Інтернет-автомагазин "Китаєць" відгуки

› ›

3.5 5

217 відгуків / 23112 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

Поширити

Позор менеджера данного магазина

Павел Александрович 5 січня, 2022 год

Как можно так относиться к своим клиентам??? То заказ отправят на другой магазин, то приедешь забирать заказ а чего то нет, хотя менеджер говорил, что заказ готов к выдаче!!! Сегодня была последняя капля, сделал заказ 28.12.( на сайте светится есть в наличии, по факту нет), согласовали что запчасти будут отправлены 4.01, но увы как обычно сам позвонил 5.01 сказали... Читати відгук Как можно так относиться к своим клиентам??? То заказ отправят на другой магазин, то приедешь забирать заказ а чего то нет, хотя менеджер говорил, что заказ готов к выдаче!!! Сегодня была последняя капля, сделал заказ 28.12.( на сайте светится есть в наличии, по факту нет), согласовали что запчасти будут отправлены 4.01, но увы как обычно сам позвонил 5.01 сказали сегодня отправим и вечером получите ттн, через 2 часа перезвонили сказали таких запчастей нет. Подскажите как с Вами работать???? Если хотите попасть в не приятную ситуацию когда срочно нужны запчасти, то смело покупайте на Китаец.ua

Відповідь представника kitaec.ua 10 січня, 2022 год

Здравствуйте! Павел Александрович! Приносим свои извинения, за предоставленные неудобства! Пожалуйста, свяжитесь с нами по одному из телефонов 0995096069 или 0985191956 для решение этой неурядици!

Удобно и быстро

Матвей 24 грудня, 2021 год

Заказывал в этом интернет магазине ева коврики, сделали быстро, все подошло круто, спасибо буду и далее у них заказывать

Відповідь представника kitaec.ua 27 грудня, 2021 год

Матвей, спасибо за ваш отзыв!

Могут прислать не то и невер5уть деньги

Юрий 15 листопада, 2021 год

Осторожно мошенники. Прислали не то что нужно и после всех обращений просто не вернули деньги.Звонил типо главный но вопрос не решился.Ни денег ни запчастей.Нивкоем сдучае не отправляйте предоплат.Денег своих не увидите.

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Здравствуйте, Юрий! Приносим свои извинения за данную неурядицу. Перезвоните нам пожалуйста по одному из номеров для уточнения информации по вашему заказу 0995096069 или 0985191956.

Не рекомендую!!!

Александр 4 листопада, 2021 год

Чери тиго 2014г.в. прислали не те форсунки.на сто сняли рампу, вынули одну форсунку, сравнили с новой,а они вообще не такие. Положили назад в коробочку и назад к остальным в пакет(пакет герметичний), я отправил их назад, через пару дней позвонил менеджер и сказал, что деньги возврощать не будут, следов установки нет, но якобы присуствует запах бензина, продавайте сами. Потратил 1800гр.зря. Магазин... Читати відгук Чери тиго 2014г.в. прислали не те форсунки.на сто сняли рампу, вынули одну форсунку, сравнили с новой,а они вообще не такие. Положили назад в коробочку и назад к остальным в пакет(пакет герметичний), я отправил их назад, через пару дней позвонил менеджер и сказал, что деньги возврощать не будут, следов установки нет, но якобы присуствует запах бензина, продавайте сами. Потратил 1800гр.зря. Магазин не рекомендую! Покупайте в других продавцов!

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Здравствуйте, Александр! Нам очень жаль, что сложились такие обствоятельства, которые принесли вам недовольство и плохое впечатление о нашей компании - но товары были действительно с запахом топлива!

Не то подсовывают ID

0506147225 19 жовтня, 2021 год

Купил наконечник рулевой тяги прислали не то что на фото и другой фирмы оказался порванный пыльник наверное им нужно было срочно продать некондицию

1 не згоден

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Здравствуйте! Можете позвонить нам по одному из номеров 0995096069 или 0985191956, или написать в наш чат-бот и сообщить на котором из товаров, не соответствует изображение, чтобы мы могли перепроверить и добавить на сайт актуальные изображения.

