Ідея Банк (IdeaBank) відгуки

Читав тут неприємні відгуки, але не можу погодитися щодо комісій.

Ігор Атаманчук 6 хв 21 сек тому

Регулярно роблю перекази з картки IdeaBank, і якщо комісія є, то її видно ще до підтвердження операції. Особисто в мене не було випадку, щоб через кілька днів донарахували щось, чого не було в платіжному екрані. тому 5 зірок за обсулговування і додаток.

Досвід переходу з іншого банку!

вадим зінченко 23 години 21 хв тому

Перейшов на О.Картку після іншого банку і поки що не шкодую. Особливо зручно, що всі платежі, заборгованість і доступний кредитний ліміт видно в застосунку. Це допомагає краще контролювати фінанси, не пропускати платежі та не витрачати час на походи у відділення, майбутнє за онлайн-банкінгом)

Якщо дотримуватись умов, то й проблем не буде

Кожух Вадим четвер, 16 липня

Чесно кажучи, після прочитаних відгуків теж трохи переживав, коли відкривав депозит, але вирішив спробувати сам, бо умови прям кайф, з можливістю зняття. Перед оформленням менеджер Антон - одразу розповів про всі умови, коли закінчується строк, як працює автоматична пролонгація і що потрібно зробити, якщо плануєш забирати кошти. Коли депозит завершився, все пройшло саме так, як мені пояснювали. Жодних... Читати відгук Чесно кажучи, після прочитаних відгуків теж трохи переживав, коли відкривав депозит, але вирішив спробувати сам, бо умови прям кайф, з можливістю зняття. Перед оформленням менеджер Антон - одразу розповів про всі умови, коли закінчується строк, як працює автоматична пролонгація і що потрібно зробити, якщо плануєш забирати кошти. Коли депозит завершився, все пройшло саме так, як мені пояснювали. Жодних несподіванок не було, тому дивно читати, шо люди не дотримуються умов і пишуть фігню.

Переваги:

працівники, прозорість умов, надійність

з банком я уже більше двох років, можу радити

Іващук Григорій Андрійович четвер, 16 липня

Я користуюся Ідея Банком уже кілька років: є дебетова картка, кредитна картка і був депозит. Для себе давно зробив висновок, що якщо виникають питання, краще одразу уточнити їх у менеджера або підтримки. Коли закінчувався депозит, мені заздалегідь пояснили порядок закриття, тому все пройшло спокійно.

Клієнтський досвід 5 зірок

Михаил Русанов середа, 15 липня

Я клієнт банку вже кілька років. Користуюся карткою та кредитним лімітом. За цей час не було жодних конфліктних ситуацій - менеджери завжди ввічливі, а якщо телефонував на гарячу лінію, допомагали вирішити питання. Прострочень у мене не було, тому й комунікація завжди була коректною. Загалом банк можу рекомендувати, не розумію чому така низька оцінка .

Застосунок не ідеальний, але працює стабільно.

Марина Шевченко 1995 середа, 15 липня

Користуюся застосунком вже майже рік після оформлення кредиту. Найчастіше оплачую щомісячний платіж, переглядаю залишок боргу та роблю перекази. Після одного з оновлень кілька хвилин не міг знайти історію операцій, але функціонал залишився той самий. За весь час не було випадку, щоб платіж завис або гроші списалися без підтвердження. Для мене це найважливіше.

Переваги:

стабільна робота, швидкі платежі, зручний контроль кредиту

Недоліки:

після оновлення потрібно було трохи звикнути до нового меню.

Гаряча лінія 0800

Журавель Катерина Іванівна середа, 15 липня

Зверталася на гарячу лінію після оформлення кредиту, бо не могла зрозуміти, чому сума до дострокового погашення відрізняється від залишку основного боргу. Оператор Віктор спокійно пояснив різницю, розповів, як формується платіж, і відповів на всі мої запитання. Єдине, що трохи довелося почекати відповіді через велике навантаження, але сама консультація була дуже професійною.

Сподобалося ставлення, коли виникло нестандартне питання

Андрій Олегович понеділок, 13 липня

У мене дата зарплати змінилася, тому звернувся до банку, щоб уточнити питання щодо платежів за кредитом. Думав, що доведеться писати купу заяв, але менеджер пояснив, які є варіанти, і допоміг усе оформити. Люблю, коли не відмахуються стандартними фразами.

Переваги:

людське ставлення,знайшли рішення, компетентні працівники.

Недоліки:

консультацію довелося чекати близько 15 хвилин.

Додаток банка чудовий, не потрібно нікуди ходити!!

Афанасенко-Гудима Тамара неділя, 12 липня

Відкривала депозит у долатку на 250 000 грн строком на 12 місяців. Через кілька місяців у застосунку заздалегідь побачила нагадування про завершення строку депозиту, тому встигла прийняти рішення щодо подальшого розміщення коштів. Сподобалося, що всі дії можна виконати онлайн, без затримок, а після оновлення додаток літає. До цього були якісь глюки при авторизації.

Переваги:

зручний застосунок

Філія кредиту ідеябанк у Львові надає прозорі умови

Тимофій Степанов неділя, 12 липня

Нещодавно повністю закрив кредит на 140 000 грн, який оформлював два роки тому. Перед фінальним платежем звернувся у відділення IdeaBank у Львові, щоб уточнити остаточну суму. Менеджер усе перевірив, роздрукував розрахунок і пояснив порядок закриття договору. Після внесення коштів підтвердження отримав без затримок. Процес виявився зрозумілим і без неприємних сюрпризів. Всім рекоменудю Ідея банк для довгострокових співпраць.

Переваги:

відкритість менеджера, повна інформація про кредит, прозорий договір,
без прихованих платежів.

Недоліки:

за весь час не було

Кредит у м. Києві

Наталія Іващук субота, 11 липня

Оформила кредит готівкою в IdeaBank (Київ) у жовтні минулого року на 165 000 грн для ремонту квартири. Менеджер Валерія пояснив кожен пункт і видав повний графік платежів на 36 місяців. Уже 10 місяців сплачую за графіком - сума платежу не змінювалася, прихованих комісій чи додаткових нарахувань не було. Кілька разів погашала більші суми через застосунок - усе зараховувалося без проблем.

Досвід оформлення депозиту

Іван Зінчук понеділок, 29 червня

Нещодавно відкривав депозит в Ідея Банку. Сподобалося, що співробітник детально пояснив усі умови та одразу прорахував орієнтовний дохід. Оформлення пройшло швидко, без зайвої бюрократії. Поки що співпрацею задоволений.

Переваги:

зрозумілі умови, ввічливий персонал, швидке оформлення.

На позачерговому засіданні в Печерському Суді міста Київ

Павло Григорович 23 травня, 2026 год

На позачерговому засіданні в Печерському Суді міста Київ було винесено ухвалу: ... Читати відгук На позачерговому засіданні в Печерському Суді міста Київ було винесено ухвалу: «Якщо під час та в період Військового стану, Банк видав кредит приватній особі, то Банк не має права до закінчення кінця Військового стану вимагати від клієнта про погашення та повернення кредитних коштів, а також нарахування відсотків! Якщо в період Військового стану працівник банку не нагадуватиме, а вимагатиме у запозичальника про погашення кредиту, а також погрожуватиме про вилучення будь-якого майна у запозичальника, то НБУ в наказовому порядку повинен буде позбавити такий Банк ліцензії.»

1 згоден

Відгук про обслуговування в Идея Банк

Олександр 6 квітня, 2026 год

Користуюся послугами банку вже більше двох років. Зручний інтернет-банкінг, але іноді бувають збої в системі. Персонал відділень ввічливий, хоча часом доводиться чекати в черзі. Загалом, задоволений якістю обслуговування.

3 не згодні

Кредит((((((())пусть будет прокоят єтот день

Гость 27 січня, 2026 год

Робітники банка хуже колекторів , повышают голос при разговоре, кричат , не умеют нормально спилкуватися

3 згодні

Зручний банкінг з IdeaBank

Олена Григорівна 24 грудня, 2025 год

Користуюся послугами IdeaBank вже більше двох років. Завжди можу розраховувати на швидку підтримку зі сторони обслуговуючого персоналу. Мобільний додаток працює стабільно, що дуже зручно для контролю особистих фінансів. Рекомендую цей банк за надійність та зручність у використанні.

3 не згодні

Доисторическое заведение

Гость 7 листопада, 2025 год

Два раза звонила в этот банк и два раза продержали на линии по 15 минут - так и не соединили с нужным отделом. Представляете быть клиентом такого банка? Бегите куда подальше от таких и никогда не связывайтесь.

3 згодні

Зручний банк для повсякденного користування

Олександр 25 вересня, 2025 год

Користуюся послугами Ідея Банку вже більше двох років. Задоволений швидкістю обслуговування та доступністю банкоматів. Мобільний додаток працює стабільно, що дуже зручно для швидких платежів та контролю за балансом. Часом бувають затримки з переказами, але загалом враження позитивні.

2 не згодні

Воруют деньги с карт и блокируют счета

Сергій Баранчук 15 липня, 2025 год

Никому не рекомендую иметь дело с Идея Банк (IdeaBank), незаконно списывают со счетов средства куда попало, при попытке выяснить телефоны не берут мейлы возвращаются назад выдает система что они не существуют, в чате бот генератор случайных фраз пишет всякую чепуху не по делу. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ АФЕРЮГАМИ!
Похоже очередной банк который уже отработался. У супруги залокировали деньги на счету... Читати відгук Никому не рекомендую иметь дело с Идея Банк (IdeaBank), незаконно списывают со счетов средства куда попало, при попытке выяснить телефоны не берут мейлы возвращаются назад выдает система что они не существуют, в чате бот генератор случайных фраз пишет всякую чепуху не по делу. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ АФЕРЮГАМИ!

Похоже очередной банк который уже отработался. У супруги залокировали деньги на счету и после предоставления всех необходимых документов, продолжают дальше разводить, рассказывая разные сказки кроме действующих законов, которые там даже никто не знает. Так как непохоже даже на наличие штатного юриста. Мало того что в Украине полно шизофренических формулировок в законодательстве, так они ещё и банковский кодекс придумали.) Как ширму за которой и прячутся мошенники. Почему нет законодательного кодекса для другой сферы услуг? Кодекс Пекаря, Парикмахера, кодекс для проституток точно не помешал бы.) Так нет, там где деньги, там и плодят выродков всех мастей за счёт нормальных граждан и на их горбу.

2 згодні

Обслуговування у IdeaBank

Олексій 26 червня, 2025 год

Користуюсь послугами IdeaBank вже більше року. Загалом задоволений якістю обслуговування та швидкістю вирішення фінансових питань. Іноді трапляються затримки з обробкою платежів, але загалом проблем не виникає. Співробітники завжди готові допомогти і пояснити незрозумілі моменти.

3 не згодні

Банк Банкрут

Павло Григорович 11 червня, 2025 год

На нього чекає така сама частка, як колишній Банк "Україна" за часів Ющенка, бо вже цим запахло ! Тільки власники спочатку виведуть всі ваші кошти за кордон, а потім самі втечуть, як ні в чому небувало !

1 згоден

Крадіжка грошей у літніх пенсіонерів

Мария 9 червня, 2025 год

У Моїх батьків вкрали всі гроші з депозиту! Телефонний оператор заявив, що потреба купувати безпілотники для армії, пообіцяв, що банк поверне гроші! Це жах.

2 згодні

корявий додаток , шахраї

Гость 5 травня, 2025 год

відкрив депозит. під кінець строку захотів закрити але закрити можна тільки коли закінчиться період. пролонгація стоїть автоматично в додатку вона не знімається хоча колл центр каже що за 5 днів можливо убрати але додаток це не дозволяє.
так що якщо не встигли наступного дня після закінчення строку депозита закрити в додатку або приїхати особисто у відділення то банк сам забере... Читати відгук відкрив депозит. під кінець строку захотів закрити але закрити можна тільки коли закінчиться період. пролонгація стоїть автоматично в додатку вона не знімається хоча колл центр каже що за 5 днів можливо убрати але додаток це не дозволяє.
так що якщо не встигли наступного дня після закінчення строку депозита закрити в додатку або приїхати особисто у відділення то банк сам забере знов ваші грошики і ви їх не побачите. а ще ці шахраї запросто здеруть з вас комісію за переводи грошей через 3-4 доби після переводу хоча коли ви набираєте в додатку платіж то там комісія пише 00.00 грн. але вони через 3-4 дні вам ії нарахують . от такі справи

3 згодні

Хамство и принуждения взять кредиты

[email protected] 10 березня, 2025 год

Негативный отзыв о Идея Банке
Хочу выразить свое недовольство обслуживанием в Идея Банке, а точнее — работой оператора Сергея (индекс 235), который занимается моим делом.
Я столкнулась с крайне неадекватным и грубым отношением со стороны этого сотрудника. После того как я сообщила о возникших проблемах с оплатой по кредиту (болезнь в семье, задержка зарплаты), мне начали задавать странные вопросы о... Читати відгук Негативный отзыв о Идея Банке

Хочу выразить свое недовольство обслуживанием в Идея Банке, а точнее — работой оператора Сергея (индекс 235), который занимается моим делом.

Я столкнулась с крайне неадекватным и грубым отношением со стороны этого сотрудника. После того как я сообщила о возникших проблемах с оплатой по кредиту (болезнь в семье, задержка зарплаты), мне начали задавать странные вопросы о том, на что я трачу деньги, как если бы они имели право контролировать мои личные финансы.

Более того, несмотря на то, что я честно сообщила о сроках, в которые смогу погасить долг (до конца месяца), Сергей продолжал давить и угрожать различными мерами, игнорируя мои объяснения и реальные обстоятельства. Ответы носили угрожающий и неуважительный характер.

Особенно возмутило его предложение, что я должна "влезть в большие долги", взять деньги в других организациях или занять их у кого угодно, что абсолютно неприемлемо и неуважительно. Это просто шокирует!

Надеюсь, что банк обратит внимание на качество обслуживания и поведение своих сотрудников, так как такие ситуации только ухудшают имидж финансовых учреждений в глазах клиентов.

3 згодні

Банк ДНО днищное

Гриша 30 січня, 2025 год

Банк полное дно, у жены был кредит по жизненным обстоятельствам, мы его выплатили в 0.00, но обслуживание они всеравно насчитывают, ответ всегда один - читайте условия в договоре, но менеджеры и операторы в отделениях каждый раз предоставляют разную информацию, в итоге пока ты не оплатишь угодную им сумму, а она меняется каждый раз на новую, и причина суммы для закрытия... Читати відгук Банк полное дно, у жены был кредит по жизненным обстоятельствам, мы его выплатили в 0.00, но обслуживание они всеравно насчитывают, ответ всегда один - читайте условия в договоре, но менеджеры и операторы в отделениях каждый раз предоставляют разную информацию, в итоге пока ты не оплатишь угодную им сумму, а она меняется каждый раз на новую, и причина суммы для закрытия тоже у каждого менеджера своя, более того что б по закрытию кредита получить выписку, тоже нужно заплатить, цена за выписку 100грн. Как результат - переплата втрое от суммы кредита, и не колышет ситуация в стране, их метод - плати пока платиться, и даже если срок кредита закончился и ты все выплатил, то ты всеравно будешь платить, поскольку что б закрыть кредить необходимо прийти в отделение и заявить о закрытии кредита, недостаточно просто погасить сумму долга, не сказал что закрываешь - значит не закрыл и будешь просто пополнять счет этого днищного банка.

Переваги:

нету

Недоліки:

оператор либо ничего не знает, либо не предоставляет информацию, добиться нужных данных очень сложно

4 згодні Показати 1 відповідь

Банк, который лучше обходить стороной

Гость 27 січня, 2025 год

Давно имею счет в этом банке. Пользуюсь очень редко. Но каждый раз получаю массу негатива и даю себе слово пойти ы закрыть счет и забыть об этом ужасе. Вот и последнее общение - купил новый телефон. Устанавливаю приложение. В разных банках своя процедура. В этом фейсконтроль. Это достаточно сложно для программистов. В этом банке это дилетанты. Пытаясь показать свой уровень... Читати відгук Давно имею счет в этом банке. Пользуюсь очень редко. Но каждый раз получаю массу негатива и даю себе слово пойти ы закрыть счет и забыть об этом ужасе. Вот и последнее общение - купил новый телефон. Устанавливаю приложение. В разных банках своя процедура. В этом фейсконтроль. Это достаточно сложно для программистов. В этом банке это дилетанты. Пытаясь показать свой уровень они взялись за непосилную задачу. При этой процедуре приложение зависло. И висит уже столько времени что два других банка успели сделать два фейскотроля и запустить свои приложения, а это все висит. Причем эта процедура сбросила рабочее приложение на тех телефонах, где оно работало до этого. Решил написать жалобу на сайте. Там сделано это так, что сделать это невозможно. И не просто невозможно - невозможно с издевательством. Потому что когда вы вводите пришедший на почту код сайт его не принимает и все стирается. Вы набираете жалобу вновь и все сначала. Вот такая забота о клиенте. Об этом безобразии можно писать и писать. Но лучше туда вообще не обращаться.

4 згодні Показати 1 відповідь

Поганий банк

Вікторія 21 листопада, 2024 год

Поганий банк. Закрила кредит, но його працівники банку сами відкрили і за мене погашали долю з мого закритого кредиту. Працівниця банку забулащо повинна зробити, перевести з карточного счету на погашення кредиту! Обдурюють людей,для чого він існує, для того щоб більше з нас більше брати кошти! Самий поганий банк

Недоліки:

Аферісти і шахраї

3 згодні

Шахраи.Крохобори

Гость 31 травня, 2024 год

Шахраи. У них каждый раз разные суммы к закрытию кредита. Озвучили одну сумму,через день другая. За справку о закрытии кредита плати 100грн. Скоро будут за вход платить.

Переваги:

Кредит без проблем

Недоліки:

Шахраи.

4 згодні

Шахраї а не банк

Анна 12 березня, 2024 год

Це не банк а справжнісінькі шахраї котрі не зважаючи на важкі часи в країні не тільки дурять людей, крадуть гроші з карток та погрожують і тероризують по телефону, (сама нажаль постраждала). Тому обирайте будь який банк та не цю помилку.

3 згодні Показати 1 відповідь

крадут деньги

Vito 31 жовтня, 2023 год

Шесть платежей на общую сумму 1600 грн. (31/10/2023) просто не появились на карте. Заметил не сразу (даже не думал проверять такое). "Служба поддержки" отфутболила так: "мы можем только увидеть - пришли или не пришли деньги". А то, что в их софте прошит шикарный грабитель, никого не интересует.

Переваги:

кредит без проблем

Недоліки:

наглое открытое воровство

4 згодні