Компания-кошмар!: Відгуки про Ін Тайм

› › ›

Владимир Украина Відгук додано 14 листопада, 2018 год 267 переглядів

Груз с Черкасс до Запорожья не отслеживается уже неделю (стоимость груза 18000 гр).На "горячей линии" не могут сказать где находится груз-" мы не решаем проблемы,мы предоставляем информацию"! Сижу ,как диспетчер на телефоне каждый день. Ни разу компания не перезвонила,не сообщила инфу(хотя обещали).
Ответ на электронную почту получил такой:
Добрый день, Владимир! Компания ИнТайм благодарит Вас за обращение. Приносим свои извинения за причиненные неудобства в связи с задержкой Вашей отправки. Мы сделаем все возможное, чтобы в ближайшее время доставить Ваше отправление. По прибытии плательщику по запросу будет предоставлена скидка в размере 5% от суммы за вес о объём за каждый день задержки. Спасибо, что пользуетесь услугами нашей компании. Хорошего дня!

С уважением,
Специалист по обслуживанию e-mail обращений.
Департамент заботы о клиентах

После,прошли сутки...ищу знакомых в компании,что бы нарыли хоть какую нибудь информацию!
1 згоден

Коментарі до відгуку

Владимир (Украина) 14 листопада, 2018 год

Интайм 3002353070

Відповісти

Відповідь представника Ин-Тайм 14 листопада, 2018 год

Владимир, добрый день!

Напишите, пожалуйста, номер декларации, по которой Вы ожидаете груз. Мы уточним информацию по Вашему грузу и предоставим обратную связь.

Відповісти

Владимир (Украина) 14 листопада, 2018 год

Интайм 3002353070

Відповісти

Владимир (Украина) 15 листопада, 2018 год

Зачем спрашивать номер,если ничего не отвечать?

Мне уже региональный позвонил...сгруз стоял неделю в очереди на обрешетку! Бред какой то!

Відповісти

Відповідь представника Ин-Тайм 15 листопада, 2018 год

Владимир, приносим свои извинения за нарушение срока доставки. Прибытие груза ожидается на завтра вторую половину дня. Как только груз будет доступный к выдаче на отделении у получателя, ему будет отправлено смс-оповещение на номер телефона, который указан в декларации. Плательщику положена скидка 5% от суммы за вес и объем груза за каждый день несвоевременной доставки. Скидку можно будет оформить получателю в отделении по прибытию груза.

Спасибо Вам за обращение!

Відповісти

Ін Тайм
Всі відгуки

1.2 5

4174 відгука / 1013433 перегляда

Всі відгуки

Ін Тайм

Компанія «Ін-Тайм» - національна служба доставки, яка надає повний комплекс послуг експрес доставки вантажів по Україні. Ми доставляємо вантажі від 0,1 кг до 10 тонн в будь-який населений пункт України. Переваги роботи з нашою компанією не тільки в географічних можливостях доставки. МИ ПРОПОНУЄМО: - доставку вантажу протягом 1-2 днів, на... детальніше