ispace.in.ua

Опубліковано 14 листопада, 2023 год
1.0
16 відгуків / 1 522 перегляда
ispace.in.ua

Я, як споживач, хочу звернутися зі скаргою щодо порушення моїх прав пі

Гость Гость 22 квітня, 2026 год
Я купувала новий iPhone за програмою Trade-in: свій iPhone 14 обміняла на iPhone 17 Pro Max. Під час покупки продавчиня стягнула з мене 999 гривень за перенесення даних, але про це не було повідомлено заздалегідь і не обговорювалося під час оплати. Якби я знала про цю послугу, то відмовилася б, адже могла виконати перенесення самостійно. Вважаю, що про такі платні... Читати відгук Я купувала новий iPhone за програмою Trade-in: свій iPhone 14 обміняла на iPhone 17 Pro Max. Під час покупки продавчиня стягнула з мене 999 гривень за перенесення даних, але про це не було повідомлено заздалегідь і не обговорювалося під час оплати. Якби я знала про цю послугу, то відмовилася б, адже могла виконати перенесення самостійно. Вважаю, що про такі платні послуги обов’язково потрібно повідомляти клієнтів заздалегідь.
Переваги:
  1. Маю новий телефон
Недоліки:
  1. Потрібно скаржитися

Шість днів брехні та повний ігнор після оплати замовлення

Гость Гость 10 лютого, 2026 год
Не рекомендую iSpace. Офіційний статус "Premium Reseller" - лише вивіска, за якою ховається повна відсутність сервісу та логістичний хаос.
5 лютого я повністю оплатила iPhone 17 Pro Max Silver. Менеджери запевняли, що доставка займе 2-3 дні, але реальність виявилася іншою.
05.02 - повна передоплата. Менеджери обіцяли набрати в той же день, щоб вирішити питання з гарантією та закрити фіскальний чек.... Читати відгук
Не рекомендую iSpace. Офіційний статус "Premium Reseller" - лише вивіска, за якою ховається повна відсутність сервісу та логістичний хаос.
5 лютого я повністю оплатила iPhone 17 Pro Max Silver. Менеджери запевняли, що доставка займе 2-3 дні, але реальність виявилася іншою.
05.02 - повна передоплата. Менеджери обіцяли набрати в той же день, щоб вирішити питання з гарантією та закрити фіскальний чек. Дзвінка я так і не дочекалася.
06.02 - остання розмова з менеджером, де мене знову запевняли в швидкій відправці сьогодні-завтра. Після цього - тиша.
07.02 - чергове запевнення, що замовлення буде відправлене "сьогодні до кінця дня". Звісно, ніхто нічого не відправив.
08.02 - тільки після моїх численних вимог я нарешті отримала фіскальний чек, хоча обіцяли його ще 5-го числа.
09.02 - після 12 години дня була створена ТТН Нової Пошти.
10.02 - минуло понад 30 годин з моменту створення ТТН, але товар досі не переданий пошті. Гаряча лінія скидає дзвінки ("всі оператори зайняті"), Direct в Instagram ігнорується, сайт періодично видає помилку 500 і немає можливості написати в чат на самому сайті.
Магазин просто користується грошима клієнта і годує "завтраками".
Все розумію, відключення світла, можливі логістичні проблеми, але це не дає права водити клієнтів за ніс. Якби з самого початку звучали терміни 5+ днів, наприклад, то я б так і чекала, а не розраховувала хтозна на що з їхньою доставкою 2-3 дні.
Переваги:
  1. Наявність товару в системі
  2. Офіційність
Недоліки:
  1. Недотримання термінів
  2. Повна відсутність комунікації
  3. Логістичний хаос
  4. Технічна нестабільність
  5. Маніпуляція очікуваннями

Магазин iSpace у River Mall (м.Київ)

Алла Алла 9 лютого, 2026 год
Декілька днів тому ми відвідали магазин iSpace у River Mall (Київ) з метою придбати два останні моделі iPhone.
Планували обміняти свої старі телефони на нові з доплатою, але один із наших старих телефонів оцінили надто низько, тож вирішили обміняти тільки один, який оцінили дорожче.
Процес купівлі пройшов наступним чином: один телефон ми обміняли по трейдину, купуючи два iPhone 17 Pro.... Читати відгук
Декілька днів тому ми відвідали магазин iSpace у River Mall (Київ) з метою придбати два останні моделі iPhone.
Планували обміняти свої старі телефони на нові з доплатою, але один із наших старих телефонів оцінили надто низько, тож вирішили обміняти тільки один, який оцінили дорожче.

