Не рекомендую iSpace. Офіційний статус "Premium Reseller" - лише вивіска, за якою ховається повна відсутність сервісу та логістичний хаос. 5 лютого я повністю оплатила iPhone 17 Pro Max Silver. Менеджери запевняли, що доставка займе 2-3 дні, але реальність виявилася іншою. 05.02 - повна передоплата. Менеджери обіцяли набрати в той же день, щоб вирішити питання з гарантією та закрити фіскальний чек. Дзвінка я так і не дочекалася. 06.02 - остання розмова з менеджером, де мене знову запевняли в швидкій відправці сьогодні-завтра. Після цього - тиша. 07.02 - чергове запевнення, що замовлення буде відправлене "сьогодні до кінця дня". Звісно, ніхто нічого не відправив. 08.02 - тільки після моїх численних вимог я нарешті отримала фіскальний чек, хоча обіцяли його ще 5-го числа. 09.02 - після 12 години дня була створена ТТН Нової Пошти. 10.02 - минуло понад 30 годин з моменту створення ТТН, але товар досі не переданий пошті. Гаряча лінія скидає дзвінки ("всі оператори зайняті"), Direct в Instagram ігнорується, сайт періодично видає помилку 500 і немає можливості написати в чат на самому сайті. Магазин просто користується грошима клієнта і годує "завтраками". Все розумію, відключення світла, можливі логістичні проблеми, але це не дає права водити клієнтів за ніс. Якби з самого початку звучали терміни 5+ днів, наприклад, то я б так і чекала, а не розраховувала хтозна на що з їхньою доставкою 2-3 дні.
Шість днів брехні та повний ігнор після оплати замовлення - Відгуки про ispace.in.ua
5 лютого я повністю оплатила iPhone 17 Pro Max Silver. Менеджери запевняли, що доставка займе 2-3 дні, але реальність виявилася іншою.
05.02 - повна передоплата. Менеджери обіцяли набрати в той же день, щоб вирішити питання з гарантією та закрити фіскальний чек. Дзвінка я так і не дочекалася.
06.02 - остання розмова з менеджером, де мене знову запевняли в швидкій відправці сьогодні-завтра. Після цього - тиша.
07.02 - чергове запевнення, що замовлення буде відправлене "сьогодні до кінця дня". Звісно, ніхто нічого не відправив.
08.02 - тільки після моїх численних вимог я нарешті отримала фіскальний чек, хоча обіцяли його ще 5-го числа.
09.02 - після 12 години дня була створена ТТН Нової Пошти.
10.02 - минуло понад 30 годин з моменту створення ТТН, але товар досі не переданий пошті. Гаряча лінія скидає дзвінки ("всі оператори зайняті"), Direct в Instagram ігнорується, сайт періодично видає помилку 500 і немає можливості написати в чат на самому сайті.
Магазин просто користується грошима клієнта і годує "завтраками".
Все розумію, відключення світла, можливі логістичні проблеми, але це не дає права водити клієнтів за ніс. Якби з самого початку звучали терміни 5+ днів, наприклад, то я б так і чекала, а не розраховувала хтозна на що з їхньою доставкою 2-3 дні.
відгук
Коментарі до відгуку