет в четверг после 15-ти. После СМС, поехал на Ушинского за товаром.Когда получал,парень в магазине сильно возмущался,что ему подсунули нерабочий тач-скрин. Меня это не насторожило, а на следующий день я оказался в такой же ситуации.Утром в пятницу разобрали с... Читати відгук Заказал в этом магазине шлейф для Nokia С2-03 в понедельник 18.01.Заказ сказали забрать в среду.Перед тем как ехать,перезвонил,пообещали , что товар будет в четверг после 15-ти. После СМС, поехал на Ушинского за товаром.Когда получал,парень в магазине сильно возмущался,что ему подсунули нерабочий тач-скрин. Меня это не насторожило, а на следующий день я оказался в такой же ситуации.Утром в пятницу разобрали с товарищем телефон для замены шлейфа. Он достал с пакета купленный шлейф, начал ставить, говорит, он не новый, его сняли с телефона и к тому же в одном месте ещё и надорван.Сняли старый шлейф, он по виду лучше чем купленный.Ложу обратно в пакет, еду на Ушинского. В магазине менеджеру вместе с чеком даю шлейф, что б посмотрел, что мне продали,ведь явно видно шлейф не новый.Он повёл себя точно так же как я уже видел накануне."Не может такого быть, мы продаём товар новый.Это вы порвали шлейф" и т.п. В принципе другого ничего я и не ожидал, большое удовольствие ехать через весь Киев, тратить время и нервы из-за 95-ти грн. Благо через дорогу рынок,пошёл купил новый шлейф за 85 грн.Ещё раз зашёл в магазин, показал менеджеру как выглядит новый шлейф, он мне в ответ посоветовал распаковывать товар и проверять его.В общем, резюмирую-не так жалко денег, как остался неприятный осадок от магазина AKS.Поэтому дорогие друзья, обходите этот магазин десятой дорогой и читайте отзывы.Если б я это сделал,то не оказался бы в такой "халепе"

Відповідь представника Интернет-магазин AKS.ua 14 вересня, 2016 год

Добрый день, Валентин!
Приносим свои извинения Вам за данную ситуацию.
Данная категория товаров не исключает брак, поэтому у Вас есть возможность в течение 14 дней вернуть либо обменять бракованный товар. Мы ценим наших клиентов и несем ответственность, за предоставленный товар. Пожалуйста, укажите Ваш номер заказа.

Не рекомендую!

Юрий (Украина, Нікополь) 6 листопада, 2015 год

Всем, всем, всем!!!
Не рекомендую покупать электронику в интернет-магазине AKS.ua!!!
Продают бракованные комплектующие и под любыми предлогами отказываются производить замену!
В частности мне продали модуль (дисплей + тачскрин на рамке) к смартфону HTC One M7 802W. Через неделю эксплуатации обнаружился дефект : тачскрин отклеивается от дисплея!
Отправил смартфон в сервисный центр AKS.ua, подклеили! Получаю посылку – тачскрин снова отклеен, на... Читати відгук Всем, всем, всем!!!
Не рекомендую покупать электронику в интернет-магазине AKS.ua!!!
Продают бракованные комплектующие и под любыми предлогами отказываются производить замену!
В частности мне продали модуль (дисплей + тачскрин на рамке) к смартфону HTC One M7 802W. Через неделю эксплуатации обнаружился дефект : тачскрин отклеивается от дисплея!
Отправил смартфон в сервисный центр AKS.ua, подклеили! Получаю посылку – тачскрин снова отклеен, на поверхности тачскрина царапины!
На мою повторную жалобу ответ следующий : «… у Вас корпус телефона кривой! При сборке смартфона корпус искривляет модуль, и поэтому отклеивается тачскрин!...»
При этом модуль собран на металлической рамке, а «корпусом телефона» называют заднюю пластиковую крышку!
Никакие аргументы с моей стороны не принимаются!
Сервис очень ненавязчивый!!!

Відповідь представника Интернет-магазин AKS.ua 8 жовтня, 2016 год

Добрый день, Юрий!
Согласно условиям гарантийного обслуживания и в соответствии с правилами возврата товара, которые описаны на нашем сайте:
"обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, на счётчике телефона не более 5 минут разговоров, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п."
Спасибо, что воспользовались услугами нашего магазина. Будем надеяться на дальнейшее положительное сотрудничество.