Процес купівлі пройшов наступним чином: один телефон ми обміняли по трейдину, купуючи два iPhone 17 Pro. Коли працівник запропонував допомогу з перенесенням даних, я уточнила, чи це безкоштовно. Відповідь була приголомшливою — «ні, 1400 грн за один телефон».
Хто раніше переносив дані, мене зрозуміє: нічого складного там немає, головне — стабільний інтернет. Ми відмовилися від послуги і запитали, чи можна скористатися інтернетом магазину, щоб зробити перенесення самостійно. Реакція працівника була вкрай неприязною: «Можете».

Ми сіли в магазині і намагалися самостійно перенести дані, але через дуже поганий інтернет усе постійно вибивало помилки. Коли ми звернулися з проханням про надання доступу до стабільного інтернету, послідувало мовчання, а потім отримали нахабну репліку: «Ну що? Не так все просто виявляється?»

Зрештою, нам допомогли лише з одного телефону, оскільки старий телефон потрібно було залишити в магазині. Звісно, ми оплатили послугу з перенесення даних. Але після мого обурення щодо вартості, нам вказали суму до сплати не 1400 грн, а 999 грн. Як же так? Це нам “бонус” зробили? Чи як? Смішно і принизливо одночасно.
Інформацію на другий телефон я перенесла вдома самостійно без жодних проблем і з першого разу.

Вважаю таку практику стягування коштів за перенесення даних неприпустимою, особливо з огляду на те, що покупка складала понад 130 тис. грн. Можливо, варто переглянути політику та надавати цю послугу безкоштовно, хоча б при великих сумах покупки.
Враження від обслуговування залишилися категорично неприємними.
Переваги:
  1. Широкий асортимент останніх моделей iPhone.
  2. Можливість обміну старих телефонів через трейд-ін.
Недоліки:
  1. Низька оцінка старого телефону, довелося обмінювати лише один.
  2. Послуга перенесення даних платна, хоча при великій покупці це виглядає абсурдно.
  3. Інтернет у магазині нестабільний, самостійне перенесення даних неможливе.

обслуговування клієнтів

Иван Иван 1 лютого, 2026 год
придбали планшет дитині в жовтні 2025р. подарунок на новий рік, в магазині "ISpace" за адресою: м.Київ, дорога Кільцева, буд.1, трц Республіка. При покупці планшета запитали продавця чи зможе допомогти налаштувати обліковий запис, якщо буде потреба, продавець повідомив, щоб зверталися допоможе. Звернулися по допомогу 03.01.2026 ‍​в магазині "ISpace" за адресою: м.Київ, дорога Кільцева, буд.1, трц Республіка, продавець допоміг налаштувати обліковий запис... Читати відгук придбали планшет дитині в жовтні 2025р. подарунок на новий рік, в магазині "ISpace" за адресою: м.Київ, дорога Кільцева, буд.1, трц Республіка. При покупці планшета запитали продавця чи зможе допомогти налаштувати обліковий запис, якщо буде потреба, продавець повідомив, щоб зверталися допоможе. Звернулися по допомогу 03.01.2026 ‍​в магазині "ISpace" за адресою: м.Київ, дорога Кільцева, буд.1, трц Республіка, продавець допоміг налаштувати обліковий запис для дитини, після чого озвучив: " з вас 1500.00 грн." це було дуже неспо‍‌дівано, так як ніхто не озвучив, що ця послуга пла‍‌тна і ми не бачили навіть прайсу на цю послугу, та відсутність вибору, добре, що у мене були гроші, а якби не було потрібної суми. Чек про оплату послуги повідомили, що вишлють мені на електронну адресу, який я так і не отримав. Ввечері я повернувся до цього магазину і запитав по якій причині мені не надано чек, після цього попросив роздрукувати чек. P.S. перед цією покупкою, купляли дитині планшет в іншій мережі, де нам налаштували обліковий запис безкоштовно і швидко, не очікуючи годину налаштування.‍​‍​‍​

