Претензия: Відгуки про Ін Тайм

› › ›

Ксения Шевченко Украина, Kiev Відгук додано 28 листопада, 2018 год 190 переглядів

19.11.18 была отправлена посылка Черноморск-Нежин на первое отледение Ин-Тайм. На посылке был написан и наклеен адрес получателя. Оператор допустила ошибку и отправила груз на Нетешин.
На следующий день пришлось отложив свои дела идти выяснять почему так произошло. Оператор отрицала свою очевидную вину халатности.
24.11.18 я обратилась к оператору Ин-Тайм на сайте, в ответ услышала "ваш вопрос передан в специалисту, ожидайте его звонка". Звонка я не дождалась, где находится посылка неизвестно.
28.11.18 я обратилась в отделение в котором отправляла эту посылку, оператор отмахнулась.
Посылка была отправлена наложенным платежом, из-за несвоевременной доставки возникли проблемы, человеку товар стал неактуален.
Вопрос: кто мне возместит потерянную сумму от продажи?
Номер декларации: 3002472659

Переваги:

Нету.

Недоліки:

Оператор в первый день отправки попросила меня подождать пока она докурит.
Как только мы начали беседу я чуть не вырвала. У нее на языке отвратительный пирсинг.
Какая служба - такие и сотрудники.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Ин-Тайм 28 листопада, 2018 год

Здравствуйте, Ксения.

Хотим обратить Ваше внимание на пункт 3.3. Публичного договора: "Прийом відправлення до перевезення від Замовника оформлюється разовим договором у

вигляді Декларації, в якій наводяться відомості про тип та кількість відправлення, пункт призначення,

строк доставки, відомості про відправника та одержувача відправлення, платника послуг Експедитора-

Перевізника. Декларація оформлюється Експедитором-Перевізником за місцем відправки відправлення.

Замовник зобов’язаний перевірити вірність вказаних у Декларації даних та завірити її своїм підписом".

С документом Вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке: https://intime.ua/upload/images/document/dogovor/publichniy_dogovir.pdf

По нашим данным, Вы обнаружили ошибку в выданной Вам декларации на следующий день. Все данные проверяются во время отправки. Так как город был написан от руки, оператор отделения переспросила у Вас город для доставки и после Вашего подтверждения занесла данные в программу.

Хорошего дня!

Відповісти

Ксения Шевченко (Украина, Kiev) 28 листопада, 2018 год

Так может вашим операторам нянька нужна?

Для этого я наклеила адрес на посылку, чтобы не перепроверять за ущербными!

Відповісти

Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5

4174 відгука / 1013427 переглядів

Всі відгуки

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше