Отримав бракований акумулятор, який йшов в комплекті з трімером для трави, посилання: https://hugo.com.ua/ua/p2254348453-ruchnoj-akkumulyatornyj-trimmer.html і замість повернення коштів за непрацюючий товар і доставку, мені нав'язують незрозумілий промокод, як компенсацію за брак, на наступні покупки, але тільки у їхньому магазині (не маючи потрібного товару). Купувати тут вдруге — це велика помилка. Особливо шокувала робота «технічної підтримки». Коли виявилося, що потрібного акумулятора на заміну немає. Про запит: чи є схожі акумулятори, мені вислали посилання на модель у 48В замість рідних 21В. Це прямий шлях до виходу з ладу мотора і потенційної пожежі! Така некомпетентність персоналу є неприпустимою. Я втратив кошти на доставці та комісіях Пром.юа. Довіри до працівників магазину — нуль. Не витрачайте свій час і нерви, обирайте більш професійні магазини.
Переваги:
Ввічливо висловлюють "жалі"
Недоліки:
Брак товару, затрачений час та зіпсовані нервинерви
Продають брак і дають небезпечні технічні поради - Відгуки про HUGO Інтернет-магазин
посилання:
https://hugo.com.ua/ua/p2254348453-ruchnoj-akkumulyatornyj-trimmer.html
і замість повернення коштів за непрацюючий товар і доставку, мені нав'язують незрозумілий промокод,
як компенсацію за брак, на наступні покупки, але тільки у їхньому магазині
(не маючи потрібного товару). Купувати тут вдруге — це велика помилка.
Особливо шокувала робота «технічної підтримки». Коли виявилося, що потрібного
акумулятора на заміну немає. Про запит: чи є схожі акумулятори,
мені вислали посилання на модель у 48В замість рідних 21В.
Це прямий шлях до виходу з ладу мотора і потенційної пожежі! Така некомпетентність
персоналу є неприпустимою. Я втратив кошти на доставці та комісіях Пром.юа. Довіри
до працівників магазину — нуль. Не витрачайте свій час і нерви,
обирайте більш професійні магазини.
відгук
Коментарі до відгуку