мій негативний досвід ispace.in.ua

Олексій Олексій 19 вересня, 2024 год
Після замовлення і оплати на їх сайті, прийшло повідомлення, що товар йде розпакованим "але з ними все добре, вони не бу, просто такими до нас доставляються". Питання — якщо такими доставляються, чому ви про це не попереджаєте перед тим як отримуєте гроші??? (23 листопада 2024)
По необережності два дні тому замовив на цьому ж сайті чохол для айфону, оплатив, лишив... Читати відгук
Після замовлення і оплати на їх сайті, прийшло повідомлення, що товар йде розпакованим "але з ними все добре, вони не бу, просто такими до нас доставляються". Питання — якщо такими доставляються, чому ви про це не попереджаєте перед тим як отримуєте гроші??? (23 листопада 2024)

По необережності два дні тому замовив на цьому ж сайті чохол для айфону, оплатив, лишив реквізити для відправки.

Через пів години передзвонила консультантка і повідомила, що чохла в наявності вже нема, можуть запропонувати вибрати іншу модель (я обирав модель зі знижкою, за цією привабливою ціною аналогів не було), або повернути швидко гроші. На повернення грошей чекаю третій день, але не це найцікавіше.

Зайшовши на їх сайт через кілька днів я все ще можу купити і оплатити той самий чохол, якого нема.

Все це виглядає як шахрайство, або просто жахливий сервіс. Не раджу щось у них купувати.

Аферисты и мошенники

Призрак Оперы Призрак Оперы 4 січня, 2024 год
На сайте проверки серийник, на присланные этими кондомами как новых и оригинальных(!) Airpods2, выдал как изделие с закончившимся правом на гарантию!!! То есть возможно даже, что коробка от оригинала, но уже давным давно купленного и пользованного, а что там внутри, то читая предыдущие истории, не берусь даже предугадывать)) Черти эти, после заказа, на всех телефонах "вне зоны доступа" или вечные,... Читати відгук На сайте проверки серийник, на присланные этими кондомами как новых и оригинальных(!) Airpods2, выдал как изделие с закончившимся правом на гарантию!!! То есть возможно даже, что коробка от оригинала, но уже давным давно купленного и пользованного, а что там внутри, то читая предыдущие истории, не берусь даже предугадывать)) Черти эти, после заказа, на всех телефонах "вне зоны доступа" или вечные, "занятые операторы" на "горячей" линии!) Думаю, что хорошо бы, при отказе, им в пакетик баночку говна жидкого вкладывать, что бы по утрам они его себе на тосты мазали))) Думают, сцуки, видимо, что базу доказательную нормально собирать и искать их сейчас просто не станут из за ситуации в стране - тебе марадёры, грёбаные, надеюсь попадутся...

замовила навушники

Гость Гость 28 грудня, 2023 год
замовила навушники, так як мої були втрачені. На пошті не дали перевірити, лише серійний номер, який показав, що такі навушники існують. Прийшла додому включила, музика ще більш менш, а коли зробила дзвінок, то почало щось шипіти, і мене дуже погано чули, зрозуміла остаточно, що підробка. Магазин начебто в Черкасах, відправляють з Полтави - людина яка відправляла Бондаренко Віктор Сергійович, 0992125375
Читати відгук
замовила навушники, так як мої були втрачені. На пошті не дали перевірити, лише серійний номер, який показав, що такі навушники існують. Прийшла додому включила, музика ще більш менш, а коли зробила дзвінок, то почало щось шипіти, і мене дуже погано чули, зрозуміла остаточно, що підробка. Магазин начебто в Черкасах, відправляють з Полтави - людина яка відправляла Бондаренко Віктор Сергійович, 0992125375

Гаряча лінія псевдо - 0800357271

Звоніть на справжню лінію Ispace, перед покупкою - 0800 501 720. Бажаю не попадати на такі магазини=(

Шахраї які продають підробки

Гость Гость 23 грудня, 2023 год

Не рекомендую цей магазин, видають підробки за оригінал.
Обходьте десятою дорогою цю шахрайську контору

Шахраї. Кидок. Підробка

Руслан Руслан 20 грудня, 2023 год
Замовив навушники., в телефонні й розмові гарантували що оригінал, Добре що не встиг отримати, відправник повернув замовлення(тепер розумію чому). на звязок жоден з телефонів не виходить. тобто відсутній звязок. Перечитав відгуки попередні , розумію що то шахрайська схема.
Контакти відправника зазначеного в ттн нової пошти Волківський Олександр Дмитрович тел. 0666880623, м Полтава
Порада тим хто потрапив... Читати відгук
Замовив навушники., в телефонні й розмові гарантували що оригінал, Добре що не встиг отримати, відправник повернув замовлення(тепер розумію чому). на звязок жоден з телефонів не виходить. тобто відсутній звязок. Перечитав відгуки попередні , розумію що то шахрайська схема.
Контакти відправника зазначеного в ттн нової пошти Волківський Олександр Дмитрович тел. 0666880623, м Полтава
Порада тим хто потрапив на них та отримав не якісний товар, звертатись в кібер поліцію.