Заказ запчастей

Гость 14 жовтня, 2021 год

Цены не соответствуют указанных в каталоге! При заказе товаров отправка запчастей идет очень замедлительно при этом сотрудники каждый день кормят завтраками

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Здравствуйте, укажите пожалуйста на какой из товаров несоответствовала цена, что бы мы перепроверили данную информацию и исправили на сайте!

Не вернули деньги

Гость 28 липня, 2021 год

Оплатил заказ ,и сразу его отменил , так как запчасти не понадобились , сказали вернут на карту деньги . Итог , 4 дня бабок нет
Кормили обещаниями , после чего сказали что отправили деньги , а денег нет , говорят проверяйте свою карту , нормально ? Иск в суд и заява в полицию будет если не найдутся деньгии

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Здравствуйте! Зачастую задержка возврата средств происходит из за правила и процедур самого банка. Срок перечисления денежных средств может составлять 3-4 рабочих дня. По вашему заказу вопрос решился? Если нет - позвоните нам по одному из телефонов 0995096069 или 0985191956.

магазин шляпа

Сергей 22 червня, 2021 год

На сайте не актуальная информация о ценах и наличии. Говорят бесплатная доставка - когда делаешь заказ очень много условий надо для этого выполнить. Бред а не магазин

Недоліки:

не актуальная информация о ценах

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Здравствуйте, Сергей! Скажите на котором из товаров не актуальная информация - мы перепроверим и исправим ошибку!

Неразбериха

Геннадий Цвиркун 27 травня, 2021 год

Заказал запчасти на GEELY MK kross, но прислали "кашу" Подкрылки и колодки тормозные для МК, подшипники передней ступицы для СК и в довершение всего вместо одной посылки разбили на две и из-за этого задержали на сутки, хотя обещали поставить вовремя. После всего этого подумаешь стоит ли снова заказывать запчасти!

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Здравствуйте, Геннадий! Вы обращались к вашему менеджеру с данным вопросом? Много запчастей подходят к разным автомобилям, к примеру тормозные колодки на МК и МК Cross - идентичны.

Просто Дно

Гость 22 травня, 2021 год

Заказывал два раза запчасти , всё было отлично . Последний раз прислали ролик , на СТО поставили он шире оригинала . Визуально не было видно. При просьбе сдать назад- отказали . Минус один клиент

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Здравствуйте! Извините за причиненные неудобства. Ваш отзыв важен для нас так как мы с каждым днем стараемся улучшить качество обслуживание клиентов.

Жахлива контора

Юрій (Ukraine, Baryshivka) 4 травня, 2021 год

Підсовують невідповідні запчастини, забувають підтвердити замовлення, можуть через 2 доби підтвердити замовлення, можуть у суботу о 8 ранку подзвонити по замовленню, або сплачене накладеним шлють, як сьогодні, довелось 6 годин під нп гуляти, питання не вирішили, відмовився від замовлення бо я один раз його вже сплатив, тепер бігаю за грошима

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Доброго дня, Юрію! Могли б ви звернутись до нас по одному із телефонів 0995096069 или 0985191956 або ж написати в чат-бот, щоб ми могли перевірити як опрацьовували ваше замовлення та надалі поліпшити якість обслуговування клієнтів?!

не публикуют негативные отзывы по запчастям!!

Гость 7 квітня, 2021 год

являюсь постоянным клиентом китайца и всегда парни давали дельные советы по качеству запчастей,теперь верить им нельзя!! видимо задача продать побольше хлама,и бесит другое я уже обжегся на этих запчастях и хотел оставить отзыв но нет они публикуют только хорошие отзывы!!!!