Худший интернет-магазин с которым сталкивалась

Оксана (Украина, Запоріжжя) 6 листопада, 2015 год

Худший интернет-магазин с которым сталкивалась!!! Заказала столовые приборы, просила менеджеров до оплаты и после оплаты, проверить чтобы набор был в идеальном состоянии, так как мне на подарок. В итоге прислали не тот набор (дизайн другой), что я заказала. Да еще и с браком (бракованная вилка, которой поранится можно). При заказе я оплатила 636,34 грн. с комиссией +доставка при получении 29... Читати відгук Худший интернет-магазин с которым сталкивалась!!! Заказала столовые приборы, просила менеджеров до оплаты и после оплаты, проверить чтобы набор был в идеальном состоянии, так как мне на подарок. В итоге прислали не тот набор (дизайн другой), что я заказала. Да еще и с браком (бракованная вилка, которой поранится можно). При заказе я оплатила 636,34 грн. с комиссией +доставка при получении 29 грн., мне вернули - 619 грн. Я получается мало того что не получила товар, который мне обещали, а еще из-за халатности менеджеров потеряла деньги, время!!!!
Наверно те, кто пишет хорошие отзывы, им платят нашими потерянными деньгами.

Відповідь представника Интернет-магазин AKS.ua 8 жовтня, 2016 год

Добрый день, Оксана!
Позвольте принести извинения за произошедшую ситуацию.
Напишите номер заказа или номер мобильного телефона который был привязан к заказу для выяснения данного инцидента. Показати 1 відповідь

Молодцы !!!

Гость (Украина, Київ) 8 вересня, 2015 год

Рекомендую - хороший магазин - быстрое и качественное обслуживание.Прислали то - что заказывал и хорошего качества!Заказ -451279 -Спасибо.

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин AKS.ua 8 жовтня, 2016 год

Добрый день!
Спасибо за покупку и отзыв. Будем рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей.

Абсолютные беспринципные обезьяны с отвертками

Константин (Украина, Київ) 10 серпня, 2015 год

Разбился дисплей на моб.телефоне Леново Р780. По поиску нашел данную кантору. У них на сайте "чудо" реклама местных мастеров, к-е имеют стаж аж 10 лет по установке дисплеев "и чтобы никто не волновался".
Приехал к ним, купил дисплей, оплатил установку дисплея тут же.
Для начала - цена в магазине не совпадает с ценой на сайте.
Потом... Читати відгук Разбился дисплей на моб.телефоне Леново Р780. По поиску нашел данную кантору. У них на сайте "чудо" реклама местных мастеров, к-е имеют стаж аж 10 лет по установке дисплеев "и чтобы никто не волновался".
Приехал к ним, купил дисплей, оплатил установку дисплея тут же.
Для начала - цена в магазине не совпадает с ценой на сайте.
Потом еще интересней - после установки нового дисплея, телефон полностью перестал ловить сигнал.
Я к ним - как бы проблема появилась, сегодня перед тем как сдать все ловило, и говорил, и все отлично.
И тут началось самое интересное. Долго описывать мои скитания не буду. Буду краток. Короче после долгих разговоров и выяснениия отношений с мастерами оказалось, что: 1. Леново гавно и китаец. 2. мы не виноваты и вообще 1000 экранов поменяли. 3. И на сайте написано что радио модуль может быть сломан (я вот сейчас посмотрел у них на сайте и ничего не нашел, слепой наверно). 4. Хочешь решить проблему- плати 300 грн ещё сверху и мы её решим (т.е. я заплатил деньги за замену экрана и теперь ещё должен платить деньги за поломку, которая появилась вследствии этой замены) 5. А не хочешь, так сейчас снимем экран, вернем деньги и иди гуляй парень (раздолбали телефон, разломали старый дисплей (на вид - они его зубилом оттуда выковыривали)).
Мнение:
- не ведитесь на рассказы про мастера, к-й 10 лет работает - это не убережет ваш телефон вслучае чего.
- крайних в этой канторе нет - менеджер на приёме сразу ушёл куда то, когда настало время выяснения отношений - подход к решению проблем абсолютно совковый- мы не виноваты- это все леново, магнитные бури и т.д. и т.п.
- полный игнор жалоб даже у них на сайте - один раз ответили и потом пропали.
Короче, хотите иметь проблемы с телефоном после ремонта телефона у них - смело к ним обращайтесь.. Они его сломают по серьезному

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин AKS.ua 8 жовтня, 2016 год

Добрый день!
Пожалуйста, укажите Ваш номер заказа. Мы сможем разобраться в произошедшем и принять соответствующие меры, чтобы исключить возникновение подобного в будущем. Показати 1 відповідь

Второй раз привозят не то!