Шахрай. Фішинг сайт

serjussr@gmail.com [email protected] 10 грудня, 2023 год
Глуходід Сергій Олександрович +380993264829
Зробив фішинг сайт ispace.in.ua під реальний ispace.ua і втюхує підробки.
На коробці коли отримуєшь - код проходить перевірку на сайті а всередині підробка.

Шахраї! Кидок!

Гость Гость 8 грудня, 2023 год
По телефону одне, на пошті зовсім інше, придивився не взяв! Гарна картинка, акція про 2 дні до закінчення, висить вже більше тижня…

Ispace.in.ua_ Шахраї

Гость Гость 22 листопада, 2023 год
Шахраї, продають підробки Airpods під виглядом оригіналу.
Повернути товар не можливо, жоден з вказаних на сайті номерів та номер телефону відправника не обслуговуються.
Номер оператора що підтверджувава замовлення також не працює
Номер оператора що підтверджував замовлення:
0666880891

Ispase .in.ua Увага шахраї

Дмитро Дмитро 19 листопада, 2023 год
Сто відсоткові шахраї! Та ж сама історія що і в попереднього автора. Запевнюють що продукція оригінальна, а по факту дешева підробка. Також замовив 17.11.2023 аірподс про 2, оплатив, розпакував, підʼєднав і виявилось що підробка. А далі все як і в попередника. Можливо хтось знає як можна наказати таких бізнесменів, буду вдячний за підсказки.

ispace.in.ua Шахраї!

Гость Гость 16 листопада, 2023 год
Доброго дня,
Хочу поділитись досвідом «співпраці»з цими жалюгідними шахраями.
13 листопада 2023 року було здійснене замовлення навушників Airpods Pro.
Після оформлення замовлення майже одразу звʼязався оператор, у якого була уточнена оригінальність продукції.
При отриманні замовлення на Новій Пошті, розпаковувати упакування було заборонено, тому на Новій Пошті була можливість лише перевірити серійний номер, що зазначений на коробці навушників.... Читати відгук
Доброго дня,

Хочу поділитись досвідом «співпраці»з цими жалюгідними шахраями.

13 листопада 2023 року було здійснене замовлення навушників Airpods Pro.
Після оформлення замовлення майже одразу звʼязався оператор, у якого була уточнена оригінальність продукції.

При отриманні замовлення на Новій Пошті, розпаковувати упакування було заборонено, тому на Новій Пошті була можливість лише перевірити серійний номер, що зазначений на коробці навушників. Серійний номер був ідентифікований на офіційному сайті Apple. Після того як вже була оплачена покупка, розпакувавши товар було виявлено, що серійний номер на коробці та на кейсі навушників є різним. Окрім того, на коробці було зазначено, що навушники виготовлені у Вʼєтнамі, а на самому девайсі зазначено, що навушники вироблені у Китаї. До того ж навушники мають жовтуватий колір.

Після цього звісно були спроби звʼязатися з продавцем. Номер на сайті є лише видимістю, адже телефонуючи всі оператори вічно зайняті, до того ж імітація інформування роботом про це звучить преривчасто та не сходим на правду. Після цього були намагання звʼязатись з оператором, який телефонував після оформлення замовлення і як не дивно «абонент поза зоною досяжності». Окрім того, на гарантійному талоні зазначений ще один номер гарячої лінії, який не є дійсним. На сайті наявна форма для повернення товару, але перепрошую, вона до одного місця, жодного зворотнього звʼязку не варто чекати. Електронна пошта, що зазначена на сайті також не існує. Магазин вказує адресу свого розташування у ТЦ в Черкасах, при цьому жодної інформації про фізичне існування цього магазину просто не існує.
На сайті зазначена наступна адреса: бульвар Шевченка, 385, Черкаси "ТЦ "DEPO't" center, але відправлення було здійснено з Полтави.