Переваги:

быстрая доставка и связь с клиентом

Недоліки:

начали торговать не качественными запчастями,мало того начали навязывать их людям,не публикуют негативные отзывы!! часто наличие не совпадает с заявленым на сайте!!

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Здравствуйте! Приносим свои извинения по сложившийся ситуации. Наша компания всегда проверяет перед отправкой (который можно визуально проверить). Так же товар рекомендуется проверять на отделении новой почты. Напоминаем вам, что если вас не устроил полученый товар - вы можете вернуть его согласно условий возврата https://kitaec.ua/about/garantiya-i-vozvraty/

Тупой беспредел.

Славик 9 січня, 2021 год

Последнее время в магазине работают тупоголовые менеджеры.То лампочки вышлют на жигули, то в топливном фильтре не разбираются.Сегодня меня убили - якобы товара нету в магазине а на склад нужно отправить курьера и я должен доплатить 20гр.Але гараж это ваши проблемы. Не советую!

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Здравствуйте! Можете связаться с нами по телефону 0995096069 или 0985191956 , чтобы мы могли зафиксировать от вас информацию и в дальнейшем улучшить качество обслуживания клиентов!

обслуживание лучше не встречал!!!

Лопатин Владимир Александрович 3 грудня, 2020 год

заказал много запчастей в связи с дтп (лобовой удар) бампер, капот, крылья, решетка радиатора, фары. менеджеры с разных городов магазина сработали лучше чем продавцы продуктового магазина, респект вам !!!!!удачи в работе !!!

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Владимир, спасибо за ваш отзыв!

Обман-фото не соответсвует продукции.

Гость 23 травня, 2020 год

Заказал датчик, на картинке один прислали другой, еще и начали рассказывать что нужно было по идентификации заказывать. Прошлый раз заказывал в другом магазине но там он дороже (зато то что на картинке то и прислали), больше с ними связыватся не буду, ОБМАНЩИКИ!!!!!

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Здравствуйте! Дайте пожалуйста более подробную информацию на товар (ссылку, артикул, код), что бы мы могли перепроверить и актулизировать информацию!

Не советую

Гость 16 травня, 2020 год

Постоянно заказывал все было хорошо если не считать что тебе постоянно пытаються что-то впарить. Но в последний раз мне прислали бракованый сайлентблок(слишком маленького диаметра) столкнулся с непониманием, поэтому кто ценит своё время и нервы, ни в коем случае не советую этот магазин.

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Здравствуйте! Приносим свои извинения по сложившийся ситуации! С каждым днем мы стараемся улучшить качество обслуживания клиентов, что бы подобные ситуации больше не повторялись!

Отличное качество обслуживания.

Сергей [email protected] 15 лютого, 2020 год

Магазином доволен.И обслуживание и запчасти в норме.Утром заказал,после обеда отослали мне заказ и на другой день после обеда посылка была уже на Новой Почте.Приятно удивлен и Рекомендую магазин авто владельцам!

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Сергей, спасибо за ваш отзыв!

Отличное качество обслуживания

Александр 30 грудня, 2019 год

Пользуюсь сайтом,уже давно,пока все очень хорошо. И консультанты молодцы,всегда подскажут, и запчасти качественные.Советую всем заказывать здесь.

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Александр, спасибо за ваш отзыв!

молодцы!!!

Пугач Борис 31 жовтня, 2019 год

Сколько раз обращались столько раз и остались довольны как общением, так и доставкой запчастей.Спасибо!

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Борис, спасибо за ваш отзыв!

Приятная покупка

Антон 17 жовтня, 2019 год

Заказал детали для подвески. Отправили с 2 складов очень быстро. Всем доволен. Буду еще пользоваться сайтом (есть что в машине еще поменять)

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Антон, спасибо за ваш отзыв!