Женя (Украина, Київ) 23 червня, 2015 год

22.03.2015 заказал блок питания для ноутбука Asus (http://www.aks.ua/item/view/160369/?tab=comments). Менеджеру по телефону уточнил, что нужен именно такой (Г образный) штекер и он мне это подтвердил, сказав что штекер будет именно таким. 23.03.2015 курьер привез зарядку и что я вижу? Штекер прямой!
До этого был был прецедент с экраном для Nexus 4, на сайте написано ОРИГИНАЛ, а привезли копию.

Показати 1 відповідь

Быстро и съекономил немножко!

Максим (Украина, Харків) 3 квітня, 2015 год

Обычно покупаю только у интернет-магазинов, которые находятся в моем городе.Но из двух магазинов на сайте которых была интересующая точилка для ножей Vinzer, ни один мне не перезвонил. 02.03.15 нашел интересную мне цену в этом магазине. Позвонил, выяснил актуальную цену (курс скачет и я понимаю, что каждый день указывать новые цифры на весь товар нереально) наличие и срок доставки, перечислил деньги,... Читати відгук Обычно покупаю только у интернет-магазинов, которые находятся в моем городе.Но из двух магазинов на сайте которых была интересующая точилка для ножей Vinzer, ни один мне не перезвонил. 02.03.15 нашел интересную мне цену в этом магазине. Позвонил, выяснил актуальную цену (курс скачет и я понимаю, что каждый день указывать новые цифры на весь товар нереально) наличие и срок доставки, перечислил деньги, товар получил уже 03.03.15, т.е. на следущий день. Спасибо ребята, буду и дальше с Вами работать

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин AKS.ua 8 жовтня, 2016 год

Добрый день, Максим!
Позвольте поблагодарить Вас за отзыв! Будем рады видеть Вас нашим Клиентом в дальнейшем.

Отвратнейший магазин

Гость (Украина, Київ) 25 березня, 2015 год

Никто ни за что не отвечает. Позавчера заказал товар. Вчера в обед доукомплектовал заказ еще двумя позициями. Сказали перезвонят. Прошло 3-4 часа. Я перезвонил сам. Сказали, всё ок, ждите доставку. Не дождавшись доставку, обзвонил все телефоны, указанные на их сайте, заказал там же обратный звонок и написал в их скайп. Никто не ответил и не перезвонил. Набрал сам на следующий... Читати відгук Никто ни за что не отвечает. Позавчера заказал товар. Вчера в обед доукомплектовал заказ еще двумя позициями. Сказали перезвонят. Прошло 3-4 часа. Я перезвонил сам. Сказали, всё ок, ждите доставку. Не дождавшись доставку, обзвонил все телефоны, указанные на их сайте, заказал там же обратный звонок и написал в их скайп. Никто не ответил и не перезвонил. Набрал сам на следующий день, спросил, какого так вышло, на что менеджер пообещал уточнить и перезвонить. Ждал "перезвона" полчаса. С огромным трудом дозвонившись, перезвонил сам и оказалось, что, оказывается, у них "перемещения"(!) и они не знают(!), когда именно я смогу получить товар. Внятного ответа на вопрос "почему об этом не узнал вчера" я так и не дождался.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника Интернет-магазин AKS.ua 8 жовтня, 2016 год

Добрый день!
Ситуация для нас нетипична.
Приносим извинения. Мы будем работать над улучшением качества доставки, которая осуществляется службами доставки.

Гость 26 січня, 2015 год

Покупал зарядки для телефонов HTC. На сайте было что товар оригинальный. После распаковки оказалось что товар китайский. Зарядки плохо заряжают. Одна уже згорела. Комплектация на картинке, на сайте, отличается от реальной. В общем реально развод. Будьте осторожны!

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин AKS.ua 8 жовтня, 2016 год

Добрый день!
Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа.

Интернет-магазин AKS.ua

Интернет-магазин AKS предлагает широкий ассортимент техники и товаров для дома. Именно здесь вы сможете найти и купить новинки смартфонов и других гаджетов, посуду, электротехнику, ноутбуки и другую бытовую технику. Магазин всегда старается поддерживать ассортимент товаров в таком состоянии, чтобы вы смогли найти именно то, что вам нужно.

Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 1212 відгуків

Інтернет-магазини