Дані особи яка надсилала товар Новою Поштою:
1. Глуходід Сергій Олександрович (у Гетконтакті цей номер записаний на Олега Козака)
2. 099 326 4829
Номер оператора: 0662607217

Будьте обачними, інакше покупка принесе Вам лише поганий досвід та жахливий настрій. Сподіваюсь, що колись ці шахраї поплатяться за свою діяльність у такі тяжкі часи для кожного українця

Кідалово!!!

Гость Гость 15 листопада, 2023 год
Аналогічно з попереднім відгуком.
Відправили бу навушники ,щє і копію
Слухавку не беруть
Продавець Глуходід Сергій Олександрович +380993264829
Буду звертатися в кіберполіцію

ispace.in.ua - шахраї

Владислав Владислав 14 листопада, 2023 год
Доброго дня,
Хочу поділитися своєю негативною досвідченою покупкою в даному магазині, де заявляється про продаж оригінальної продукції Apple. Спробую коротко описати ситуацію, яка виникла з моїм замовленням.
У даному магазині були придбані навушники у подарунок (особа, яка замовляла та отримувала товар, раніше не користувалась продукцією Apple і, на жаль, не змогла розрізнити репліку від оригіналу).
Виявивши підробку, я спробував зв'язатися... Читати відгук
Доброго дня,

Хочу поділитися своєю негативною досвідченою покупкою в даному магазині, де заявляється про продаж оригінальної продукції Apple. Спробую коротко описати ситуацію, яка виникла з моїм замовленням.

У даному магазині були придбані навушники у подарунок (особа, яка замовляла та отримувала товар, раніше не користувалась продукцією Apple і, на жаль, не змогла розрізнити репліку від оригіналу).

Виявивши підробку, я спробував зв'язатися із магазином, але безрезультатно. Номер телефону, вказаний на їхньому сайті, не є чинний, відбувається імітація, що всі оператори зайняті. Також на сайті існує форма для повернення товару, але навіть після відправлення форми з усіма необхідними даними, жодного зворотного зв'язку не надходить. Навіть електронна пошта, вказана на сайті, виявилася неіснуючою.

Ці шахраї відправляють "гарантійний лист" з деталями замовлення, де описані правила та умови, а також вказується номер "сервісного центру", який також не існує. Сам сайт є лише дешевою обгорткою, інформація на ньому не відповідає дійсності. На сторінці контактів розміщено фото, ніби їхнього магазину та адреси, але це також обман. Під час пошуку цього фото в Google, можна знайти оригінальне фото з абсолютно іншим магазином, де на вивісці справжній логотип замінено на підробний (даного сайту).

На сайті зазначена наступна адреса: бульвар Шевченка, 385, Черкаси "ТЦ "DEPO't" center, але відправлення було здійснено з Полтави.

Дані особи яка надсилала товар Новою Поштою:
1. Глуходід Сергій Олександрович (у Гетконтакті цей номер записаний на Олега Козака)
2. 099 326 4829

Додзвонитись до даної особи не вдалося, маю припущення, що на цю сімку вхідні дзвінки не приймаються. Будьте обачливими та не попадайтесь на цих шахраїв.
Техніка
​DP-Shop — интернет-магазин
​DP-Shop — интернет-магазин

Рейтинг: 3
2 відгука
spion-market.com.ua интернет-магазин
spion-market.com.ua интернет-магазин

Рейтинг: 4.3
83 відгука
Интернет-магазин Chekhol.com.ua
Интернет-магазин Chekhol.com.ua

Рейтинг: 3.6
101 відгук
Freephone.in.ua
Freephone.in.ua

Рейтинг: 3.9
28 відгуків
aks.ua
aks.ua

Рейтинг: 2.9
81 відгук
Touch (touch.com.ua)
Touch (touch.com.ua)

Рейтинг: 4.8
2058 відгуків
Магазин mega_tekhnika.ua
Магазин mega_tekhnika.ua

Рейтинг: 4.9
891 відгук
Интернет-магазин zepline.in.ua
Интернет-магазин zepline.in.ua

Рейтинг: 3.9
112 відгуків
Интернет-магазин - f.ua
Интернет-магазин - f.ua

Рейтинг: 1.9
171 відгук
apple-people.com.ua
apple-people.com.ua

Рейтинг: 4.7
383 відгука