Запчастини на Чері Амулет

Вітенко Сергій 26 серпня, 2019 год

Зробив заявку і менеджер перезвонив мені через 30секунд.Кваліфіковано дав відповіді на мої запитання.З такими працівниками приємно спілкуватись.При потребі,буду звертатись у цей магазин.

Переваги:

Про магазин і менеджерів тільки плюси.

Недоліки:

Мінусів не має.

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Сергію, дякуємо за ваш відгук!

Все просто Супер

Михайловский Андрей 14 серпня, 2019 год

Магазин хороший. Все делают вовремя, отвечают быстро, качество супер. За доставку беспокоятся. Советую

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Андрей, спасибо за ваш отзыв!

Очень классный сайь

Гость 21 липня, 2019 год

Спасибо огромное, уже 5раз заказываем детали, все подходит, все качественное. Большое спасибо операторам за советы...

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Спасибо за ваш отзыв, очень приятно!

Отличный сервис

Татьяна Игуменщева 18 липня, 2019 год

Хороший консультант который помог, подсказал, порекомендовал, и быстро доставил именно ту деталь которую нам нужно. Рекомендую магазин. Очень хороший! Спасибо Вам!

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Татьяна, спасибо за ваш отзыв!

Вечные отмазки

Пользователь 5 липня, 2019 год

Уже неоднократно покупал в этом магазине. Каждый раз говорят что того что вы заказали нет в наличии либо цена намного выше чем на сайте. В общем не рекомендую

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Здравствуйте! Приносим свои извинения по сложившийся ситуации! С каждым днем мы стараемся улучшить качество обслуживания клиентов и увеличивать ассортимента в нашем магазине, что бы подобные ситуации больше не повторялись!

Не рекомендую

Александр 3 червня, 2019 год

При покупке болта на Чери Амулет пришел жигулевский болт не с тем шагом резьбы и прочностью. Сальник Феби развалился при установке. Если нет возможности купить в другом магазине, обязательно проверяйте товар при получении и оплату выбирайте только наложенным платежем.

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Здравствуйте, Александр! Приносим свои извинения по сложившийся ситуации.

запчасти на Ховер Н2

Александр 31 травня, 2019 год

Спасибо всем! Всё было прислано вовремя и качественно. Очень внимательный персонал. Буду и дальше пользоваться этим магазином.

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Александр, спасибо за ваш отзыв!

Безвдповідальні, жахливий сервіс

Олександр 17 травня, 2019 год

Більше місяця чекаю на автозапчастину, після виявлення браку повернув назад, так і ні грошей не повернули ні нової запчастини.
Нерекомендую, сумма не мала 580 грн.

Переваги:

Замовлення прийшло швидко

Недоліки:

При виявленому браці, повернення не відбулось ні коштів ні нової запчастини

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Олександре, приносим вибачення за цю ситуацію

Чудовий магазин

Юра 3 травня, 2019 год

З плюсів все сподобалось,мінусів немає посилка прийшла вчасно і без зауважень менеджери уважні та вічливі.

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Дякуємо за ваш відгук!

Шикарный магазин

Олежка Chery a11 30 квітня, 2019 год

Продукция отличного качества, отправка без задержек, обслуживание на высоком уровне, разные способы оплаты, ! Советую интернет магазин. Сам пользовался, пользуюсь и буду пользоваться сервисом kitaec.ua

Відповідь представника kitaec.ua 20 грудня, 2021 год

Спасибо за ваш отзыв!

Інтернет-автомагазин "Китаєць"

З 2008 року інтернет-магазин «Китаєць» постачає українським автовласникам якісні комплектуючі за мінімальними цінами. Наразі це один із найнадійніших і найзручніших інтернет-ресурсів із продажу автозапчастин, який дозволяє вибрати саме те, що вам потрібно, а також оперативно оформити замовлення без реєстрації та отримати його в найкоротші терміни. На всі комплектуючі, придбані в... детальніше

Рейтинг 3.5 з 5 на підставі 217 відгуків